Galaxy Note 5는 Marshmallow 업데이트 후 Edge 네트워크 유형에 고정되었습니다. 다른 문제

GalaxyNote5의 다른 문제 및 솔루션 모음을 제공합니다. 오늘 7 가지 문제를 해결하기 위해이 자료가 도움이되기를 바랍니다.

다음은 오늘이 게시물에서 논의 된 특정 주제입니다.

갤럭시 노트 5 화면이 금이 간다. 금이 간 갤럭시 노트 5 화면에 대한 삼성 지원 문의
Marshmallow 업데이트 후 Edge 네트워크 유형에서 멈춘 Galaxy Note 5
시동 문제가있는 3 일간의 갤럭시 노트 5
갤럭시 노트 5 새로운 SMS를 찾을 수 없습니다 | Galaxy Note 5의 Gmail은 제대로 송수신되지 않습니다. | Galaxy Note 5의 Google 검색이 작동하지 않습니다.
Galaxy Note 5 다운로드 모드에서 멈춤
Galaxy Note 5 Duos는 모바일 데이터 용으로 SIM 1을 사용하지 않습니다. Galaxy Note 5 Duos는 3G 또는 4G로 전환 할 수 없습니다.
Galaxy Note 5는 다시 시작한 후 "최종 업데이트"라고 계속 말합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 노트 5 화면이 금이갔습니다. | 금이 간 갤럭시 노트 5 화면에 대한 삼성 지원 문의

안녕하세요, 저는 실수로 메모 5를 떨어 뜨 렸습니다. 먼저 모든 것을 들었을 때 모든 것이 정상적으로 보였습니다. 화면이 전혀 깨지지 않았으므로 정상적으로 사용할 수 있습니다. 그러나 몇 분 후, 내 화면의 오른쪽이 더 이상 터치에 응답하지 않습니다. 그런 다음, 전체 화면이 응답하지 않게되고 폰 왼쪽 상단의 보라색 액체가 나오기 시작하고 다른 영역에도 나타나기 시작합니다. 나는 여전히 내 소셜 미디어에서 알림을받을 수 있으며 평소처럼 전화를 청구 할 수 있습니다. 어떻게해야합니까? 보수 비용은 얼마입니까? 방금 지난 9 월 내 메모 5를 구입했습니다. 문제가 여전히 삼성 보증의 적용을 받습니까? - 누 라이니

해결책 : 안녕 Nuraini. 일반적으로 삼성 보증이 적용되는 것은 두 가지뿐입니다.

공장 결함 또는 문제가되는 제조 기술
결함있는 구성 요소 발견

하지만 휴대 전화와 함께 제공된 실제 보증은 지역별로 다를 수 있으므로 참조해야합니다.

귀하의 경우, 결함은 오용의 결과이기 때문에 무료 화면 교체 또는 하드웨어 수리는 삼성이 책임지지 않습니다. 우리는 정확한 가격 구조가 없습니다 (삼성에서는 작동하지 않기 때문에). 그러나 우리가 들었던 것으로부터, 화면 교체 절차에 대해 약 200 달러를 포기할 것입니다.

보다 정확한 정보를 얻으려면이 Samsung 지원 페이지를 방문하여 적합한 국가를 선택하십시오.

문제 2 : Marshmallow 업데이트 후 Edge 네트워크 유형에서 Galaxy Note 5가 멈 춥니 다.

안녕하세요. DroidGuy, 나는 나의 이메일이 너를 잘 찾길 바란다. 모바일 데이터 연결 문제가 있습니다. 약한 / 간헐적이며 E (EDGE) 상태에서만 붙어 있습니다. 신속한 배경을 제공하기 위해 Lollipop을 내 노트 5 (지역 AU)에 게재하고 있습니다. 내 휴대 전화에 설치되어있는 많은 응용 프로그램이 있고 청소하고 싶어서 공장 초기화를 했어. 내 재 형식화 후 6.0.1 마시멜로 내 전화를 업데이 트 프롬프트 그래서 나는 그것을 업데이 트했습니다.

