Galaxy Note8이 업데이트 후 갤러리 앱에서 사진을 열 수 없다면 어떻게해야합니까?

Android에서 잘못 될 수있는 많은 사항이 있으므로 오늘의 문제 해결 가이드에서 그 중 하나에 답변하려고합니다. # GalaxyNote8 소유자가 최근 Android 업데이트가 휴대 전화를 엉망으로 만들었으며 지금은 갤러리 앱에서 사진을 열 수 없다는 연락을 받았습니다. 이 버그가 발생하면 솔루션의 세 번째 문제로 직접 건너 뛰십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 타사 SD 카드 어댑터를 사용한 후 Galaxy Note8이 SD 카드를 인식하지 못합니다.

내 삼성 Galaxy Note8이 더 이상 내 microSD 카드를 인식하지 못합니다. 나는 휴대폰에서 항상 잘 작동하는 256GB를 가지고있다. 어제 나는 2 개의 SIM 카드와 메모리 카드를 갤럭시 노트 8 SIM 슬롯에 넣을 수있는 'Magicsim'어댑터를 설치하려고했습니다. 내가 magicsim 어댑터없이 홀더에 현재 sim과 메모리 카드를 재설치하려고 갔다. 이제는 마이크로 SD 메모리 카드를 다시 인식 할 수없는 것 같습니다. 재부팅을 시도했지만 msd 카드를 다시 포맷했지만 메모리 카드를 인식하지 못합니다. 무엇에 관한 아이디어가 있습니까? - 피터 호겐 손

해결책 : 안녕하세요. 우리는 MagicSIM 어댑터에 대해 잘 알지 못하며 광고하는 것을 성취하기 위해 어떻게 작동하는지는 잘 모르지만 문제가 발생하기 전에 연결 한 것이 유일한 경우 SIM 카드 슬롯의 펌웨어에 문제가 있거나 운영 체제와. 외부 어댑터는 대개 소프트웨어의 임시 요소 만 수정하므로 아래 해결 방법 중 하나를 수행하면 버그가 수정 될 수 있습니다.

해결책 # 1 : 캐시 파티션 지우기

Android는 시스템 캐시를 사용하여 앱을 효율적으로로드하거나 백그라운드에서 사용하려고 할 때 사용합니다. 외부 카드 어댑터가 캐시 또는 운영 체제를 변경하려고 시도하여 문제를 해결하기 위해 캐시 파티션을 지우고 싶을 가능성이 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
  9. 문제가 있는지 확인하십시오.

해결책 # 2 : 모든 설정 재설정

외부 어댑터가 작동하려면 앱과 서비스의 기본 설정을 변경해야합니다. 캐시 파티션을 닦아서 문제가 해결되지 않으면 소프트웨어의 모든 부분이 이전의 작동 상태로 되돌아 갈 수 있도록 휴대 전화의 설정을 재설정 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 일반 관리> 재설정> 설정 재설정을 누릅니다.
  3. 설정 재설정을 살짝 누르십시오.
  4. PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
  5. 설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

해결책 # 3 : 초기화

캐시 파티션을 지우고 모든 설정을 재설정 한 후에는 아무 것도 변경하지 않아도됩니다. 공장 초기화를 통해 전화기를 지우는 것을 주저하지 마십시오. 어댑터가 SIM 및 SD 카드 슬롯을 물리적으로 손상시키지 않으면이 솔루션으로 문제를 비교적 쉽게 해결해야합니다. 초기화하면 앱과 개인 데이터가 지워 지므로 백업하기 전에 반드시 백업해야합니다.

공장 초기화하려면 Note8 :

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 2 : Galaxy Note8이 SD 카드 슬롯을 손상시킨 경우 수행 할 작업

나는 그것을 얻을 때 기본적으로 아주 새로운 상태에 있던 나의 Note8를위한 SD 카드를 샀다. 리셋, 다른 작동중인 SD 카드, 앱 없음 등 모든 일반적인 작업을 시도했지만 아무런 효과가 없었습니다. 근본적으로 보드에 유선으로 연결되어 있다고 말하는 서비스 직원에게 가져 갔고 슬롯을 교체하기 위해 최소 200 달러의 비용이들 것이고 내 전화가 수술에서 생존 할 것이라고 보장하지 않습니다. 여분의 mem를 사용할 수 있었지만 항상 PC에 백업하여 붙어있어서 mem이 부족하지 않았습니다. 건배. - Rory Rory.raymond

해결책 : Hi Rory. 이전 소유주가 그것을 처리했는지 여부를 알 수있는 방법이 없으므로 사전 소유 전자 제품을 구입할 때 항상 위험이 있습니다. 안타깝게도 Galaxy Note8의 모든 하드웨어 오작동 또는 오류는 수리 또는 교체로만 해결할 수 있습니다. SIM 카드 슬롯은 거의 손상을 입지 않지만, 수정하면 유일한 방법은 완전히 교체하는 것입니다. 그리고 예, 이 구성 요소는 마더 보드에 직접 연결되어 있기 때문에이를 대체하기 위해보다 복잡한 복구 프로세스가 필요합니다. 기술자의 작은 실수조차도 다른 하드웨어 문제를 일으킬 수 있습니다.

우리는 귀하의 전화로 정확히 무슨 일이 일어나는지 모릅니다. 그래서 우리는 당신의 전화를 물리적으로 검사 할 수 있었던 서비스원에게 연기합니다. 직접 문제를 조사하는 것보다 문제를 확인하는 더 좋은 방법은 없습니다. 우리가 말할 수있는 것은 물리적으로 손상된 부분을 수정하기 위해 할 수있는 소프트웨어 트릭이 없다는 것입니다.

