새로운 Galaxy S7 시리즈의 사소한 문제에 대한 솔루션

# Samsung # GalaxyS7 시리즈가 공식적으로 출시 된 이래로 일주일이 지났지 만 곧 Android 커뮤니티에서 문제가 발생할 것으로 예상하지 않습니다. 분명히 일부 S7 사용자는 이미 새 주류 전화기에 약간의 문제가 있지만 이미 문제가 있습니다. 다음은 오늘이 게시물에서 다루는 주제 중 일부입니다.

  1. Galaxy S7 Edge 서버에서 이메일을 삭제하지 않는 POP3 전자 메일 설정
  2. SnapChat을 사용할 때 Galaxy S7 Edge 키보드 지연 문제
  3. 갤럭시 S7이 떨어지면 검은 화면 문제
  4. Galaxy S7 연락처 수정 방법에 관한 질문
  5. Facebook 연락처가 Galaxy S7 전화 번호부에 동기화되지 않습니다.
  6. Galaxy S7에서 일부 연락처의 문자 메시지 수신을 중지합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7 Edge 서버에서 이메일을 삭제하지 않는 POP3 이메일 설정

나는 최근 Galaxy S6 Edge에서 새로운 Galaxy S7 Edge로 전환했습니다. 내 S6에서 아래의 설정은 내가 원했던 것처럼 작동했지만 S7은 똑같은 일을하지 않습니다.

사무실에있는 동안 Outlook에서 POP3 전자 메일 계정을 실행합니다. POP3는 서버가 다운로드되면 서버에서 이메일을 삭제하도록 설정됩니다. 내가 이동할 때, 필자는 S7을 사용하여 POP3를 사용하여 서버에서 전자 메일의 복사본을 확인하고 다운로드 한 다음 서버에서 절대 삭제하지 않도록 설정했습니다. Outlook을 다시 시작하고 서버를 지우면 S7은 다음 동기화 중에받은 편지함을 자동으로 지우지 않습니다. 내 S6에서, 사실 그것을했고, 나는 S7이 똑같이하기를 원합니다. Outlook을 사용하여 서버를 지울 때 동기화 중에받은 편지함을 자동으로 지우도록 S7이 필요합니다. 수동으로받은 편지함을 정리하는 것은 약간의 짜증이 나서 이메일 사본을 휴대 전화에 남기고 싶지 않습니다.

다른 포럼 사람들이 두 플랫폼 모두에서 복사본을 갖고 싶어하지만 나는 그렇게하지 않는 몇 안되는 사람 중 한 명입니다. 도와주세요? 감사. - 빌렘

솔루션 : Hi Willem. 모든 Galaxy 시리즈 전화기에 대한 전자 메일 응용 프로그램 지원에는 초기 설정 및 기타 기능 만 포함됩니다. 우리는 아직 다른 S7 장치에서 이와 유사한 문제가 발생하지 않도록하기 때문에이 장치가 휴대 전화와 분리되어 있는지 여부는 확실하게 알 수 없습니다. 문제는 이메일 앱 또는 펌웨어 버그 때문일 수 있습니다.

먼저 차이점을 확인하려면 이메일 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 새 앱이나 기기가 세련되지 않은 모양이 될 수 있다는 사실이 알려지지 않았기 때문에 개발자가 놓친 코딩 문제 일 수 있습니다. 이 문제는 특정 응용 프로그램과 관련되어 있으므로 먼저이 절차를 수행하는 것이 좋습니다. 캐시 및 데이터를 삭제 한 후 이메일을 다시 구성하십시오. 참고로 다음 단계를 따르십시오.

Galaxy S7 / S7 Edge에서 캐시 및 데이터를 삭제하는 방법

  • 전화 설정으로 이동하십시오.
  • 장치 탭을 누릅니다.
  • 응용 프로그램 을 찾아서 누릅니다.
  • 응용 프로그램 메뉴에서 응용 프로그램 관리자를 찾아서 누릅니다.
  • 응용 프로그램 관리자에서 모든 응용 프로그램을 누릅니다.
  • 사용중인 이메일 앱을 찾아서 탭합니다.
  • 거기에서 앱 별 정보 및 옵션을 나열하는 페이지가 표시되어야합니다. 저장소를 누릅니다.
  • 캐시 지우기데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

캐시 지우기 버튼을 건너 뛰고 단순히 데이터 지우기를 수행하여 캐시를 포함하여 앱에 대한 모든 정보를 바로 삭제할 수 있습니다. 데이터 지우기 버튼을 탭하는 것은 앱을 제거하는 것과 동등한 방법이므로 이메일, 로그인 자격 증명, 설정, 프로필 등을 지우는 것입니다.

