어떻게 갤럭시 S8 화면이 응답하지 않는 문제를 해결하기 : 화면이 매우 느립니다

안녕하세요 Android 팬! 오늘의 문제 해결 에피소드에서는 # GalaxyS8에 대한 두 가지 문제, 즉 화면 응답이 느린 문제와 실제로 켜지지 않는 S8의 두 가지 문제에 대한 답변을 제공합니다. 이러한 문제가있는 S8이나 Samsung Galaxy S8로 무엇을해야할지 궁금하다면이 게시물을 통해 아이디어를 얻을 수 있습니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S8 화면 응답하지 않는 문제를 해결하는 방법 : 화면이 매우 느립니다.

1 주일 조금 넘게 나는 정말로 차가운 것을 발견하기 위해 차에서 나의 전화를 집어 들었다. 그것은 너무 뜨거워서 만질 수는 없었지만 나를 직접적인 행동으로 이끌 수있을만큼 충분히 덥습니다. 삼성 갤럭시 노트 3에서 비슷한 문제가 발생했기 때문에 내가해야 할 일을 모두 알고 있다고 생각했습니다. 즉시 모든 앱을 종료하고 캐시를 비운 다음 재설정 또는 실행 중지하십시오. 내 평소 해결책에 문제가 있습니까? 5 월에 전화를 사기 시작한 이래로 내가 사용해온 빠른 화면 응답 성은 완전히 사라졌습니다. 키는 내 부분에 아무런 지시도없이 눌려져 있었고 의도 한 기능을 완료하기 위해 내가 누르려고했던 것들을 얻으려는 시도가 여러 번있었습니다. 걱정하는 동안, 나는 은하계에서 나의 미래가 냉각되면 내 미래가 분명 할 것이라고 생각했다. 오, 내가 얼마나 틀렸어.

내 전화기가 식었지만 화면이 여전히 응답하지 않습니다. 다음 계획은? Google. 구글 구글 구글. 내가 뭘 더해야 했어? 내 입장에서는 다른 사람이 무엇을 할 것인가? 나는 내 전화를 사랑해. 말 그대로 내 삶입니다. 어느 날 말하기에 그것은 천년 왕국이 아닙니다! 은행 업무와 학업 모두 내 사업은 그 전화에 달려 있습니다. (나도 사회라고 말하고 싶지만 나는 자랑스런 내향적 인 사람이다.)

나중에 매우 어렵고 어색하며 오랜 검색 결과를 얻었을 때 몇 가지 해결책이있었습니다. 솔루션 중 하나가 작동 했습니까? 지옥 아니야. 그랬다면 나는 너에게 말하지 않을거야. 내가 그들을 당신을 위해 열거할까요?

마지막으로 다운로드 한 앱을 제거하십시오. 고뇌 속도를 겪은 후 5 년 만에 3 번 노트가 끝나면 내 휴대폰에 500 개의 앱을 보관하는 것에 대한 교훈을 얻었습니다. 특히 내 장치에서 앱을 허용 한 후 일주일 이상 앱을 사용하지 않았다고 생각하면 특히 그렇습니다. 일하지 않았어.

안전 모드로 재부팅 : 처음 몇 번을 다시 시작한 후에 비밀번호를 가져 오는 것이 얼마나 힘든 일인지 언급 했습니까? 내 고통에 대해 말해 줄께.

내 전화에 패턴 비밀번호가 있습니다. 2018 년 8 월 21 일까지 결코 후회하지 않은 결정. 60 초에 5를 곱한 것을 아십니까? 나는한다. 왜냐하면 문자 그대로 전화기를 잠금 해제하는 데 오래 걸렸기 때문입니다. 나는 과장하거나 징징 대고 있지 않다. 휴대 전화의 잠금을 해제하는 데 몇 초가 걸리지 않아야합니다. 나는이 시점에서 꽤 열중했다. 제일 좋은 부분? 안전 재부팅은 헛소리하지 않았습니다.

