T-Mobile Galaxy S7 Wi-Fi 통화가 꺼져 있거나 범위를 벗어 났을 때 발신자의 음성을들을 수없는 경우, 다른 문제

Google은 마침내 최신 안드로이드 버전 인 #AndroidNougat (Android 7.0)가 한국에서 GalaxyS7 및 S7 Edge 용으로 출시되었음을 확인했습니다. 즉, 2016 년이 끝나기 전에 다른 지역에서 기다려지는 업데이트가있을 수 있습니다. 새로운 공식 안드로이드 버전이 Galaxy S 및 Note 시리즈에서 어떻게 보이는지에 대해 여러분과 같이 기쁩니다. 그때까지는 S7 문제가 계속해서 해결 될 것입니다.

이 게시물은 다른 S7 사용자가보고 한 6 가지 문제를 다룹니다. 여기에 자신의 S7 문제에 대한 해결책을 찾지 못했다면 Galaxy S7의 주요 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 그동안 오늘이 기사에서 다루는 구체적인 문제는 다음과 같습니다.

Galaxy S7에서 MMS를 전송할 수 없음
Galaxy S7은 동영상을 재생할 때 일시 중지 상태를 유지합니다.
AT & T SIM 카드를 사용할 때 Verizon Galaxy S7 MMS가 작동하지 않음
Android 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S7이 더 이상 부팅되지 않습니다.
T-Mobile Galaxy S7 Wi-Fi 통화가 꺼져 있거나 범위를 벗어 났을 때 발신자의 음성이 들리지 않습니다.
Galaxy S7이 Wi-Fi 네트워크 작동에 연결하지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7에서 MMS를 전송할 수 없습니다.

안녕하세요, MMS를 보내는 데 문제가 있습니다. 나는 아무런 문제가 없다. 내 서비스 제공 업체에 연락하여 APN 설정이 MMS 및 인터넷에 맞는지 확인했지만 모든 옵션이 회색으로 표시되어 편집 할 수 없기 때문에 mms에 새 APN을 추가하라고 요청했습니다. 나는 이것을했다. 그들은 인터넷 용으로 회색으로 표시되어 있지만 데이터에 연결할 수 있으므로 설정이 정상이라고 가정합니다. 나는 wifi와 데이터 연결에 행운과 별도로 몇 개의 번호를 시도했다. 서비스 제공 업체는 더 이상 실망 스러울 수는 없다고 말합니다. 네가 도울 수 있기를 정말로 바란다. 미리 감사드립니다. - Michelle

해결책 : Michelle입니다. 전화가 MMS를 보낼 수없는 여러 가지 가능한 이유가있을 수 있습니다. 정확한 원인을 알 수있는 방법이 없으므로 문제를 해결하기 위해 여러 가지 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 다음은 시도 할 수있는 것들입니다.

휴대 전화의 신호 수신 상태가 양호한 지 확인하십시오 . 모바일 데이터 및 / 또는 셀룰러 신호가 약한 지역에있는 경우 MMS 전송이 평소보다 오래 걸릴 수도 있고 전혀 작동하지 않을 수도 있습니다.
받은 편지함이 꽉 찼습니다 . 다른 MMS를 보내려고하기 전에 이전 SMS 및 MMS 스레드를 삭제하여 보낸 편지함 폴더를위한 공간을 확보하십시오.
네트워크 선택 재설정 . 경우에 따라 네트워크 모드를 변경하고 네트워크에서 일시적으로 연결을 끊는 것이 트릭을 수행 할 수 있습니다. 범위 내의 다른 네트워크에 연결하여 네트워크 연결을 끊으십시오. 이 작업을 완료하면 전화기에 연결이 설정되지 않았 음을 알리기 전까지 전화기가 등록되지 않은 네트워크에 연결되도록합니다. 그런 다음 다른 MMS를 보내려고하기 전에 다시 한 번 자신의 네트워크에 다시 연결하십시오.
MMS가 활성화되어야합니다 . 또 다른 중요한 일은 계정에서 MMS 서비스를 허용하는지 확인하는 것입니다. 이 작업은 이동 통신사의 기술 지원팀에서만 확인할 수 있으므로 해당 기술 담당자에게 문의하십시오.
운영 체제 제한 사항. 일부 이동 통신사는 네트워크에 잠금이 설정되어 있어도 MMS가 작동하지 않을 수있는 소프트웨어 제한을 장치에 적용 할 수 있습니다. 이 문제가있는 일부 Verizon 기기에 대한 여러 보고서가 접수되었습니다. 전화가 원래 Verizon 출신 인 경우 다른 무선 통신 사업자를 사용 중이면 MMS가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
초기화를 시도하십시오 . 다른 모든 방법으로 문제가 해결되지 않으면 전화의 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원하여 차이점을 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 바꾸어 놓을 수없는 파일과 연락처의 백업을 만듭니다.
- 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 2 : 동영상 재생시 갤럭시 S7이 일시 중지됨

