T-Mobile Galaxy S4 문제, 오류, 솔루션 및 문제 해결 [2 부]

안녕 얘들 아! T-Mobile Galaxy S4 문제 해결 시리즈의 두 번째 부분에 오신 것을 환영합니다. 미국에서 가장 큰 무선 회사 중 하나 인 T-Mobile은 우수한 기술 지원 부서를 보유하고 있으므로 경쟁을 원하지 않습니다. 회사가 제공하는 지원에 가까워 질 수는 없습니다. 그러나 독자의 문제 해결을 돕기 위해 노력하고 있습니다. 그래서 우리는 때때로 이와 같은 지원 기사를 게시해야 할 필요가 있음을 알게되었습니다.

이 게시물에 언급 된 문제는 서비스 제공 업체의 이름이 명시된 독자가 보냈습니다. 여기서 지적한 문제 해결 절차는 Galaxy S4의 다른 변형에도 사용할 수 있습니다. 따라서 T-Mobile 가입자가 아닌 전화기의 소유자 인 경우 계속해서 사용할 수 있으므로 특히 자신과 관련된 문제를 찾을 수있는 경우 계속 읽으십시오. 여기서 찾고자하는 것을 찾을 수 없다면 삼성 Galaxy S4 Troubleshooting 페이지를 사용해보십시오.

평상시처럼 언제든지 도와 드릴 준비가되어 있으므로 언제든지 [이메일 보호]에 문제 나 질문이 포함 된 이메일을 보내주십시오. 그러나 귀하의 우려를 쉽고 정확하게 평가할 수있는 모든 세부 정보를 제공해 주실 것을 당부드립니다. Facebook 벽 및 / 또는 Google+ 페이지에도 게시 할 수 있습니다.

다음은이 게시물에서 다루는 문제점입니다. 특정 문제로 이동하려면 링크를 클릭하십시오.

1. 무작위로 재부팅
2. Kies Can not Detect
3. WiFi가 켜지지 않음
4. 갤러리 계속 충돌
5. 화면 상단에가는 색 선
6. 스크린이 떨어지면 켜지지 않습니다.
7. WiFi가 계속 켜지지 않을 것입니다.
8. 공장 재설정을위한 다른 방법
9. 펌웨어 업데이트가 중단되었습니다.
10. 전혀 청구하지 않음

T - 모바일 갤럭시 S4 무작위로 재부팅

문제 : 안녕하세요. 너희들이 내 문제를 도와 줄 수 있기를. 나는 T-Mobile 네트워크에서 서비스를받는 Galaxy S4를 소유하고 있습니다. 지난 주에는 전화가 자체적으로 재부팅되는 경우가 하나 있었지만 다시는 발생하지 않았기 때문에 전화가 고장 나는 드문 경우 중 하나라고 생각했습니다. 그러나 오늘은 전화가 다시 재부팅되었지만 이후에는 똑같은 기능을했기 때문에 걱정하지 않았습니다. 몇 시간 후 다시 부팅되었지만 재부팅하기 전에 전화기가 정지되는 경우가 있습니다. 너 나 좀 도와 줄 수있어? 감사. - 마리

문제 해결 : Hello Marie. 설명에 따르면 문제는 타사 앱으로 인한 것 같습니다. 특정 앱을 사용하는 동안 발생합니까? 그렇지 않다면 배경을 상하게하는 앱이나 서비스가있을 가능성이 있습니다. 이를 확인하려면 안전 모드에서 부팅해야합니다.

1. 장치를 완전히 끄십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S4 로고가 화면에 나타나면 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
4. 전원 버튼을 놓으면 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 전화가 재부팅 과정을 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면의 왼쪽 하단에있는 '안전 모드'를 읽을 수 있으면 음량 낮추기 키를 놓으십시오. 그렇지 않으면 휴대폰을 안전 모드로 부팅 할 때까지이 과정을 반복하십시오.

안전 모드에있는 동안 휴대 전화를 자세히 관찰하여 화면이 정지되거나 재부팅되는지 확인합니다. 그렇지 않다면 타사 앱으로 인한 것으로 의심됩니다. 그렇지 않으면 펌웨어 문제입니다. 그걸로 풀 마스터 리셋이 필요합니다 :

1. 장치를 끕니다.
2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Kies는 T-Mobile Galaxy S4를 감지하지 못합니다.

