갤럭시 S6 "문자 메시지를 보낼 때 com.android.phone 작동이 멈췄습니다"라는 오류가 발생했습니다.

오늘 # GalaxyS6 첫 번째 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이 기사에서는 커뮤니티의 일부 회원이보고 한 8 가지 문제에 대해 논의합니다. 늘 그렇듯이 우리는 각 사례별로 각각의 솔루션을 제공하므로이 기사가 Android 커뮤니티를위한 또 다른 좋은 정보원이되기를 바랍니다.

다음은 우리가 다루는 특정 주제입니다.

갤럭시 S6 충전 문제, 충전 및 종료
물이 손상된 Galaxy S6 화면이 켜지지 않습니다.
메시징 앱 및 Galaxy S6에서 작동하지 않는 다른 앱 | Galaxy S6 "불행히도 com.android.phone이 중지되었습니다."오류
갤럭시 S6 가장자리 충전 포트가 고장 났고 충전되지 않습니다 | USB 케이블 문제로 Galaxy S6에 대한 해결 방법을 청구하지 않습니다.
Galaxy S6 "문자 메시지를 보낼 때 com.android.phone 작동이 멈췄습니다"오류
Galaxy S6는 연락처 추가를 허용하지 않습니다.
Galaxy S6, 원래 충전기 사용법 유지
Galaxy S6가 무작위로 재부팅 됨

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 S6 충전 문제, 충전 및 켜기

내 삼성 Galaxy S6에 문제가 있습니다. 내 휴대 전화의 문제는 복잡합니다. 제대로 충전되지 않습니다. (가끔씩 발생하지만, 자주 중단되는 경우 프로세스가 중단되면 충전되는 경우가 대부분입니다. 내가 여러 번 시도한 것과 2 개의 다른 집을 시도 할 때 내가 사용하는 소켓이 아닙니다. 때로는 전원 공유 기능을 사용하기 위해 Powersharing 앱을 설치해야한다는 알림을받는 경우가 있습니다.이 알림을 받으면 충전기에 연결되지도 않았습니다. 휴대 전화의 전원이 꺼지고 충전을 시도하면 노란색 경고 삼각형 기호가 표시되며 지정된 시간에 충전되지 않습니다.

이제 재미있는 부분으로 : 내 S6은 내 여자 친구의 갤럭시 S6으로 정확히 같은 시간에 (내가 생각하기에 밤)이 질병을 시작했다. 오래된 S2와 오래된 아이폰은 다른 설정을 테스트 할 때 배터리에 관한 의심스러운 행동을하기 시작했다. 충전기, 소켓 및 S6과 동시 충전 중 (배터리 수명으로 인해 사용하지 않았거나 몇 년 동안 사용하지 않았을 수도 있음) 어떻게 될 수 있습니까? 내 S5가 배터리 에이즈에 감염 되었습니까? 내 전화기가 다른 전화기로 튀고 있습니까? - 에릭

해결책 : 안녕 Erik. "배터리 - 에이즈"또는 "감염성"배터리 문제는 없습니다. 문제는 친구들이하고있는 일과 단순히 일치했을 수도 있습니다. 이와 같은 문제는 하드웨어 관련 문제 일 가능성이 큽니다. 대부분의 충전 및 종료 문제는 소프트웨어 솔루션을 통해 고칠 수 없기 때문입니다. 자신의 상태가 다른지 확인하기 위해 할 수있는 가장 좋은 방법은 마스터 재설정을 수행하는 것입니다. 이 유형의 재설정은 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원하여 시간이 지남에 따라 개발되었을 수있는 소프트웨어 결함을 효과적으로 제거합니다. 일단 앱이나 업데이트를 설치하지 않고 최소 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰하십시오. 하루 종일 전화를 사용하고 배터리가 소모되었는지 확인하십시오. 배터리가 모두 소모되면 충전 작동 방식을 관찰하십시오. 전화 요금이 정상적으로 청구되는 경우 이는 이전에 설치 한 앱이나 업데이트가 문제의 원인 일 수 있음을 나타냅니다. 다른 한편, 문제가 남아 있다면, 당신은 나쁜 하드웨어가 문제를 야기 할 수 있다고 확신 할 수 있습니다. 이 경우 수리 또는 교체를 위해 전화를 보내려고합니다.

참고로 아래 S6 단계를 마스터하는 방법에 대한 단계가 있습니다.

사진, 비디오 등 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : 물이 손상된 Galaxy S6 화면이 켜지지 않습니다.

