삼성 Galaxy S7 Edge 및 다른 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

이 포스트에서 다룰 다른 문제는 #Samsung # Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) 화면이 검은 색으로 응답하지 않는 것입니다. 이것은 독자가 장치를 사용하면서 경험하게되는 일반적인 문제 중 하나입니다. 뚜렷한 이유없이 문제가 발생하고 장치에 어느 정도의 노력을 기울이더라도 장치가 응답하지 않는다고 말합니다.

응답하지 않는 화면과 검은 화면의 가장 보편적 인 원인은 시스템 충돌입니다. 대부분의 소프트웨어 업데이트 후에 일부 파일이 손상되거나 손상된 경우에 발생합니다. 이 경우 다른 모든 앱이 영향을 받고 기기가 정지하기 시작하거나 검은 색 화면이 표시되고 응답하지 않습니다.

이 문제에 대해 더 자세히 알고 앞으로 반복되지 않도록하려면 몇 가지 기본적인 문제 해결 단계를 제공 할 것이므로이 게시물을 계속 읽으십시오. 이 단계는 기본적이고 안전하게 수행 할 수 있으며 기술자가 장치를 수정하는 데에도 사용됩니다. 기술에 능숙하지 않은 사용자도이를 수행 할 수 있습니다.

더 이상 진행하기 전에 문제에 대한 다른 해결책을 찾고 있다면 삼성 Galaxy S7 Edge 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 여기에서 이미 다루었 던 관련 문제를 찾을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 직접 당사에 연락하여이 양식을 작성하고 문제에 대한 가장 자세한 정보를 제공하면 조사를 진행하며 가능한 한 빨리 답변 해 드리겠습니다.

갤럭시 S7 검은 화면과 응답 없음

문제 : 안녕! 오전 12시 25 분이지만 가장자리에서는 여전히 11시 14 분을 읽습니다. 파란색 표시등이 깜박이고 알람이 오전 6시에 설정되고 배터리가 52 % 충전됩니다. 화면에 액세스하기 위해 버튼을 누르면 검은 색으로 유지됩니다. 우리는 그것을 켜고 끄기 위해 노력했지만, 그렇게하지는 않습니다. 그는 사진과 비디오를 많이 가지고 있기 때문에 모든 것이 백업 될 때까지 하드 재설정을 원하지 않습니다 (아직되지 않았습니다). 나는 그것을 컴퓨터에 연결했지만 아무 것도 시도하지 않았다. 충전기에 연결해도 작동하지 않습니다. 그는 전화로 그런 불운을 겪었다. 우리를 도와주십시오. (Android 버전 알 수 없음, 롤리팝이란 무엇인가요?)

솔루션 : Lollipop은 현재 기기에 설치된 Android 모바일 운영체제입니다. Google은 2014 년에 Kitkat의 업그레이드 된 OS 버전을 개발했습니다. 그것의 주요 임무는 전화의 기본 기능을 지원하는 것입니다; 응용 프로그램을 부드럽게 시작하고 장치의 다른 주변 장치를 시작합니다.

귀하의 진술을 바탕으로, 잠금 해제를 위해 얼마나 많은 전원 키를 눌렀는지에 상관없이 귀하의 장치는 응답하지 않으며, 충전기가 연결되어 있어도 요금이 부과되지 않습니다. 분명히 시스템 결함 일 뿐이지 만 하드웨어 문제 일 가능성도 배제 할 수 없습니다. 시작하려면 기본적인 문제 해결 단계를 수행하여 문제를 격리해야합니다. 다음은 수행 방법에 대한 간단한 단계입니다.

삼성 Galaxy S7 Edge 강제 재부팅

전원 키를 누를 때 장치가 응답하지 않으므로 소프트웨어 문제가 발생하는 것 같습니다. 그러나 시스템을 새로 고쳐야하기 때문에 강제 재부팅을 통해 이러한 종류의 문제를 해결할 수있는 경우가 있습니다.

이 절차는 이동식 배터리가있는 장치의 경우 배터리를 당기는 것과 같습니다. 단지 결함 일 경우 시스템을 새로 고친 후 휴대 전화가 정상적으로 부팅됩니다. 이를 수행하는 방법은 7-10 초 동안 볼륨 작게와 전원 키를 함께 누른 채로 전화가 재부팅 될 때까지 기다리십시오. 장치가이 모드로 부팅되면 사소한 소프트웨어 문제로 인한 것입니다.

안전 모드로 휴대 전화 부팅

이 문제가 타사 앱 설치로 인한 경우가 있습니다. 전화 성능이 영향을 받고 앱이 다운되기 시작합니다. 이 진단 상태에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되며 사전 설치된 앱만 실행됩니다. 기기가 아무 문제없이이 모드에서 부드럽게 작동하면 다른 앱이 발생합니다. 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 설치 한 가장 최근의 앱을 기억하고이 모드에서 앱을 제거하기 시작하는 것입니다. 안전 모드에서 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

Galaxy S7 Edge를 끕니다.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7 Edge'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

그러나 안전 모드 절차가 도움이되지 않으면 다음 절차를 진행할 수 있습니다.

