Galaxy S7 자체가 재부팅되고 업데이트 후 과열 됨, 캐나다에 SMS를 보낼 수 없음, 다른 문제

안녕하세요 Android 사용자! 오늘 # GalaxyS7에 새로 오신 것을 환영합니다. 우리는 9 가지 더 많은 S7 이슈와 각각의 솔루션을 제공합니다. 문제가 여기에 언급 된 항목 중 하나와 유사하다고 생각 되나 해결책이 작동하지 않으면 Galaxy S7의 주요 문제 해결 페이지에서 문제 및 수정 사항을 검색하십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S7이 캐나다의 전화 번호로 SMS를 보낼 수 없음

수년간 잘 일한 후 갑자기 캐나다에서 문자를 보내거나 가족에게 전화를 걸 수 없습니다. 나는이 메시지를 받는다 : "Free message : 메시지를 보낼 수 없습니다. 메시지 차단시 메시지 차단 중입니다. 내가 전화 할 때, 목소리는 그들이이 시간에 내 전화를 통과 할 수 없다고 말한다. 나는 캐나다로부터의 문자 메시지를받을 수있다. 나는 미국에있는 누구와도 문자를 보내고받을 수있다. 친척들은 내가 막히지 않았다고 확신한다. iPhone에 연결하려고합니다. 이동 통신사는 Walmart Family Mobile - T Mobile입니다. - Patricia

해결책 : 하이 패트리샤. 캐나다에 거주하는 번호로 SMS를 보내려고 할 때만 오류 메시지가 나타나는 경우 이동 통신사 문제로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 그 때 당신을 도울 최고 지원 팀은 우리 그러나 당신의 운반 대 아닙니다이다. 연락하기 전에 사용중인 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지워서 먼저 기기에서 기본적인 문제 해결을 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
5. 이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

문제 2 : 업데이트 후 갤럭시 S7이 애플리케이션 설치 화면에 멈춤

최근 삼성 S7에서 Wi-Fi 문제를 해결하기 위해 수리 업데이트를 수행했습니다. 그러나 전화는 이제 '응용 프로그램 설치'화면이 붙어 있습니다. 나는 16 시간 동안 그것을 놓고 아직도 거기에있다. 전화가 다시 시작되고 '설치 응용 프로그램'으로 돌아 가기 전에 잠금 화면이 5 초 동안 켜집니다. 마스터 재설정을 제외한 모든 작업을 완료 할 수 있도록 전화 잠금을 해제 할 수 없습니다. 마스터 재설정에 의존하기 전에 할 수있는 일이 있습니까? - 코디

솔루션 : Hi Cody. 휴대 전화의 잠금을 해제하고 홈 화면에 도달 할 수있는 경우 전화 걸기 앱 (전화 앱)을 열고 Wi-Fi 펌웨어를 새로 고침 할 수 있습니다. 휴대 전화가 정상적으로 부팅되지 않고 휴대 전화 앱을 사용할 수없는 경우 초기화를 진행해야합니다.

다음은 wifi 펌웨어를 다시 설치하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 다이얼러 앱 (전화 앱)을 엽니 다.
2. "* # 2663 #"(따옴표 제외)를 누르십시오.
3. WiFi 버전 새로 고침 상자를 누릅니다.
4. 시스템이 펌웨어 업데이트를 마칠 때까지 기다리십시오.

문제 3 : 다른 SD 카드 형식으로 인해 Galaxy S7이 계속 재시동 됨 | SD 카드 형식으로 인해 Google Play 및 Gmail 앱이 작동하지 않음

128GB SD 카드 (PNY)를 설치하고 장치실을 비우기 위해 여러 파일 등을 복사했습니다. 하이킹 등을 할 때 지형지도를 오프라인으로 사용하기위한 앱이 있으며 향후 SD 용지도를 캐싱하기 시작했습니다. 나는 다운로드 한지도의 크기가 디스크에 한 번 있어야했던 것보다 훨씬 더 크게 나타났습니다. 지도 타일의 대부분은 매우 작은 파일입니다. 3 ~ 12KB이고 내 SD는 128KB 할당 단위 인 해당 크기 범위의 exFAT에 대해 기본값으로 포맷되었습니다. 나는 모든 데이터를 PC에 복사했다. 35GB는 디스크에 107GB였다. 4KB 할당 단위로 다시 포맷하고 데이터를 SD에 다시 복사했습니다. 현재 크기는 36GB입니다.