문제 : 안녕하세요, 드로이드 가이. 나는 갤럭시 S4에 문제가있어서 2 주 이상 나를 괴롭혔다. 매주 내 휴대 전화에있는 모든 데이터를 내 컴퓨터에 백업합니다. 불행히도, 내 컴퓨터가 지난 주에 미쳐서 부팅되지 않습니다. 그래서 저는 그것을 현지 수리점에 가져 갔고 기술 담당자는 그가 할 수있는 일은 없었지만 드라이브를 다시 포맷하고 OS (Windows)를 다시 설치한다고 말했습니다. 모든 데이터는 다른 드라이브에 저장 되었기 때문에 그대로 유지됩니다. 컴퓨터가 잘 작동하지만, 나는 내 전화를 연결하는 데 약간의 문제가있는 것 같습니다.

이전에 USB 포트에 전화를 연결하면 컴퓨터와 Kies에서 즉시 인식하고 인식합니다. 이제 컴퓨터는 계속 감지 할 수 있지만 Kies는 장치가 준비되지 않았다고 말하고 계속 재부팅해야한다고 말합니다. 나는 이미 백만 번이나했지만 여전히 동일합니다. 내 제공 업체 인 T-Mobile이라고 부르며 기술 담당자가 전화를 재설정하라고했습니다. 나는 그것을하기를 주저합니다.하지만 그것이이 문제를 해결하는 데 필요한 것이라면, 저는 그것을 할 것입니다. 나는 무엇을해야만 하는가? 제 문제를 좀 살펴보세요. 감사. - 요르단

문제 해결 : Hello Jordana. 아마도 드라이버 문제 일뿐입니다. 걱정하지 마라, 쉽게 고칠 수있다. 이미 Kies를 설치 했으므로 바로 그 지점으로갑니다. 다음 단계를 따르십시오.

1. 컴퓨터에서 Galaxy S4를 먼저 분리하십시오.
2. 휴대 전화의 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
3. 설정을 찾아서 살짝 누른 다음 화면의 오른쪽 상단 모서리에있는 더보기를 누르십시오.
4. 스크롤하여 정보를 터치합니다.
5. '개발자 모드를 사용하도록 설정되었습니다.'라는 메시지가 나타날 때까지 개발자 옵션으로 스크롤하여 탭합니다.
6. 뒤로 키를 누른 다음 개발자 옵션을 찾아서 누릅니다.
7. USB 디버깅 옆의 확인란을 선택하여 활성화하십시오.
8. 이제 갤럭시 S4를 컴퓨터에 다시 연결하십시오.
9. 컴퓨터가 필요한 드라이버를 자동으로 설치합니다. 설치가 끝나면 컴퓨터에서 전화를 다시 끊습니다.
10. 개발자 옵션 화면으로 돌아가서 USB 디버깅을 해제하십시오.
11. 한 번 더 컴퓨터에 전화를 연결하면 지금 작동합니다.

이 절차는 Jordana의 문제를 해결합니다.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi가 켜지지 않음

문제 : 얘들 아, 내 갤럭시 S4에 이상한 문제가있어. 어떤 이유로 WiFi 버튼이 켜지지 않습니다. 3 일 전에이 사실을 알았지 만 계정에 모바일 데이터가 항상 있기 때문에 시간을 확인하지 않았습니다. 내가 집에있을 때, WiFi를 사용하는 유일한 시간이지만 하루 중 대부분의 시간에 휴대 전화는 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결됩니다.

어쨌든, 나는 배터리 제거, 전화 재부팅 및 아무런 효과가없는 것과 같은 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도했습니다. WiFi 버튼을 클릭 할 수 있지만 활성화하려면 탭하면 자동으로 다시 꺼짐으로 되돌아갑니다. T- 모바일 기술 지원이라고 부르지 만, 전화 문제, 하드웨어 등이있을 수 있습니다. 나는 단지 며칠 전에 일어난 일이기 때문에 무엇을 믿을 지 모른다. 내 전화기로 문제가 뭔지 알 것 같아. 그렇게한다면, 제발 도와주세요. 감사. - 루이

문제 해결 : 이봐, 루이스. 분명히 시스템에 결함이 있습니다. 전화기가 액체 또는 물리적 손상을 겪지 않는 한, 소프트 리셋과 안전 모드의 조합으로이 문제를 해결할 수 있습니다. 다음은 간단한 문제 해결 가이드입니다.

