다양한 화면 문제로 인한 Samsung Galaxy S7 Edge 문제를 해결하는 방법

점점 더 많은 #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) 소유자가 이상하거나 기괴한 화면 문제를보고합니다. 어떤 사람들은 밝기가 낮은 레벨로 설정되어있을 때 화면에 선을 보면서 많은 사람들이 죽은 픽셀을 보았다고보고했습니다. 물론 다른 화면 문제에 대해보고했지만 문제가 시작되기 전에 기기를 떨어 뜨렸다 고 말한 소유자의 경우 대답이 분명합니다.

화면 깜박임 및 기타 문제에 대해서는 하드웨어와 관련된 경우가 많습니다. 화면 문제로 인한 펌웨어 문제가 있었지만보고 된 대부분의 디스플레이 문제는 결함이있는 하드웨어 및 / 또는 액세서리와 관련되어 있습니다. 그러나 그래도 수리를 위해 전화를 보내기로 결정하기 전에 펌웨어 문제 가능성을 배제하려고합니다.

이 게시물에서 내가 언급 한 스크린 문제에 대해 자세히 알아 보려면 계속 읽으십시오. 다른 문제가있는 독자의 경우이 기기에 대한 많은 문제를 이미 해결했기 때문에 문제 해결 페이지를 방문하시기 바랍니다. 자신과 관련된 문제를 찾아 제시 한 해결책을 사용하십시오. 작동하지 않거나 도움이 더 필요하면이 양식을 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

Q : 전화를 끊었습니다. 이제 화면 하단에 깜박임이 있습니다. 화면의 상단을 가로 지르는 선과 화면의 오른쪽 상단의 작은 흘림. 3 주 밖에 안 남았 어. 도움.

A : 분명히 방울이 전화 화면을 손상 시켰고 교체가 필요할 수 있습니다. 얼마나 어려운 드롭인지는 모르겠지만 그런 문제를 일으킬 정도로 힘들다고 생각합니다. 디지타이저 (유리 외층)에 균열이없는 경우에도 디스플레이가 출혈이 있다는 사실은 기술자가 추가 검사를해야한다는 표시입니다. 그러나 귀하의 증언을 근거로, 화면 교체가 필요하며 보증이 적용되지 않는다고 생각합니다. 따라서 슬픈 진실은 교체 부품 및 기술 서비스를 요청할 수 없다는 것입니다. 교체 부품을 구입하는 것만으로도 기술 담당자가 얼마나 빨리 해결할 수 있는지에 따라 1 주일 후에 전화를 사용할 수 있습니다. 그것.

Q : 내 화면이 녹색으로 바뀌고 재부팅 할 수 없습니다. 그것의 색깔을 변경하지 않습니다. 볼륨 다운 키와 전원 버튼을 사용하여 재부팅을 시도했지만 발생하지 않았습니다. 내가 구입 한 지 한 달 밖에 안됐다. 도와주세요.

A : 물론이 문제가 발생하는 이유 또는 방법은 귀하의 진술에 누락되었습니다. 전화가 떨어 졌거나 물 속에 빠진 경우 문제를 해결하지 말고 즉시 수리를 위해 전화를 보내십시오.

물 손상으로 인한 것이 아니라고 확신하는 경우 휴대 전화를 충전하여 화면에 아이콘과 같은 일반적인 충전 표시가 나타나면 LED 표시등이 켜지는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 전화가 충전되지 않습니다. 전원을 켠 상태에서 음량 낮추기 버튼과 전원 키를 15-20 초 동안 누릅니다. 전화가 부팅되지 않으면 수리를 위해 전화를 보냅니다.

Q : 1 일이 흘렀기 때문에 가끔 입력을 할 때 "N"이 누락되어 물에 가본 적이 없어서 요청에 응답하기 위해 두 번 또는 세 번 화면을 터치해야합니다.

A : 제 질문은 왜 대체하지 않았습니까? 하드웨어와 펌웨어 관련 문제가있는 경우 삼성과 케이블 공급 업체가 고객에게 최소한 15 일 동안 새로운 교체품을 제공해야하는 이유 때문에 일부 제품에 결함이있는 것은 불가피합니다. 아직 자격이 있는지 모르겠지만 교체가 필요한 경우 공장 출하시 결함이있는 장치의 문제를 해결하는 데는 쓸모가 없으므로 교체를 요청하십시오.