문제 3 : 갤럭시 노트 8은 업데이트 후 갤러리 앱에서 사진을 열 수 없습니다.

Sprint Note8이 있습니다. 5/23/2018에 오류가 발생하여 시스템 업데이트를했는데, 새로운 기능을 사용하면 휴대 전화가 망가질 수 있습니다. 물론 그렇습니다. 이제는 충전 시간을 몇 시간 남겨 두었음에도 불구하고 휴대 전화가 80 % 이상 충전되지 않습니다. 하지만 최악의 경우, 내 갤러리의 많은 사진에 흰색 썸네일이 표시되고 열면 검은 색으로 변합니다. 편집 모드에서 사진을 볼 수 있습니다! 이미 시스템 캐시를 지웠고 도움이되지 못했습니다. 내 사진을 복구하려면 어떻게해야합니까? 도와주세요. - Sukie2

솔루션 : Hi Sukie2. Android는 모든 운영 체제와 마찬가지로 잠재적으로 문제를 일으킬 수있는 수백만 개의 움직이는 부분이 있습니다. Google과 같은 개발자는 업데이트하는 동안 버그를 최소화하는 데 큰 걸음을 내딛었지만 아직 계획대로 진행되지 않을 가능성이 있습니다. Google, Samsung 또는 이동 통신사는 버그가있는 업데이트를 의도적으로 릴리스하지 않지만 변수의 엄청난 양상 때문에 일부 장치는 정상적으로 작동하고 일부는 오류가 발생할 수 있습니다. 이것은 안드로이드 사용자가 끊임없이 항상 자신의 물건, 특히 잃을 여유가없는 물건의 백업을 생성하도록 상기시키는 주된 이유입니다. 업데이트 후에 사진이 손상된 경우 할 수있는 일은 거의 없습니다. 그래도 좋은 점은 편집 모드에서 볼 수 있다는 것입니다 (갤러리 앱을 사용할 때 추측됩니다). 좋은 소식입니다. 즉, 해당 파일이 완전히 손상되지 않았거나 숨겨져 있거나 부분적으로 손상되었을 수 있습니다. 문제를 해결할 수 있는지 알아 보려면 아래의 제안 사항을 따르십시오.

파일을 컴퓨터에 복사

갤러리 앱을 사용하여 사진에 액세스하고 볼 수 있다면 컴퓨터에 복사 할 수도 있습니다. 그래서, 바로이 시점에서해야 할 일입니다. 물건을 반납하기 위해 삼성 스마트 스위치를 사용하는 것이 좋습니다.이 경우에는 건너 뛰기를 원합니다. 대신 컴퓨터의 파일 탐색기 기능을 사용하여 갤러리 앱을 탐색하고 모든 사진을 컴퓨터의 하드 드라이브에 복사하십시오.

컴퓨터에서 파일을 읽을 수 있는지 확인하십시오.

파일을 복사 한 후에는 컴퓨터에서 열 수 있는지 확인해야합니다. Note8에 원래 저장되어있는 파일이 아니라 복사 한 파일을 탐색해야합니다. 컴퓨터에서 정상적으로 사진을 읽고 열 수 있다면 사진이 그대로 유지되며 휴대 전화로 다시 복사 할 때 올바르게 작동해야합니다.

갤러리 앱의 캐시 및 데이터 지우기

이제 그 파일을 백업 했으므로 버그가 앱 관련 있는지 여부를 확인해야합니다. 그러기 위해서는 먼저 캐시를 지워서 가능한 갤러리 앱 문제를 해결 한 다음 데이터를 처리해야합니다.

Note8에서 앱 캐시를 지우려면 다음과 같이하십시오.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 오른쪽 상단의 더보기를 누릅니다 (점 3 개 아이콘).
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. 일단 거기에 사용중인 메시징 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
  6. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다.
  7. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  8. 이제 CLEAR CACHE 버튼이 선명하게 보입니다. 탭해.
  9. Note8을 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

Note8에서 앱 데이터를 지우려면 다음을 수행하십시오.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 오른쪽 상단의 더보기를 누릅니다 (점 3 개 아이콘).
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. 일단 거기에 사용중인 메시징 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
  6. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다.
  7. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  8. 이제 CLEAR DATA 버튼이 명확하게 표시되어야합니다. 탭해.

사진을 메모 8로 다시 복사하십시오.

갤러리 앱의 데이터를 삭제 했으므로 사진을 휴대 전화로 다시 복사하여 어떤 일이 발생하는지 확인할 수 있습니다. 앱 데이터를 지우는 것은 앱을 다시 설치하는 것과 동일합니다. 따라서 지금 갤러리 앱이 정상적으로 실행되어야합니다. 사진을 이제 정상적으로 볼 수 있다면 잘 갈 수 있습니다.

앱 환경 설정 재설정

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음에 수행 할 수있는 좋은 일은 모든 앱 환경 설정을 재설정하는 것입니다. 이는 운영체제에 필요한 모든 기본 앱과 서비스가 사용 중지되지 않도록하는 좋은 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 앱 환경 설정 재설정을 누릅니다.
  5. 장치를 다시 시작하고 버그를 확인하십시오.

초기화

마지막으로, 다른 모든 것이 실패 할 경우, 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌려 놓는 것을 주저하지 마십시오. 휴대 전화에서 초기화를 수행하면됩니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

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