Galaxy S7 / S7 Edge의 캐시 파티션을 지우는 방법

전자 메일 응용 프로그램의 캐시를 삭제하면 데이터가 도움이되지 않습니다. 다음으로 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 시스템 캐시라고도하는이 유형의 캐시는 장치를 적절하고 효율적으로로드하기 위해 장치의 운영 체제에서 사용하는 캐시 중 하나입니다. 앱 캐시와 다르게 작동하지만 손상되거나 오래된 경우 일부 앱의 기본 기능을 엉망으로 만들 수도 있습니다. 이를 지우려면 아래 단계를 따르십시오.

  • 전화를 끄십시오.
  • 전화기가 완전히 종료되면 볼륨, 홈 및 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  • 전원 버튼을 놓기 전에 Samsung 로고가 나타날 때까지 기다리십시오.
  • Android 로고가 나타나면 다른 두 개의 버튼을 놓습니다.
  • 복구 메뉴가 나타날 때까지 기다리십시오. 최대 1 분이 소요될 수 있습니다.
  • 볼륨 버튼을 사용하여 캐시 파티션 지우기 옵션으로 이동 한 다음 전원 버튼을 눌러 확인하십시오.
  • 장치가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다립니다.
  • 캐시가 삭제되면 지금 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다.
  • 전원 버튼을 다시 눌러 재부팅을 확인하십시오.

이 두 가지 절차 모두 차이가 나지 않으면 삼성이나 Google에 문의하여 문제를 살펴볼 것을 권장합니다. 전자 메일 앱 (주식을 사용한다고 가정)은 삼성에서 개발했으며 안드로이드는 Google에서 제작했습니다. 문제에 대해 알려주면 가까운 시일 내에 소프트웨어 패치를 릴리스 할 수 있습니다.

문제 2 : SnapChat을 사용할 때 Galaxy S7 Edge 키보드 지연 문제

안녕하세요, Thedroidguy. SnapChat에서 사용자 이름을 검색하는 동안 발생하는 키보드 지연 문제를 찾고있었습니다. 그런 다음이 사이트를 방문하여 이메일을 보낼 수 있음을 확인했습니다. 내가 가지고있는 문제로 인해 온라인에서 아직 아무 것도 발견하지 못했기 때문에 어느 것이 좋습니다.

나는 주 4를 가지고 있었고, 어떤 이유로 Swiftkey가 사용자 이름 섹션에 입력하는 동안 뒤쳐져있다. 나는 4 글자를 타이핑 할 것이고 이것을 완성하는데 약 1 분이 걸릴 것이다. 나는 이제 가장 새로운 Galaxy S7 Edge로 전환했다. 처음에는 일반적인 삼성 키보드에서 SnapChat에는 아무런 문제가 없었습니다. 그런 다음 SwiftKey를 표준으로 사용 했으므로 다시 설치했습니다. 주 4와 마찬가지로 다시 시작되었다.

그런 다음 다시 Swiftkey를 제거하여 Samsung 키보드를 다시 시도했지만 문제는 여전히 있습니다. 어제 전화가 왔는데 문제가 뭔지 전혀 모르겠다. 그것은 키보드와 마찬가지로 Snapchat의 문제가되어야하며, 작년에 노트 4에서 작업 한 적이 있습니다. 그런데 갑자기 지연이 발생했습니다. 이 문제에 지금 당장 매달려있어이 사실을 조사 할 수 있다면 정말 고마워 할 것입니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다. 친애하는. - 로데릭

솔루션 : Hi Roderick. 최근 Android Marshmallow와 Galaxy S7 시리즈가 출시되면서 평판 좋은 개발자의 제품에 약간의 결함이있을 수 있음을 이해할 수 있습니다. 앱이 의도 한대로 작동하지 않기 때문에 위의 Willem 지침을 따르는 것이 좋습니다. 관련된 응용 프로그램의 캐시 파티션과 캐시를 지우면 문제가 해결 될 수도 있고 해결되지 않을 수도 있습니다.

