삼성 Galaxy Note 3 Google Play 스토어에서 앱 크래시, 정지, 다운로드 오류 수정 [1 부]

Google Galaxy Note 3에 관련된 앱과 관련된 문제 해결 시리즈의 첫 번째 부분에 오신 것을 환영합니다.이 특정 휴대 전화를 소유하고 있고 앱이 멈추거나 충돌하거나 문제가 발생하는 경우 Google Play 스토어에서 앱을 다운로드 한 다음 해결책을 찾아야합니다.

Galaxy Note 3 또는 다른 Android 기기를 소유하고있는 경우 기기와 관련하여 발생할 수있는 문제와 관련하여 [이메일로 보호 된] 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 가질 수있는 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 정확한 평가가 가능하고 정확한 해결책을 제시 할 수 있도록 가능한 한 자세하게 이메일을 보내주십시오.

이 시리즈의 이전 파트를 확인하려면이 링크로 이동하십시오.

Google에 이메일을 보내는 것 외에도 Facebook 및 Google+ 소셜 미디어 계정을 통해 Google에 문의 할 수 있습니다.

참고 3 페이스 북에서 화면이 비어 있음

문제 : 페이스 북을보고있는 동안 화면이 완전히 검게 변했습니다. 화면을 제외한 모든 것이 작동합니다. 나는 우편, 메시지 및 전화를 받고있다. PC에 연결하면 도트의 위치를 추측하여 패턴을 그릴 수 있으며 잠금 해제됩니다. 전원 버튼을 누르면 화면의 일부 영역이 녹색과 노란색 선으로 깜박입니다. 나는 화면을 볼 수 없기 때문에 재부팅을위한 안전 모드로 갈 수 없다. 삼성 로고가 없거나 없습니다. 배터리, 충전기, SIM으로 모든 것을 시도했는데 작동하지 못했습니다 ... 웹에 보면 같은 문제가있는 사람들이 너무 많아서 하드웨어 문제라고 생각하지 않습니다 ... Can 너 나 도와?

해결책 : 휴대폰에 배터리가있는 경우 microSD와 배터리를 꺼내십시오. 전원 버튼을 1 분 이상 누르고 배터리를 다시 넣으십시오. 이것은 완전히 RAM에 남아있는 메모리를 삭제하는 전화기를 방전합니다. 휴대 전화를 켜고 디스플레이 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 화면이 꺼져 있어도 전화와 메시지를받을 수 있다면 LCD에 문제가있을 수 있습니다. 인증 된 서비스 센터로 휴대 전화를 가지고 가서 점검하십시오.

참고 3 응답 중지 및 응용 프로그램 충돌

문제 : 안녕하세요, sir.i님께 서 2 달 전부터 3 번 메모가 있습니다 ... 휴대 전화가 원활하게 작동하지 않고 앱이 다운되지 않습니다. 시작 단계가 빠르지 만 지금은 게임 플레이 및 기타 사용에 중단되었습니다. 부드럽게. ..하지만 느린 PC처럼 재생하고 멈 춥니 다.

솔루션 : 이것의 주요 원인 중 하나는 휴대 전화에 많은 양의 캐시 된 데이터가 축적되어 있다는 것입니다. 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우고 문제가 해결되는지 확인해보십시오.

장치를 끕니다.
동시에 다음 3 개의 버튼을 길게 누르십시오 : 볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키
화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓으시 고 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
'지금 재부팅 시스템'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

그래도 문제가 지속되면 다음 단계는 특정 앱에서이 문제가 발생하는지 확인하는 것입니다. 이렇게하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

장치를 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 'GALAXY Note 3'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
'안전 모드'가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

안전 모드에서 정지 문제가 발생하지 않으면 앱과 관련된 문제 일 수 있습니다. 어떤 앱이이를 일으키고 있는지 확인하고 제거하십시오.

마지막으로, 다른 모든 것이 실패하면 공장 초기화를 고려해야합니다. 계속하기 전에 휴대 전화 데이터를 백업하십시오.

장치를 끕니다.
동시에 3 개의 버튼 (볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키)을 길게 누릅니다.
화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓으시 고 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 누락 된 응용 프로그램

문제 : 안녕하세요, TDG, 내 Samsung Note 3이 업데이트 이후 잘 작동했지만 2 일 전에 일부 앱이 누락되었습니다. 메시지, 인터넷, 연락처 저장과 함께 "galaxy 앱이 중단되었습니다"라는 팝업이 계속 나타납니다. loginservice, process.android.media 등은 내가 그것을 열 때 플레이 저장소가 멈추는 것을 멈췄습니다. 내 Google 서비스가 누락되었습니다. 비록 필자가 다운로드 한 응용 프로그램이 사라져서 텍스트를 수신 할 수 있지만 메시지를 열 수는 없지만 메시지를 열거 나 작성하거나 작성할 수는 없습니다. 나는 무엇을 해야할지 모르겠다. 도와주세요. Ps가 이런 일이 일어나기 전에, 나는 산을 하이킹하고 배터리를 절약하기 위해 가방에있는 전화기에서 전원을 끄기로 결정했다. 내 전화기가 뜨거웠습니다. 과열 된 것 같아요. 그래서 우리가 정상 회담에 다다랐을 때, 나는 그 일이 일어 났을 때 가장 중요한 앱에 접근 할 수 없었다. 도와주세요. 앞으로 귀하의 즉각적인 응답을 기대합니다.