1. 전화가 켜져있는 동안 뒤 표지를 제거하고 배터리를 꺼냅니다.
2. 이제 약 1 분 동안 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 배터리를 다시 넣고 뒤쪽 덮개를 덮습니다.
4. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
5. 삼성 Galaxy S4 로고가 화면에 나타나면 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
6. 전원 버튼을 놓으면 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
7. 전화가 재부팅 과정을 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
8. 화면의 왼쪽 하단에있는 '안전 모드'를 읽을 수 있으면 음량 낮추기 키를 놓으십시오. 그렇지 않으면 휴대폰을 안전 모드로 부팅 할 때까지이 과정을 반복하십시오.

안전 모드에서 WiFi가 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 정상적으로 전화를 재부팅하면 문제가 해결됩니다. 그러나 WiFi 토글 스위치를 켠 후에도 여전히 전환하면 그 원인이되는 손상된 캐시입니다. WiFi가 다시 작동하려면 캐시 파티션을 지워야합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 캐시 지우기가 완료되면 전원 키를 눌러 지금 시스템 다시 부팅을 선택하십시오.
8. 전원 키를 눌러 선택하십시오. 캐시가 지워지면 전화가 자동으로 다시 시작됩니다.

갤러리, T-Mobile Galaxy S4에서 계속 충돌

문제점 : 갤럭시 S4 갤러리에 많은 사진이 있습니다. 전화가 늦게까지 작동하고 있습니다. 갤러리 앱을 열어 사진을 볼 때 대부분의 경우 "불행히도 갤러리가 멈췄다"라는 오류 메시지가 표시되지만 앱이 정상적으로 작동하는 경우도 있습니다. 오늘 주식 카메라를 사용하여 사진을 찍으려고하면 같은 메시지가 나타 났으므로 이제 카메라와 갤러리 모두에 문제가 있습니다.

나는 나의 전화의 집중적 인 사용자일지도 모르지만 나는이 문제를 고칠 수있는 그 기술자 또는 괴짜가 아니다. 그런데, 나는 전에 정말로 만나지 않았다. 그래서 나는 정말로 걱정한다. 내 모든 사진을 잃을 수도 있습니다. 얘들 아, 이 문제를 도와 줘. 미리 감사드립니다, Leandro .

문제 해결 : 안녕, 리아 드로. 먼저 휴대 전화의 저장 공간을 확인하여 앱, 서비스 및 새로 찍은 사진을 실행할 충분한 공간이 있는지 확인하십시오. 사용 가능한 공간이 1GB에 도달 할 수 없다면 문제는 저에게 저장 관련 일 수 있습니다. 컴퓨터 또는 microSD 카드가있는 경우 사진을 백업 할 때입니다.

그러나 휴대 전화에 충분한 저장 공간이 남아있는 경우 갤러리 앱이 사진과 동영상을 관리하는 데 어려움을 겪고있을 가능성이 있습니다. 앱이 관리하는 사진이 많을수록로드 속도가 느려집니다. Android 시스템에서 앱이로드하는 데 시간이 너무 오래 걸리면 서비스가 종료되어 앱을 강제 종료 할 수 있습니다. 그러면 '불행히도 갤러리가 멈 춥니 다.'라는 오류 메시지가 시작되는 동안 앱이 종료되었음을 확인하는 팝업으로 표시됩니다. 오래된 사진을 백업하고 휴대 전화의 내장 메모리에서 삭제하면 문제가되지 않습니다.

마지막으로 갤러리 앱의 캐시와 데이터를 모두 지운 경우에도 도움이됩니다.

1. 모든 초기 화면에서 메뉴 키를 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 더보기 탭을 누릅니다.
4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
5. 필요한 경우 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 모든 화면을 표시합니다.
6. 갤러리를 누릅니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
8. 캐시 지우기를 누릅니다.