Q : 남편의 Galaxy S7 Edge가 수영장에 착륙했습니다. 화면이 모두 검은 색입니다. 우리는 모든 것을 열쇠에 붙이고 벼에 넣고 청구했으나 여전히 검은 색 화면입니다. 이후 전화가 켜지지 않을 경우 방수 기능을 갖춘 전화를 만드는 이유는 무엇입니까?

A : 전화가 처음에는 방수가 아니기 때문에 방수 기능이있어 방수 기능이 있습니다. 이 게시물을 읽으십시오. 삼성 Galaxy S7 Edge가 물에 떨어졌을 때해야 할 일들과 그 이후에 켜지 않을 것입니다. 귀하의 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.

Q : 안녕하세요. 나는 내가 삼성 전자의 명확한 커버 케이스를 사용할 때 화면이 때때로 열릴 때 깜박 거린다. 나는 그 케이스를 제거 할 때 발생하지 않는다. 그러나 사이드의 잠금 버튼을 눌러 화면을 잠그고 "항상 켜기" 다시 녹색 불빛으로 깜박 인 것처럼 보입니다. 그러나 그것을 사용할 때 그것을 열면 깜박임이 사라지고 스스로 잠금 / 잠자기 상태로 만들 때도 발생하지 않습니다. 자주 발생하지는 않지만 내 전화에이 문제가 있다는 것을 알면 걱정이됩니다. 도와주세요. 명확한 표지가 그것을 초래합니까, 그냥 표지없이 새로운 사례를 구입해야합니까? 아니면 하드웨어 문제입니까?

A : 제 3 자 액세서리가 설명 할 수없는 고장을 일으키는 상황이 항상 발생합니다. 사례를 사용할 때 이미 그러한 문제가 발생 했으므로 문제가 여전히 발생하는지 확인하기 위해 다른 사례를 시도하는 것이 좋습니다. 그렇지 않다면 새로운 케이스를 구입하고 구입 한 케이스의 소매 업체가 교체했는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 장치와 잘 작동하지 않는 액세서리에 대해 할 수있는 일이별로 없습니다.

케이스에 문제가 있다고 확신하지 않는다면, 케이스없이 케이스를 계속 관찰하십시오. 그래도 여전히 마스터 리셋을 시도하고 관찰을 계속하고, 계속된다면 공급자와 상담하십시오. 새 장비로 교체하거나 기술자가 점검하도록 할 수 있습니다.

마스터 리셋을하는 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Q : 법에 반대하는 아버지는 제 2의 브랜드 인 새로운 S7 Edge를 갖고 있으며 같은 문제가 있습니다. 디스플레이는 읽을 수 없게 될 때까지 점차적으로 바코드처럼 보이게됩니다. 첫 번째 전화에서 우리는 공장 초기화를했는데 도움이되지 않았습니다. 첫 번째 전화를 대신하는 두 번째 전화는 이제 똑같은 일을합니다. 일어날 수있는 일에 대한 아이디어는 크게 감사 할 것입니다.

A : 하드웨어 문제 일뿐입니다. 예를 들어, 서로 다른 두 대의 장치에서 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 이러한 전화가 이동 통신사 또는 제공 업체에 따라 일괄 적으로 구축되기 때문입니다. 따라서 수백 개의 단위가 정확히 같은 문제를 가질 가능성이 있습니다. 할 수있는 가장 좋은 일은 그것이 완벽하게 될 때까지 ... 다시 ... 그리고 다시 ...로 바뀌 었습니다.