나는 최근에 중국에 와서 VPN을 설치했다. 나는 약 2 주 동안 그것을 사용했고 나의 전화는 완벽하게 좋았다. 그러나 그 때 나의 전화 wifi는 갑자기 멈추고 유지하고 그 후에 다시 시작한다. 예를 들어 YouTube를 시청하는 동안 동영상이 멈추고 다시 재생해야합니다. 또는 WiFi를 사용하는 앱을 사용하면 앱이 일시 중지 된 다음 앱 홈 화면으로 돌아갑니다. 나는 당신이 제안한 모든 것을 이미 시험해 보았고 심지어 공장 초기화를 두 번했지만 문제는 여전히 발생합니다. 내가하지 않은 유일한 방법은 전화를 업데이트하는 것뿐입니다. 하지만 일시 중지로 인해 Wi-Fi 연결이 불안정하여 업데이트 할 수 없기 때문에 연결할 수 없습니다. - 조나단

해결책 : Jonathan. 초기화를해도 문제가 개선되지 않는다면 이는 문제가 기기가 아니라 기기 외부에 있기 때문일 수 있습니다. 사용중인 Wi-Fi 네트워크에 문제가있을 수 있습니다. 다른 스마트 폰과 같은 다른 무선 장치가있는 경우 S7의 문제가 두 번째 스마트 폰에서도 발생하는지 관찰하십시오. 문제가 발생하면 Wi-Fi 네트워크의 문제를 해결하거나 누군가가 대신해야합니다.

다른 Wi-Fi 네트워크에 연결할 때 문제가 두 번째 장치에서 발생하지 않으면 Galaxy S7 자체에 문제가 있어야합니다. 문제를 해결하려면 먼저 안전 모드로 부팅하십시오. 이렇게하면 타사 앱이 충돌을 일으키는 지 여부를 알 수 있습니다. 안전 모드에서 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

안전 모드가 켜져있는 동안 모든 타사 앱과 서비스는 실행되지 않습니다. 안전 모드가 켜져 있어도 문제가 계속되면 설치된 앱 중 하나와 관련해서는 안됩니다. 결과가 반대이고 안전 모드가 활성화되어있을 때 문제가 나타나지 않으면 원인이 제거 될 때까지 문제 해결을 계속해야합니다. 이제는 안전 모드가 문제가되는 앱을 찾아내는 데 도움이되지 않으므로 시행 착오를 식별해야합니다. 즉, 앱을 하나씩 제거하고 제거 할 때마다 문제가 남아 있는지 확인해야합니다. 이것은 시간이 필요하지만 문제가있는 응용 프로그램을 추적하는 유일한 방법입니다.

많은 앱이있는 경우에는 다시 공장 초기화를 한 다음 앱을 설치하지 않고 이후에 휴대 전화를 관찰하면 반대가되는 것이 좋습니다. 그런 다음 제 3 자 앱이 설치되어 있지 않을 때 문제가 발생하지 않는다고 확신하면 앱을 개별적으로 설치하기 시작할 수 있습니다. 안전 모드와 마찬가지로 하나의 앱을 설치 한 후 휴대 전화 작동 방식을 관찰해야합니다.

문제 3 : AT & T SIM 카드를 사용할 때 Verizon Galaxy S7 MMS가 작동하지 않습니다.

