Galaxy Note 4는 카메라 앱을 사용할 때 꺼지고 PC의 Microsoft Outlook과 동기화되지 않으며 기타 문제

GalaxyNote4에 대한 다른 게시물에 오신 것을 환영합니다. 오늘의 우리 게시에는보고 된 6 가지 문제가 더 포함됩니다. Note 4 문제점에 대한 해결책을 찾을 수 없다면 Galaxy Note 4 문제 해결 페이지를 방문하는 것을 잊지 마십시오.

현재이 자료의 특정 주제는 다음과 같습니다.

그룹 메시지에 이메일 주소를 표시 할 수있는 노트 4 앱을 찾고 있습니다.
실수로 Galaxy Note 4를 떨어 뜨린 경우 충전기에 연결하지 않으면 켜지지 않습니다.
Galaxy Note 4는 카메라 앱 | Galaxy Note 4가 충전기에 연결되어 있지 않으면 전원이 켜지지 않습니다.
보충 은하 주 4는 과열하는 것을 계속한다
Galaxy Note 4는 친구에게 보낸 SMS를 다른 번호로 전달합니다.
Galaxy Note 4는 PC의 Microsoft Outlook과 동기화되지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : 그룹 메시지에 이메일 주소를 표시 할 수있는 Galaxy Note 4 앱을 찾고 있습니다.

내가 시도한 메시징 응용 프로그램 중 어느 것도 전화 번호 대신 전자 메일 주소를 사용하는 그룹 메시지에 참가자를 표시하지 않습니다. 마침내 실제로 이미지와 비디오를 올바르게 표시 한 최신 Goggle Messenger 2.0.768을 발견했으며 그룹 메시징에서만 제대로 작동하여 참가자가 표시되지 않기 때문에 누가 그룹에 있었는지 알 수 없었습니다. 그룹에 속한 몇몇 사람들은 이메일을 사용하기 때문에 휴대 전화가 없기 때문에 이메일 주소를 사용합니다. 실제로 내가 보내는 메시지를 누가 수신하고 있는지 모를 때 당황 스럽습니다. 그룹의 다른 모든 사람들도 다른 참가자를 볼 수 있습니다. 이동 통신사뿐만 아니라 다양한 전화기 (iPhone 및 Android)가 있으며 다른 모든 이동 통신사는 전체 참가자 목록을 볼 수 있습니다. 다른 앱을 사용해보고 변경해야 할 설정을 찾은 다음 실제로 이메일 주소로 텍스트를 전송할 수 있는지 확인했습니다. 이 경우 문자 메시지를 작성할 때 참가자 목록에서 보내는 사람의 전자 메일 주소를 볼 수 있습니다. 내 연락처 목록과 관련이있을 것으로 생각하여 모든 회원이 추가되고 이메일 주소가 정확한지 확인했지만 여전히 표시되지는 않습니다. 그룹에 이메일 참여자를 추가하지 않았지만 누가 했든간에 모두가 모든 사람을 볼 수 있어야합니다. 내가 잘못한 일을하고 있습니까? 아니면 해결해야 할 문제가 있습니까? 제공 할 수있는 도움에 감사드립니다. - 김

해결책 : 김 선생님. 우리는 당신이 원하는 것을 줄 수있는 앱 (주식 또는 제 3 자)을 알지 못합니다. 표준 메시징 앱은 이동 통신사에서 제공하는 번호로 송수신하여 작동합니다. 메시징 앱을 통해 전송 된 메시지는 이메일 시스템과 별개로 운송 업체의 문자 메시지 시스템에서 처리됩니다. SMS와 전자 메일은 전송 및 전송시 서로 다른 프로토콜을 사용하므로 메시징 응용 프로그램에서 둘 다 가질 수 없습니다. 전자 메일 주소로 메시지를 보내려면 대신 전자 메일 응용 프로그램을 사용하십시오.

문제 # 2 : Galaxy Note 4가 충전기에 연결되지 않은 상태에서 켜지지 않는 경우 실수로 떨어졌습니다.

