Google Pixel 2 XL에서 소리와 높은 음조 주파수 노이즈 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까? [문제 해결 가이드]

10 월 말에서 작년 11 월까지 Google Pixel 2 XL 사용자가 휴대 전화로 전화를 걸 때 이상한 소리와 고음의 주파수 잡음과 관련된 문제에 대해 불만을 표시했습니다. 그런 다음 Google은 필요한 수정 사항이 포함 된 보안 패치를 배포함으로써 즉시 대응했습니다. 이것이 공식적으로 많은 사람들에게 윙윙 거리는 소음 문제를 종식 시켰지만 어떤 이유로 Pixel 2 및 Pixel 2 XL 장치에서 문제가 지속되었습니다.

그리고 이러한 이유로 일부 사람들은 일시적인 해결책으로도 문제를 해결할 수있는 다른 방법을 찾고 있습니다. 여기이 게시물에서 전화 통화 중 잡음 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 유용한 해결 방법을 매핑했습니다. 만약 당신이 같은 이유로 여기에 있고 수정 패치가 들어있는 업데이트를 아직 설치하지 않았다면, 먼저 패치를 설치해야합니다. 업데이트를 설치 한 후 장치를 관찰하고 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. Pixel 2 XL 핸드셋에서 여전히 윙윙 거리거나 잡음이 들리면 다음 해결 방법을 사용해보십시오.

Google의 문제 해결 과정을 진행하기 전에 휴대 전화와 관련하여 다른 문제가있는 경우 Google Pixel 2 문제 해결 페이지를 방문하여이 기기의 가장 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾아 내고 Google 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 그래도 도움이 필요하면 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오.

Google Pixel 2 XL의 음질 문제를 해결할 수있는 잠재적 인 솔루션 및 유용한 해결 방법

다음은 Android 기기에서 발생하는 다양한 소리 문제에 대한 일반적인 해결 방법입니다. Pixel 2 XL에 적용 할 수있는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 문제는 소프트웨어 버그로 인해 발생하는 경우에만 임시 해결책 일 수 있습니다. 또한 액체 방울로 인한 액체의 손상 또는 액체 방울로 인한 물리적 손상과 같은 손상을 장치가 입지 않았는지 확인하십시오. 이러한 절차는 장치의 소프트웨어 관련 사운드 문제에만 적용될 수 있습니다. Google Pixel 2 XL의 딸깍하는 소리 또는 윙윙 거리는 소리가 일부 손상된 부품 (하드웨어)에 의해 발생되었다고 의심되는 경우 기기를 공인 서비스 센터로 직접 가져 가서 기술자가 진단하도록하여 시간을 절약 할 수 있습니다 . 그렇지 않은 경우 다음 문제 해결 방법을 진행할 수 있습니다.

휴대 전화를 재부팅하십시오 (소프트 재설정).

장치 재시작은 다양한 유형의 모바일 장치에서 발생하는 사소한 소프트웨어 결함에 대한 첫 번째 권장 솔루션입니다. 스마트 폰에서 소프트 리셋이라고도하는이 간단한 절차는 갑작스러운 충돌 및 정지와 같은 앱 오작동으로 인한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소프트 리셋 수행에 대한 좋은 점은 단순한 것 외에도 기기의 내부 저장 장치에 저장된 개인 데이터에 영향을 미치지 않는다는 것입니다. 당신이 이미 그것을 했든하지 않든, 이번에는 다시하십시오. 그래도 여전히 좋은 일을하지 않는다면 두 번째 또는 세 번째 시도를하고 어떤 일이 일어나는지보십시오.

Pixel 2 XL에서 NFC를 끕니다.

많은 사람들이 수정 패치가 아직 Google에 출시되지 않은 동안 임시이지만 도움이되는 해결책을 발견했습니다. NFC 기능은 Google Pixel 2 XL에서 사용 또는 사용 중지 할 수 있습니다.

NFC 또는 근거리 통신 기능을 사용하면 기기가 다른 주변 기기로 데이터를 전송할 수 있습니다. 여기서 근처에있는 것은 파일 전송이 성공하려면 두 기기 (Google Pixel 2 XL 및 기타 기기)가 몇 센티미터 이내이거나 일반적으로 등 뒤로 떨어져 있어야 함을 의미합니다. NFC 기반 앱을 사용하려면 기기에서 올바르게 작동하려면 NFC를 사용하도록 설정해야합니다. 그러나 필요할 때 휴대 전화에서 NFC를 사용 중지하거나 사용 중지하도록 선택할 수 있습니다. 이 경우, 귀하는이 임시 수정에 대한 귀하의 기회를 이용할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서 위쪽 화살표 아이콘 을 눌러 모든 앱을 표시합니다.
  2. 설정으로 이동하십시오.
  3. 연결된 장치를 누릅니다 .
  4. 기능을 끄거나 켜려면 NFC 스위치 를 누릅니다. 켜져 있으면 스위치를 살짝 눌러 기능을 일시적으로 끕니다.

