iPhone 6 그룹 메시징이 작동하지 않고 메시지를받을 수없는 문제, 기타 문제

새로운 # iPhone6 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 글에서는이 기기의 오디오 측면과 일부 메시징 문제에 대해 다루는 몇 가지 문제에 대해 논의합니다. 자신의 문제를 해결하는 데 유용한 참고 자료가되기를 바랍니다.

자신의 #iOS 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 교체 후에도 iPhone 6 마이크가 작동하지 않음

나는 두 번째 iPhone 6에 있는데 스피커가 더 이상 작동하지 않으면 마이크가 작동하지 않습니다. 첫 번째 1과 마찬가지로 이쑤시개로 닦으려고했으나 여전히 작동하지 않습니다. 첫 번째 전화는 처음이었고 처음 몇 개월 동안 실패했습니다. 368 일이 지나자 충전이 중단되었습니다. 많은 이슈 이후에 O2는 거의 새로운 수리 된 핸드셋으로 교체했습니다. 휴대 전화를 표준 방식으로 사용할 때 마이크로폰에 알려진 문제가 있습니까? 왜냐하면이 기기가 모두 위조 된 것 같지만 핸드셋이 수리 된 것과 동일한 결함이 발생할 가능성이 거의 없기 때문입니다. 확실히 14 일 이내에 O2가 넥스보다 50 파운드 저렴하게 제공하지만 보증은 양도 할 수 없다고 믿기 때문에 애플 보증이 적용되지 않습니다. 제품을 진술 한 영국 소비자 법은 합리적으로 예상 할 수있는 한 오래 지속되어야하며 이는 £ 500 +에 판매 된 iPhone과 같은 프리미엄 제품의 경우 항상 12 개월 이상입니다.

집에서 문제를 해결할 수있는 조언과 다이어그램을 제공 할 수 있기를 바랍니다. 장애인 고객으로서, 나는 O2 스토어로가는 주요 문제를 가지고 있으며 가장 가까운 Apple Store는 워 링턴 (Warrington)과 매우 큰 도시 (거주자가 25 만 명이 넘음)에도 불구하고 리버풀 / 맨체스터입니다. 쉽고 효과적인 장기적인 해결책을 통해 귀하의 의견을 기다리겠습니다. - Mark Thorpe

해결책 : Hi Mark. 문제는 하드웨어 측면에 있다고 생각하지 않습니다. 이는 문제가 콘텐츠 (앱)로 인해 가장 많이 발생했기 때문에 두 전화기가 모두 결함이 없음을 의미합니다. 이것은 사용자가 새로운 전화를 요구하기 전에 먼저 소프트웨어 측면의 문제를 해결해야하는 이유입니다. 마이크가있는 위치를 청소하려고했으나 정확히 어떤 것도 결론을 내리지 못했습니다. 앱을 제거하거나 O2로 가져 오기 전에 휴대 전화에서 초기화를 수행하여 가능한 소프트웨어 원인을 좁혀 야했습니다. 교체 장치에 문제가 남아있는 것은 동일한 앱 세트를 다시 설치하여 마이크 오작동의 원인을 다시 소개했다는 사실을 분명하게 나타냅니다.

현재 장치에서 문제를 해결하려면 먼저 백업이 아닌 새 장치로 전화를 복원해야합니다. 이렇게하면 우리가 의심하는 것이 사실인지 아닌지를 알 수 있습니다. 기기를 복원하려면 다음을 수행하십시오.

파일의 백업을 만듭니다. 여러 가지 방법이 있지만 가장 빠르고 효과적인 방법은 PC 또는 Mac에서 iTunes를 사용하는 것입니다. 백업을 전혀 만들지 않으려면이 링크의 단계에 따라 전화에서 모든 것을 지우십시오.
휴대 전화와 함께 제공된 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
휴대 전화의 암호를 기억하고 있으므로 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 간단히 입력하십시오.
iTunes에서 특정 장치를 묻는 메시지가 나오면 iPhone을 선택하십시오.
요약 패널이나 화면에서 장치 복원 옵션 ( 복원 )을 선택하십시오.
복원 버튼을 클릭하여 확인하십시오.
iTunes가 기기를 초기 설정으로 복원하는 동안 잠시 기다리십시오. iTunes가 업데이트 된 운영 체제 버전을 설치해야하는 경우 시간이 걸릴 수도 있습니다.
이 초기화 후에는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원해야합니다.
이 시점에서 앱을 설치하지 않았는지 확인하십시오. 대신 휴대 전화의 마이크가 작동하는지 확인하고 싶습니다.