삼성 Note 4 N910C. 최근에 내 전화가 내 주머니에서 1m 미만으로 떨어지면서 bouldering하는 동안. 전화기에는 눈에 띄는 손상이 없습니다. 배터리 수명이 이제는 3 시간도 안되고, 내가하고있는 것에 관계없이 전화가 뜨거워 진 것 같습니다. 나는 5 개의 다른 건전지를 시도했다. 휴대 전화는 꺼져있는 동안 배터리의 전력을 소모합니다. 건전지가 100 % 일 때에도 전화가 연결되지 않으면 전화가 켜지지 않습니다.

나는 삼성에 연락했고, 그들이 14 개월 전에 전화를 샀던 이래로 나는 운이 없다고 근본적으로 말했다. 여러 팩토리 리셋 시도, 안전 모드로 부팅, 마이크로 SD 제거. 내가해야 할 일을 잃어 버렸다. 저는 16 개월 전에 500 달러 이상을 보냈습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다! - 요르단

해결책 : 안녕하세요, 요르단. 물에 의한 손상과 마찬가지로 전자 장치를 허용 수준을 넘어서는 충격을 가하면 아무 것도 발생할 수 있습니다. 일부 장치는 사소한 손상을 입을 수 있지만 다른 장치는 영구적 인 장기 하드웨어 오작동을받을 수 있습니다. 문제가 무엇인지 알 수있는 유일한 방법은 증상이 나타날 때입니다. 지금 당장 발생한 문제가 전화를 끊은 직후에 시작된 경우 소프트웨어 솔루션을 찾는 것을 중단하십시오. 문제를 해결하기 위해 할 수있는 소프트웨어 팅크가 없습니다. 그래서 여러 개의 공장 초기화 및 기타 소프트웨어 솔루션을 수행 한 후에도 아무 일도 일어나지 않았습니다.

전화가 더 이상 보증 기간 내에 있지 않으면 가능한 수리를 위해 돈을 투자해야합니다. 이 유형의 문제에 대한 수리는 항상 성공적이지는 못합니다. 기술자가 실제 문제가있는 곳을 결코 알 수 없기 때문입니다. 이 시간에 다른 휴대 전화를 사용하고 싶지 않다면 수리 할 수밖에 없습니다.

문제 3 : 카메라 앱을 사용할 때 갤럭시 노트 4가 꺼집니다. Galaxy Note 4가 충전기에 연결되어 있지 않으면 전원이 켜지지 않습니다.

그래서 우리는 가능한 한 노트 4를 마지막으로 만들려고 노력하고 있습니다. Note 7 리콜 이후, 우리는 다음 삼성 출시까지 기다리기로 결정했다.

문제 : 카메라 앱을 사용할 때 핸드셋의 전원이 꺼지고 상태 표시등이 파란색으로 깜박입니다. 이러한 특정 배터리 비율은 없습니다. 50 %, 39 % 또는 25 %가 될 수 있습니다. 핸드셋은 25 %에서 꺼지고 충전기에 연결될 때까지 백업되지 않습니다. 교체 배터리를 구입하면 문제가 계속 발생합니다. 보증 교환을 완료했습니다. 교체 장치에서 문제가 계속됩니다. 교체 장치의 공장 초기화 및 카메라 사용 재부팅이 나타납니다. 이것이 Power IC와 마더 보드에서 문제가 될 수 있는지 궁금합니다. 그냥 너무 단장 한 교체에있을 일이. 아니면 이제 2 개의 불량 배터리를 사용할 수 있습니까? 의견을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. - 릭

솔루션 : Hi Rick. 대체 노트가 당신이 동일한 이슈로 이어지는 일을하지 않는 한 처음으로 똑같은 문제를 가질 가능성은 희박합니다. 초기화를해도 문제가 해결되지 않으면 앱 중 하나에서 문제가 발생해야합니다. 타사 앱인지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 며칠 동안 지켜보십시오. 이렇게하면 휴대폰이 안전 모드에있을 때 배터리와 전화 성능을 비교할 수있는 충분한 시간을 갖게됩니다. 안전 모드를 사용하는 동안 문제가 발생하지 않으면 원인을 파악할 때까지 앱 제거를 시작해야합니다. 안전 모드에서 Note 4를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
전화기가 부팅되기 시작하면 전원 키를 놓으십시오. 그러나 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 계십시오.
안전 모드는 왼쪽 하단 모서리에 표시됩니다. 볼륨 다운 키를 놓을 수 있습니다.

