안드로이드 7.1 Nougat 업데이트 후 Samsung Galaxy S7 Edge가 "불행히도 카메라가 멈 춥니 다"오류가 계속 표시됨 [문제 해결 가이드]

Android 7.1 # 누갓 업데이트 이후 갑자기 # 7 갤리 S7 가장자리 (# S7 에지)에 오류 메시지 "불행히도 카메라가 중지되었습니다."가 표시되고 문제 해결 방법을 배우면 왜 문제가 실제로 무엇인지 알 수 있습니다. 그것을 일으켰고 그것을 고치는 법.

"안타깝게도 카메라가 멈췄다"라는 오류 메시지는 많은 삼성 갤럭시 S7 Edge 소유자가 안드로이드 7.1 누가 업데이트 이후에 특히 불만을 제기하는 문제 중 하나입니다. 기본적으로 카메라 앱이 어떤 이유로 든 추락하거나 강제 종료되었음을 알립니다. 최신 펌웨어 업데이트로 인한 앱 문제 일 수도 있고 펌웨어 문제 일 수도 있습니다.

우리의 임무는이 문제가 무엇인지, 무엇이 그것을 일으켰는지 아는 것입니다. 문제를 해결할 수있는 솔루션을 공식화하면 소유자가 기본적인 문제 해결을 통해 해결할 수있는 간단한 문제 일뿐입니다. 이 기기를 소유하고 있으며 현재이 게시물과 동일한 문제가 발생하는 경우 계속 읽으십시오.

그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾으려는 경우 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 문제가 해결 된 이후로이 기기에 대한 수백 가지 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아내어 제안한 솔루션과 문제 해결 가이드를 사용하십시오. 작동하지 않는 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오. 우리에게 정보를 주시면 해결 방법을 찾도록 도와 드리겠습니다.

Galaxy S7 Edge 문제 해결 "불행히도 카메라가 멈췄습니다"오류

카메라는 펌웨어, 앱, 서비스 및 하드웨어가 완벽하게 작동하여 완벽한 사진과 녹화 비디오를 캡처 할 수 있도록하는 매우 복잡한 프로세스가있는 기능입니다. 카메라 앱을 열면 센서가 캡처 대기 상태 일 때 앱과 하드웨어를 실행하는 데 필요한 모든 프로세스가 초기화됩니다. 그 중 하나가 제대로 동기화되지 않으면 오류가 발생할 수 있으며이 경우 앱 문제를 다른 것보다 더 많이 처리하고있는 것으로 보이지만 다음 문제 해결 단계를 따르면이를 확인해야합니다.

1 단계 : Galaxy S7 Edge를 재부팅하여 오류가 처음으로 표시되는 경우

펌웨어 업데이트 후 전화기가 이미 몇 번 재부팅되었을 수도 있지만 처음에는이 오류 메시지가 표시되는 경우 아직 아무 것도하지 않고 대신 전화기를 몇 번 재부팅하여 확인하십시오. 문제는 단순한 펌웨어 또는 하드웨어 결함으로 인한 것이 아닙니다.

2 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기

첫 번째 규칙은 응용 프로그램의 문제를 해결할 때 특히 미리 설치된 응용 프로그램을 재설정하는 것이므로 재부팅으로 문제가 해결되지 않으면 카메라 응용 프로그램의 캐시와 데이터를 지워야합니다. 이미 많은 사진과 비디오를 찍은 경우이 절차를 수행해도 삭제되지 않으므로 걱정하지 마십시오. 그러나 설정 및 기본 설정이 반드시 공장 기본값으로 재설정됩니다. 카메라 앱의 캐시와 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

초기 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램 및 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
모든 탭으로 스 와이프합니다.
카메라를 찾아서 누릅니다.
먼저 강제 종료 버튼을 터치하십시오.
저장 용량을 누릅니다.
캐시 지우기 및 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

캐시 및 데이터를 삭제 한 후에 앱을 다시 열어 오류가 계속 표시되는지 확인한 후 다음 단계로 넘어 가서 원인을 파악할 수 있습니다.

3 단계 : 안전 모드에서 장치를 다시 시작하여 문제를 격리합니다.

이 문제를 일으키고 오류 메시지를 표시하는 앱이있을 수 있습니다. S7 Edge를 안전 모드로 재부팅하여 응용 프로그램이 타사 또는 사전 설치되어있는 경우 격리해야합니다.

전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 낮추기 키를 누릅니다.
재부팅이 완료 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
화면에 "안전 모드"가 나타나면 즉시 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

위의 단계를 수행하면 일시적으로 모든 타사 앱을 일시적으로 사용할 수 없게되므로 오류가 그 중 하나에 의해 트리거 된 경우 더 이상 안전 모드로 표시되지 않아야합니다. 그렇지 않으면 최근 펌웨어 업데이트로 인해 펌웨어 문제가 발생할 수 있습니다.

이 모드에서 문제가 해결된다고 가정하면 문제의 원인이되는 앱을 찾아서 제거해야합니다.

4 단계 : 시스템 캐시를 삭제하여 교체합니다.

이미 카메라 앱의 캐시와 데이터를 삭제하지 않았습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅 했는데도 오류가 계속 표시되므로 미리 설치된 앱이나 펌웨어로 문제가 있다고 가정하는 것이 안전합니다. 이 시점에서 시스템 캐시가 쉽게 손상 될 수 있고 업데이트하는 동안 더 자주 발생하기 때문에 일부 손상된 캐시가이 문제를 일으킬 수 있습니다. 손상된 캐시는 반드시 지워야하지만 실제로 액세스 할 수 없기 때문에 캐시가 포함 된 디렉토리의 내용을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

전화를 끄십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

전화가 부팅되고 각 앱을 사용하기 시작하면 새로운 시스템 캐시가 자동으로 생성 되더라도 걱정하지 마십시오. Nougat 업데이트로 인한 성능 향상을 이제는 눈치 챌 수 있음은 물론이 절차로 문제가 해결 될 수도 있습니다.

그러나 캐시 파티션을 삭제 한 후에도 문제가 계속 발생하면 최후의 수단 인 다음 단계를 수행 할 수밖에 없습니다.

5 단계 : Galaxy S7 Edge에서 마스터 재설정 수행

우리는 문제를 해결할 수있는 모든 가능한 문제 해결 절차를 시도 했었습니다. 또는 적어도 문제에 대한 아이디어를 제공했지만 문제는 남아있었습니다. 따라서 지금은 기기를 초기화하여 출고시 기본 설정으로 복원해야합니다. 그러나 새 펌웨어는 남아 있지만 파일과 데이터는 프로세스 중에 삭제됩니다. 따라서 다음 단계를 수행하기 전에 백업하는 것이 좋습니다 ...

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

재설정 후 문제가 계속 발생하면 펌웨어를 다시 제공해야 할 수도 있으므로 공급자에게 전화를 가져 오거나 기술자에게 살펴보십시오.