"SIM을 넣으세요."라고 계속 말하는 갤럭시 S9를 수정하고 SMS가 제대로 작동하지 않는 경우

일부 GalaxyS9 사용자는 발생한 네트워크 문제에 관해 Google에 문의 했으므로 다른 게시글을 마련하기로 결정했습니다. 삼성 Galaxy 기기에서 Android 문제를 처리 할 때 기억해야 할 점은 상황에 관계없이 모든 문제 해결 방법이 비슷하다는 것입니다. 따라서 아래에 제시된 솔루션은 다른 비 -S9 장치에도 적용될 수 있습니다. 이 게시물이 도움이 되었기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘의 문제 : 갤럭시 S9가 계속 "SIM을 넣으세요"라고 말하면서 SMS와 음성 통화가 제대로 작동하지 않습니다.

새로운 S9. 1 일째 매장에서 SIM 카드를 3 번 보지 못했습니다. 매번 하나 또는 두 개의 텍스트를 작성한 다음 갑자기 아무 네트워크도 없다고 말하면 SIM을 삽입하십시오. 그것을 꺼내어 매번 교체하면 도움이되고 마침내 멈추게됩니다. 4 일 후 빨리 감기하고 아무도 스피커폰에 연결하지 않으면 아무도 나를들을 수 없습니다. 그들의 말에 (정상적인 통화 모드에서) 소리는 내가 주머니에 전화를 걸고있는 것처럼 들립니다. 스피커와 동일한 통화로 교환하면 나에게 들리며 포켓 다이얼 사운드가 사라집니다. 흥미롭게도 텍스트에 대한 내 음성은 작동하지 않습니다. 모든 날의 작동이 멈췄는지 정확히 알지 못하고 처음 4 일 동안 전화를했는지 확신 할 수 없습니다. (더 이상 전화를 걸면 누구입니까?)하지만 나는 문제가없는 텍스트로 음성을 사용한다는 것을 알고 있습니다. 내 이동 통신사 (T-Mobile)에 전화를 걸었고 기술 지원부에 무슨 일이 일어나는지 전혀 몰랐습니다. 궁극적으로 나는 상점에서 다시 끝낼 것이지만, 내가 그것을 할 수있을 때 나는 내 머리가 다른 전화기를 세우는 것을 생각하게 만든다는 것을 말하지 않을 것이다. 아이디어? - Jumprangango

해결책 : Hi Jumpntango. S9가 SIM 카드가 삽입되지 않았으며 통화 및 문자가 작동하지 않는 것으로 계속 나타나는 두 가지 일반적인 이유가 있습니다. 전화 또는 네트워크 관련 문제입니다.

Galaxy S9 문제 해결

이러한 문제가 휴대 전화의 오류로 인한 것인지 확인하려면 문제 해결을해야합니다. 아래에해야 할 일이 있습니다.

잊지 마세요, 정기적으로 장치를 다시 시작하면 많은 사소한 버그가 수정됩니다. 이 작업을 수행하지 않으면 과감한 문제 해결 단계를 수행하기 전에 장치를 다시 시작하십시오.

바꾸어 놓을 수없는 파일이 손실되지 않도록 계속하기 전에 개인 데이터의 백업을 만들어야합니다. 삼성 스마트 스위치를 사용하여 시스템의 백업을 만드는 것이 좋습니다.

신호 수신 확인

알지 못하는 경우 신호가 약한 경우 장치의 네트워크 기능이 저하 될 수 있습니다. 장소가 열악한 지역에있는 경우 SMS 및 음성 통화가 일시적으로 중단 될 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 이동 통신사에서 입증 된 우수한 신호 커버리지가있는 곳으로 이동하여 SMS 및 음성 통화 작동 방법을 확인하십시오. 위에서 언급 한 문제가 신호 범위가 양호한 위치에서 발생하지 않는다면 전화 문제가 전혀 발생하지 않습니다. SMS를 보내거나받을 때, 또는 전화를 걸거나받을 때 S9에 양호한 신호가 있는지 확인하기 만하면됩니다.

캐시 파티션 지우기

캐시 지우기는 반드시 수행해야하는 두 번째 적절한 문제 해결 단계 여야합니다. 이는 S9가 새로운 시스템 캐시를 사용하는지 확인하기위한 것입니다. 가끔 시스템 캐시가 손상되면 모든 종류의 문제가 발생하므로 현재 캐시를 삭제하여 문제를 해결할 수 있다면 좋을 것입니다.