걱정하지 마십시오. 사진은 손상되지 않습니다.

화면 상단에가는 색 선

문제 : 우선 놈들을 도와 주신 모든 분들께 감사드립니다. 나는 갤럭시 S4를 가지고 있는데, 그것은 노트 4로 업그레이드 된 친구에 의해 나에게 주어졌다. 전화는 평균 사용 시간보다 오래 지속되는 배터리로 실제로 좋은 성능을 보여준다. 정지되거나 멈추지 않고 무선 연결이 정상적으로 작동합니다. 유일한 문제는 화면 상단 (상태 표시 줄 위)에 매우가는 선이 있고 내가하는대로 사라지지 않는다는 것입니다. 그건 그렇고, 나는 T-Mobile에 전화를 걸었고, 그들은 또한 그 라인이 무엇을 의미하는지 전혀 모른다.

재미있는 점은 색상이 바뀌고 하루가 끝날수록 짧아집니다. 나는 그것이 무엇을하는지 모르지만 성능면에서 불평 할 수는 없다. 내가 알고 싶었던 것은 라인에 대한 정보와 그것을 제거 할 수 있는지의 여부입니다. 귀하의 조언은 반드시 감사하겠습니다. 미리 감사드립니다. - 토 리코

문제 해결 : 안녕, Rico. 나는 그것이 전혀 문제라고 생각하지 않는다. 귀하의 설명을 바탕으로, 나는 상태 막대 위에있는 색이 바뀌고 하루가 끝날 때까지 짧아지는 얇은 선이 Energy Bar라는 앱에 의해 배치되었다고 생각합니다. 나는 개인적으로이 응용 프로그램을 사용하므로 어떻게 작동하는지, 그 이점은 무엇인지 알 수 있습니다. 화면 맨 위에 표시 줄을 표시하지 않으려면 비활성화하십시오.

앱의 이름에서 알 수 있듯이 상태 표시 줄 위의가는 선은 배터리가 0에 가까워지면 하루가 끝날 때까지 배터리의 비율이 줄어들 기 때문에 배터리의 비율을 나타냅니다. 색깔의 변화는 또한 배터리에 남아있는 주스의 양을 기반으로하므로 사용자가 충전을 위해 플러그를 꽂을 시간인지 여부를 쉽게 알 수 있습니다. 상태 표시 줄에 배터리 백분율을 표시하는 것보다 훨씬 매끄러운 응용 프로그램입니다. 얇은 선을 제거하려면 응용 프로그램을 제거하십시오.

스크린이 떨어지면 켜지지 않습니다.

질문 : 안녕하세요. 이미 귀하의 게시물을 읽었지만 제 관련 문제는 발견되지 않았습니다. 어제, 저는 필라델피아 모드에서, 갤럭시 S4를 청바지 주머니에 넣고 스크린이있는 포장 도로에 누워있는 전화를 찾아 냈습니다. 방울이 허리 높이에서 떨어졌지만 외부에 물리적 손상이없는 것 같았습니다. 측면에 몇 개의 상처가있었습니다. 그러나 화면이 더 이상 켜지지는 않지만 알림 및 벨소리를 재생하는 전화를 계속들을 수 있습니다. 그래서, 기본적으로, 전화는 여전히 전원이 켜져 있지만 화면은 드롭에 의해 영향을받은 것 같았다. 이 문제를 해결할 수있는 트릭이 있습니까? 아니면 기술자에게 가져 와서 고쳐야합니까? - 자이나

답변 : 배터리, Jaina를 제거한 다음 항상 시작하는 것처럼 전화를 시작하십시오. 부팅하는 동안 전화기가 켜지지 않거나 깜박이는 경우 드롭이 화면에 어느 정도 영향을 미칠 수 있습니다. 하드웨어 문제에 대해서만 많은 작업을 수행 할 수 있으므로 수리를 위해 전화를 보내시기 바랍니다.