공장 초기화를 수행하여 전화 설정을 기본값으로 복원 할 수도 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

  • 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  • 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  • 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  • 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  • 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  • 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

중요 : 초기화를 수행하면 휴대 전화의 내부 저장 장치에있는 모든 내용이 지워집니다. 사진, 동영상, 연락처 등의 개인 데이터 사본을 만들어야합니다.

문제 # 3 : 갤럭시 S7을 떨어 뜨린 후 검은 화면 문제

1 주일 전에 방금 내 갤럭시 S7을 받았습니다. 행운을 빌어, 나는 유리를 다시 떼어 낸 콘크리트 위에 뒤쪽에 평평하게 놓았다. 다른 손상은 없었고 양쪽에 별명이 없었습니다. 전화는 꺼지지 않았고 그 후 하루 종일 계속 잘 작동했습니다.

갑자기 화면이 검게 변했습니다. 그 밖의 모든 것은 효과가있었습니다. 온라인으로 집, 전원 및 볼륨 다운을 모두 10 초 동안 읽습니다. 비올라 ... 내가 다른 운영 체제를 설치하기를 원한다면 블루 스크린이 나타났습니다. 나는 no를 클릭하고 다시 시작했다. 전화가 켜지고 (반나절) 이후 잘 작동합니다.

드롭이 화면이 검게 변하는 것과 관련이 있다고 생각합니까? 아니면 그냥 우연일까요? 드롭과 관련이 없다면. AT & T는 결함이있는 전화를 교체 할 것이라고 믿지 않습니다.

도와주세요. 뒷 표지를 바꿀 수 있는지 아십니까? 그것은 끔찍해 보입니다. 아니면 그냥 커버를 얻을 것 같아요.

고맙습니다. - 베르니스

해결책 : 하이 버니 스. 검은 화면 사고가 하드웨어 손상으로 인한 것인지 여부를 확실하게 알려주는 방법은 없습니다. 물 또는 액체 손상과 마찬가지로 전자 장치를 떨어 뜨리면 하드웨어 문제가 발생할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 증상 (검은 색 화면)이 가까운 미래에 정기적으로 발생하더라도 하드웨어 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 디스플레이 조립품은 민감하므로 낙하 이후에 고장날 수 있습니다. 검은 화면 문제가 다시 발생하면 수리가 가능한지 전화를 확인하십시오.

유감스럽게도 현재 귀하의 무선 통신 사업자는 보증을 더 이상 존중하지 않으므로 수리 및 부품 교체에 더 많은 투자를해야합니다.

문제 # 4 : Galaxy S7 연락처 편집 방법에 관한 질문

안녕하세요, 저는 캐나다에 살고 항공사는 Fido입니다.

연락처에서 "편집"이 활성화 된 특정 연락처에서 아래로 스크롤하면 특정 연락처로 한 문자 메시지의 기록이 있습니다. 나는 확실하지 않지만 이메일도있을 수 있습니다. 도대체 왜 이런 짓을했는데 어떻게 없앨 수 있니?

또한 예를 들어 인터넷이나 뉴스 항목의 페이지를 공유하고 싶을 때 '공유'를 클릭하면 가장 최근에 연락 한 대화 상대가 사진과 함께 공유 할 수 있습니다.

글쎄, 나는 그 연락처를 원하지 않는다. 누군가가 누군가를보고 있으면 ... 개인적으로 문자 메시지를 보내고, 어느 날 아침 너와 당신의 배우자가 당신의 전화를보고 있고, 누군가에게 뭔가를 보내길 원한다고 갑자기 생각해 본다. 사람의 접촉면과 정보가 나타납니다. 좋지 않습니다. 제가 도움을 요청할 곳을 찾을 수 없기 때문에 도와주세요.

감사. - 캐롤

해결책 : Hi Carol. 귀하의 우려는 유효하지만 Samsung에서 담당자 앱을 디자인 한 방식이므로 Google이 할 수있는 일은 없습니다. 제품을 개선하거나 수정할 수 있도록 연락하십시오. 이 문제와 관련하여 더 많은 도움을 받으려면 삼성 캐나다 웹 사이트 를 방문하십시오.

문제 # 5 : Facebook 연락처가 Galaxy S7 전화 번호부에 동기화되지 않습니다.