화면 해상도 변경 : 아니요. 이 답변은 여러 포럼에서 발견되었습니다. 그것이 실제로 효과를 나타내 든 위약 효과가 작용하든 나는 말할 수 없다. 나는 단순히 내 전화기를 내려 놓고 내 자신의 온건함을 위해 밖으로 나갔다.

몇 가지 더 많은 것들이 있었지만, 이것들은 내가 유효하거나 할 수있는 것으로 간주하는 유일한 것들입니다. 나는 그의 전화를 열려고하지 않았다. Youtube의 지하실에있는 어떤 친구가 얼마나 간단한지를 계속해서 알려주기 때문이다. Youtubers를 듣는 것은 결코 내 머리에하지 말아야 할 일을 제외하고는 인생에서 좋은 일을 한 적이 없습니다. 문제는 지난주와 마찬가지로 나쁘지는 않지만 처음에는 느꼈던 좌절감과 내가 익숙해 져 있다는 사실 때문일 수 있습니다. (난 정말 dysfuntion 잘 조정할 수 있습니다.)

처음에는 Geek Squad Remote Support 에이전트와 채팅 할 때까지 내 전화가 절대로 회복되지 않을까 걱정했습니다. 빈센트 요원은 망할 것을 몰랐다. 그는 과열과 유령 감동에 대한 기본적인 대답을 매우 분명히 찾고 있었고, 내가 갖고있는 전화 종류에 대해서도 묻지 않았습니다. 적어도 말하기는 좌절했습니다. 그게 내가 여기 온 이유야. 일주일 후.

결론적으로 유령과 유령은 일반적인 무 반응과 함께 나타납니다. 21 일부터 과열은 없었고 전에는 난방에 문제가 없었습니다. 아니, 나는 전화를 끊지 않았다. 나는 내 장치를 아주 잘 관리한다. (이 과정의 또 다른 자극적 인 부분입니다.)

내 무선 보호 계획이이 문제를 다루고 있는지, 아니면 전화로 수리를 얼마나 받았는지 확실하지 않아서 버라이존 스토어에 내 전화기를 가져가는 것을 주저합니다. 나는이 전화를 몇 년 동안 유지할 계획 이었으므로 이것이 내가 스스로 해결할 수있는 것이라면 나는 매우 행복 할 것이다. 긱 스쿼드 (Geek Squad) 녀석은 유령이 과열 된 후부터 하드웨어 문제와 가능한 결함 일 때까지 유령 접촉이 시작되지 않았기 때문에 생각했다. 당시에는 요금이 부과되지 않았으며 앱이 열려 있지도 않았습니다. 나는 보통 적어도 하루에 한 번씩 휴대 전화를 다시 시작하고 하루에 여러 번 기기를 '최적화'합니다. 어떤 해결책이 있습니까 ?? (죄송합니다. 조금 오래 바람이 불면 잠 들어 있습니다.)

해결책 : 다른 많은 Android 문제와 마찬가지로 나쁜 제 3 자 앱, 소프트웨어 결함 또는 하드웨어 오작동이 원인 일 수 있습니다. Android 기기의 화면 응답 없음 또는 일반적으로 느린 성능은 여러 가지 고려해야 할 요인이있는 복잡한 문제입니다. 귀하의 상황과 같은 상황을 얼마나 실망스럽게 생각하는지, 특히 많은 문제 해결 단계를 이미 거친 것으로 판단됩니다. 문제 해결 단계 중 일부를 제대로 수행하지 못했을 수도 있습니다.

예를 들어, 휴대 전화가 안전 모드로 성공적으로 부팅 할 수 있었던 경우 표시하지 않았습니다. 안전 모드를 사용하려면 먼저 장치를 꺼야합니다. 전원이 꺼져 있지 않아도 안전 모드에 도달 할 수 없습니다. 안전 모드는 중요한 문제 해결 단계이므로 다시 시도해 주시기 바랍니다. 참조 용으로 다음 단계를 수행해야합니다.

  1. 장치를 끕니다. 어떤 이유로 든 배터리를 끌 수 없으면 배터리가 다 소모 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 나머지 단계를 계속하기 전에 휴대 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 시점에서 화면이 느려지거나 느리게 유지되면 문제는 세 번째 부분 앱이 아님을 알 수 있습니다.

