문자 메시지 (SMS)를 보내거나받을 수없는 삼성 Galaxy J7 Pro 2019 스마트 폰 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

오늘날의 SMS 메시징 기술은 매우 진보적이면서도 사용하기가 쉽습니다. 앱 개발자는 초보자 인 스마트 폰 사용자도 텍스트 나 SMS 메시지를 관리하기가 어렵지 않게 만들고 있습니다. 주식 메시징 응용 프로그램 외에 사용자가 원하는대로 각 장치에서 다운로드하여 설치할 수있는 다른 메시징 플랫폼도 있습니다. 그러나 사용중인 메시징 플랫폼과 상관없이 작동하지 않는 특정 요소가 있습니다.

근본적인 원인에는 잘못된 업데이트, 잘못된 응용 프로그램, 악성 소프트웨어, 바이러스, 잘못된 설정, 네트워크 문제 및 계정 관련 문제가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 이들은 일반적으로 소프트웨어 관련 속성이므로 처리 할 수 있습니다. 다음은 삼성 Galaxy J7 Pro 2018 스마트 폰의 관련 문제에 대한 간단한 절차 및 일반적인 해결 방법입니다. 언젠가는 J7 Pro 장치에서 SMS 나 문자 메시지를 보내거나받을 수 없다면 어떻게해야하는지 알아보십시오.

다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자는 문제 해결 페이지를 통해이 기기의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾아 제시 한 해결책을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 주저하지 마세요.

문자 메시지를 보내거나받을 수없는 Galaxy J7 Pro 2018 문제를 해결하는 방법

Galaxy J7 Pro에서 소프트웨어 오류를 해결하기 전에 장치가 양호한 신호인지 확인하고 확인하십시오. 신호 표시기에 아무것도 표시되지 않거나 서비스 없음 또는 네트워크 없음과 같은 네트워크 오류가 표시되면 네트워크 문제를 처리하고있는 것입니다. 그게 바로 당신이 먼저 해결해야 할 것입니다. 이 경우 네트워크 설정을 재설정하여 기본 설정 또는 원래 네트워크 구성을 복원 한 다음 그에 따라 필요한 옵션을 활성화 할 수 있습니다. 네트워크는 양호하지만 Galaxy J7 Pro 2018 스마트 폰에서 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 경우 다음 간단한 해결책을 시도하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 강제 종료 메시지 응용 프로그램을 누른 다음 다시 시작합니다.

오류가있는 앱은 대개 앱을 강제 종료하여 해결됩니다. 앱에 문제가있어 기능 할 수 없습니다. 이 경우 강제로 닫은 다음 다시 시작해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화의 왼쪽 하단에있는 최근 앱 아이콘 을 탭합니다.
앱 미리보기에서 스크롤하여 메시징 앱을 선택합니다.
왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 선택한 앱을 닫습니다.

다른 모든 앱 미리보기를 닫아 백그라운드 앱을 지우고 다른 앱과 충돌하지 않도록 할 수 있습니다.

두 번째 해결 방법 : 캐시를 지우거나 메시징 앱을 재설정하십시오.

손상된 캐시 파일로 인해 메시징 앱이 어느 시점에서 작동 할 수도 있습니다. 이를 지우려면 메시징 앱에서 캐시를 지우십시오. 그래도 작동하지 않으면 데이터를 삭제하여 메시징 앱의 저장된 데이터를 모두 지우고 앱을 기본 상태 또는 원래 상태로 복원하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 Apps 아이콘 을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
앱을 탭합니다.
기본 목록에서 메시지 응용 프로그램을 선택하거나 메뉴 -> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 메시지가 포함 된 모든 사전 설치된 응용 프로그램 을 표시합니다.
저장소를 누릅니다.
CLEAR CACHE를 탭합니다. 이 명령은 메시징 앱에 캐시로 저장된 임시 파일과 데이터를 지 웁니다.
메시지 앱을 기본 설정 또는 원래 상태로 재설정하려면 데이터 지우기를 누릅니다 . 이렇게하면 응용 프로그램에 저장된 모든 정보가 삭제됩니다. 손상된 데이터가 손상된 앱 데이터로 인해 발생하는 경우 핵심 솔루션이 될 수 있습니다.
CLEAR 를 눌러 확인하십시오.

휴대 전화를 다시 시작한 다음 메시징 앱을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

세 번째 해결 방법 : 오래된 메시지와 불필요한 메시지를 삭제하십시오.

공간을 확보하고 새 메시지를 허용하려면 이전 메시지를 삭제해야합니다. 메시지 한도에 도달하면 이전 메시지를 자동 삭제하도록 설정하지 않은 한 수동으로 삭제해야합니다. 문자 메시지 또는 SMS 삭제 프로세스는 사용중인 메시징 플랫폼 또는 응용 프로그램에 따라 다를 수 있습니다. 다음 단계는 주식 메시지 앱에서 문자 메시지 또는 SMS를 삭제하는 방법을 보여줍니다.

