갤럭시 S8 전화 번호가 걸려 전화 걸기, 게임 앱을 업데이트 할 수 없음, 다른 문제

이제 삼성의 최신 기명 전화 인 # GalaxyS8이 몇 달 밖에 지나지 않아이 기기에 대한 지속적인 문제가 발생하고 있습니다. 이 게시물은 이러한 문제를 해결할 수 있도록 도움이 될 것입니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 전화를 걸 때 Galaxy S8 전화 앱이 뒤쳐집니다.

여보세요. 나는 2017 년 4 월에 삼성 S8 plus를 구입했으나, 최근에는 전화기가 느린 것으로 나타났습니다. "전화"로 전화를 걸면 전화가 많이 걸리고 잠시 멈추고 숫자가 나타납니다.

나는 이미 전화를 업데이 트했습니다, 나는 두 가지 방법으로 캐시를 지 웠습니다. 나는 또한 안전 모드로 들어가고 똑같이 유지한다. 나는 단지 전화를 형성하는 것을 피하려고 노력하고있다. 감사. - 브루노

해결책 : 안녕하세요. 다른 앱을 사용할 때나 전화 앱을 사용할 때만 문제가 발생합니까? 전화 앱에서만 분리 된 경우 앱의 캐시 및 데이터 삭제를 고려해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 일단 거기에 전화 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
  4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소 를 클릭하십시오.
  5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

캐시와 데이터를 지우면 모든 앱 설정이 원래 소프트웨어 상태로 돌아갑니다. 이는 버그가 없다고 가정합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 초기화해야합니다. 이러한 종류의 재설정은 잠재적으로 문제를 일으킬 수있는 운영 체제 버그를 제거 할 수 있으므로 대체 할 수 없습니다. 현재 공장 초기화를 원하지 않는 경우 Play 스토어에서 다른 전화 / 다이얼러 앱을 사용해보세요.

문제 2 : 갤럭시 S8 + 홈 화면의 아이콘이 누락되었습니다.

삼성 S8 +. 내 디딜 방아에있는 동안 삼성 기어 적합 시계와 함께이 전화를 사용합니다. 나는 팔 밴드에 S8을 넣었다. 그 동안 러닝 머신 용 앱을 선택하려했지만 어떻게 든 '안전 모드'에 들어 섰습니다.하지만 러닝 머신 앱을 어떻게 찾았습니까? 내가 끝내고 정상 모드에서 S8 등을 들여다 보았을 때, 대부분의 아이콘은 화면에서 사라졌고, 나는 그 중 많은 수가 전혀 발견되지 않았다. '안전 모드'에서 벗어나도 여전히 누락 된 아이콘을 찾을 수있는 도움을 찾았습니다. - B.myallrfurrow

솔루션 : 안녕 B.myallrfurrow. 이 문제가 발생하기 전에 어떤 일이 발생했는지 알 수 없으므로 알려 드릴 사항이 많지 않습니다. 소프트 재설정을 시도한 후 그 아이콘이 누락 된 아이콘을 반환하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 및 볼륨 작게 버튼을 누르고 있습니다.
  2. 두 버튼을 동시에 누르는 동안 전화기가 진동 할 때까지 약 10 초간 기다립니다.
  3. 삼성 로고 화면이 나타나면 버튼을 놓아 둡니다.
  4. 전화기가 완전히 재부팅 될 때까지 기다렸다가 누락 된 아이콘을 다시 가져 오십시오.

이미 명백한 긍정적 인 결과가없는 상태에서 기기를 다시 시작한 경우 초기화를 수행하십시오. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

  1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
  2. 장치를 끕니다.
  3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. 예 - 모든 사용자 데이터 삭제 가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 3 : 갤럭시 S8이 게임 앱을 업데이트 할 수 없습니다 (Boom Beach).

10/17에 내 게임 중 하나에 대한 업데이트가있었습니다 (Boom Beach by Supercell). 앱을 열면 바로 Play 스토어로 리디렉션되어 업데이트를 다운로드합니다. 놀랍게도 내 장치가이 업데이트와 호환되지 않는다고 말합니다.