S9의 시스템 캐시를 지우려면 다음과 같이하십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 3 개의 키를 모두 놓습니다.
Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 - 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 예를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

비행기 모드 켜기 / 끄기

때때로 네트워크 문제는 간단한 단계를 수행하여 해결됩니다. 이러한 단계 중 하나는 비행기 모드를 켜거나 끄는 것입니다. 많은 안드로이드 사용자가이 제안을함으로써 모든 종류의 네트워크 문제를 해결했습니다. 따라서 건너 뛰고 싶지는 않습니다. 그렇게하기 쉽기 때문에 잠시 시간을내어 사용하지도 않을 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

상단에서 화면을 당겨 상태 화면 메뉴에 액세스하십시오.
비행기 모드 아이콘을 찾아서 누릅니다. 그러면 비행기 모드가 약 5 초 동안 켜집니다. 그런 다음 비행기 모드 아이콘을 다시 탭하여 해제하십시오.
S9를 다시 시작하십시오.

네트워크 설정 재설정

캐시 설정을 지우고 비행기 모드를 토글해도 도움이되지 않는다면 네트워크 설정을 재설정해야합니다. 네트워크 설정을 재설정하면 사실상 wifi, 모바일 데이터, 블루투스 설정을 삭제할 수 있습니다. 저장된 Wi-Fi 네트워크 이름과 비밀번호, 페어링 된 블루투스 기기 및 기타 모바일 데이터 설정은 모두 삭제됩니다.

S9에서 네트워크 설정을 재설정하려면 다음을 수행하십시오.

설정 앱을 엽니 다.
일반 관리를 누릅니다.
재설정을 누릅니다.
네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.

타사 앱 간섭 확인

타사 앱으로 인해 Android에서 문제가 발생할 수 있습니다. 다운로드 한 응용 프로그램 중 하나가 SIM 카드가 오작동하고 SMS 및 음성 호출이 제대로 작동하지 않는 주된 이유인지 확인하려면 S9를 안전 모드로 부팅하십시오. 안전 모드에서는 모든 타사 앱이 실행되지 않도록 차단되므로 문제가 발생하지 않으면 앱이 비난받을 것으로 생각할 수 있습니다. 안전 모드에서는 SMS를 보내고 받고 음성 전화를 걸고받을 수 있어야하므로 차이점을 알기 위해 문제를 복제해야합니다. 이 모드에서 24 시간 이상 전화기를 작동시켜 네트워크 성능 차이를 확인하십시오.

안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
적어도 24 시간 동안 S8을 작동 시키십시오.

안전 모드는 어떤 앱에 문제가 있는지 알려주지 않습니다. 문제를 일으키는 특정 앱을 알고 싶다면 전화를 제거하고 관찰하는 데 더 많은 시간을 할애해야합니다. 기본적으로 앱을 제거한 다음 일반 모드에서 문제를 복제하는 것입니다. 문제가 남아있는 경우 다른 앱으로 이동하여 동일한주기를 수행해야합니다.

다른 SIM 카드를 사용해보십시오.

문제가 지금까지 남아 있다면, 다른 SIM 카드를 요청하기 위해 T-Mobile 스토어로 돌아 가야합니다. 현재 계정에 결함이 있거나 계정이 제대로 설정되지 않았을 수 있습니다. 새 SIM을 넣을 때 마더 보드에있는 연결부와의 연결 상태가 좋지 않은지 확인하여 트레이에 잘 맞 춥니 다.

이동 통신사 업데이트 설치

일부 네트워크 버그는 이동 통신사 관련 업데이트를 설치하여 해결됩니다. 설정> 소프트웨어 업데이트 를 선택하여 설치할 수있는 보류중인 업데이트가 있는지 확인하십시오.

초기화

마지막으로 할 수있는 일은 전화기를 지우고 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것입니다. 아직 시도하지 않았다면 T-Mobile 또는 이동 통신사에 문의하기 전에 확인하십시오. 다음은 S9를 초기화하는 방법입니다.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

네트워크 문제 해결

위의 모든 전화 문제 해결 제안을 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 이동 통신사와 협력하여 문제가 무엇인지 확인해야합니다. T-Mobile 매장으로 이동하지 마십시오. 영업 담당자와 통신 할 것이고 이동 통신사의 기술 부서는 아닐 것이기 때문입니다. 대신 T-Mobile에 전화로 문의하여 문제 해결 단계를 안내하십시오.