안녕. 나는 내 삼성 S6을 화장실에 내려 놓았다. 3 초도 채되지 않았다. 그것은 지난 3 일 동안 낮은 열의 방열기 위에서 쌀의 가방에 있었다. 그리고 나는 단지 그것을 오늘 청구했다. 그것은 벌금을 부과, 잘 켜져, 나는 그것을 통해 오는 이메일, 메시지 등을들을 수 있지만 화면이 검은 색이고 아무것도 볼 수 없다. 나는 형제의 결혼식 사진을 다운로드하기 위해 그것을 노트북에 연결하려고 노력했으며 전화 상에 파일이 없다고 말하고있다. 나는 물 손상 표시기를 점검했고 그것은 붉게 변했다. 이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 있습니까? 가능하면 휴대 전화에서 사진을 잃어 버리지 않아도됩니까? - 캐탈 몰로이드

해결책 : Hi Cathalmolloy. "쌀 주머니"트릭이 항상 효과적인 것은 아니라는 것을 지금 쯤 알아야합니다. 기껏해야 할 수있는 일은 전화와 내부 구성 요소를 말라 버릴 수 있지만 전화에서 이미 수행 한 손상을 해결할 수는 없습니다. 이는 더 이상의 피해를 완화하거나 예방하는 "응급 처치"절차와 유사하지만 치료 자체는 아닙니다. 이상적인 세계에서 사용자는이 문제에 대해 다음 단계를 수행해야합니다.

즉시 물에서 전화를 제거하고,
전화를 분해하고 즉시 배터리를 제거하여 전원을 차단합니다 (젖은 마더 보드에 연결된 배터리를두면 하드웨어가 영구적으로 손상 될 수 있음).
알콜을 마시지 않고 적절한 알콜로 전화 및 내부 구성 요소를 닦아내 어 흙을 제거하십시오
휴대 전화와 그 구성 요소를 쌀 주머니에서 말립니다 (알코올과 물을 쌀에 흡수시킬 수 있습니다).

적어도 일주일 정도 기다려야 전화가 마를 때까지 기다리는 것이 안전합니다. 로직 보드의 부품에 습기가 닿지 않도록하십시오. 어딘가에 습기가있을 때 전화를 켜거나 충전하면 나중에 손상 될 수 있습니다.

휴대 전화를 열지 않았으므로 권장 단계를 따르므로 현재 기기에 물리적 손상이 있다고 가정하는 것이 안전합니다. 이 때 화면에 더 이상 전원이 켜지지 않는 이유입니다. 안타깝게도 휴대 전화의 내용에 액세스하려면 잘 작동하는 터치 스크린이 있어야 데이터를 이동할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 삼성 또는 독립 서비스 센터로 전화를 보내 화면을 교체해야합니다.

문제 3 : Galaxy S6에서 작동하지 않는 메시징 앱 및 기타 앱 | Galaxy S6 "불행히도 com.android.phone이 중지되었습니다."오류

그래서 제 삼성은이 이상한 문제를 겪고 있습니다. 불행히도 com.android.phone이 중지되고 잠시 후에 모바일 트래커가 중지되었다는 알림이 표시됩니다. 내 휴대 전화 나 메시징 앱을 사용할 수없고 내 휴대 전화 앱이 작동하지 않습니다. Snapchat, Facebook 등을 사용할 수 있지만 내 전화에는 아무 것도 올려 놓지 않았습니다. - Smit.sien055

솔루션 : 안녕 Smit.sien055. 먼저 캐시 파티션을 지우고 거기에서 시작하십시오. 이 절차를 수행하면 전화기가 기존 시스템 캐시를 삭제하여 새 시스템 캐시를 만들 수 있습니다. 경우에 따라 앱 및 업데이트를 설치하면 시스템 캐시가 손상되어 앱 동작이 엉망이 될 수 있습니다. 이전에이 작업을 수행하지 않았다면 다음과 같이하십시오.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 지우고 Google Play 스토어로 이동하여 모든 앱이 업데이트되었는지 확인합니다. 또한 설정 앱에서 사용 가능한 시스템 업데이트를 설치해야합니다.

휴대 전화가 이미 최신 업데이트를 실행하고 있고 캐시 파티션을 삭제 한 후에도 문제가 계속되면 기기를 안전 모드로 부팅하십시오. 이렇게하면 타사 앱 중 하나가 메시징 앱과 다른 사용자가 작동하지 못하도록 차단하는지 확인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
휴대 전화를 관찰하고 이전에 작동하지 않는 앱이 현재 작동하는지 확인합니다.
문제가 발생하지 않고 모든 앱이 작동하고 있다면 앱 중 하나가 잘못되었다는 증거입니다. 문제가 해결 될 때까지 타사 앱을 제거하십시오.

