Galaxy S6은 통화 도중 자신을 음소거합니다.

GalaxyS6 사용자 중 일부는 기기에서 통화 문제를 신고 했으므로이 기사를 게시하여 해당 솔루션을 공유합니다. # GalaxyS6에 문제가있는 경우이 도움말이 도움이 될 수 있습니다.

다음은 오늘 논의하는 특정 주제입니다.

갤럭시 S6는 통화 도중에 자신을 음소거합니다.
갤럭시 S6 전화 끊기
Galaxy S6 다이얼 패드는 통화 도중 작동하지 않습니다.
Galaxy S6의 헤드셋이 제대로 작동하지 않습니다.
Galaxy S6이 모든 통화를 수신하지 못함
중고 SIM 카드가 아닌 중고 Galaxy S6

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제 # 1 : Galaxy S6이 통화 도중 자신을 음소거합니다.

제 휴대 전화는 매우 자주 자주 전화를 끊고 있습니다. 나는 전화를 걸고, 다른 쪽 사람이 대답 할 때 마치 내 전화기가 음소거 상태 인 것처럼 보인다. 남편은 아이폰을 가지고있다. 그와 더 많은 일이 일어나는 것처럼 보이지만 그는 내가 가장 부르는 사람이기 때문에 그냥 그렇게 할 수 있습니다. 너무 자주 일어나서 전화를 걸면 전화가 끊기고 전화가 끊깁니다. 약 한 달 전에 전화가 왔어. 최신 업데이트 이후로 악화 된 것처럼 보입니다. 어떻게하면 전화기를 완전히 지우고 하드 리셋하지 않고도이 문제를 해결할 수 있습니까? - 케이트

해결책 : Katey 님. 우리는이 문제에 대해 들어 보지 못했기 때문에 귀하의 장치에 이러한 문제가있을 수 있습니다. 따라서 첫 번째 작업은 문제가 어디서 오는지 파악하는 것입니다. 안전 모드에서 전화를 다시 시작하는 것이 가장 논리적 인 문제 해결 방법입니다. 이렇게하면 설치 한 타사 앱 중 하나에서 문제가 발생했는지 확인하는 데 도움이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

누군가에게 전화하기 전에 안전 모드에서 전화기를 부팅해야합니다. 안전 모드에서 모든 타사 앱에 액세스 할 수 없으므로 남편 또는 연락처에 전화하기 전에이 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 장치를 관찰 할 수있는 충분한 시간을주기 위해 안전 모드로 전화를 자주 실행하십시오. 일반 모드로 돌아가려면 휴대 전화를 다시 시작하기 만하면됩니다. 문제가 안전 모드로 표시되지 않으면 앱 중 하나가 잘못되었다는 것을 분명히 나타냅니다. 문제를 해결할 때까지 앱을 제거해야합니다.

S6의 캐시 파티션을 삭제하여 장치에 손상되거나 오래된 캐시가 없는지 확인할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : 갤럭시 S6 전화 끊음

전화가 항상 연결을 끊고 4G 풀 바가있는 경우에도 전화를 걸기가 어렵습니다. 원할 때 전화가 작동하는 것과 같으며 문자 메시지를 보내면 언젠가는 작동하지만 다른 시간에 문자 메시지를 보내고 특히 수신하려면 영원히 걸릴 수 있습니다. 그것이 4G를 가지고있을 때에도 나는 통화하는 동안 통화가 끊어 지거나 떨어지지 않을 수도 있고 때로는 내가 통화 중일 때 다른 회선의 사람이 나를 함께 듣지 않을 것이기 때문에 실망 스럽다.

Wi-Fi를 사용하는 경우에만 인터넷이 작동하지 않으며 전화가 Wi-Fi에 연결된 경우 전화 및 문자가 제대로 작동하지 않습니다. 전화를 끊고 내가 놓친 모든 알림에서 전화가 끊기기 전에 오랜 시간 동안 기다려야합니다. 제 전화는 무보증으로 돈을 많이 냈습니다. 너무 화나게 도와주세요. - 조엘

해결책 : 안녕하세요. 이 전화는 무선 통신 사업자가 제공합니까? 그렇다면 우리가 할 수있는 가장 좋은 일은 우리보다 문제에 관해 그들에게 이야기하는 것입니다. 해당 지역의 네트워크 서비스가 좋지 않거나 오작동하는 장치로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 우리가 할 수있는 유일한 방법은 문제를 해결할 수도 있고 그렇지 않을 수도있는 소프트웨어 문제 해결을하는 것입니다. 시도해 볼 수있는 소프트웨어 솔루션으로는 초기화, 캐시 파티션 정리, 휴대 전화를 최신 펌웨어로 업데이트, 앱 업데이트 등이 있습니다. 이러한 절차가 차이가 나지 않으면 이동 통신사에 전화하여 새 전화를 요청하십시오.

문제 # 3 : 갤럭시 S6 다이얼 패드가 통화 중에 작동하지 않습니다.