홈 화면에서 메시지 앱 아이콘을 누릅니다.
개별 메시지를 삭제하려면 삭제할 메시지를 길게 누른 다음 옵션을 눌러 메시지를 삭제하십시오.
대화에서 개별 메시지를 삭제하려면 대화를 확장하여 개별 메시지를 확인한 다음 삭제할 메시지를 길게 터치합니다.
전체 대화를 삭제하려면 대화를 길게 터치하고 대화를 확인한 다음 모두 선택 상자를 선택하십시오 .
원하지 않는 메시지를 모두 선택했으면 삭제를 두 번 눌러 삭제하십시오 .

메시지 앱을 종료했다가 다시 시작한 다음 송수신 할 샘플 SMS 메시지를 작성하십시오.

네 번째 해결 방법 : 메시징 앱 / 전화 소프트웨어를 업데이트하십시오.

다른 메시징 앱을 사용하는 경우 해당 앱에 대한 보류중인 업데이트가 있는지 확인한 다음 업데이트가 있는지 확인하십시오. 앱 업데이트는 수정 패치를 제공하여 애플리케이션에 문제를 일으킬 수있는 버그를 제거합니다. 맬웨어 또는 버그로 인해 Galaxy J7 Pro 2018 스마트 폰에서 텍스트 또는 SMS 메시지를 보내지 못하는 경우 필요한 솔루션 일 수 있습니다. Galaxy J7 Pro 2018 스마트 폰에서 대기중인 앱 업데이트를 확인하려면 다음 단계에 따라 Play 스토어로 이동하세요.

위 또는 아래로 스 와이프하여 홈 화면에서 앱 메뉴 를 엽니 다.
Play 스토어 아이콘을 탭합니다.
Play 스토어 기본 화면의 왼쪽 상단에있는 메뉴 아이콘 또는 3 개의 수평선을 탭합니다.
내 앱 및 게임을 탭합니다 .
업데이트 가 보류 된 앱 목록을 보려면 업데이트 탭으로 이동하십시오.
업데이트를 설치하려면 앱을 선택한 다음 화면의 지시를 따르십시오.

목록에 메시지 앱이 표시되지 않으면 해당 앱에 대한 새로운 업데이트가 아직 없음을 의미합니다.

홈 화면으로 돌아가서 장치를 다시 시작하여 시스템을 새로 고치고 소프트웨어 변경 사항을 적용하십시오.

주식 메시징 앱을 사용하는 경우 휴대 전화에서 사용할 수있는 새 소프트웨어 버전 / 업데이트가 있는지 확인하십시오. 새로운 기능과 기능 외에도 최신 안드로이드 버전은 삼성 장치를 가능한 한 버그없이 유지할 수 있도록 보안 기능을 강화합니다. Galaxy J7 Pro 2018에서 새 Android 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

홈 화면 하단에서 위로 스 와이프합니다.
설정을 누릅니다.
소프트웨어 업데이트 로 이동하여 누릅니다 .
수동으로 업데이트 다운로드 옵션을 선택하십시오 . 장치가 새 업데이트를 검색합니다.
검색이 끝나면 새 소프트웨어 버전을 사용할 수 있는지 또는 전화기가 최신 버전인지 알려주는 알림이 표시됩니다.

업데이트가있는 경우 중요 데이터를 모두 백업 한 다음 화면의 지시에 따라 업데이트 파일 다운로드 및 설치를 진행하십시오. 새 업데이트는 모든 시스템 앱 및 서비스에서 구현됩니다. 장치를 다시 시작한 다음 SMS 서비스가 의도 한대로 작동하는지 확인하고 확인하십시오.

다섯 번째 해결 방법 : 휴대 전화의 기본 메시징 앱을 변경 / 설정합니다.

문제가 해결되지 않으면 다른 메시징 응용 프로그램으로 전환하십시오. 주식 메시징 앱을 사용 중이라면 Telstra와 같은 신뢰할 수있는 다른 플랫폼을 사용해보십시오. 작동하는지 확인하려면 Galaxy J7 Pro 2018 스마트 폰에서 사용할 기본 SMS 앱을 설정해야합니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

대안으로 사용할 기본 SMS 앱을 다운로드하십시오.
그런 다음 휴대 전화의 알림 패널에서 아래로 스 와이프합니다.
톱니 바퀴 아이콘으로 표시된 설정 메뉴를 누릅니다.
앱을 탭합니다.
화면 오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘 을 누릅니다.
기본 앱을 탭 합니다 .
그런 다음 메시징 앱을 탭 합니다.
전환하려는 SMS 앱을 선택하십시오.
확인 을 눌러 기본 메시지 앱의 변경 사항을 확인하십시오.

기기를 재부팅 한 다음 새 SMS 앱을 연 다음 송수신 할 샘플 SMS 메시지를 작성하십시오. 문제가 해결 된 경우 Samsung에서 해결해야하는 주식 메시지 앱의 문제입니다. 이 경우 공식적인 권장 사항으로 문제를 이관하도록 삼성 지원부에 문의하십시오.

다른 옵션

서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 문의하는 것은 계정 및 발신 서비스의 현재 상태를 확인하는 것 또한 중요합니다. 사업자는 일반적으로 문제가 해결되지 않은 계정에 연 결 해제를 부과합니다. 이 경우 문자 메시지를 포함한 발신 서비스가 일시적으로 사용 중지됩니다. 따라서 문자 메시지를 보내거나 장치에서 전화를 걸 수 없습니다. 당신에게이 문제가 발생하지 않는지 확인하십시오.