업데이트 후에 나는 항상 모바일 데이터가 H +를 얻을 수 없다는 것을 알아 차렸다. 네트워크에 정전이 있었다고 생각하면 시간을 줄 수 있습니다. 몇 시간 후에 그것은 바뀌지 않았고 내가받는 메시지가 늦게 들렸다. 소프트 리셋을 시도했지만 아무 소용이 없습니다. sim을 다시 넣으려고 시도하고 20 초 동안 기다렸지 만 여전히 유용하지 않습니다. 캐시 파티션을 닦으려고했는데 여전히 좋지는 않습니다. 내가 한 마지막 일은 바로 지금 롤오팝으로 돌아가는 것이 었습니다 ...하지만 여전히 똑같은 문제가 발생했습니다. 내 문제에 대해 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. .. 학습이있을 때 수업이 당신의 전화를 업데이트하지 않는다는 것을 배웠습니다. 내 이메일을 통해 저에게 접근 할 수 있습니다. 문안 인사. - 대릴

해결책 : Daryl. 우선, 우리는 이메일에 응답하지 않습니다. 우리는 모든 답변을 블로그에 게시하여 다른 독자가 사용할 수 있도록하고 싶습니다.

둘째, 이 문제는 네트워크와 관련되어 있으므로 이동 통신사가 사용자가 아니라 사용자를 돕는 사람이어야합니다. 솔직히 말해서 휴대 전화의 네트워크 상태, 네트워크 구성, 이동 통신사와의 계정 / 청구 상태조차도 알지 못하기 때문에 알려 드릴 것은 없습니다. 시도 할 수있는 유일한 방법은 다른 전화에 SIM 카드를 삽입하고 동일한 문제가 발생하는지 확인하는 것입니다. 이렇게하면 해당 지역에 영향을 미치는 네트워크 문제가 있는지 또는 SIM 카드 / 계정에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.

마지막으로 Android Marshmallow를 설치 한 후 모든 유형의 휴대 전화에서 문제가 발생하지만이 중 하나가 아닙니다. 이 문제는 장치 또는 네트워크에 격리되어있을 수 있으므로 주저없이 무선 통신 사업자에게 문의하십시오.

문제 3 : 부팅 문제가있는 3 일간의 갤럭시 노트 5

여보세요. 전화 삼성 갤럭시 노트 5를 얻은 지 3 일 후, 내 전화기가 계속 켜졌다. 나는 그것 자체로 부팅하고 그것이 열심히 얻을 것입니다 믿고 나는 전화로있을거야 그리고 내 전화가 약 2에서 해제됩니다 그럼 내가 켜야 해. 그러나 아직 나는 그것을 사용하기 위해 전화를 청구해야한다.

그래서 나는 삼성 전자 웹 사이트를 방문했고 전화로 나는 휴대 전화의 유형을 타이핑했다. 나는 지침을 찾았고 아무 일도 일어나지 않았다. 다른 전화도 똑같이 계속합니다. 이 경우 어떻게해야합니까?

나는 최선을 다했다. 나는 코드 번호를 가지고 있고 잘하면 너희들이 나를 도울 수 있고 나는이 문제를 고치고있다. SKU : SM n910v zwe FCC : ID는 a3l SM n910v IMEI 번호는 99000 481-253-9702입니다. 누군가에게 즉시 이메일을 보내고 일부 정보를 제공하고 싶습니다. /도움. 집 전화 310 Thank You. - 마사

해결책 : 안녕하세요. 위의 Daryl에게 말한 것과 마찬가지로, 우리는 이메일을 통해 전달하지 않기 때문에이 게시물을 찾을 수 있기를 바랍니다.

우리가 제공 한 IMEI 번호를 실행 했으므로 Galaxy Note 5에 속하지 않고 Galaxy S5에 속한다는 것을 깨달았습니다. 가짜 전화를 받았을 가능성이 있습니까? 기기를 가져온 소매점을 다시 방문하여 교체 기기를 요청하십시오. 휴대폰을 구입 한 후 며칠 만에 불규칙하게 행동하기 시작하면 문제가 해결되지 않을 수도 있으므로 문제 해결 팁을 제공하지 못합니다. 우리가 적절한 지원을 제공 할 수 있도록 먼저 정품 전화를 받으십시오.

