갤럭시 S7은 모든 문자 메시지를받지 못하고, MMS와 문자를 별도로 보내고, 다른 문자 메시지 문제

귀하의 # GalaxyS7 및 GalaxyS7edge에서 SMS / MMS 문제의 일부 양식으로 고심하는 분들을 위해이 게시물이 도움이 될 것입니다. 이 기사에서는 3 가지 이상의 문자 메시지 문제 및 해결 방법을 제공합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 모든 문자 메시지를 수신하지 않는 Galaxy S7

안녕하세요. 내가 스페인에서 미국으로 돌아온 이래로, 내 전화가 내 모든 텍스트를받지 못했습니다. 나는 정상적인 텍스트를 받게 될 것이고, 그들은 단지 멈출 것이고, 나는 나의 전화를 다시 시작할 때까지 어떤 것도받지 못할 것이다. 이것은 매일 발생합니다. 나는 또한 때때로 텍스트를 전혀받지 못합니다. 내 휴대 전화가 내 태블릿과 동기화되므로 내 휴대 전화가 아닌 내 휴대 전화에서 볼 수 있습니다. Verizon 메시지 + 앱을 사용합니다. - 트리쉬

솔루션 : Hi Trish. 스페인에있는 동안 다른 SIM 카드를 사용했다면 전화로 알 수없는 네트워크 버그가 발생할 가능성이 있습니다. 문제를 해결하려면 초기화하여 휴대 전화를 깨끗이 닦아야합니다. 그렇지 않은 경우 이동 통신사와상의하여이 문제를 알고 있는지, 문제를 해결할 수 있는지 알아야합니다.

참고로, 다음은 S7을 공장 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

기기를 초기화하기 전에 사진, 동영상, 주소록 등과 같은 개인 파일의 백업을 만드는지 확인하십시오.

문제 2 : 갤럭시 S7은 MMS와 텍스트를 별도로 보내고 분홍색 선을 화면에 표시합니다.

나는 다른 질문에서 그것을 보지 못했다. 최근에 나는 관련이없는 두 가지 문제를 겪었습니다. 매우 얇은 분홍색 선이 내 화면 오른쪽에 나타나기도하고 때로는 거기에 있고 때때로 그렇지 않을 수도 있습니다. 친구가 추천 한대로 해상도를 변경했는데 작동하지 않았습니다.

내 두 번째 문제는 MMS입니다. 사진을 추가하고 텍스트를 추가하기 시작하면 텍스트와 그림을 모두 별도로 보내고 사진은 크기에 관계없이 별도로 보냅니다. 그것은 또한 하나의 텍스트 메시지에 있었고 1 초도 넘지 않아도 무작위로 텍스트의 모든 문자를 계산하기 시작했습니다. 나는 텍스트 카운터를 끈 상태 였지만 이제는 두 번째 메시지로 넘어 갔는지 알지 못합니다. 그 이유는 그 시점에서 문자 카운터로만 팝업했기 때문입니다. 어쨌든, 대부분 그냥 성가심이 문제를 해결할 방법이 있다면, 나는 그것을 많이 주셔서 감사합니다! - 여름 로저스

솔루션 : 안녕하세요. 첫 번째 문제는 화면 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 변색이나 선이 정상적으로 작동하는 화면에 나타나서는 안됩니다. 분홍색 선이 얼마나 자주 나타나는지는 모르지만 의심이 들었을 때 확인을 받으려면 복구 모드 나 다운로드 모드로 전화를 부팅하고 최소 24 시간 동안 관찰하십시오. 이러한 모드 중 하나는 운영 체제와 독립적이므로 분홍색 선이 나타나면 문제가 지속된다는 것을 알게됩니다. 즉 하드웨어 문제입니다.

다음은 복구 또는 다운로드 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

1. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
3. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

1. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
3. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.

이 모드로 전화를 부팅 한 후에는 분홍색 선이 나타나는 화면 부분에 약간의 압력을가하십시오. 화면이 좋지 않다고 생각되면 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

두 번째 문제를 해결하려면 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 이 간단한 문제 해결 절차를 통해 많은 앱 관련 버그가 수정됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다.
5. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
6. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

이제 현재 사용중인 메시징 앱 버전이 버그가 있으며 현재 사용 가능한 패치가 없을 수도 있습니다. 캐시와 데이터를 지워 문제를 해결할 수 없으면 다른 메시징 앱을 사용해보고 MMS를 보낼 때 작동하는지 확인하십시오.