Pixel 2 XL에서 NFC를 끈 후에는 장치를 한 번 더 다시 시작한 다음 문제가 해결되는지 확인하십시오.

HD 음성 사용.

Google Pixel 2 XL은 VoLTE (Voice over LTE) 기술로 구동되는 서비스 세트 인 HD 음성을 지원합니다. VoLTE는 전통적인 음성 네트워크 대신 4G LTE 네트워크에서 음성 통화를 지원합니다. 따라서 전화 통화 중 수신음이 향상되고 자연스럽고 선명한 음질의 통화가 이루어집니다. 귀하의 이동 통신사 또는 서비스 제공 업체에 문의하여 귀하의 계정에서 HD 음성이 지원되고 사용 가능한지 여부를 확인할 수 있습니다. HD 음성 통화에 대한 요금이 적용될 수 있으므로 다음 청구서에 추가 비용이 발생하지 않도록 먼저이 문제에 대해 통신 회사에 문의하십시오. Google Pixel 2 XL 휴대 전화에서 HD 음성을 켜는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 귀하의 계정에서 HD 음성이 활성화되었는지 확인하고 확인하십시오. 확실하지 않은 경우 이동 통신사에 문의하십시오.
  2. 그런 다음 홈 화면에서 위쪽 화살표 아이콘 을 눌러 모든 앱을 표시합니다.
  3. 설정으로 이동하십시오 .
  4. 네트워크 및 인터넷을 누릅니다 .
  5. 모바일 네트워크를 누릅니다 .
  6. 고급 통화 전환 을 눌러 기능을 켜십시오 .
  7. 청구 및 데이터 사용에 대한 면책 ​​메시지를 읽고 검토하십시오.
  8. 메시지가 표시되면 알림을 검토 한 다음 확인 을 눌러 확인합니다.

이제 휴대 전화를 관찰하고 최근 설정 변경이 긍정적 인 결과를 낳는 지 확인하십시오.

안전 모드로 부팅하십시오.

안전 모드로 부팅하는 것이 문제가 타사 응용 프로그램과 분리되거나 타사 응용 프로그램에 의해 트리거되는지 여부를 확인하는 가장 좋은 방법입니다. 기기를 안전 모드로 부팅하면 함께 제공된 원래의 소프트웨어로만 시작되므로 다운로드 한 모든 앱은 일시적으로 사용 중지되거나 사용하지 못할 수 있습니다. 이는 타사 앱이 범인인지 아닌지 알아내는 데 필요합니다. 안전 모드에서 문제가 해결되면 다운로드 한 모든 앱이 Google Pixel 2 XL에서 윙윙 거리는 소리 또는 클릭 소리를 발생시키고 있다고 말하는 것이 안전합니다. 그렇지 않으면 장치 소프트웨어 문제를 더욱 해결해야합니다. Google Pixel 2 XL을 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 휴대 전화를 켠 상태에서 몇 초 동안 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  2. 화면의 전원 끄기 옵션을 누릅니다.

안전 모드 라벨은 화면 왼쪽 하단에 표시되며 기기가 이미 안전 모드임을 나타냅니다.

또는 Pixel 2 XL의 전원을 끈 상태에서 다음 단계를 수행하여 안전 모드로 들어갈 수 있습니다.

  1. 전원 버튼을 몇 초 동안 누릅니다.
  2. Google 로고 가 나타나고 애니메이션이 시작되면 휴대 전화의 볼륨 작게 버튼 을 길게 누릅니다. 애니메이션이 끝날 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.

그러면 휴대 전화가 안전 모드에서 시작됩니다. 안전 모드 라벨이 화면 하단에 나타나면 이미 언제인지 알 수 있습니다.

이 시점에서 장치가 안전 모드에서 실행 중일 때 윙윙 거리거나 잡음이 계속 발생하는지 관찰하십시오. 문제가 해결되지 않았다면 문제가있는 앱을 찾아 삭제 한 다음 문제를 해결하십시오. 이 작업을 완료하려면 휴대 전화를 다시 시작한 다음 다운로드 한 앱 목록으로 이동하여 최근에 다운로드 한 앱을 하나씩 삭제합니다. 각 앱을 제거한 후 정상적으로 기기를 다시 시작해야합니다. 앱을 제거하면 문제가 해결되는지 확인합니다.

제거한 앱을 기록해두면 문제를 일으키지 않는 것으로 밝혀진 경우 다시 추가 할 수 있습니다.

공장 초기화 / 복구 모드를 통한 마스터 리셋

Google Pixel 2 XL의 이상한 소리 문제가 더 복잡한 소프트웨어 문제로 인해 발생한다고 생각하면 마스터 재설정을 수행하면 문제를 해결할 수 있습니다. 이 시스템 재설정은 장치를 완전히 지우고 공장 기본값으로 복원합니다. 즉, 귀하의 모든 개인 정보, 다운로드 및 기타 데이터는이 과정에서 삭제됩니다. 특히 이미 장치에 많은 양의 데이터가 저장되어있는 경우 지루한 과정이 될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 다른 모든 문제가 해결되지 않으면 시도해 볼 가치가 있습니다. 초기화를 계속하려면 기기에 저장된 모든 중요 데이터를 백업 한 다음 초기화가 완료 될 때마다 다음 단계를 따르십시오.