내 문제는 지금 전화가 무작위로 다시 시작됩니다. Google Play 또는 Gmail을 사용할 수 없기 때문에 SD 카드를 분리 한 수정 프로그램에 대한 제안이 여러 번 나온 후에는 마운트 해제를 허용하지 않습니다. Play 스토어가 열렸습니다. 이메일이 홍수에 빠졌습니다. 세상에서 두 가지 점이 무엇이 관련이 있습니까? SD 카드의 할당 크기는 정말? 하하. 아무 의미가 없으며 거대한 128KB 단위로 잘 작동하고 있습니다 ... 헤밍웨이, 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다! - 자레드

해결책 : Jared. 우리는 당신이 여기서 말하는 어떤 앱인지 전혀 모르기 때문에 우리가 말할 수있는 것은별로 없습니다. 앱은 다르게 코딩되므로 특정 매개 변수가 충족되지 않으면 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 여기서 우리의 임무는 문제의 원인을 파악하고 해결하는 것을 돕는 것입니다. 개발자가 문제의 원인을 거의 찾아 내지 못했기 때문에 문제가 발생한 앱의 개발자에게 귀하가 만든 발견에 대한 설명을 요청하시기 바랍니다. 앱이 Play 스토어 나 Gmail과 같은 핵심 앱에 영향을 미치는 이유에 대한 자세한 정보는 제공 할 수 없지만 Android에서는 무엇이든 가능합니다. 이 문제는 개발자가 예상하지 못했던 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 따라서 개발자가 알 수 있으면 좋을 것입니다. 이것이 분리 된 사례 인 경우 개발자에게 알릴 수있는 가능성이 가장 높습니다.

문제 4 : Galaxy S7이 충전되지 않고 켜지지 않습니다.

휴대 전화가 완전히 꺼져 있고 충전기가 연결되어 있습니다. 배터리의 그림이 화면에 나타나지만 배터리에 충전율을 나타내는 백분율이 나타나지 않으며 충전 중임을 나타내는 표시등이 없습니다. 지난 달에 나는 20 초 동안 물에 떨어 뜨 렸고 지난 밤에 나는 그것을 땅에 떨어 뜨렸다. 그것은 약 3 피트 떨어졌습니다. 그 두 가지 사건 이후에 잘 작동했습니다. 오늘 아침에 잠에서 깨어 났을 때이 문제가 시작되었습니다. - Taeilor

해결책 : Hi Taeilor. 먼저 대체 모드로 전화를 부팅 해보십시오. 그것이 동일하게 유지되거나 전혀 반응하지 않을 경우 기술자가 경제적으로 수리 할 수 ​​있는지 또는 수리가 훨씬 더 나은 선택인지 평가할 수 있도록 검사를 받아야합니다.

다음은 S7을 대체 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
6. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 5 : 일부 앱은 Galaxy S7 무선 랜이 켜져있을 때 로그인하지 않습니다.

내 Galaxy S7의 일부 앱은 WIFI에 로그인하거나 로그인하지 않습니다. 대부분의 앱이 올바르게 작동하지만 특히 TWC 앱은 그렇지 않습니다. WIFI에 로그인 할 수있는 방법이 있습니까? Time Warner / Spectrum에 연락을했는데 문제가 전화 통화 중이라고합니다. 감사! - 럼 버스

해결책 : 안녕하세요, Roknbass. 이전에 휴대 전화의 Wi-Fi에서 이러한 앱을 사용할 수 있었다면 문제가 해결 될 수 있습니다. 전체 재설정을하기 전에 캐시 파티션을 먼저 시도하는 것이 좋습니다. 그래도 작동하지 않으면 초기화를 계속 진행하십시오.

다음은 각각의 작업을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

Galaxy S7의 캐시 파티션을 지우는 방법

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Galaxy S7 공장 초기화 방법

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 6 : 갤럭시 S7 가장자리가 몇 시간 동안 잠금 화면에 고정됨

팀. 삼성 S7 가장자리에서 이상한 문제에 직면하고 있습니다. 최신 Android 7로 업데이트되었습니다. 문제 : 기기를 다시 시작하려고하면 화면 패턴을 묻습니다. 패턴을 입력하면 잠금 로고가 표시되고 몇 시간 동안 처리되어 몇 시간 동안 정지합니다. 안전 모드에서 전화를 열어 보았지만 같은 화면이되었습니다.