여보세요. 저는 삼성 갤럭시 에지 7을 사용하면서 겪고있는 문제에 관해서 글을 쓰고 있습니다. Verizon Samsung Galaxy S7 Edge에서 AT & T SIM 카드를 사용하고 있습니다. 전화의 모든 기능을 가지고 있지만 MMS를 보내거나받을 수 없습니다. 내 네트워크에 맞는 APN 설정이 있고 AT & T에서 IMEI를 업데이트했습니다. 올바른 APN 설정을 입력하는 것 외에 다른 조언을 제공 할 수 없었습니다. 내가 Wifi에 연결되어 있으면 메시지가 전혀 나오지 않지만 내가 아니라면 메시지가 수신되고 txt의 이미지에 대한 '다운로드'버튼을 클릭하면 오류 코드가 표시됩니다. 나는 아래에 입력했다. - 크리스

해결책 : 안녕하세요. Michelle에서 언급 한 것처럼 Verizon 기기는 다른 네트워크에서 사용되는 경우 MMS 문제를 나타냅니다. 슬프게도 MMS가 Verizon 기기에서 제대로 작동하지 못하게하는 소프트웨어 코드를 우회하는 효과적인 방법은 없습니다. 즉, AT & T 또는 기타 비 버라이존 네트워크에 머물러있는 경우이 전화에서 MMS를 사용할 수 없다는 사실을 받아 들여야합니다.

문제 4 : Android 업데이트를 설치 한 후 갤럭시 S7이 더 이상 부팅되지 않습니다.

누구에게 그렇게 될지 모른다. 지난주 월요일 나는 휴대 전화가 소프트웨어 업데이트를 실행했음을 보았습니다. 그때 이후로 나는 나의 설정이 완전히 혼란스럽고 변화되어 내 전화기로 문제를 겪고있다. 내 물건 중 일부가 사라졌습니다. 계속 지원되지 않는 NFC 팝업이 계속 나타납니다. 내가 이메일이나 Whatsapps 등을 얻을 때, 나는 나의 전화의 상단 구석에 어떤 알림 팝업 UPS도 얻지 않는다. 내가 그 중 하나도 가지고 있지 않더라도 그냥 신호음이나 진동. 그것은 또한 신호음이나 진동을 계속합니다. 내 홈 키 (중간 전화)와 홈 키 옆에있는 왼쪽 코너 키가 전혀 작동하지 않습니다.

어제 나는 어제 전화를받을 수 없었고 문제가 더 많이 생겼다. 그래서 어젯밤에 가서 모든 것을 백업하고 랩톱에로드하고 내 전화를 지우고 공장 초기화를했습니다. 일단 모든 작업이 완료되고 재설정이 완료되면 휴대 전화를 켜고 모든 것이 정상처럼 돌아갔습니다. 그래서 나는 그것을두고 그것을 책임질 수 있었다. 오늘 아침에 내가 전화를 받았을 때 나는 그것이 꺼져 있고 다시 가고 싶지 않다는 것을 알았다. 나는 지금 9 시간 동안 나의 전화를 충전하고 있었다. 그리고 그것은 계속하고 싶어하지 않는다. 그리고 그것이 부담시키지 않고있는 것처럼 보인다. 나는 당신이 내가 장소에서 벗어나 많은 장소에 전화를했기 때문에 도움이 될 수 있기를 바랍니다. 아무도 그들이 무엇이 잘못 되었는가를 모르기 때문에 도움을 줄 수 없습니다. 또는 그것이 도움이 될 수 없기 때문에 도움을 줄 수 없기 때문입니다. 삼성 S7이 정상적으로 작동하지 않아 시스템이 문제를 일으키지 않습니다. - 다니엘

해결책 : Danielle 님. 이제 주된 문제는 전화를 부팅하는 방법에 관한 것이므로 다른 모드로 전화를 켤 수 있는지 알아 보는 것이 좋습니다. 다음은 시도 할 수있는 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다. 즉, 어떤 이유로 정상 모드에서 부팅 할 수있는 기능이 없으므로 공식 Samsung 운영 체제를 수동으로 설치해야 작동 상태로 되돌릴 수 있습니다. 이 절차는 첫 번째 타이머에 까다로울 수 있으며 잠재적으로 장치를 벽돌로 만들 수 있으므로 신뢰할 수있는 가이드를 사용해야합니다. 또한 올바른 펌웨어 (운영 체제) 버전을 선택해야합니다. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 유용한 가이드를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 해결 될 때까지 모든 앱을 제거하여 정상적으로 부팅하지 못하게합니다.