MMS는 모바일 데이터를 필요로합니다. MMS를 보내는 데 문제가있는 경우 추가 문제 해결을 위해 이동 통신사에 문의하십시오.

문제 3 : Sprint Galaxy S7 MMS가 metroPCS 네트워크에서 작동하지 않습니다. 활성화되지 않은 메시지가 계속 나타납니다.

나는 최근에 잠기지 않은 갤럭시 S7을 구입했다.이 S7은 이전에 스프린트 (Sprint) 전화였던 것으로 보인다. 나는 또한 전화 구입과 동시에 Verizon에서 MetroPCS로 전환했다. 나는 두 가지 이슈를 가지고 있는데 관련이 있는지 확신 할 수 없다.

첫 번째 문제 : 내 드롭 다운 목록에 전화가 있었기 때문에 "Activation not Completed"라고 표시됩니다. 그리고 그것은 사라지지 않을 것이다. 열 때 핸즈프리 활성화가 표시되고 5 회의 재시도 기간이 지나면 정품 인증이 완료되지 않았다고 다시 한 번 말합니다. 나는 이것이 스프린트의 일부이며, 스프린트를 가지고 있지 않기 때문에 그 이유가 있다고 생각한다. 확실하지, MetroPCS의 사람은 똑같이 생각했다.

두 번째 문제 : 사진 메시지 나 그룹 채팅 메시지 (기본적으로 모든 MMS)를 보내고받을 수 없었습니다. 하지만 이모티콘을 보내 줄 것 같습니다. 이것은 WIFI의 온 / 오프에서 발생합니다. 귀하의 사이트를 살펴보고 모바일 데이터를 확인한 결과 APN이 MetroPCS 설정에 맞고 MetroPCS가 전화 재설정을 수행하게했습니다. 장기적으로 나에게 도움이 된 것은 없습니다. 나는 MetroPCS에 2 번 갔고 MMS 메시지를 작동시킬 때마다 잠시 동안 문제가 다시 발생합니다. 몇 번, 전화기를 껐다가 켜면 MMS는 약간의 시간 동안 작동하지만 결국에는 작동하지 않는 상태로 돌아갑니다. 이것은 단지 몇 번 나를 위해 일했다. 나는 온라인 전자 상점에서 전화를 샀다. 이것은 전화 자체에 문제가 있습니까? 연락해야합니까? 도와주세요! 감사! - 마리아 코왈

해결책 : Mariah. 도움을 드리고자하는 한 두 가지 문제는 이동 통신사 만 해결할 수 있습니다. 지속되는 것으로 보이는 활성화되지 않음 메시지는 metroPCS 시스템이 네트워크에서 장치를 완전히 통합 할 수 없다는 표시 일 수 있습니다. 휴대 전화에는 Sprint 소프트웨어가 실행되며, Sprint 소프트웨어는 Sprint가 아닌 네트워크에서 작동하도록 설계되지 않았습니다. 우리는 metroPCS 시스템이 새로운 장치를 활성화시키는지는 모르지만 메시지가 끝날 때만 해결 될 수있는 것처럼 보입니다.

두 번째 문제의 원인은 첫 번째 문제와 동일 할 수 있습니다. MMS는 네트워크의 모바일 데이터 서비스를 사용해야하며 Sprint의 소프트웨어가 metroPCS 시스템과 완벽하게 호환되지 않으면 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 여기서도 우리는 여기서 추측 할 수 있습니다. 우리는이 회사들 중 어떤 회사에서도 일하지 않으며 문제의 호환성 측면을 조사하지 않았습니다. metroPCS 네트워크에 연결될 때 Sprint 코드가 작동하는 방식을 확인하는 데 많은 시간이 필요합니다. 지금 당장 가장 좋은 방법은 metroPCS의 기술 지원팀 (고객 서비스 또는 영업 부서가 아닌)에게 연락하여 전화 등록을 도와 줄 수 있는지 확인하는 것입니다. 그것이 가능하지 않다면 환불을받는 것이 좋습니다.