Galaxy S6는 Android Nougat 업데이트를 설치하지 않으며 충전하거나 켜지 않으며 다른 문제는 발생하지 않습니다.

안녕하세요 Android 커뮤니티! 오늘은 몇 가지 운영 체제 문제와 몇 가지 다른 문제를 다루는 GalaxyS6 최신 문제 해결 도움말을 제공합니다. 우리의 솔루션이 효과적이라는 것을 알기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S6이 Android Nougat 업데이트를 설치하지 않습니다.

여보세요. 너무 기뻤습니다. 내 전화가 누그 트에게 업데이트 할 것을 촉구합니다. 그리고 그것은 모든 것을 실행하고 다시 시작합니다. 그러나 몇 분 후에 다시 묻습니다. 실제로 업데이트를 설치하는 것 같지 않습니다. 지금까지 다섯 번째로 업데이트를하고 있습니다. 업데이트가 여러 부분으로 나올 경우를 대비해서, 하지만 이것은 이상한 일이며, 지속적으로 업데이트를 수행하고 싶지는 않습니다. - 에이단 R 맥그리거

해결책 : 하이 에이단. 이 문제가 기기에서 발생하는 데에는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 이러한 이유는 간단한 저장 공간 문제, 앱 문제, 소프트웨어 버그 등으로 다양합니다.

기기의 기록에 대해 알지 못하기 때문에이 문제를 해결할 때 가능한 모든 방법에 공통된 세 가지 기본 작업을 수행하는 것이 좋습니다.

백업 만들기

먼저 파일을 백업해야합니다. 특히 저장되지 않은 사진과 비디오가 많은 경우이 작업은 중요한 단계입니다. Samsung Smart Switch 응용 프로그램을 사용하여 백업을 생성하는 것이 좋습니다. 백업 할 물건이 많지 않은 경우 휴대 전화의 설정 메뉴에서 액세스 할 수있는 Samsung Cloud를 사용할 수도 있습니다.

캐시 파티션 지우기

파일을 백업 한 후에는 전화의 캐시 파티션을 지워서 문제를 해결하는 데 도움이되는지 확인할 수 있습니다. 다운로드 한 모든 APK 또는 설치 프로그램 파일 세트는 캐시 파티션에 저장됩니다. 경우에 따라이 캐시가 손상되어 앱 및 / 또는 시스템 업데이트 설치 실패와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하여 캐시 파티션을 새로 고치십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키 와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다 .
3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 캐시 파티션 지우기 를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

기기 초기화를 초기화합니다.

캐시 파티션을 지우는 것이 작동하지 않으면 공장 초기화가 최후의 수단이어야합니다. 이렇게하면 다음을 수행 할 수 있습니다.

1. 새 업데이트를위한 충분한 공간을 확보하기 위해 전화기의 내부 저장 장치를 비우십시오.
2. 모든 소프트웨어 설정을 다시 기본값으로 되돌립니다.

아래 단계는 이전에 루팅 한 적이 있다면 장치의 루트를 해제 할 수도 있습니다 (MAY). 일부 루트 소프트웨어는 초기 설정을 유지 한 후에도 유지 될 수 있습니다.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. Yes - delete all user data 옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택하십시오.
7. 재설정이 완료되면 지금 시스템 재부팅을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

이동 통신사에 문의하십시오.

캐시 파티션을 초기화하거나 초기화하면 문제가 해결 될 것으로 예상됩니다. 그러나 문제가 남아있는 경우 이동 통신사와상의하고 문제를보고해야합니다. 그들은 그것을 알고있을 수 있으며 대안을 제공 할 수 있습니다. 이동 통신사 펌웨어를 설치하는 데 문제가 있다고 가정하면 수행 할 작업에 대해 조언하거나 단순히 전화를 교체해야합니다.

문제 2 : Galaxy S6 edge가 멈추고 성능 문제가 느림

삼성 Galaxy S6 Edge +에서 최신 시스템 소프트웨어로 업데이트 한 후, 동영상을 재생하거나 Facebook 및 WhatsApp와 같은 비디오 관련 앱을 사용할 때 특히 멈추거나 전화를 끊습니다. 약 2 개월 전에 Nougat 7.0으로 업데이트했을 때 처음에는 그렇지 않았던 전화를 제어하는 ​​데 다소 시간이 걸립니다. 문제는 내가 2 주 전에 만든 최근 업데이트 후에 시작되었습니다. 내가 공장 초기화를 했는데도 문제가 해결 될지도 모르지만 하루 하루가 점점 나 빠지고있다. 튜토리얼에서 제안한 캐시 파티션을 지우지 만 여전히 문제가 있습니다. 제발 도와주세요. - Tony Baffoe 보니

해결책 : 하이 토니. 성능 저하 또는 느린 성능 문제는 잘못 코딩되거나 호환되지 않는 앱으로 인해 발생할 수 있으므로 캐시 및 초기화를 이미 시도한 이후 안전 모드에서 휴대 전화를 관찰하면 가장 먼저해야 할 일이 있습니다. 타사 앱으로 인해 문제가 발생했는지 여부를 알려줍니다. 안전 모드에서 모든 타사 앱이 차단되므로 정상적으로 작동하는 경우 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다.