Facebook 연락처가 전화 번호부와 동기화되지 않습니다. Samsung Galaxy S6 & S6 Edge에서 언급했듯이 Facebook 연락처도 Facebook의 최신 버전을 전화 번호부에 동기화하지 않습니다.

나는 페이스 북 앱의 버전 27로 백 데이팅을 읽었고이 버전에서 작동되도록 설정했다. 그런 다음 페이스 북의 최신 버전으로 업데이트하면된다. 그러나 S7 디바이스에서는 페이스 북을 제거 할 수 없다. 비활성화되어 APK를 통해 날짜를 다시 알려주지 않습니다. (APK를 설치하면 Facebook을 비활성화하고 앱 관리자를 통해 모든 업데이트를 제거하더라도 '앱이 설치되지 않음'이 표시됨). 이 문제를 해결할 방법이 있습니까? 페이스 북을 단순히 제거 할 수 없다는 사실을 되돌릴 수 있습니까? 기기를 새로 읽을 때마다이 문제를 처음으로 접하게 될지도 모릅니다.

모두 제일 좋다. - 키에 란

해결책 : Kieran 님, 안녕하세요. Facebook은 자신의 제품 연도의 동기화 기능을 제거 했으므로 최종 수정이 불가능합니다. 자세한 내용은 Facebook 커뮤니티 페이지 를 방문하십시오.

Facebook 연락처를 전화 번호부에 동기화해야하는 경우 Play 스토어에서 Sync.ME 라는 타사 앱을 사용하는 것이 좋습니다.

문제 # 6 : 일부 연락처에서 문자 메시지 수신이 중지됩니다.

나는 1 주일 전에 나의 갤럭시 S7을 얻었고, 그것을 세웠다. 그리고 모든 것이 잘 작동했다. 나는 이전에 다른 캐리어 및 다른 SIM 카드에 LG Optimus Elite를 사용하고있었습니다.

어제 (전화를 받고 6 일 후), 문자가 갑자기 제대로 작동하지 않아 특정 사람의 문자를받지 못했습니다. 내가 보낸 모든 텍스트는 정상적으로 통과되었지만 메시지를 보내달라고 부탁 한 20 명 중 4 명 또는 5 명이 메시지를 전달할 수있었습니다. 내가 소유 한 안드로이드, 아이폰, 윈도우 폰 등의 사람들에게 물어 보았지만, 내가 한 일에 상관없이 나는이 사람들로부터 텍스트를받을 수 없었다.

내 그룹 채팅에서 문자 메시지를 보냈을 때 처음 알았는데 한 사람이 다른 사람이 요청한 질문에 응답했지만 보지 못했습니다. 그 채팅에서 네 명의 다른 사람들 중 한 사람의 텍스트 만 볼 수있었습니다 .- Joe

해결책 : Hi Joe. 이와 같은 문자 메시지 문제는 사용자의 장치가 아니라 통신 사업자가 원인이되는 경향이 있습니다. 귀하의 첫 번째 임무는 귀하의 사업자가 문제를 알게하여 문제가 끝났는지를 확인할 수 있도록하는 것입니다. 같은 이유로 친구에게 이동 통신사를 확인하도록 요청해야합니다.

귀하의 수준에서, 또한 재고 메시지 응용 프로그램을 사용하지 않는다고 가정 할 때 사용중인 문자 메시지 응용 프로그램이 문제의 원인이 아닌지 확인하고자합니다. Galaxy S7을 안전 모드로 부팅하고 문자 메시지를 보내고받을 때 주식 메시지 응용 프로그램을 사용하십시오. 차이를 알기 위해서는 관찰 기간 동안 휴대 전화를 안전 모드로 유지하십시오. 안전 모드를 사용하는 동안 모든 타사 앱이 실행되지 않도록 설정되어있어 문제가있는 경우 해당 앱을 알아야합니다. 아래 단계를 따르십시오.

안전 모드에서 Galaxy S7을 부팅하는 방법

  • 갤럭시 S7을 끄십시오.
  • 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  • 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  • 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

변경 사항이 없으면이 게시물에서 언급 한 다른 소프트웨어 문제 해결 (앱 캐시 및 데이터 삭제, 캐시 파티션 삭제 및 초기화)을 수행 할 수도 있습니다.

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