휴대 전화가 배터리 수준을 올바르게 읽도록하려면 다시 보정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
전화기를 다시 켜고 끄십시오.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
주기를 한 번 반복하십시오.

전원 IC와 같은 하드웨어 문제 또는 알려지지 않은 마더 보드 오작동이 있는지 여부는 우리가 확실히 말할 수있는 것이 아닙니다. 이미 모든 소프트웨어 솔루션을 사용해 본 적이 있다면 하드웨어 부서에 문제가 있다고 가정 할 수 있지만 결함있는 구성 요소를 식별 할 수는 없습니다. 육체적으로 전화를 확인할 수있는 기술자 만이 할 수 있습니다. 여기에서 설명하는 증상은 너무 일반적이어서 특정 사항을 지적하지 않습니다.

또한 리튬 이온 배터리가 공장을 떠나는 순간 성능이 저하된다는 사실을 잊지 마십시오. 현재 리퍼브 전화기에서 2 년 된 배터리를 사용하고 있다면 배터리 사용량이 많을 것으로 기대할 수 없습니다. 새로운 Note 4 배터리 (더 최근의 리튬 이온 배터리 배치에서 나온 것입니다)를 얻고 어떻게 작동되는지보십시오.

문제 4 : 대체 Galaxy Note 4가 계속 과열 됨.

그래서 저는 최근에 전화가 과열되는 문제가 있었기 때문에 최근 삼성 갤럭시 노트 4를 가지고 있습니다. 나는 회사에서 교체품을 받았을 때 시스템 자체에 문제가 있다고 말했다. 이제이 교체 용 전화를 가지고 브랜드의 새로운 배터리를 사면 안전을 위해 휴대 전화를 충전 할 수 없습니다. 과열 상태이며 실제로는 휴대 전화가 전혀 뜨겁지 않을 때 온도가 높다고 주장하기 때문에 앱을 사용할 수 없습니다. 내가 실외에 있거나 실내 온도에 있었기 때문에 그것은 실제로 추웠다. 그리고 열 근처에 아무 곳에도 없다. 나는 지금 3 주 동안 교체를했고 물에 떨어지지도 않았고 어떤 손상이있을 수있는 바닥에 떨어지지 않았습니다. - 단속

솔루션 : Hi Breaze. 문제는 위의 Rick과 유사합니다. 그에 대한 제안 (안전 모드 및 배터리 보정에서 부팅)을 따르십시오. 문의하기 전에 공장 초기화를 시도하지 않은 경우 주저하지 마세요. 이렇게하면 가능한 운영 체제 수준의 버그가 제거 될뿐만 아니라 모든 소프트웨어 설정이 알려진 작동 상태로 되돌아갑니다. 공장 초기화 후 차이를 확인하려면 최소 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰하십시오. 이 시간 동안 앱을 설치하지 마라. 휴대 전화를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
이제 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

문제 # 5 : Galaxy Note 4가 친구에게 보낸 SMS를 다른 번호로 전달합니다.

안녕하세요. 나는 한 달 동안 내 전화에 문제가 생겼다. 나는 그것이 내 전화인지 내 남편이 내 전화로하고 있는지 정말 모르겠다. 나는 정말로 당신이 나를 괴롭히기 때문에이 문제를 해결하도록 도울 수 있기를 바란다.