솔루션 : 모바일을 복구 모드로 열고 공장 초기화를 마쳤습니다. 그것은 나를 위해 일하고 나는 데이터를 잃어 버렸다. 이것은 모바일을 다시 시작하고 세 번째로 공장 초기화를 한 달 만에 끝낼 때마다 일어나는 일이며, 내 모바일에 어떤 것이 타격을 주는지에 대한 단서가 적습니다. 좀 더 자세한 정보를 찾을 수있는 이유가 있는지 알려주실 수 있습니까? 감사. - Prakash

솔루션 : Hi Prakash. 충분한 세부 정보를 제공하지 않아서이 문제에 관해서는 우리만큼 우둔합니다. 가장 좋은 방법은 문제가 시작되기 전에 시스템에 어떤 변화가 있었는지를 기억함으로써 문제의 가능한 원인을 찾는 것입니다. 문제가 시작되기 전에 안드로이드 업데이트를 설치했다면 현재 펌웨어가 제대로 코딩되지 않았을 가능성이 있습니다. 또한 앱 중 하나가이 문제를 일으킬 수 있으므로 다시 초기화하고 앱이나 업데이트가 설치되지 않은 상태에서 며칠 동안 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 문제가 계속되면 이동 통신사 (전화가 가입 계획의 일부인 경우)에게 연락하여 전화를 교체하도록하십시오.

문제 7 : Galaxy S7 자체가 재부팅되고 업데이트 후 과열 됨

여보세요! 나는 Samsung Galaxy S7에서 펌웨어 업데이트를 수행했는데 (나는 추측 할 정도로 버전을 모른다), 이제는 몇 분 동안 만 머물러 서 다시 시작한다. 또한 전원이 켜진 직후에는 매우 뜨겁습니다. 내 딸 대부분이 내 전화기에 약 7, 000 장의 사진을 가지고 있습니다. 나는 방금 6 개월 전에 아기를 낳았는데, 나는 모든 사진을 잃을 까봐 두려워. 도와주세요!

또한 공장 초기화가 필요한 경우 어떻게 사진을 백업 할 수 있습니까? 당신이하는 것에 감사드립니다 !! - 안드레아

해결책 : 안녕하세요, Andrea. 랜덤 재시작 문제 및 과열은 거의 항상 하드웨어 문제의 징후이므로 최종적으로 수리 또는 교체로 끝날 수 있습니다. 펌웨어 업데이트를 설치 한 후 문제가 발생했다는 것이 확실하다면 코딩 문제 일 수 있습니다. 즉, 현재 장치에서 실행중인 운영 체제에 문제가있을 수 있습니다. 불행하게도, (1) 이전 펌웨어 버전으로 되돌 리거나, (2) 전화를 교체하는 것 외에는 할 수있는 일이별로 없습니다.

경우에 따라 호환되지 않는 앱으로 인해 임의로 다시 시작할 때 문제가 발생할 수 있으므로 모든 타사 앱을 제거하고 작동 방식을 확인하는 것이 좋습니다. 운이 좋았고 문제가 응용 프로그램 중 하나로 인해 발생하는 경우이 문제 해결 단계를 사용하면 사진을 잃어 버릴 염려가 없습니다.

휴대 전화에서 모든 앱을 제거해도 문제가 해결되지 않으면 캐시 파티션 초기화 및 초기화를 시도해야합니다.

둘 다 도움이되지 않는다면, 다음에 부트 로더를 플래싱해볼 수 있습니다. 재고 부트 로더를 설치하면 재부팅 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 다행히도 전화가 다시 시작되기 전에 주식 부트 로더를 설치할 충분한 시간이 있습니다. 그렇지 않으면 이전 부트 로더와 펌웨어 버전으로 되돌아가는 것이 문제가되지 않습니다. 부트 로더와 주식 펌웨어를 플래싱하는 것은 약간 비슷한 단계를 거치므로 다음과 같이하면됩니다. 깜박임은 본질적으로 위험하므로 제대로 작동하지 않거나 전화가 중단 된 경우 휴대 전화의 소프트웨어를 영구적으로 손상시킬 수 있습니다. 휴대 전화가 몇 분 간격으로 끊어 졌다고 했으므로 깜박이는 것이 중단되면 좋은 상태로 벽돌을 세울 수 있습니다. 위험을 감수하려면 계속하십시오.