해결책 : 전화 소프트웨어가 손상된 것 같습니다. 이 문제를 해결하려면 초기화해야합니다. 진행하기 전에 전화 데이터를 먼저 백업하십시오.

장치를 끕니다.
동시에 3 개의 버튼 (볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키)을 길게 누릅니다.
화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓으시 고 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 업그레이드 후 전자 메일 응용 프로그램이 충돌 함

문제 : 안녕하세요, 이메일 앱은 업그레이드 후 지속적으로 충돌합니다 (오류). 도와주세요.

해결책 : 일반적으로 이메일 앱의 캐시와 데이터를 지우면 이러한 종류의 문제가 해결됩니다. 중요 이메일을 백업하고 처리 중에 삭제되기 전에 이메일 설정을 기록해 두십시오.

모든 초기 화면에서 메뉴 키를 누릅니다.
설정을 누릅니다.
일반 탭을 누릅니다.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
모든 화면으로 스 와이프
원하는 애플리케이션 탭하기
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.

참고 3 "유감 스럽지만 TouchWiz 집이 멈췄습니다."오류

문제 : 안녕하세요, 제 이름은 Rachel이고 Galaxy Note 3입니다. 최근에 앱을 화면이나 앱 섹션에서 홈 화면으로 이동하려고하면 오류가 발생합니다. "불행히도 TouchWiz 집이 멈췄습니다. "결과적으로 어떤 앱도 휴대 전화 내에서 이동할 수 없습니다. 나는 또한 최근에 시스템을 업그레이드했다. 두 항목이 관련이 있는지 확실하지 않습니다. 앱이 다시 움직이는 데 도움이 될만한 제안이 있으십니까? 또한 다른 전화 문제에 대한 조언을 구하는 것이 좋습니다. 나는 갤럭시 노트 3를 버라이존에서 AT & T로 바꾸었다. 이제 전화가 걸려 오면 전화 앞에 더하기 기호가 표시됩니다. 예 : +7243160507. 가끔 전화를받을 수 있습니다. 그러나 때로는 대답 할 때가 빈 줄이고 다른 사람도 내 말을들을 수 없습니다. 오른쪽으로 스 와이프하여 번호를 다시 호출하려고하면 더하기 기호로 인해 통화가 완료되지 않습니다. AT & T 대표자들은이 마지막 호출 문제를 해결할 수 없었습니다. 제공 할 수있는 도움에 감사드립니다.

솔루션 : 이전 버전의 데이터가 휴대 전화에서 완전히 제거되지 않아서이 문제가 발생하는 것 같습니다.

TouchWiz 앱의 캐시와 데이터를 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
설정을 누릅니다.
'애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
오른쪽으로 스 와이프하여 ALL 화면으로 이동합니다.
Touchwiz를 찾아서 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다. [참고 : 모든 홈 화면이 삭제됩니다.]

문제가 계속 발생하면 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우십시오.

장치를 끕니다.
동시에 다음 3 개의 버튼을 길게 누르십시오 : 볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키
화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓으시 고 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
'지금 재부팅 시스템'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

마지막으로, 소프트웨어 업데이트 직후에 문제가 발생했기 때문에 모든 항목이 실패한 경우 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 계속하기 전에 휴대 전화 데이터를 백업하십시오.

장치를 끕니다.
동시에 3 개의 버튼 (볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키)을 길게 누릅니다.
화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓으시 고 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 "불행히도 직접 펜 입력이 중지되었습니다."오류

문제 : 안녕하세요, 저는 삼성 노트 3에 관한 문제에 직면하고 있습니다 ... 저는 새로운 펌웨어 인 안드로이드 5 롤리팝을 키트 캣에서 띄웠으며 모든 것이 끝나면 잘되었습니다. 필자는 Spen을 쓰기 쓰기로 쓰기 위해 노력했다. 필자가 손으로 쓰는 패널을 열면 오류가 발생한다. 불행히도, 직접 펜 입력은 멈췄다. 내가 그것을 닫고 키보드에서 키보드 나 필기를 사용하면 잘 작동하지만 직접 펜 입력 중 하나가 롤리팝에서 작동하지 않습니다 .i 직접 펜 입력에서 현금을 지우려고했는데 해결하지 못했습니다.

해결책 : 이는 설정 관련 문제 일 수 있습니다. Myscript 자원 관리자를 확인하십시오. 설정, 응용 프로그램 관리자로 이동하여 "끄기"로 스크롤하고 MyScript Resource Manager를 클릭하여 다시 켜십시오.

그래도 문제가 지속되면 전화 데이터를 백업하고 초기화하십시오.