내 문자 메시지는 항상 내 남편의 전화로 보냅니다. 우리는 최근에 완전히 새로운 전화로 그의 전화를 전환하고 어떤 이유로 나는 여전히 내 문자 메시지를받습니다. 남편의 전화로 친구에게 문자 메시지를 보내고 내 남편의 전화로 문자 메시지를 전달합니다. 남은 메시지는 남편에게 전달되지 않습니다.

나는 새 전화를 받았기 때문에 남편이 내 전화로 뭔가를했다고 가정하고 전화로도 보내고 있습니다. 내 노트 4는 스프린트와 함께 있었지만 서비스를 취소했습니다. 나는 "Text Now"라는 문자 메시지와 전화를위한 앱을 다운로드한다. 처음으로 내 친구에게 문자 메시지를 다운로드하고 문자 메시지를 전달할 때 전달하지 않는다. 3 일 또는 4 일이 지난 후에야 똑같은 일이 시작됩니다.

나는 남편이 나의 문자 메시지를 그에게 전달하는 것을 계속하기 위해 나의 전화 또는 그의 전화에 무언가를했다고 가정하고있다. 그 후 몇 분 후에 그 친구에게 메시지를 보내면 내 대화가 전달됩니다. 또는 그 친구에게 전화를 걸면 우리가 처음에 전화를 할 때 우리가 그만 둘 때 남편에게 메시지를 보냅니다. 나는 이것이 내가 곧 해결할 수 있기를 바란다. 조만간 소식을 듣고 싶습니다. - 미

솔루션 : Hi Mee. 당신이 남편이 당신의 전화에 뭔가를했다고 생각한다면, 당신은 그에게 이야기를 나누어서 처음부터 똑바로 대답 할 것입니다. 우리는 귀하의 전화의 전체 역사를 모르기 때문에 우리가 할 수있는 일은 없을 수도 있습니다. 몇 가지 이유로이 문제에 대해 남편과 이야기 할 수없는 경우 모든 소프트웨어 설정을 공장 기본값으로 다시 설정하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

모든 중요한 파일과 연락처를 백업하십시오.
Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
이제 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

갤럭시 노트 4를 초기화 한 후에는 남편이 다시 만지지 않도록하십시오.

문제 6 : Galaxy Note 4가 PC의 Microsoft Outlook과 동기화되지 않습니다.

나는 약간의 시간 동안 노트 4를 사용했다. 배터리 방전은 꽤 빠르며 배터리 잔량이 35 % 남았을 때 전화가 끊어졌습니다. 충전기에 연결하면 35 % 배터리가 표시되고 휴대 전화가 충전되기 시작합니다. 내 첫 번째 본능은 공장 초기화를위한 것이므로 문제가 어떤 앱으로 인한 것이라면 문제는 분류 될 것입니다. 공장 초기화를했는데 배터리 문제가 해결되었습니다. 그러나 휴대 전화가 Microsoft Outlook Sync 용 컴퓨터에 연결되면 휴대 전화가 감지되어 Outlook 동기화가 표시되어 @ 0 %가 걸릴 수 있습니다. Smart Switch를 통해 내 전화를 동기화하려고합니다. 공장 초기화를하기 전에 한 번 동기화했는데 전화가 감지되면 동기화를 중지하는 전화에 대한 일부 권한 문제가 있다고 생각합니다. 나는 어떤 오류 코드도 얻지 못한다. - 아누

해결책 : Hi Anup. 전자 메일 동기화 기능을 처리하는 유일한 설정은 설정 아래의 동기화 옵션 또는 상태 표시 줄의 단추 (마스터 동기화 단추라고도 함)입니다. 문의하기 전에 이미 설정 한 경우 Outlook 앱 자체에 문제가있을 수 있습니다. 다른 동기화 세션을 시도하기 전에 캐시와 데이터를 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 2 단계 인증 및 앱 권한과 같은 Outlook 계정의 모든 보안 기능을 사용 중지하십시오. 동기화가 끝나면 동기화하기 전에 휴대 전화에서 Outlook 계정을 다시 구성하십시오.