기기의 전원이 켜져 있고 입력 명령을 터치하여 정상적으로 응답하는 동안 기기를 초기화 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서 위쪽 화살표 아이콘 을 눌러 모든 앱을 표시합니다.
  2. 설정으로 이동하십시오.
  3. 시스템을 누릅니다.
  4. 재설정을 선택하십시오.
  5. 초기화를 탭합니다 .
  6. 장치 백업 을 누르고 자동 복원 옵션을 비활성화 한 다음 뒤로 아이콘을 누릅니다. 타사 앱 문제를 해결하려면이 작업을 수행해야합니다.
  7. 전화 재설정을 살짝 누르십시오 .
  8. 메시지가 나타나면 현재 PIN, 암호 또는 패턴을 입력하여 장치를 잠금 해제하십시오.
  9. 재설정을 확인하려면 모두 지우기를 누릅니다.

마스터 재설정이 완료 될 때까지 기다리십시오. 완료되면 휴대 전화가 다시 시작됩니다. 휴대 전화가 부팅 된 후 딸깍 소리가 나거나 윙윙 거리는 소리가 들리거나 이미 사라 졌는지 확인하고 확인하십시오. 그런 다음 초기 설정을 진행할 수 있습니다.

Pixel 2 XL 전화가 응답하지 않는 경우 하드웨어 키를 사용하여 복구 모드에서 대체 마스터 재설정을 수행 할 수 있습니다. 전화 설정을 통한 일반적인 재설정으로 문제를 해결하지 못한 경우 복구 모드 시스템 재설정을 권장합니다. 이 리셋 옵션을 사용할 필요가있는 경우 다음과 같이하십시오.

  1. 먼저 휴대 전화가 꺼진 상태에서 볼륨 작게 키 를 길게 누릅니다 .
  2. 그런 다음 볼륨 작게 키를 계속 누른 상태에서 전원 버튼 을 길게 누릅니다.
  3. Android 화면이 나타나면 두 키를 놓습니다.
  4. 볼륨 크게 또는 아래로 키 를 사용하여 복구 모드 옵션으로 스크롤하고 강조 표시 한 다음 전원 버튼 을 눌러 선택을 확인하십시오.
  5. No 명령 메시지가 표시되면 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  6. 그런 다음 전원 버튼 을 누른 상태에서 볼륨 높이기 키 를 눌렀다 놓습니다 .
  7. Android 복구 화면이 나타나면 전원 버튼을 놓습니다.
  8. 볼륨 작게 키 를 눌러 스크롤하여 데이터 초기화 / 초기화 옵션을 강조 표시합니다.
  9. 그런 다음 전원 버튼 을 눌러 선택을 확인하십시오.
  10. 초기화 또는 초기화가 완료 될 때까지 기다리십시오. 일단 시스템재부팅 되면 지금 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다. 전원 버튼 을 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인하고 Pixel 2 XL이 전화 통화 중 또는 특정 응용 프로그램을 사용하는 동안 이상한 소리가 들리거나 잡음이 나는 것처럼 보이지 않는지 확인하십시오.

추가 지원을 받으려면 Google 지원팀에 문의하십시오.

따라서 앞서 언급 한 절차를 포함하여 가능한 모든 솔루션을 다 써 버렸지 만 아무 소용이 없습니다. Google Pixel 2 XL을 클릭하고 윙윙 거리는 소리에 동일한 문제가있는 시점에 도달 했으므로 Google 지원 팀에 더 많은 도움을 청하기 만하면됩니다. 특히 제품에 새 펌웨어를 설치 한 후 발생하기 시작한 다른 업데이트 후 문제 또는 문제로 태그가 지정되어 있으면 전화를 겁니다.

그러나 실수로 전화기를 떨어 뜨리거나 젖은 채로 소리가 들리면 서비스 센터로 가져 가야합니다. 또한 물리적 또는 액체 손상으로 인해 휴대 전화에서 유사한 문제가 발생할 수 있습니다.

다음과 같은 게시물도 게시 할 수 있습니다.

  • 문자 메시지 또는 SMS를 보내거나받을 수없는 Google Pixel 2를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
  • Wi-Fi에 연결할 수없는 Google Pixel 2는 어떻게해야하나요? [문제 해결 가이드]
  • 이메일을 보내거나받을 수없는 Google Pixel 2를 수정하는 방법은 무엇입니까? [문제 해결 가이드]
  • 이메일을 보내거나받을 수없는 Google Pixel 2를 수정하는 방법은 무엇입니까? [문제 해결 가이드]
  • 블루투스 액세서리에 연결하거나 페어링하지 않는 Google Pixel 2를 수정하는 방법은 무엇인가요? [문제 해결 가이드]
  • 청구하지 않는 Google Pixel 2를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
  • Google Pixel 2가 켜지지 않고 문제를 해결하는 이유는 무엇입니까? [문제 해결 가이드]