안녕하세요, 친절하게 도와주세요. 병합 된 전화 회의 중에 다이얼 패드를 사용하여 전화 트리 옵션을 선택할 수 없습니다. 예를 들어, 가족 구성원과 회사에 전화를 걸어서 계정에 대해 이야기하고 싶다면, 회사 전화 트리에서 "영어로 1 번을 누르십시오"라고 말하면서 1 번을 누르지 만 등록하지는 않습니다. 자동 시스템이 옵션을 선택하도록 계속 요청하지만 계속 할 수는 없습니다. 이것은 회선이 음성 메일로 연결되는 호출을 병합 할 때도 발생합니다. 내가 말하고있는 다른 사람이 메시지를 남긴 다음 #을 눌러 메일을 보내려고 시도하지만 다이얼 패드가 전화 통화에 등록하지 않습니다. 도와주세요!!! 많은 감사합니다. - Edreesa

해결책 : 안녕하세요 Edreesa. 독자 중 한 명이이 문제를보고 한 직후에이 문제를 발견했습니다. 이 게시물 의 제안 사항을 따르십시오 . 권장되는 소프트웨어 문제 해결을 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 해당 문제는 장치에 없지만 무선 통신 사업자가 통화 라우팅을 구현하는 방법을 의미합니다. 직접적인 도움을 요청하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S6의 헤드셋이 제대로 작동하지 않습니다.

아마 단순한 것 일지 모르지만 나는 상관없이 그것을 해결할 수 없다. 핸즈프리를 사용할 때 내가 말하는 사람은 종종 전화 가까이에 있어도 내 말을 듣기가 어렵다는 것을 알게됩니다. 화면에는 "Extra Volume"이라는 버튼이 있지만 회색으로 표시되어 사용할 수 없습니다. 나는 그것의 실제적인 생각할 필요가 없다는 것을 내기했다 그러나 그것은 내게 정신 나간다! 도와주세요. - Michelle

해결책 : Michelle입니다. 유선 헤드셋을 사용하는 경우 사용중인 헤드셋 잭이 끝까지 끼워져 있고 마이크가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

무선 헤드셋을 사용하는 경우 정상적으로 작동하고 마이크가 단어를 인식 할만큼 민감한 지 확인하십시오.

다른 헤드셋을 사용하여 전화기의 기능이 작동하는지 확인할 수도 있습니다.

문제 # 5 : Galaxy S6이 모든 통화를 수신하지 못함

내 전화는 전화 통화의 100 %를받지 못합니다. 위치와 사람이 매우 산발적입니다. 버라이존에 새로운 SIM 카드를 가져갔습니다. 그들은 또한 나의 부르심을 새롭게했습니다. 나는 금요일에 전화를 받았는데 전화가 있은 이래로 문제가 계속되고있다. 부재중 전화 알림을받을 수 있습니다. 내게 전화하는 사람은 정상적으로 끝납니다. 내 음성 메일을받을 때까지 울릴 것입니다. 나는 평범한 부르심에 대해 그것으로 날을 시험해 보았습니다. 둘 다 똑같은 문제가 있습니다. 내가 신호를 알고 그것을 통과하지 못할 때 누군가가 나를 부르도록해야합니다. 나는 또한 누군가에게 전화를 할 것이다. 나는 풀 바를 가질 것이고, 그것은 단지 "전화 걸기"를 말할 것이며 연결되지 않을 것이다. 어떤 도움이라도 대단히 감사합니다! - 리디아

해결책 : Hi Lydia. 전화기를 공장 초기화하려고 했습니까? 사용자와 같은 호출 문제는 일반적으로 사용자 장치 문제보다 네트워크 문제이지만 문제를 일으키는 펌웨어 버그가 없는지 확인하기 위해 재설정을 수행 할 수 있다면 문제가되지 않습니다. 앱 초기화가 문제를 일으키는 지 확인하기 전에 위의 Katey에 대한 제안을 시도해 볼 수도 있습니다. S6을 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

또한 통화를 차단하거나 리디렉션하는 앱이 없는지 확인해야합니다. 모든 앱을 신속하게 종료하고 전달을 차단하거나 특정 번호를 차단하지 않았는지 확인하십시오.

문제 6 : 다른 중고 SIM 카드로 작동하지 않는 중고 중고 Galaxy S6

파트너가 중고 Galaxy S6을 구입했습니다. 이전 소유자가 SIM 카드를 가지고있을 때 구매하기 전에 시도했습니다. 그에게 잘 돌아 갔고 전화가 특정 운영자에게 차단되지 않았습니다. 이제 우리가 집에있을 때 그의 카드를 가지고 시험해 보았을 때, 그는 모바일 인터넷을 얻을 수 있었고 그는 나를 한 번 전화 테스트를 할 수있었습니다. 하지만 이제는 더 이상 전화를 걸 수 없습니다.

거의 같은 문제가있는 공개 토론에서 몇몇 사람들을 보았지만 공식적인 삼성 포럼에서도 실제 해결책은 없습니다.

나는 공장 버전으로 전화를 재설정하고 이제는 운영자도 모바일 데이터도 선택할 수 없다.

통화 중 설정에 들어가서 많은 사람들이 할 수있는 것처럼 설정을 추가로 선택하려고하면 통화 설정 오류 : 네트워크 또는 SIM 카드 오류가 발생하는 것처럼 액세스 할 수 없습니다.

그리고 모바일 네트워크 설정에서 서비스 제공 업체를 선택할 수는 없습니다 (스웨덴의 Halebop).

혹시 비슷한 문제에 대해 들어 본 적이 있다면 어떻게 해결할 수 있을까요? 미리 답변 해 주셔서 감사합니다. - 살로메

해결책 : 안녕 살로메. 휴대 전화의 펌웨어는 여전히 원래 이동 통신사의 서비스에 묶여있을 수 있습니다. 따라서 남편의 SIM 카드를 삽입 할 때 일부 설정에 액세스 할 수 없습니다. 필요한 경우 펌웨어를 확인하고 수정할 수 있도록 전화기를 상점에 가져 오는 것이 좋습니다.