Galaxy S6, 모바일 데이터 연결 끊김, 기타 연결 문제 해결

스마트 폰은 웹에 연결되어 있지 않을 때 엄청난 양의 "현명함"을 잃어 버리기 때문에이 문제와 관련하여 도움 요청이 꾸준히 발생하고 있는지 알 수 있습니다. 우리의 게시물은 오늘 #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge 및 S6 Plus) 전화의 연결 문제와 관련하여 독자들이 제기 한 몇 가지 질문에 대한 답변입니다.

이 기사에서 다룰 주제는 다음과 같습니다.

핫스팟은 AT & T Galaxy S6 Edge에서 매우 느립니다.
Galaxy S6 모바일 데이터가 켜지지 않습니다.
갤럭시 S6는 집 밖에서 인터넷 연결이 끊어집니다.
Rooted Galaxy S6 모바일 데이터가 작동하지 않고 신호를 잃음
Galaxy S6, 모바일 데이터 연결 끊김 유지
Galaxy S6, 가정용 Wi-Fi에 연결될 때 인터넷 손실 지속

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 해당 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제 # 1 : 핫스팟은 AT & T Galaxy S6 Edge에서 매우 느립니다.

핫스팟이 제대로 작동하지 않습니다. 올드 S4는 즉시 내 노트북을 연결했습니다. 빠른 인터넷 및 웹 브라우징.

새로운 S6 Edge에서 핫 스폿 및 테더 옵션을 전환합니다. 스 와이프 할 핫스팟을 선택하십시오. 리셉션 바는 노트북 컴퓨터로 가득차있어 훌륭한 리셉션으로 나열되어 있지만 인터넷은 치명적으로 느리게 열리거나 전혀 열리지 않습니다. 연결을 끊고 15 분마다 다시 연결하여 정상적인 연결을 시도합니다.

전화를 전환 한 이후로 랩톱 구성이 변경되지 않습니다. 그래서 나는 그것이 내 컴퓨터가 아니라는 것을 안다. 물론 AT & T는 내 전화기가 아니라고 말합니다.

Samsung을 반환하고 Apple과 교환하기 위해이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

이 800 달러짜리 _ _ _ _에 감탄하지 않았습니다. - BM

솔루션 : Hi BM. 핫스팟 또는 테 더링을 통해 얻는 인터넷 속도는 휴대 전화의 데이터 연결 속도에 따라 다릅니다. S6를 핫스팟으로 사용하면 일반 Wi-Fi 설정에서 일반 라우터처럼 작동합니다. 즉, 모바일 데이터 구독의 대역폭과 속도는 S6을 통해 다른 장치로 간단히 전달됩니다. 이것은 전화 문제가 아닙니다.

서비스 제공 업체와 상담해야만 핫스팟 성능에 부정적인 영향을 미치는 귀하의 계정이나 네트워크에 제한 사항이 있는지 확인할 수 있습니다.

추가 지원을 위해 AT & T에 전화하기 전에 //www.speedtest.net/로 이동하여 랩톱의 인터넷 연결 속도를 확인하십시오. 이것은 느린 연결 문제를 해결하는 데있어 이상적인 첫 번째 단계입니다. 결과가 구독 속도보다 훨씬 낮 으면 문제는 AT & T 네트워크 어딘가에 있어야합니다.

Google 을 사용하여 느린 인터넷 연결 문제를 처리하는 방법에 대한 안내서를 찾을 수 있습니다. 취할 구체적인 단계 또는 시작 위치를 알려주는 많은 포럼과 웹 사이트가 있습니다.

문제 2 : Galaxy S6 모바일 데이터가 켜지지 않습니다.

1 주일 간 전화를 했어. 잘 작동했습니다. 과열 및 배터리 배수가 발생했습니다. 그러나 어느 날 집에서 나왔다가 Wi-Fi에서 전화를 끊었다. 모바일 데이터가 켜지지 않을 것만 알면됩니다. 알림 표시 줄에서 모바일 데이터를 클릭했지만 알림 표시 줄에 아무것도 나타나지 않습니다. 공장 초기화했지만 모바일 데이터가 계속 켜지지 않습니다. 제발 도와 줄 수있어? - Ihram

솔루션 : 안녕하세요. 이 문제에 대해 귀하의 이동 통신사와 이야기를 나눴다고 가정합니다. 특히 계정 관련 문제가 발생할 가능성이있는 경우

모바일 데이터가 켜지지 않으면 탭을 한 후 표시기가 초록색으로 바뀌지 않는다는 것을 의미합니다. 전화기에 이상이있을 것입니다. 펌웨어가 손상되었거나이 문제를 일으키는 드문 하드웨어 결함이 있습니다.

