Galaxy Note9를 수정하는 방법은 문제를 일으키지 않습니다.

Google은 Galaxy Note9와 같은 새로운 기기가 켜지지 않을 것으로 예상하지 않지만 한 사용자에게 정확히 일어난 일입니다. 우리는 문제의 상황을 설명하기 위해 그의 문제 설명을 아래에 포함시킵니다. 자신의 노트 9와 비슷한 곤경에 처한 경우, 그것을 고치려고 할 수있는 것들을 찾으십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 : Galaxy Note9를 수정하는 방법으로 문제가 발생하지 않습니다.

나는 최근에 2 갤럭시 노트 9 휴대 전화와 몇 가지 다른 항목을 구입했습니다. 내 메모 9 중 하나가 방금 작동을 멈췄습니다. 어서 오지 않을거야. 이 회사는 고객에게이 제품이 최고임을 보증합니다. 나는 완전히 동의하지 않는다. 나는 충성스러운 고객이었고 나는 농부처럼 대우 받았습니다. 스프린트는 우리에게 청구를 제기하고 150 달러를 지불하기를 원합니다. 이 전화는 많은 긍정적 인 피드백을 가지고 있으며, 나는 그것에 동의하지 않습니다. 결함이있는 전화에 대해 청구 할 필요가 없습니다. 당신의 진술은이 모형 전화를 완벽하게 되 돌렸고 그것은 제가 얻지 못한 것입니다. 완전!

솔루션 : 이상적으로, Note9와 같은 새로운 최상위 장치가 완벽하게 작동해야합니다. 현실에서는 공장 결함으로 인해 제대로 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않을 수도 있습니다. 완벽한 전자 장치가 없으며 Note9가 완벽 함으로 가득 차 있다고 주장하지 않습니다. 제품 불완전 성은 삼성 기기의 약점이 아닐지 모르지만 몇 가지 문제가 있습니다. 이것이 모든 삼성 전자에 대해 표준 1 년 보증이있는 이유입니다. 레몬을받은 것으로 생각되면 제품 보증을 통해 돈을 위해 가치를 얻어야합니다. 현재 귀하의 Note9 상태를 알 수는 없지만 일반적으로 고객이 특정 기간 내에 Samsung에 반환하면 무료로 교체됩니다. 기기를 긁지 않았거나 물리적으로 손상되지 않았다고 가정하면이 유형의 교체 요청은 지불되지 않습니다. 현지 Samsung 담당자에게 문의하여 요청한 금액이 150 달러 인 이유를 알아야합니다.

새로운 Galaxy Note9가 켜지지 않는 경우가 드문 경우입니다. 마지막 단계에서 문제를 해결할 수있는 기회가 있는지 알아 보려면 아래의 제안 사항을 따르십시오.

강제 재부팅 수행

Galaxy Note9에서 제대로 처리 할 수없는 소프트웨어 버그가 발생했을 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터 또는 스마트 폰이 고정되거나 응답하지 않을 수 있습니다. 보통 사용자의 경우 기기가 켜지지 않거나 응답이없는 것처럼 보일 수 있습니다. 이동식 배터리 팩이있는 구형 장치에서 배터리를 분리하면 장치를 다시 시작할 수 있습니다. Note9를 사용하면 배터리 분리가 불가능하므로 삼성 전자는 배터리 분리의 효과를 시뮬레이션 할 수있는 방법을 고안했습니다. 방법은 다음과 같습니다.

전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초간 기다립니다.
Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

화면에 문제가 있는지 확인하십시오.

다른 경우에는 화면 문제가 전원 문제가 아닌 것으로 오인 될 수 있습니다. 전화를 걸 때 소리가 들리거나 전화를 다시 시작하려고 할 때 진동이 들리면 죽지 않았 음을 의미합니다. 대신 화면에 문제가있을 수 있습니다. 화면 문제는 대개 실수로 장치를 떨어 뜨린 후 또는 물리적으로 충격을받은 후에 발생합니다. 이러한 일이 발생하지 않고 화면이 전혀 켜지지 않으면 복구 모드로 부팅하여 Android에서 화면 오류가 발생했는지 확인할 수 있습니다.

복구 모드는 별도의 소프트웨어 환경이며 Android와 무관합니다. 따라서 Android에 문제가 발생하더라도 복구로 부팅 할 수 있어야합니다. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 (손상된 시스템 캐시를 처리하기 위해) 또는 전화를 초기화 할 수 있습니다 (공장 초기화). Note9에서 복구로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).

휴대 전화에 수명이 다한 경우 (통화 중 소리 알림, 진동 또는 벨소리 울림) 화면이 검은 색으로 유지되면 화면이 오작동합니다. 이 경우 수리 또는 교체를 위해 전화를 보내려고합니다.

다른 케이블 및 어댑터 세트를 사용하여 충전하십시오.

현재 충전 케이블 및 어댑터 세트에 문제가있을 수 있습니다. 다른 충전 용 액세서리 세트를 사용하여 Note9를 충전하십시오. 비 호환성 문제를 피하기 위해 공식 Note9 케이블 및 어댑터를 사용해야합니다. 주스가 부족하고 충전 케이블과 어댑터에 결함이있을 수 있습니다. 장치를 30 분 이상 충전하십시오. 이렇게하면 배터리를 켜고 장치를 켤 수 있습니다.

충전 포트 확인

문제 해결 단계의 목표는 실제로 깨진 충전 포트를 수리하는 것이 아니라 검사하는 것입니다. 휴대 전화의 충전 포트는 오물 및 기타 이물질에 노출 된 유일한 시스템입니다. 충전 포트에 먼지 나 보푸라기가 있으면 충전 중에 케이블이 막혀 배터리가 전력을 잃어 충전을하지 못할 수 있습니다. 가능하다면 확대 도구를 사용하여 포트를 검사하십시오. 더러워 졌거나 이물질이 있다고 생각되면 압축 공기 캔을 사용하여 청소하십시오. 시스템 손상을 피하기 위해 내부에 어떤 것도 붙이지 마십시오.

이 문제 해결 단계를 과다하게 수행 할 필요가 없습니다. 특히 새로운 주 9가 있기 때문에.