Q : 3 일 후에도 휴대 전화가 정상적으로 작동하고 있습니다. 휴대 전화가 너무 뜨거워지면 옆에서 더 뜨거워 져서 녹색과 보라색 선이 나타납니다. 그러나 밝기가 충분하지 않을 때 녹색과 보라색 선이 완전히 사라지고 밝기가 낮을 때 휴대 전화의 낮은 회선이 2 일 후에 다시 나타납니다. 내 휴대 전화 화면이 검은 색으로 바뀌고 잠금 해제 또는 홈 버튼 녹색 화면이 나타나고 다시 검은 색으로 나타납니다. 이제 내 화면이 검은 색입니다. 음악 재생 전화 메시지 등을 보낼 수는 있지만 내 디스플레이가 보이지 않습니다. 소프트웨어 또는 하드웨어 문제는 무엇인지 문제를 말해 줄 수 있습니까?

A : 분명히 하드웨어 문제입니다. 새로운 교체품을받을 자격이있는 동안 가능한 빨리 장치를 교체하십시오. 이러한 유예 기간은 15 일 동안 지속되며 교체품으로 리퍼브 유닛을 받게됩니다.

질문 : 안녕하세요. 저는 오늘 아침에 휴대폰을 열었을 때 내 화면에 3 개의 회색 가로줄이 나타나는 것을 보았습니다. 갑자기 휴대 전화에서 아무 것도하지 않았는데 갑자기 나타났습니다. 공장 설정은 같지만 .. 똑같은 일을 어떻게해야합니까? 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 정말 고맙습니다.

A : 하드웨어 문제. 그것이 내가 생각하는 것입니다. 불행히도 우리 중 누구도 문제를 해결할 수는 없지만 귀하의 제공 업체 또는 이동 통신사가 해결할 수 있다고 확신합니다. 기술자가 그 자체로 문제를 해결할 수는 없지만 문제가 경제적 인 수리를 넘어서는 경우 대체 장치를받을 수 있습니다. 따라서 서비스 제공 업체 나 구입처에 문의하십시오.

Q : 밝기를 전체 화면 아래로 낮추면 화면에 가로선이 나타납니다. 밝기가 완전히 위로 향하면 사라집니다. 나가기 전에 휴대 전화를 끄면 이상한 "거품"이 나타납니다.이 작업을 반복하면 항상 다른 장소에 있습니다. 밝기를 줄이고 결국 화면을 감싸는 정도로 커지면 줄이 커지지만 결코 만지지 마라. 그들은 단색 검정색을 통해 볼 수 있으며 문제는 내가 사용하는 응용 프로그램에 상관없이 유지됩니다. 안전 모드에서 부팅을 시도했지만 문제가 남아 있습니다.

A : 밝기를 항상 위로 돌리면 실제로 문제가 해결되지 않습니다. 대신, 당신은 당신의 육안으로 그것을 "숨길"뿐입니다. 귀하의 설명을 기반으로, 나는 그것이 하드웨어 문제라고 생각하고 점검 및 / 또는 수리해야합니다. 그래도 교체 할 자격이 있다면 해당 공급자와 협상하십시오. 그러나이 문제가 방울 또는 물에 의한 손상으로 인해 발생하는 경우 보증 대상이 아니므로 기술 서비스 비용을 지불해야합니다.

질문 : 최근에 휴대 전화를 떨어 뜨렸으므로 이제 화면 하단이 계속 녹색으로 깜박입니다. 나는 무언가가 느슨한 것을 두드렸다 고 생각하고있다. 어떻게하면이 문제를 해결할 수 있을까요?

A : 아닙니다. 직접 해결할 수는 없습니다. 기술자가 필요합니다. 화면에 영향을주는 심각한 하드웨어 문제 일 수 있기 때문에 실제로는 "느슨해 진 것"이라고 간단하지 않습니다. 또는 뭔가가 내부에 금이 갔고이 문제가 발생했을 수 있습니다. 우리는 그것이 기술자가 그것을 볼 필요가있는 이유인지를 확실히 알 수 없습니다.

질문 : 밝기가 희미 할 때 화면에 다양한 색상이 많이 표시됩니다. 특히 흰색 배경이나 Facebook 이벤트의 경우 사진이 화면에 타는 것처럼 보입니다.

A : 당신이 정말로 무엇을 의미하는지는 모르겠지만 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하고 화면에 그 "탄 화상"을 볼 수 있는지 확인하십시오. 그렇다면 여분의 거리에 가서 데이터를 백업하고 마스터 리셋 :

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이것이 실패하면 전화를 확인하십시오.