문제 5 : T-Mobile Galaxy S7 무선 전화가 꺼져 있거나 범위를 벗어 났을 때 발신자의 음성이 들리지 않습니다.

안녕하세요. 네가 나를 도울 수 있기를 바란다. 나는 삼성 S7이있다. 갑자기 나는 발신자의 말을들을 수 없어 그들은 내 말을들을 수 없다. 나는 새 전화기를 가지고있어서 애들이 전화를 사용할 수 있도록 공장 초기화를하기로 결정했습니다. 재설정 후 나는 전화를 걸 수 있었다. 나는 전화를 설정하고 앱을 올려 놓았다. 나는 네트워크 전화 등으로 전환했다. 그런 다음 전화를 받았고 아무 것도들을 수 없었다. 나는 캐시를 지우고 ... 작동하지 않았다. 나는 안전 모드에서 시작했다 ... 작동하지 않았다. 그 다음 나는 wifi에서 네트워크로 전화를 전환했다는 것을 기억했다. 나는 다시 와이파이 통화로 바꿨고, 나는들을 수 있고 그들은 내 말을들을 수있다. 내가 집에 없을 때만 Wi-Fi 통화를 할 수 없습니다. 왜이 일을하는거야? 나는 T-Mobile에 갔고 "오, 이 새 휴대폰을 사야 만한다"고 말했습니다. 그들은 나를 도우 려하지 않았습니다. S7에서 SIM 카드를 가져 와서 S3에 넣고 전화 등을들을 수있어서 내 서비스가 아닙니다. 도와주세요, 제발. - 황색

솔루션 : 안녕 앰버. 이 문제는 Wi-Fi 호출 메뉴의 일부 설정으로 인해 발생할 수 있으므로 확인해야합니다. 다음은 시도 할 수있는 단계입니다.

Wi-Fi를 켜고 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다.
어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
필요한 경우 Wi-Fi 스위치를 오른쪽으로 밀어 ON 위치로 둡니다.
"연결"로 스크롤 한 다음 추가 연결 설정을 살짝 누르십시오.
Wi-Fi 통화를 누릅니다.
'휴대 전화 네트워크 사용 안함'을 선택하지 않았는지 확인하십시오.

위의 단계가 작동하지 않으면 VoLTE를 활성화 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

전화 앱을 탭합니다.
키패드 탭으로 이동하십시오.
추가 옵션을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
통화를 누릅니다.
Voice over LTE 설정으로 이동하십시오.
사용 가능한 경우 VoLTE 사용을 누릅니다.

문제 # 6 : Galaxy S7이 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않습니다.

여보세요. 나는 S5를 가졌고 똑같은 문제가 있었다. 이제 S7이 생겼고 무선 랜에 연결하면 작동하지 않습니다. 그래서 나는 IP 상태를 정적으로 변경하고 내 작업 컴퓨터에서 수동으로 IP 주소를 입력 해 보았습니다. 이제는 연결되지만 실제로 작동하지는 않습니다. 브라우저 또는 앱 스토어를 실행할 수 없습니다. 네트워크 오류가 발생했거나 연결되어 있지 않습니다.

이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 컴퓨터 바탕 화면과 전화기가 동일한 IP 주소에서 실행되기 때문에 문제가 될 수 있습니까? 심지어 DNS를 조정했지만 문제는 계속 발생합니다. 나는 데이터를 먹고 싶지 않아! 도움!

감사. - 알래스카

해결책 : 안녕하세요. 하나의 Wi-Fi 네트워크에서 동일한 IP 주소를 공유하는 두 대의 장치 (스마트 폰 및 PC)가 거의 항상 작동하지 않습니다. 업무용 Wi-Fi에만 연결하는 데 문제가있는 경우 (이 전화기가 다른 Wi-Fi 네트워크에서 작동하는 데 문제가 없다고 가정 할 때) IT 부서의 도움을 받아야합니다. 알 수없는 장치 또는 등록되지 않은 장치가 네트워크에 연결되지 못하게하는 몇 가지 제한 사항을 설정했을 수 있습니다. 휴대 전화가 현재 네트워크에 연결되도록 등록되었는지 확인한 후 휴대 전화의 네트워크 설정을 정적이 아닌 자동 또는 DHCP로 다시 전환해야합니다.