다른 네트워크에서 장치를 사용하는 경우 미리 설치된 응용 프로그램이 작동하지 않을 수 있습니다. 예를 들어이 휴대 전화가 T-Mobile에서 왔지만 AT & T 네트워크에서 사용하지 않는 경우 일부 T-Mobile 앱은 AT & T 시스템과 호환되지 않을 수 있으므로 작동하지 않습니다.

다른 모든 조치가 실패하면 공장 초기화를 수행하여 차이가 있는지 확인하십시오.

사진, 비디오 등 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
'개인 정보'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
초기화를 탭합니다.
기기 초기화를 터치하여 초기화를 진행합니다.
사용한 보안 잠금 장치에 따라 PIN 또는 암호를 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
작업을 확인하려면 모두 삭제를 터치합니다.

문제 # 4 : Galaxy S6 edge plus 충전 포트가 고장났다. USB 케이블 문제로 Galaxy S6에 대한 해결 방법을 청구하지 않습니다.

삼성 갤럭시 S6 가장자리가 있습니다. 나는 내 모바일을 밴에 부과하고 충전 포트 내부를 부러 뜨렸다. 이제는 모바일을 사용할 수 없습니다. 휴대 전화를 충전 할 포트가 평평하지 않기 때문입니다. 삼성 충전기로 충전 할 수 없습니다. 21 개월 된 아들 사진을 포함한 모든 것을 잃어 버렸습니다. 아이폰과 같은 SIM 카드는 개인 물건을 보관하는 데 사용할 수 없습니다. 내가 무엇을 할 수 있을지? S6를 판매 할 때 삼성 S8을 구입할 계획 이었지만 S6에서 내 개인 물건과 사진을 모두 가질 수는 없었습니다. 제발 도와주세요. 고맙습니다. - 루스

해결책 : Hi Ruth. 문제를 해결할 수있는 유일한 해결책은 수리입니다. 문제를 해결하려면 충전 포트를 교체해야합니다. 소프트웨어 문제를 해결할 수있는 소프트웨어 문제는 없습니다. 휴대 전화를 충전 할 수있는 방법은 무선 충전기를 사용하는 것입니다. 보유하고 있지 않은 경우 해당 지역의 Samsung 매장에서 구입할 수 있습니다. S6 용 무선 충전기는 이렇게 보입니다.

전화를 다시 충전하면 Samsung Smart Switch (무선 기능 사용) 또는 SHAREit - Transfer & Share와 같은 다른 무료 응용 프로그램을 통해 다른 장치로 사진을 이동할 수 있습니다.

우호적 인 알림으로서 항상 중요하고 대신 할 수없는 파일의 백업을 만드는 습관을 가지십시오. 디지털 저장 장치와 전화는 언제든지 실패 할 수 있으며, 이 후에 다시 중요한 파일을 잃어 버리면 스스로 비난받을 수 밖에 없습니다.

문제 # 5 : 문자 메시지를 보낼 때 Galaxy S6 "com.android.phone이 작동을 멈췄습니다"라는 오류가 발생합니다.

+400으로 데이터를 구입하려고 할 때만 * 문자를 문자 메시지하는 동안 "com.android.phone이 작동을 멈췄습니다"라는 메시지가 나타납니다. 전화 재설정 및 재설정 재설정을 시도했지만 아무 것도 수정하지 않았습니다. - 전화가 최근에 업데이트 된 것 같습니다. (갤럭시 S6l - Ruanmigz

솔루션 : Hi Ruanmigz. 텍스트를 보내려고 할 때 오류가 반복적으로 나타나는 경우 가장 먼저해야 할 일은 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 마스터가 기기를 재설정합니다 (위의 단계).

문제 6 : Galaxy S6이 연락처 추가를 허용하지 않습니다.

방금 삼성 S6을 샀다. 연락처를 추가 할 수 없습니다. 나는 그것을 끄고 켜고, 기다렸다가 그것을 되돌려 놓고 설정, 응용 프로그램 및 연락처로가는 것을 시도했지만 이미 허가가 있음을 보여줍니다. 그러나 내가 돌아가서 연락처를 추가하려고하면 여전히 허가를받지 못했다고 말합니다. 이걸 도와 주실 수 있겠습니까? - 체로키 스피릿 04

해결책 : 안녕하세요 Cherokeespirit04. 이것은 새로운 기기입니까? 그럴 경우 모든 것을 기본값으로 되돌리고 다시 시도하려면 초기화를 수행하십시오. 또한 초기화하기 전에 주소록 앱의 캐시와 데이터를 초기화하여 차이가 있는지 확인해 볼 수도 있습니다.