S6를 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
2. 삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
3. 휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
4. 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
5. 이 모드에서 24 시간 동안 전화를 사용하십시오.

휴대 전화가 정상적으로 작동하는 경우 이는 시스템에 나쁜 타사 앱이 있다는 확인입니다. 문제를 해결하려면 범인을 식별해야합니다. 불행히도 문제가되는 앱을 식별하는 것은 지루한 과정이 될 수 있습니다. 특히 수백 명이 설치되어있는 경우 더욱 그렇습니다. 앱을 하나씩 제거하고 설치 제거 사이의 전화를 관찰해야합니다. 앱을 삭제 한 후 휴대 전화가 정상적으로 작동하는 것으로 확인되면 아마도 원인을 제거 했어야합니다.

문제 3 : 전원 버튼이 고장 났을 때 Galaxy S6이 백업을 생성합니다.

OtterBox 내부에있는 내 Galaxy S6에 대한 충분한 힘으로 구부러진 사건이 발생한 후 15 분 동안은 완전히 기능했습니다. 그것은 화면을 크랙하지 않았다. 나는 프레임에 손상이 있었음을 깨닫지 못했고 전화기가 전원이 끊어져서 완전히 작동하지 않았다. 완전히 충전 되었다면 전원 버튼이 더 이상 작동하지 않으며 강제 재시작이 작동하지 않는다는 것을 깨달았다. 나는 이미 내 Google 사진을 확인했으며 일부 중요한 것들은 백업되지 않았으며 보험 청구를 제기하지 않아도되고 잃어 버리고 싶지 않은 데이터를 포기해야하는 것부터 노력하고 있습니다. 볼륨 및 전원 단추가 모두 작동하지 않고 프레임이 구부러져있어 위치가 어긋나도 홈 단추가 여전히 작동한다고 알 수 있다면 수행 할 수있는 작업이 있습니까? 또한 어떤 Android 버전이 내가 작동하는지 묻는 메시지가 표시 될 때 나는 생각도없고 롤리팝을 추측했습니다. - Justacy

해결책 : Hi Justacy. 갤럭시 S6의 전원을 끄는 유일한 방법은 물리적 전원 버튼을 누르는 것입니다. 깨진 경우 먼저 수정해야합니다. 좋은 점은, 배터리 전원이 다 떨어지기 전에 전화가 정상적으로 작동했다면, 전원 키를 교체 한 후에도 계속 정상적으로 작동 할 가능성이 높습니다. 이 경우 복구 후 파일 백업을 만들 수 있습니다.

문제 4 : 갤럭시 S6 수분 손상 문제, 젖은 S6이 충전 또는 켜지지 않음

내가 학교에있을 때 화장실에 전화기를 떨어 뜨렸다. 처음 1 시간 동안 전원 버튼을 제외한 모든 것이 작동했습니다. 내가 집에 왔을 때 나는 즉시 내 전화를 쌀에 넣었다. 2 시간 후, 충전기를 5 초 동안 켜서 작동하는지 확인했지만, 충전기를 꺼냈다. 그 다음 나는 모든 습기가 지나갔고, 충전기를 뒤로 넣었던 약 1 일 반 동안 쌀에 그것을 놓고 갔다, 그것은 위탁 신호를 보여줬다. 그러나 결코 청구되지 않았다. 내가 해결할 수있는 것이 있는지 또는 완전히 새로운 것을 사야하는지 알고 싶다. 나는 결코 모든 것을 백업 할 기회가 없기 때문에 나는 희망하지 않는다. - 황색

솔루션 : 안녕 앰버. Galaxy S7 및 S8과 달리 S6는 방수 기능을 사용하지 않으므로 잠시 물 속에 잠겨 있더라도 휴대 전화가 손상 될 위험이 있습니다. 이상적으로는, 즉시 전화기를 끄고, 전화를 분리하고, 배터리를 제거하고, 장치를 건조해야합니다. S6에서 직접 열지 않으면 이러한 작업을 수행 할 수 있음을 알고 있습니다. 젖은 전화기에서 배터리를 제거하려는 주된 이유는 다른 구성 요소의 단락을 방지하기 위해서입니다. 이것이 이루어지지 않았다는 사실은 휴대 전화가 더 이상 켜지지 않는 이유 중 하나 일 수 있습니다.

위의 다른 사용자에게 알리는 것과 마찬가지로 휴대 전화가 다시 켜지면 백업을 만들 수 있습니다. 현재 상태에서 내부 저장 장치에 액세스하는 것은 불가능하므로 백업을 만드는 것도 문제가되지 않습니다.

지금 당장 할 수있는 최선의 방법은 부품이나 마더 보드를 교체 할 필요없이 장치를 여전히 고칠 수 있는지 확인하는 것입니다. 젖은 장치를 수리 할 수있는 독립 서비스 센터 나 삼성에 가져와야합니다. 일단 그들이 제대로 말린 전화, 그들은 제대로 작동 할 수 또는 그것을 대체하는 것이 좋습니다 경우 말할 수 있어야합니다.