유감스럽게도 문제를 해결할 수있는 방법은 없습니다. 실제 문제를 진단하는 데 고급 기술이 필요할 수 있으므로 Samsung에서 전화를 확인하도록 할 수 있습니다.

문제 # 3 : 갤럭시 S6이 집 밖에서 인터넷 연결이 끊어짐

집에있을 때 전화가 잘 작동하지만, 집을 떠나 자마자 (이웃집에서 산책을하러 가자 마자) 나는 인터넷을 완전히 잃어 버립니다. 내가 할 수있는 유일한 일은 텍스트와 전화입니다. 어제 나는 Google지도가 필요했고 멈춰야했고 주유소에서 길을 물어야했다. 나는 내가 구식 방식으로 가고있는 곳을 알아 냈다. 이것은 3 일 동안 계속되고 있습니다. 그 전에는 새 앱을로드하지 않은 것 같습니다. 내 최신 응용 프로그램은 잠망경이지만 문제가 시작된 후에 다운로드 한 것 같습니다. 도와주세요! - 루

솔루션 : Hi Lou. 집 밖에있을 때 MOBILE DATA 연결이 중단된다고 말씀 하시겠습니까? 휴대 전화에서 사용할 수있는 두 가지 유형의 인터넷 연결 (모바일 데이터 및 Wi-Fi)이 있음을 기억하십시오. 집에있을 때 휴대 전화에서 어느 것을 활성화 했습니까?

집에서 Wi-Fi를 사용하지만 모바일 데이터 구독이없는 경우 더 이상 가정용 Wi-Fi 범위 내에 있지 않으면 인터넷 연결이 끊어집니다. 이 유형의 연결은 범위가 제한됩니다 (일반적으로 반경 30 피트).

반면에 집에서 Wi-Fi를 사용하지 않으면 (모바일 데이터 만 사용) 외부에서 모바일 데이터 신호가 손실되는 경우에는 완전히 다른 문제입니다.

모바일 데이터 연결이 끊어지는 경우 서비스 제공 업체에 도움을 요청하십시오.

집에서 Wi-Fi를 사용하고 외부에서 모바일 데이터를 사용하려는 경우 (모바일 데이터 가입이있는 경우) 스마트 네트워크 스위치가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 Apps 아이콘을 탭합니다.
설정을 누릅니다.
Wi-Fi를 누릅니다.
추가를 살짝 누르십시오.
스마트 네트워크 스위치를 누릅니다.
필요한 경우 활성화 또는 비활성화하려면 켜짐 또는 꺼짐 을 누릅니다.

문제 # 4 : Rooted Galaxy S6 모바일 데이터가 작동하지 않고 신호를 잃음

나는 원래 미국에서 살 때 스프린트에서이 전화를 샀다. 나는 그것을 나와 함께 카리브해 연안으로 가져 왔고 서비스 제공자 인 Digicel과 협력하기 위해 뿌리 박았습니다. 약 2 주 동안 훌륭하게 작동했지만 현재는 전체적으로 모바일 데이터에 연결되지 않습니다. 인터넷에 연결할 수 없으며, 전화를 걸거나받을 수 없습니다. 나는 완전한 신호를 잃었다. 나는 그것이 다시 일하기 시작하기 위해 전화를 완전히 꺼야한다. 심지어 때로는 작동하지 않습니다. 왜 그런가요? 어떻게 문제를 해결할 수 있을까요? - 이벤

솔루션 : 안녕하세요. 모바일 데이터 연결이 때때로 불규칙하고 불일치 할 수 있으므로 해당 지역의 네트워크 관련 서비스 중단에 대해 Digicel에 문의하십시오.

