삼성 Galaxy Note 4는 문제 및 기타 관련 문제를 담당하지 않습니다.

독자들로부터 가장 많이받은 문제 중 하나는 전화가 청구되지 않는 문제입니다. 거의 모든 휴대 전화 모델에서 발생할 수 있으며 # Samsung Galaxy # Note4도 예외는 아닙니다. 때로는이 문제를 쉽게 해결할 수 있지만 문제의 근원을 알기 위해서는보다 자세한 문제 해결을 수행해야하는 경우가 있습니다. 문제 해결 시리즈의 이번 연재에서이 문제를 논의 할 것입니다. Galaxy Note 4를 보내 주신 분들께는 문제 및 기타 관련 문제에 대해 비용을 청구하지 않으므로 아래에서 수행해야하는 필요한 조치를 제공 한대로 계속 읽어보십시오.

삼성 Galaxy Note 4 또는 기타 Android 기기를 소유하고 계신다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

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비고 4

문제 : 새로운 노트 4에 대해 470 달러를 지불했으며 100 %로 청구하지 않습니다. 60 %의 야간에 플러그를 꽂고 6 ~ 7 시간 후에는 70 % 만 깨울 것입니다. 빠른 충전이라고합니다. 나는 함께 제공된 케이블을 사용하고 있습니다. '빠른 청구'섹션이 선택되어 있습니다. 남편은 벌써 화를 냈습니다. 이미 새로운 전화를 많이 썼습니다 .... 도움이 정말 좋았을 것입니다!

해결책 : 새 휴대 전화 인 경우 하드웨어 나 소프트웨어에 문제가없는 한 제대로 충전 할 수 있어야합니다. 빠른 충전을 선택하지 않아도 휴대 전화는 7 시간 내에 100 % 충전됩니다.

이 경우 점검해야 할 첫 번째 일은 충전기가 전원 콘센트에서 연속 전원을 공급 받고 있는지 확인하는 것입니다. 다른 콘센트에서 전화기를 충전 한 다음 배터리 충전량이 올라 갔는지 확인하십시오.

다음으로 확인해야 할 것은 충전기 자체입니다. 때로는 충전기가 새 것이지만 몇 가지 문제가 있습니다. 휴대 전화를 충전 할 때 다른 충전기와 다른 충전 코드를 사용해보십시오.

휴대 전화 자체로 이동하면 소프트웨어 문제로 인해 기기가 천천히 충전 될 수도 있습니다. 이 경우에는 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 재설정이 완료되면 아직 휴대 전화에 아무것도 설치하지 마십시오. 대신 기기를 충전하고 문제가 사라지는 지 확인하십시오.

재설정 후에도 문제가 해결되지 않으면 기기를 반환하고 보증 기간이 남아있는 경우 교체를 요청해야합니다.

참고 4 80 %

문제 : 최근에 나의 노트 4의 충전은 80 % 후에 정말로 느려지고, +/- 85 % 정도 멈추고, 두번째로 배터리는 10-20 %까지만 대기 할 수 있으며, 전화는 자동으로 꺼집니다. 최근에 나는 또한 스위치를 끄기 전에 휴대 전화가 모든 전화 회선을 비활성화하고 일단 충전을 시작하면 전화 회선이 정상으로 돌아옵니다. 마지막으로 내가 직면하고있는 문제는 또한 휴대 전화가 10-20 %의 배터리 일 때 충전을 위해 연결했는데 배터리가 1 %를 0 %로 줄이면 정상적인 0-85 %와 같이 충전되기 시작합니다.

솔루션 : 휴대 전화에 결함이있는 배터리가있는 것 같습니다. 이 배터리를 새 배터리로 교체 한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 문제가 해결되지 않으면 아래 나열된 문제 해결 단계를 수행하십시오.

• 다른 충전기와 충전 코드를 사용하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 전원이 꺼지는 문제가 해결되지 않을 수도 있지만 느린 충전 문제가 해결됩니다.
• 알콜에 담근 압축 공기 나 면봉으로 캔 충전 포트를 청소하십시오. 다시 말하지만, 이것은 느린 충전 문제를 해결하기위한 것입니다.
• 휴대 전화 데이터를 백업하고 초기화합니다. 때때로 전화기가 꺼지면 전화기 소프트웨어에 문제가있는 것입니다. 이 경우 재설정을 적극 권장합니다.

참고 4에는 요금이 부과되지 않습니다.