문제 4 : 갤럭시 노트 5가 새로운 SMS를 찾을 수 없습니다 | Galaxy Note 5의 Gmail은 제대로 송수신되지 않습니다. | Galaxy Note 5의 Google 검색이 작동하지 않습니다.

여보세요. 1) 문자 알림 / 수신은 정상입니다. 잠금 화면에서 단축 된 문자 메시지를 볼 수 있지만 홈 화면을 열어 내 문자 메시지 아이콘을 클릭 할 때 화면을 스 와이프하면 문자 메시지가 표시되지 않습니다. 이전 텍스트의 대화 문자열이 있지만 몇 주 전부터 만 있습니다.

2) Gmail이 더 이상 메시지를 올바르게 보내지 않습니다.

3) 내 모바일 데이터가 켜져 있지만 Google 검색을 시도하면 메시지가 연결되지 않습니다. 나는 다른 웹 사이트에 스크린 단축키를 만들었고, 그들은 열리고 잘 연결된다. 내 Google 검색 기록은 정기적으로 삭제되고 최근에 삭제되어 문제가되지 않습니다. 나는 또한 전화기에 설치된 것과 더불어 몇 가지 앱을 설치했다. - 브릿

솔루션 : Hi Britt.

1.) 휴대 전화의 시계, 날짜 및 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 어떤 이유로 사용자가 기기 날짜와 시간을 변경 한 후에이 문제가 자주 발생합니다. 이 문제가 다시 발생하지 않도록하려면 날짜와 시간을 올바르게 설정하십시오.

2.) 문제에 대한 더 많은 정보가 필요합니다. 우리는 독자를 염두에 두지 않으며 특정 문제를 격리하기 위해 실행 가능한 정보가 필요합니다. Gmail이 제대로 송수신되지 않는다고 말하면 전혀 도움이되지 않습니다.

3.)이 세 번째 사항은 두 번째와 관련이 있으므로 모든 Google 앱과 서비스가 작동하는지 확인하십시오. 모든 Google 앱을 개별적으로 업데이트하고 사용하도록 설정하거나 단순히 초기화를 수행하면됩니다. 참조 용으로 공장 초기화를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 5 : 다운로드 모드에서 멈춘 Galaxy Note 5

안녕하세요, Droid Guy입니다. 내 노트 5가 켜지지 않습니다. 문제 해결 페이지에서 모든 것을 시도했지만 안전 모드 나 복구 모드로 이동하지는 않지만 '다운로드 중 ...'이라는 큰 녹색 외계인 / 로봇이있는 화면으로 이동합니다. 목표물을 끄지 마라 !! ' 그것 밑에. 당신이 무엇을 눌러도이 페이지에 머물러 있습니다. SM-N910F CURRENT BINARY : Samsung 공식 시스템 상태 : 사용자 정의 반응 잠금 : 꺼짐 알 수 없음 보증 : 0X0 QUALCOMM (0X0 QUALCOMM) : 정상적인 부팅을 수행 할 수 없음 ddi : mmc_read failed ODIN MODE (HIGH SPEED) 제품 이름 : SECURE BOOT : ENABLE (CSB) AP SWREV : S1, T1, A1, A1, P1 안전한 다운로드 : UDC 시작 가능 내가 할 수있는 일이 있습니까? 감사합니다. - 에드

해결책 : Hi Ed. 휴대 전화가 지금 다운로드 / 오딘 모드로 부팅되는 경우 가장 먼저 시도해보십시오.

볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서
전원 버튼을 길게 누릅니다.
최소 10 초 동안 버튼을 계속 누르고 장치가 정상적으로 부팅 될 때까지 기다립니다.

이것이 트릭을하지 않는다면, 당신을위한 유일한 방법은 재고 또는 맞춤 ROM을 플래싱하는 것입니다. 이 절차를 수행하는 방법에 대한 평판 좋은 가이드를 검색하려면 Google을 사용하십시오. 수동으로 펌웨어를 플래싱하는 것은 위험하므로 잠재적으로 기기를 숨길 수 있습니다. 자신의 책임하에 수행하십시오.