T - 모바일 갤럭시 S4 와이파이가 머물지 않을거야

문제 : Hi Droid 친구들. 약 1 주일 전에 문제가 시작되었지만 처음에는 WiFi 대신 모바일 데이터를 사용하기 때문에 처음에는 무시했습니다. 내 Galaxy S4에서는 WiFi 토글 스위치가 항상 꺼져 있습니다. 전원을 켜기 위해 손가락으로 쓸어 넘기면 몇 초 동안 켜지고 자동으로 꺼지고 회색으로 바뀝니다. 이 문제가 발생하기 전에는 모든 WiFi 네트워크에 연결할 수 있지만 지금은 휴대 전화가 WiFi 네트워크를 감지 할 수있는 방법이 없습니다. 우리는 집에서 꽤 안정적인 인터넷 연결을하므로 WiFi는 3G 모바일 데이터 연결보다 낫습니다. 나는 와이파이에 다시 연결하기 위해 나의 전화를 원하지만 T-Mo 사람들은 그것을 어떻게 고칠 지 모른다. 공장 초기화로 인해 문제가 해결 될 수 있다고 알려 주셨습니다. 우선, 문제가 해결 될 것이라는 보장이 없기 때문에 둘째, 모든 데이터가 손실 될 수 있기 때문에 그렇게하고 싶지 않습니다. 너희들이 그걸 고치는 법을 안다면 나 좀 도와 줘. 제발. 안부 인사, 래리 .

문제 해결 : 시스템에 결함이 있습니다. 래리. 그것이 성가신 문제이지만, 완전히 고칠 수 있기 때문에 걱정할 것이 없습니다. 전에 이런 문제가 많이 발생했고 거의 즉시 문제를 해결할 수있는 절차가 하나 있습니다. 물론, 당신이해야 할 첫 번째 일은 차이가 있는지보기 위해 전화를 재부팅하는 것입니다. 그렇지 않다면 다음 절차를 진행하십시오 :

1. 장치를 완전히 끄십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S4 로고가 화면에 나타나면 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
4. 전원 버튼을 놓으면 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 전화가 재부팅 과정을 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면의 왼쪽 하단에있는 '안전 모드'를 읽을 수 있으면 음량 낮추기 키를 놓으십시오. 그렇지 않으면 휴대폰을 안전 모드로 부팅 할 때까지이 과정을 반복하십시오.

안전 모드에서 WiFi를 켜고 그대로 유지했는지 확인합니다. 그렇다면 정상적으로 전화를 재부팅하고 정상 모드에서 완전히 부팅되면 WiFi가 이미 켜져 있습니다. 전원을 껐다가 다시 켭니다. 그렇게해야합니다. 그러나 Wi-Fi가 안전 모드에서 계속 켜지지 않는 경우 캐시 파티션을 삭제하면 휴대 전화가 Wi-Fi 용 새로운 캐시 세트를 만들어야하므로 문제가 해결됩니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 동시에 다음 3 개의 버튼을 길게 누르십시오 : 볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키
3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오. 캐시가 지워지면 전화가 자동으로 다시 시작됩니다.

공장 재설정 T- 모바일 갤럭시 S4 다른 방법

문제 : 안녕 얘들 아. 나는 Galaxy S4 (T-Mobile)에 심각한 문제가있다. "불행히도, 설정이 멈췄습니다"라는 오류가 나타나고 잠금을 해제 한 순간 오류가 발생하기 때문에 전화기에서 설정을 엉망으로 만들 수있는 업데이트가있었습니다. 바로. 안전 모드로 부팅을 시도했지만 문제가 거기에 나타납니다. 마지막으로, 공장 초기화를 결정했지만 설정으로 갈 때마다 오류가 발생하고 배터리를 꺼내 다시 시작해야하는 시점까지 휴대 전화가 정지합니다. 설정으로 이동하지 않고 휴대 전화를 재설정 할 수있는 방법이 있습니까? 나는 당신이 곧 응답 할 수 있기를 바랍니다. - 캐서린

문제 해결 : 안녕 캐서린. 이미 휴대 전화를 재설정하기로 결정 했으므로 더 이상 나를 붙들 지 않습니다. 전체 마스터 재설정을 수행하려면 아래 단계를 따르십시오. 그러나 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 데이터가 처리 중에 삭제된다는 경고를받습니다.