문제 : 나의 전화는 충전을하지 않을 것이다. 그것은 콘센트에 꽂았을 때만 머무를 것이다. 그렇지 않으면, 스스로 꺼지고 스스로 다시 켜질 것이다. 이제는 무엇이든 계속 머물러야합니다.

해결책 : 이 문제는 약한 배터리로 인해 발생할 수 있습니다. 새 배터리를 먼저 가져 와서 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

새 배터리로도 문제가 지속되면 전원을 켜기 전에 최소 20 분 동안 휴대폰을 충전하십시오. 충전기가 연결된 상태에서 휴대 전화를 켜고 데이터를 백업하십시오. 백업이 완료되면 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

참고 4 배터리가 30 %에 도달하면 종료 됨

문제점 : 배터리가 대략 30 %에 도달하면 배터리가 자동으로 꺼지고 부팅 할 때 배터리가 0 %가됩니다. 내 배터리입니까? 아마 잘못 됐을거야? 나는 약 1 년 반 동안 내 노트 4를 사용 해왔다. 새 배터리를 사야 하는가?

해결책 : 휴대 전화의 배터리가 이미 고장난 것으로 보입니다. 먼저 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화를 수행하십시오. 재설정이 완료되면 아직 장치에 아무 것도 설치하지 마십시오. 문제가 남아 있는지 먼저 확인하십시오. 그렇다면 새 배터리를 준비하십시오.

카메라를 사용할 때마다 참고 4가 꺼짐

문제 : 카메라를 사용할 때마다 내 노트 4가 꺼집니다. 기기를 충전기에 연결할 때까지 켜지지 않습니다. 그리고 배터리가 완전히 충전되는 일은 없으며 80 % 만 유지됩니다. Plz 도움말

해결책 : 안전 모드에서 전화를 시작하여 타사 앱이 문제를 일으키는 지 먼저 확인하십시오. 이 모드에서는 미리 설치된 앱만 실행할 수 있으며 다운로드 한 앱은 사용할 수 없습니다. 이 모드에서 카메라를 확인하십시오. 문제가 발생하지 않으면 앱이 문제의 원인 일 수 있습니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

안전 모드에서도 문제가 발생하면 초기화를 진행하십시오. 이 절차를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업해야합니다.

팩토리 리셋 후에도 문제가 계속 발생하면 결함이있는 하드웨어로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 배터리를 새 것으로 교체하십시오. 그래도 작동하지 않으면 인증 된 서비스 센터에 전화기 점검을 의뢰하십시오.

참고 4 연속적으로 꺼짐

문제 : 요금에 관계없이 휴대 전화가 계속 꺼지고 켜집니다. 소프트 리셋을 시도하고 공장 초기화를 수행했습니다. 나는 또한 최근에 새로운 박쥐를 얻었다 .

솔루션 : 팩토리 리셋으로 문제를 해결하지 못하면 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 그러나 전화기가 복구 모드로 시작될 때에도 문제가 발생하는지 확인해야합니다. 복구 모드에서 문제가 발생하지 않으면 전화 소프트웨어에 문제가있을 수 있습니다. 업데이트 된 재고 펌웨어로 전화를 깜박이는 것을 고려해야합니다. 이 절차를 수행하는 방법에 대한 지침은 인기있는 여러 Android 포럼에서 온라인으로 찾을 수 있습니다.

복구 모드에서도 문제가 발생하면 공인 서비스 센터에 전화를 의뢰하십시오.

스냅 숏 사용시 참고 4 차단

문제 : Snapchat 앱을 열 때마다 내 Samsung 메모가 종료됩니다. 그리고 내가 그것을 켜려고 할 때, 그것은 스스로 멈추고 계속 켜져 있습니다. 내가 완전히 시작할 수있는 유일한 시간은 충전기에 연결되었을 때뿐입니다.

해결책 : 이 문제는 휴대 전화의 손상된 데이터로 인해 발생할 수 있습니다. Snapchat 응용 프로그램의 캐시와 데이터를 삭제 한 다음 제거하십시오. 복구 모드에서 전화를 시작한 다음 장치의 캐시 파티션을 지 웁니다. 휴대 전화를 정상적으로 다시 시작한 다음 Google Play 스토어에서 Snapchat의 새로운 버전을 다운로드하십시오. 그래도 문제가 계속 발생하면 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 새 배터리를 준비하십시오.