문제 6 : Galaxy Note 5 Duos는 모바일 데이터 용으로 SIM 1을 사용하지 않습니다. Galaxy Note 5 Duos는 3G 또는 4G로 전환 할 수 없습니다.

그것은 실제로 내 전화가 아니지만 내 친구의 삼성 갤럭시 노트 5 듀오. 기본적으로 SIM 1은 네트워크 사업자에 고정되어 있습니다. 이제 그녀는 더 이상 SIM 1을 사용하지 않고 새로운 네트워크를 사용하여 SIM 2를 사용하고 있습니다. 이제 문제는 모바일 데이터에 관한 것입니다. 모바일 데이터를 SIM 2로 어떻게 전환 할 수 있습니까? 더 이상 사용되지 않는 SIM 1을 계속 사용합니다.

또한 그녀는 3G 또는 4G로 전환 할 수 없습니다. 항상 2G이고 회색으로 표시됩니다. 그녀가 전화를 끊어야한다고 생각하니? 아니면 SIM 2 용 모바일 데이터를 사용하는 방법이 있습니까? 감사. - Dj

솔루션 : Hi Dj. 인벤토리에 이러한 유형의 참고 5가 없으므로 이전 Android 버전의 다른 삼성 기기와 마찬가지로 SIM 카드를 관리 할 수있는 방법이 있는지 확신 할 수 없습니다. 아무튼 설정에서 SIM 카드 관리자 옵션 또는 유사한 것을 찾으십시오. Duos를 보유하고 있으므로이 옵션을 사용할 수있을 것입니다. 이제 SIM 카드 관리자 아래에서 데이터 서비스 네트워크를 찾고 데이터 연결에 사용할 SIM 카드 슬롯을 선택합니다. 찾을 수 없으면 이동 통신사에 도움을 요청하십시오.

두 번째 문제는 네트워크 관련 것으로 보이므로 네 번째 장치가 먼저 잠금 해제되어 있는지 확인해야합니다.

문제 7 : Galaxy Note 5가 재시작 후 "최종 업데이트"라고 계속 말함

Galaxy Note 5를 다시 시작할 때마다 "업데이트 완료"라는 메시지가 나타나고 "업데이트 성공"이라고 표시되지만 몇 분 후에 오디오가 끊어 지므로 전화기를 다시 시작해야합니다.

전화는 초침을 샀다. 그러나 민트 상태에서 나는 그것이 Sprint 전화 인 전화 원인을 다시 놓을 것이다. 그러나 그것은 잠기지 않고 있었다. 이전 소유자가 잠금을 해제했는지 또는 잠금을 해제했는지 잘 모르겠습니다. 오디오에 크게 의존하는 솔루션을 찾아야하고 업데이트가 계속 팝업 될 때마다 끊어지는 경우가 있습니다. 그러나 나는 미국에 살고 있지 않으며 나는 카리브해 출신이다. - 릿지

솔루션 : Hi Ridge. 이 문제는 장치가 새 업데이트를 완전히 설치할 수 없거나 펌웨어가 호환되지 않는 경우에 발생합니다. 기기 판매자에게 문의하여 자세한 내용을 문의하십시오. 더 이상 가능하지 않다면이 장치에 맞는 펌웨어를 직접 플래시하는 것이 좋습니다. Google을 사용하여 특정 모델에 맞는 올바른 펌웨어를 찾으십시오. 잠재적으로 더 많은 합병증을 유발할 수 있으므로 깜박임을 조심하십시오. 당신이 평판 좋은 가이드를 따르는 것을 확인하십시오.

사용자가 시작한 깜박임은 Samsung에서 권장하지 않으므로이를 수행하는 방법에 대한 공식 가이드가 없습니다. 그렇게함으로써 당신은 당신의 장치를 위험에 처하게 될 것입니다. 그러나 어쨌든 그것을 대체 할 수 없다면 잃을 것이 무엇입니까? 그래도 우리는 당신이 그것에 대해 신중해야 함을 상기시킵니다.