다음은 Galaxy S7에서 부트 로더를 플래싱하는 방법에 대한 단계입니다. 휴대 전화 모델에 대한 정확한 단계는 다를 수 있으므로 수행하기 전에 좋은 안내서를 찾아야합니다. 아래 단계는 데모 용이며 휴대 전화에는 적합하지 않을 수 있습니다. 당신이해야 할 일에 대한 일반적인 아이디어를주기 위해 제공됩니다.

1. 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
3. 레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

또한 초기화 및 플래싱은 전화에서 모든 사용자 데이터를 지우므로 파일 복구가 불가능합니다. 파일 전송 중에 전화기를 충분히 안정되게 유지하지 않으면 PC와 같은 다른 장치로 파일을 복사 할 수 없습니다.

지금 당장 할 수있는 최선의 방법은 전화가 작동하는 동안 파일을 작은 숫자로 옮기는 것입니다. 자체적으로 다시 시작되면 즉시 전송을 시작하십시오. 7000 장의 사진을 찍으면 몇 시간이 걸릴 수 있지만 그럴 수있는 유일한 방법 일 수 있습니다.

문제 8 : Galaxy S7이 자체적으로 다시 시작합니다.

안녕하세요. 너의 도움이 정말로 필요해. 휴대 전화가 임의로 다시 시작되었습니다. 하루가지나면서 다시 시작되기까지는 그렇게 자주 발생하지 않았습니다. 나머지 일주일에 다시 시작하고 다시 부팅하는 동일한 작업을 수행하고있었습니다. 언젠가는 하루가 끝나기 전까지는 꺼버릴 수 없었습니다. 72 %의 배터리가 있었기 때문에 배터리가 있다는 것을 알고 있습니다. 배터리가 실제로 충전 된 이후에도 결함이 없다고 생각합니다. 미리 감사드립니다! - Zkrack21

솔루션 : Hi Zkrack21. 휴대 전화를 다른 모드로 전환하여 휴대 전화가 모든 하드웨어 버튼 조합에 응답하는지 확인하십시오. 위의 Rokbass에 대한 제안을 참조하십시오. 아무 것도 작동하지 않으면 수리 또는 교체를 위해 보내십시오.

문제 9 : Galaxy S7이 다양한 소리 알림을 내고 있습니다.

몇 달 동안 문제가없는 전화를 가지고 있습니다. 그러나 지난 몇 주 동안 전화가 임의의 알림 소리를 생성하기 시작했지만 알림 메시지 / 팝업은 표시되지 않았습니다. 소리는 일정하지 않으며 차임벨, 짹짹 및 메시징 경고음에서 음색을 변경합니다. 이 앱이 시작될 때 새로운 앱을 설치하지 않았습니다. 앱 및 휴대 전화 설정에서 각 앱의 모든 알림을 사용 중지했습니다. 알림 알림을 사용 중지했습니다. 알림, 미디어 및 시스템 사운드가 꺼져 있더라도 여전히 이러한 소음이 발생합니다. 나가 또한 ringtones를 끄고 전화를 완전히 침묵시킬 때만 그들은 멈춘다. AVG 스캔을 실행하고 전화에서 의심스러운 항목을 수동으로 삭제했습니다. 아직도 운이 없다. 제공 할 수있는 모든 정보가 유용 할 것입니다. 나는 심지어 안전 모드에서 내 전화를 시작하고 캐시 파티션을 지 웠습니다. 나는 전체 전화를 재설정하고 다시 시작하는 시점에 있습니다. - 요셉

해결책 : 조셉. 이 문제를 일으키는 타사 앱이나 서비스가 있다고 생각합니다. 공장 초기화를 수행하고 거기에서 일어나는 일을 확인하십시오. 초기화가 완료되면 앱이나 업데이트를 아직 설치하지 않은 상태에서 24 시간 동안 휴대 전화를 확인합니다. 알림 소리가 정상적으로 작동하면 앱 중 하나가 비난을 당할 수 있습니다.