참고 : 앱이 설치되어 있지 않아도 마이크가 정상적으로 작동하지만 일부 또는 모든 앱을 다시 설치하지 않은 경우 마이크가 문제의 원인을 파악해야합니다. 이 작업은 앱을 하나씩 제거하여 제거 할 때마다 마이크가 작동하는 방식을 관찰하도록합니다. 많은 앱을 가지고 있다면 시간이 걸릴 수 있지만 문제의 원인을 정확히 찾아내는 유일한 방법입니다.

문제 2 : 자동차에 연결했을 때 iPhone 6 사운드 볼륨이 너무 낮음 Bluetooth, 보청기 볼륨 높이기

안녕하세요. 이것은 새로운 iPhone 6입니다. 저는 지난 주에 설정 한 새로운 iPhone 6을 가지고 있습니다. 내 차 Volvo XC70을 통해 전화를 받으면 통화량이 매우 적습니다. 나는 전화의 볼륨과 차안의 볼륨을 모두 올려서 발신자의 소리를들을 수 없다. 이것은 제가 차 안에서받은 첫 번째 전화로 시작되었습니다. 나의 이전 아이폰은 문제가 없었다. 도와주세요.

또한 보청기를 작동하도록 휴대 전화를 설정하는 방법은 무엇입니까? 일부 통화 및 비디오의 볼륨이 너무 낮아서 사운드가 항상 켜져 있습니다. 또는 볼륨을 크게하는 방법이 있습니까? 고맙습니다. - Businessm92

솔루션 : 안녕하세요. 블루투스가 관련된 대부분의 경우 문제는 다른 이유보다 비 호환성으로 인해 발생합니다. iPhone과 자동차의 오디오 시스템간에 호환성 문제가 있다고 생각하지 않습니다. 가장 큰 이유는 휴대 전화의 볼륨 설정 방법입니다. 즉, 다음과 같은 팁을 따르십시오.

설정> 사운드 로 이동하여 사운드 설정을 확인하고 볼륨 사운드 막대가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 또한 볼륨을 높이려면 버튼 으로 변경 을 비활성화해야합니다.
다음 단계를 수행하여 모든 전화 설정을 재설정하십시오.
- 홈 화면에서 설정> 일반> 재설정으로 이동하십시오 .
- 모든 설정 재설정을 누릅니다 .
- 암호가 제시되면 암호를 입력하십시오.
- 확인하려면 모든 설정 재설정을 누릅니다.

재설정이 완료 될 때까지 약간의 시간이 걸릴 수 있으므로 전화를 끝내면됩니다. 휴대 전화에서 모든 설정을 재설정했으면 휴대 전화의 볼륨을 다시 테스트합니다.

문제가 발생한 앱이나 운영 체제 버그가 있는지 확인하려면 전체 복원 (위의 단계)을 수행하십시오. 다시 말하지만, 휴대 전화를 복원 한 후에는 앱을 다시 설치하지 마십시오. 기기를 복원 한 직후 및 설치된 앱이없는 경우 볼륨이 작동하는 방식을 확인해야합니다.

보청기가 켜져있을 때 스피커 볼륨을 높이려면 설정> 일반> 손쉬운 사용> 보청기 로 이동해야합니다 . 보청기 를 켜서 전화기 스피커에서 소리가 커지는 지 확인하십시오.

문제 3 : iPhone 6 그룹 메시징이 작동하지 않고 메시지를받을 수 없음

그룹 메시징이 작동하지 않습니다. 그것은 어제 일하고 있었다. 나는 메시지를 보낼 수 있고 사람들은받을 수 있지만받을 수는 없다. 그것은 그룹 메시지에 아이폰과 안드로이드 또는 아이폰이 섞여 있다면 중요하지 않습니다. 동료로부터 그룹 메시지가 누락되었다는 정보를 입수 한 지 12 시간이 지났습니다. - 아만다 발라드

해결책 : Amanda. 이 경우 첫 번째 문제 해결 단계는 iMessage가 메시지를 올바르게 수신하도록 설정되어 있는지 확인하는 것입니다. 그러려면 설정> 메시지로 이동하여 보내기 및 받기 아래에 나열된 주소와 휴대 전화 번호를 확인하십시오. 목록에 항목이 두 개 이상있는 경우 각 항목에 테스트 메시지를 보내어 제거 방법을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 전자 메일 주소와 전화 번호의 조합을 나열한 경우 보내고받을 수있는 위치 목록에서 휴대폰 번호 나 전자 메일 주소를 끄면 문제를 해결할 수 있습니다.