초기화

이 시점에서 수행 할 수있는 또 다른 좋은 문제 해결 단계는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌려 놓는 것입니다. 마스터 재설정을 수행하면됩니다. 문제가 소프트웨어 버그로 인해 발생하는 경우 공장 또는 마스터 재설정이 도움이 될 것입니다. 다음은이를 수행하는 단계입니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

초기화하면 모든 개인 데이터 (사진, 비디오, 문서 등)가 지워집니다. 전화를 닦기 전에 백업 해 두십시오. 장치를 잠금 해제하는 데 너무 오래 걸리면 백업을 만드는 것이 분명히 어려울 수 있으므로 건너 뛸 수 있습니다.

하드웨어 오작동

문제 설명에서 공장 초기화를 언급하지 않았으므로 아직 시도하지 않았다고 가정합니다. 그렇게했다면, 문제는 당신의 수준에서 고칠 수 없다는 것을 의미합니다. Galaxy S8은 소프트웨어와 하드웨어로 구성됩니다. 문제가 소프트웨어가 아니라면, 문제를 해결할 수있는 공장 초기화 또는 소프트웨어 조정이 필요하지 않습니다. 특히 장치의 디지타이저와 함께 스크린 어셈블리에 문제가있을 수 있습니다. 공장 초기화가 문제를 해결하지 못할 경우 수행 할 다음 단계는 수리 또는 교체입니다. 둘 중 하나를 진행하는 방법에 대해 이동 통신사 또는 삼성 전자와 함께 작업하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S8이 실수로 떨어 뜨려서 켜지지 않으면 어떻게해야합니까?

허리 높이에서 삼성 S8을 떨어 뜨 렸습니다. 내가 그것을 집어 올렸을 때, 그것은 벗어 났고, 켜지 않을 것이다 (내가 그것을 떨어 뜨렸을 때 완전히 청구되었다). 배터리를 꽂았을 때 번개 모양의 볼트 기호가 화면에 나타나지만 아무 것도 바뀌지 않습니다. 공장 재부팅 (전원 버튼, 볼륨 높이기, 홈 키)을 시도했지만 재부팅이 시작된 것 같았지만 삼성 로고가 지나갈 때마다 파란색 "시스템 업데이트 중"화면이 몇 초 동안 표시된 다음 기기가 다시 시작됩니다. 그리고 반복해서.

Power Home and Down 볼륨을 사용해 보았고 장치를 Odin 모드로 부팅 할 수있었습니다. 그런 다음 (모든 버튼을 눌러서) 전원을 껐다가 다시 켜면 전화기가 재부팅 사이클로 즉시 돌아갑니다. 이제는 플러그를 꽂을 때마다 재부팅주기가 걸립니다. 플러그가 꽂혀 있지 않으면 켜지지 않습니다. 전원이 연결되면 LED가 켜지지 않습니다. 아마도 몇 달 전에 배터리를 교환했는데 삼성 배터리가 아닙니다.

솔루션 : 우연히 장치를 떨어 뜨리면 소프트웨어로 이어지지 않습니다. 전화기를 떨어 뜨리기 전에 정상적으로 작동했다면 손에 하드웨어 문제가있는 것은 의심의 여지가 없습니다. 이전에 삼성 이외의 직원이 전화를 고정했기 때문에 제조업체로부터 지원을받을 수 없습니다. 지금 할 수있는 유일한 일은 자격을 갖춘 타사 기술자가 전화를 확인하여 문제를 해결할 수 있는지 여부를 알려주는 것입니다. 이러한 유형의 문제의 경우, 육안 검사가 수행되고 철저한 하드웨어 진단이 수행 될 수 있도록 전화기를 물리적으로 검사해야합니다. 운이 좋고 문제가 간단하다면 배터리와 같은 부품을 교체하는 것이 많은 도움이됩니다. 그렇지 않으면 문제가 마더 보드에있는 경우 전화를 끄집어내는 것이 좋습니다.