문제가 귀하의 휴대 전화에 있다고 생각된다면 먼저 문제를 다시 일으킬 수 있는지 테스트하기 위해 SIM 카드를 다른 작업 장치에 끼워야합니다. 네트워크 또는 SIM 관련 문제가 없다는 것을 확인하면 S6 문제 해결을 시작할 수 있습니다.

안전 모드에서 전화 부팅

타사 앱으로 인해 때때로 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 알기 위해서는 안전 모드에서 전화를 다시 시작하십시오. 이 특별한 런타임 환경에서, 전화기는 사전 설치된 응용 프로그램 만 강제 실행됩니다. 안전 모드에서 문제가 표시되지 않으면 문제를 해결할 때까지 앱 제거를 시작할 수 있습니다. 안전 모드에서 S6을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

시스템 캐시 지우기

때때로 Android 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제하면 이상한 문제를 해결할 수 있으므로 시험해 볼 가치가 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

초기화를 통해 휴대 전화 기본값 복원

응원 후 문제가 발생해도 펌웨어를 재고로 만들거나 플래시하지 않는 것이 좋습니다.하지만 Digicel의 네트워크에서 작동하려면 휴대 전화를 근절해야하기 때문에 가장 좋은 것은 초기화입니다.

다음은이를 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 5 : Galaxy S6이 모바일 데이터 연결을 계속 떨어 뜨립니다.

여보세요. 나는 새로운 S6 Edge를 가지고 있습니다. 자주 연결이 끊어지는 것 같습니다. Google이나 ESPN과 같은 실시간 정보를 제공하는 앱에서 검색 할 수 있으며 연결이 끊긴 것처럼 중지됩니다. 그것을 다시 해제하는 유일한 방법은 전화를 다시 시작하는 것입니다.

다시 켜면 전자 메일이 나오고 실제로 인터넷을 활용할 수 있습니다. 이걸 일으킬 수있는 어떤 생각? - 데이비드

해결책 : David. 이 글을 읽는다면 위의 다른 독자들을위한 제안에 기초하여 무엇을 해야할지에 대한 생각을해야합니다. 그래서 이것들은 기본적으로 여러분이해야만하는 것들입니다 :

해당 지역에 네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.
SIM 카드 문제가 있는지 확인
표준 소프트웨어 문제 해결 단계 수행

과거에 S6 에 대한 모든 종류의 연결 문제를 게시하여 아이디어를 확인하고 싶을 수 있습니다. 다른 모든 방법이 실패하면 전화 교체를 요청하십시오.

문제 6 : 가정용 Wi-Fi에 연결될 때 Galaxy S6이 계속 인터넷을 잃음

좋은 웹 사이트 주셔서 감사합니다. 귀하의 사이트를 조금 돌아 다니고 있었지만 특정 질문을 찾지 못했습니다. 그래서 나는 그것을 보낼 것이라고 생각했습니다.

컴캐스트의 홈 Wi-Fi 네트워크에 연결되어있는 동안 내 휴대 전화에는 강력한 Wi-Fi 신호가 표시되지만 인터넷이나 소셜 미디어에는 액세스 할 수 없습니다.

Wi-Fi를 끄면 동일한 사이트에 액세스하는 데 아무런 문제가 없습니다. 아내와 나는 가끔씩 사무실에서 무선으로 워크 스테이션에 연결하기 때문에 가정용 Wi-Fi에 다른 문제는 없습니다.

또한 사무실에있을 때 직장 Wi-Fi에 연결되어있을 때 인터넷 / 소셜 미디어에 액세스하는 데 문제가 없습니다. 이 곤란한 작은 문제에 대한 어떤 생각? 미리 감사드립니다. - 크리스

해결책 : 안녕하세요. 귀하의 Wi-Fi 설정을 점검하여 누군가 S6을 연결하지 못하게하는 네트워크에 제한을 가하는 지 확인하십시오. 컴퓨터에서 라우터의 그래픽 사용자 인터페이스 (GUI)에 액세스하면됩니다. 어떻게해야할지 모른다면 Comcast (라우터가 제공 한 경우) 또는 라우터 제조업체에 전화하십시오.

라우터 수준에서 장치에 부과 된 필터 또는 대역폭 제한이 없는지 확인하십시오. 이를 수행하는 단계는 라우터마다 다르므로 관련 당사자에게 전화하십시오.