또한 새 대화 시작 부분의 전화 번호 옆에있는 상자에 선택 표시가되어 있지 않으면 확인하십시오.

iMessage 앱 다시 시작

전화를 다시 시작하면 버그를 수정할 수있는 것처럼 앱을 다시 시작하면 원인을 알 수없는 결함을 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 홈 버튼을 두 번 누르고 iMessage 앱에서 위로 스 와이프하면됩니다. 그러면 앱이 새로 고침됩니다.

또는 설정> 메시지 를 통해 앱을 재부팅 할 수도 있습니다 . 해당 섹션에 있으면 iMessage를 끈 다음 iPhone을 끄십시오. 휴대 전화가 다시 시작되면 설정> 메시지 로 돌아가서 iMessage를 다시 실행하십시오.

이전 메시지 삭제

iMessage 앱은 메시지 저장 용량이 제한되어 있습니다. 정기적으로 많은 트래픽이 발생하는 경우 문제의 원인이 앱에서 저장하는 메시지가 너무 많을 수 있습니다. 이전 대화 스레드를 삭제하여 충분한 메모리를 확보하고 iMessage를 다시 시작하십시오.

대기중인 앱 및 iOS 업데이트 설치

알려진 버그를 수정하기 위해 일부 업데이트가 릴리스되었습니다. 업데이트가있을 때마다 건너 뛰지 않도록주의하십시오. 앱과 iOS 용 업데이트를 모두 설치해야합니다.

모든 설정 재설정

문제 해결시이 시점에서 아무 것도 변경되지 않은 경우 모든 소프트웨어 설정을 다시 설정하여 차이가 있는지 확인해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 설정> 일반> 재설정으로 이동하십시오 .
모든 설정 재설정을 누릅니다 .
암호가 제시되면 암호를 입력하십시오.
확인하려면 모든 설정 재설정을 누릅니다.

전체 복원 수행

다른 모든 방법이 실패하면 모든 것을 공장 기본값으로 되돌립니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

문제 4 : iPhone 6은 모든 메시지에 대해 연락처 이름을 표시하지 않으며 모든 메시지에 대해 답장을 보낼 수 없습니다.

나는 아이폰 6을 아들이 일본에서 샀다. 문자 메시지 부분을 제외하고 모두 괜찮습니다. 새 메시지를 작성하고 문제없이 보낼 수 있습니다. 나는 또한 메시지를받을 수있다. 나는 2 가지 문제가있다.

첫째, 메시지를받을 때마다 연락처에있는 숫자 정보 만 반영하므로 연락처를 수동으로 체크인하지 않으면 보낸 사람을 확인하기가 어렵습니다.

둘째, 받은 메시지에 회신을 보낼 수 없으며 해결 방법은 보낸 사람에게 회신하기 위해 새 메시지를 만드는 것입니다. 그래서 대화 형 쓰래드가 아니라 2 개의 쓰레드를 생성합니다. 하나는 전송 한 메시지이고 다른 하나는 보낸 사람의 메시지입니다. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. - 코코

솔루션 : Hi Coco. 두 가지 문제를 모두 해결하려면 모든 연락처에 연락처 목록에 중복 된 항목이 없는지 확인해야합니다. 동일한 정보 (예 : 전화 번호 또는 전자 메일 주소)가 같은 연락처 목록에 두 개의 항목이 있으면 운영 체제가 혼동하여 제대로 이름을 식별 할 수 없습니다. 이 경우 연락처 이름 대신 보낸 사람의 전화 번호 또는 전자 메일이 표시됩니다. 또한 수신 된 메시지에 단순히 회신 할 수없는 이유이기도합니다. 연락처 목록으로 이동하여 각 연락처를 수동으로 확인하십시오. 이미 다른 이름으로 나열된 연락처를 삭제하십시오.