처음에는 앱의 app / dev에서 문제라고 생각했습니다. Google과 Supercell에 모두보고 해 보았습니다. 그러나 나중에 나는 다른 피드백을 보는 것을 깨달았다. 다른 사람들도 영향을받습니다. 대부분 S7 가장자리를 사용합니다. 똑같은 증상. 많이는 아니지만. 나는 그것이 특정 휴대 전화 제조사 및 모델과 관련이 있다고 생각하는데, 이는 대부분 게임 인 다른 앱에도 영향을주기 때문입니다. 이전에 작동했던 앱. 그러나 업데이트가 있거나 다시 다운로드해야한다면 똑같은 말을합니다. 펌웨어가 최신 상태입니다. 나는 최근에 휴대 전화에서 아무 것도하지 않거나 변경하지 않았습니다. - 돈

해결책 : 안녕하세요. 많은 인기 게임은 공식 펌웨어 버전에서만 작동하도록 설계되었습니다. 일부는 뿌리 환경에서 작동하지 않을 수도 있습니다. S8에서 공식 펌웨어가 실행되지 않거나 뿌리를 내린 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 주식 펌웨어를 장치로 비우거나 재 플래시하는 것을 고려하십시오.

S8에서 삼성 / 이동 통신사가 제공하는 공식 펌웨어를 모두 실행했다면 위의 제안을 무시하십시오. 대신 버그를 알고 있는지 개발자에게 문의해야합니다. 온라인 게임만큼 복잡한 제품을 업데이트하는 데는 상당한 시간과 리소스가 필요합니다. Boom Beach를 새로운 Samsung 플래그십과 호환되도록 만들기 위해 개발자가 계속 노력 중일 수 있습니다. 우리는 Supercell을 위해 일하지 않기 때문에 우리는 실제로 말할 수 없습니다. Android Nougat을 실행하는 Galaxy S8에서 게임이 정상적으로 작동하지만 문제가 시스템의 고유 한 상황으로 인해 발생할 수 있음을 확인할 수 있습니다.

앱을 업데이트하는 데 문제가 있으므로 다음을 수행하여 Google 서비스 프레임 워크 앱의 데이터를 지우는 것이 좋습니다.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 오른쪽 상단의 추가 아이콘을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 살짝 누르십시오.
  5. Google 서비스 프레임 워크 앱을 찾아서 누릅니다.
  6. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소 를 클릭하십시오.
  7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

Google 서비스 프레임 워크의 데이터를 삭제하면 전혀 작동하지 않고 초기화됩니다. 위의 단계를 수행하십시오.

문제 4 : 갤럭시 S8이 Google Inbox에서 알림을받지 못함

모든 문제를 해결 한 후 문제를 해결할 수 없습니다. 알림을 표시하지 않는 Google INBOX에 문제가 있습니까? 전화를 다시 시작한 후에는 INBOX 알림 만 한 번 표시됩니다. 그런 다음 알림이 중지됩니다. 내가 모든 걸 켰어, 애플 리케이션은 배터리에 의해 최적화되지 않습니다. 이메일은 물리적으로 앱에 들어가서 이메일을로드하도록 강제합니다. 앱을 삭제하고 재설치 한 후 모든 제안을 따랐습니다. 불운. - 비키 스트랜드

솔루션 : Hi Vicky. 많은 알림 관련 문제는 손상된 BadgeProvider 앱으로 인해 발생합니다. BadgeProvider 앱은 앱 알림 표시를 담당합니다. 이 앱이 불규칙하게 작동하면 발생한 문제와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 위에 제공된 단계에 따라 앱 데이터를 지워야합니다.

또한 휴대 전화의 시스템 캐시를 지워야합니다. 이렇게하면 모든 앱이 빠르게로드되고 정상적인 기능을 수행 할 수 있습니다. 시스템 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Google 이메일 앱에서 발생하는 것과 같은 문제는 인식하지 못하므로 BadgeProvider 캐시 및 데이터를 지우고 캐시 파티션을 다시 작성해도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 시도하십시오. 대부분의 앱 및 운영체제 문제는 초기화되어 해결되기 때문에이 고유 한 사례가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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