1. 전화기를 완전히 끄십시오.
2. 볼륨 높이기, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 전화기가 진동해도 전원 버튼을 놓으십시오. 볼륨 업 및 홈 버튼을 계속 누르고 있으십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. 볼륨 작게 버튼을 다시 사용하여 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하십시오.
8. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
9. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
10. 전원 버튼을 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

펌웨어 업데이트가 T-Mobile Galaxy S4에서 중단되었습니다.

문제 : S4 (내 전화)에서 업데이트를 사용할 수 있다는 알림이 표시되었지만 업데이트를 다운로드하려고 시도하면 업데이트가 중단되었다고 표시됩니다. 나는 이미 아무리 많은 것을 시도했다. T-Mobile이라고 부르며 컴퓨터를 통해 휴대 전화를 업데이트하는 방법이 있다는 것이 알려졌습니다. 담당자가 나에게 단계를 말해 줬지만 나는 그것을 흡수하지 않았다. 그렇다면 컴퓨터를 통해 최신 업데이트를 다운로드하고 설치하는 방법을 안내해 줄 수 있습니까? 미리 감사드립니다. - 모니카

문제 해결 : 안녕 모니카! 예, Kies로 알려진 삼성 응용 프로그램을 사용하여 컴퓨터를 통해 휴대 전화를 업데이트 할 수 있습니다. 아래에 나와있는 간단한 가이드를 요약했습니다.

1. 모든 데이터 또는 잃고 싶지 않은 데이터를 백업하십시오.
2. 컴퓨터에 최신 KIES를 설치했는지 확인하십시오. [다운로드 링크]
3. 원래의 USB 코드를 사용하여 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하십시오.
4. KIES를 실행하십시오.
5. Tools (도구)로 가서 Firmware Upgrade and Initialization (펌웨어 업그레이드 및 초기화)를 선택하십시오.
6. 휴대 전화의 이름을 입력하십시오.
7. Galaxy S4의 모델 이름을 CAPS로 입력하십시오. 케이스 뒤쪽에 있습니다.
8. 확인을 선택하십시오.
9. Kies는 이제 장치가 지원되는지 여부와 함께 장치의 모든 데이터가 프로세스 중에 삭제된다는 경고 메시지와 함께 확인할 것입니다.
10. 동의하면 확인을 클릭하십시오.
11. Kies는 펌웨어 업데이트를 다운로드하고 초기화합니다. 완료 될 때까지 기다리십시오.
12. 응급 복구 프로세스가 완료 될 때까지 계속 모든 경고 메시지를 계속 누릅니다.
13. 창에서 필요한 모든 정보를 수행 한 후에 "위의 모든 정보를 읽었습니다"라는 확인 메시지를 확인하는 것을 잊지 마십시오.
14. 원하는 정보 저장 옵션을 구성하고 Kies에 연결하여 전화기를 복구 모드로 전환하십시오.
15. 업그레이드 시작 버튼을 클릭하고 프로세스가 완료 될 때까지 기다립니다. 프로세스를 중단하지 마십시오.
16. 모든 것이 완료되었다는 확인 메시지가 나타나면 확인 버튼을 눌러 완료하십시오.

T-Mobile Galaxy S4가 전혀 청구되지 않음

Problem : 약 4 일 전에 My Galaxy S4가 작동하기 시작했다. 요금을 받고 싶지 않았다. 물론 원래 충전기를 사용하고 있었지만 전화가 연결되면 응답하지 않습니다. 새 충전기를 구입했지만 아직 아무것도 구입하지 않았습니다. 그래서 배터리라고 생각했습니다. 나는 새로운 것을 샀다. 나는 문제를 해결할 수없는 것에 더 많은 돈을 쓰고 싶지 않다. 그래서, 얘들 아, 내 전화기에 어떤 문제가 있는지 알고 있다면, 이 문제를 해결하는 방법을 알려주세요. 고맙습니다. - 린디

제안 : 안녕 Lindy. 기술자가 전화를 확인하려면 몇 달러를 써야 할 것 같습니다. 새 충전기와 배터리로도 문제가 해결되었다고 했으므로 문제는 휴대 전화의 하드웨어에 있어야합니다. 이러한 일이 발생할 때 우리가 할 수있는 일은 없기 때문에 기술자의 도움이 필요합니다.