시스템 캐시 파티션 지우기

고려해야 할 가능성 중 하나는 기기가 자동 업데이트를 수행 중이며 새로운 업데이트 된 펌웨어를 설치하는 과정에서 중단되었거나 파일이 손상되었거나 손상된 것입니다. 또는 새 펌웨어 설치가 끝났지 만 일부 파일은 새 업데이트와 호환되지 않습니다. 이러한 경우 캐시 파티션을 지워서 충돌을 일으키는 모든 이전 임시 파일을 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다. 안전한 절차이므로 중요한 파일을 잃어 버릴 염려가 없습니다. 다음은 시스템 캐시를 지우는 간단한 단계입니다.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션 지우기를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

기술에 장치 가져 오기

모든 절차로 문제가 해결되지 않고 문제가 해결되지 않으면 가까운 삼성 서비스 센터로 가져 가야합니다. 중요한 파일을 장치에 저장 했으므로 전문가가 파일을 복구 한 다음 장치를 마스터 재설정하도록 수행하는 것이 가장 좋습니다.

삼성 Galaxy S7 Edge 이메일 문제

문제 : 안녕 얘들 아, 당신이 깨달은 화면으로 삼성 S7 Edge를 구입할 수 있습니까? 고정되어 있었지만 Gmail 계정을 우회 할 수는 없지만 이전 소유자에게 물어 보았습니다. 그러나 비밀번호는 그녀에게 이메일로 보내지 않았습니다. 나는 미리 감사드립니다. 앨런

해결책 : 안녕하세요, Allan! 문제와 관련하여 가장 좋은 방법은 휴대 전화에서 하드 리셋 절차를 직접 수행하는 것입니다. 메일에 Gmail 계정을 무시할 수 없다고 표시 했으므로 다른 문제 해결 단계를 수행하여 문제를 해결할 필요가 없습니다. 모든 자격 증명이 작동하지 않으므로 다른 해결책이 없습니다. 기기에 중요한 파일을 아직 저장하지 않았다고 가정합니다. 다시 공장 기본값으로 재설정하면 이전 소유자 계정을 지우고 등록 할 수있는 최상의 옵션입니다. 자신의 이메일. 하드 리셋 절차를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Samsung Galaxy S7 Edge 알림이 작동하지 않습니다.

문제 : 문자 메시지 앱에 대한 내 알림이 모두 켜져 있지만 오늘 삼성 전자 Galaxy S7 Edge의 잠금 화면에 내 메시지 알림이 표시되지 않았습니다.

솔루션 : Samsung Galaxy S7 Edge에서 알림을 확인하고 활성화하는 방법에는 세 가지가 있습니다. 이는 실수로 외부 버튼을 눌러 볼륨을 변경하거나 설정을 통해 모든 볼륨 조절을 조정하거나 응용 프로그램 관리자를 통해 알림을 활성화 할 때 발생합니다.

외장 볼륨 버튼을 누릅니다.

볼륨 키 (왼쪽에 있음) 를 누르는 것이 볼륨 레벨을 조정하는 가장 쉬운 방법입니다. 기본적으로 앱을 실행하지 않으면 시스템 볼륨 만 변경할 수 있습니다. 그렇지 않으면 모든 볼륨 컨트롤을 보려면 '기어'아이콘을 눌러야합니다.

응용 프로그램 관리자를 통해 응용 프로그램 알림 확인

모든 볼륨 컨트롤이 최고 수준이지만 여전히 작동하지 않는 경우 알림 옵션이 활성화 된 경우 개별 앱을 확인하는 것이 좋습니다. 새로운 삼성 갤럭시 모델 중 일부는 알림 기능이 해제되었지만 전부가 아닌 경우가 있습니다. 이 옵션을 수동으로 검사하여이 옵션이 활성화되어 있는지 확인한 후 장치에 하드웨어 관련 문제가 발생했는지 확인해야합니다. 다음을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

설정으로 바로 가기
애플리케이션 탭
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
알림에 문제가있는 앱 (기본 메시징 앱)을 검색 한 다음 탭합니다.
앱을 선택한 후 '알림 표시'확인란을 찾습니다.
'표시 알림'을 탭하여 확인하고 사용하도록 설정하십시오.
완료되면 홈 화면으로 돌아갑니다.

이제 메시지 앱을 실행하고 알림이 잠금 화면에 표시되는지 확인하고 친구가 메시지를 보내고 메시지를 기다리는 동안 기기를 잠글 수 있도록합니다. 문제가 여전히 남아있는 경우 다른 시작 프로그램을 사용하는 경우 문제 일 수 있으므로 알림이 사용 설정되었는지 확인하십시오.

캐시 및 데이터 지우기

기본 메시징 응용 프로그램의 캐시 된 파일을 지우려면 먼저 수행해야합니다. 아직 수행하지 않은 경우 수행해야합니다. 이 절차는 자주 사용하는 응용 프로그램에 사용되는 모든 임시 파일을 삭제하여 소프트웨어 관련 문제를 없애고 원활하게 실행할 수 있도록하는 것입니다. 모든 메시지가 삭제되므로 "데이터 지우기"옵션을 선택하지 마십시오.

캐시를 지우는 방법은 다음 단계를 따르세요.