휴대 전화가 신품 (중고)이 아닌 경우 루팅되거나 맞춤 펌웨어가 실행 중일 수 있습니다. 고급 Android 사용자 인 경우 스톡 펌웨어를 플래싱하여 모든 설정을 초기 설정으로 되돌릴 수 있습니다. 깜박임이나 응원에 대해 듣지 못했다면 전화를 교체하거나 환불을 받으십시오.

문제 7 : Galaxy S6이 원래 충전기 사용을 계속 말함

여보세요. 2 개월 후 S6에서 새로운 S6를 구입 한 후 S6가 "빠른 충전을 위해 원본 충전기를 사용하십시오."와 같은 메시지를 표시하기 시작합니다. 원래 충전기를 사용합니다. 원래 충전기로 충전 될 때마다 왜 그 메시지를 받는지 이해할 수 없습니다. 그래서 원래의 충전기보다 훨씬 빠른 다른 독창적 인 충전기를 사용해야합니다. 전화기는 원래 충전기를 사용할 때 완전히 충전되는 데 2 시간 46 분이 걸리며 다른 기본 충전기를 사용하면 1 시간 37 분을 보여줍니다. 나는 여러 번 시도하고 전화를 끄고 다시 켜려고했지만 여전히 같은 결과를 얻습니다. 이 일을 도와 줄 수 있어요? 고맙습니다. - 리

해결책 : Hi Li. 현재 사용중인 기존 삼성 충전기가 오작동하거나 문제가있을 수 있습니다. 원래의 다른 삼성 충전기를 사용하여 차이가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 캐시 파티션을 지우고 출고시 기본값으로 재설정하여 전화 문제를 해결하는 것과 같은 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 전화를 교체하십시오.

문제 8 : Galaxy S6이 무작위로 재부팅 됨

전화가 나에게 부탁 될 수 없다. 처음에는 밤새 충전기에 놓아 두었습니다. 플러그를 꽂았을 때 아무 일도 일어나지 않았고, 야간 이후에 화면 활동이나 충전 표시등이 켜지지 않았습니다. 나는 파워 버튼을 누르고 부팅을 위해 tped에 참석한다. 삼성 로고가 붙어서 꺼집니다. 이제 다시 부팅하지 않습니다.

마침내 한 시간 후에 몇 시간 동안 다시 청구됩니다. 부팅되었습니다. 그것이 끝났을 때, 그것은 정상적으로 달렸고, 말할 것도 없습니다. 나는 그것에 대한 FDR을했는데 바로 돌아와서 장치를 뿌리 째 뽑아서 복구로 부팅 할 때까지 꺼내지 않을 것입니다. 같은 일과에 빠져 결국 뿌리 박은 채로 회복되었다. 성공적으로 다시 백업 할 수 있습니다. 한번 들어가면 훌륭한 사용자가 설정되어 다시 부팅되어 부팅 할 수있게되었습니다.

그것은 힘을 얻고, 잘 실행되지만 10 번 중 9 번을 무엇을 해야할지 잊어 버립니다. 내 최고의 추측을 부팅 배터리가 아마 암페어 필요하지 생산할 수있다?

나는 연결이 양호하고 하드웨어 고장이 없었으며 아무 것도 눈에 띄지 않았 음을 알아 차렸다.

내 지식은 기본적인 것이므로 오래된 휴대폰을 가지고 다니면서 소프트웨어를 배우고 g rom과 재미있는 것들을 배울 수 있습니다. - Chrisam261

솔루션 : 안녕 Chrisam261. 솔직히, 우리가 물리적으로 먼저 점검하지 않고 문제가 어디에 있는지 확실히 말하기는 어렵습니다. 이 문제의 원인이되는 배터리에 대해 옳을 수도 있으므로 직접 교체 할 수있는 경우에는 배터리를 교체하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 전원 IC가 불량으로 인해 재부팅 문제가 발생할 수 있으므로이를 확인해보십시오.

우리 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 진단 기능을 제공하지 않기 때문에 일부 특정 구성 요소를 교체하려는 경우 좀 더 연구하고 싶습니다.