문자 메시지를 보내지 않는 Galaxy S9 Plus를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

많은 사람들이 GalaxyS9Plus가 텍스트를 보내지 않고 있음을 알기 위해 Google에 도움을 요청하고 있습니다. 당신이 그들 중 하나라면, 이 게시물은 당신이 대답을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

왜 S9가 SMS를 보내지 않습니까?

이 블로그에서 해결 한 대부분의 Android 문제와 마찬가지로 S9가 문자 메시지를 보내지 못할 수도있는 이유는 여러 가지가있을 수 있습니다. 우리가 만나는 가장 흔한 것들은 다음과 같습니다 :

  1. 연락처 형식이 잘못되었습니다.
  2. 메시지 센터 번호가 잘못되었습니다.
  3. 손상된 메시징 앱 캐시
  4. 오래된 메시징 앱 데이터
  5. 메시징 앱 문제
  6. 도용 제 3 자 앱
  7. 알 수없는 소프트웨어 버그
  8. 네트워크 관련 문제

말할 필요도없이, 첫 번째 임무는 문제의 주요 원인을 격리하는 것입니다. 기기의 기록 만 알고 있기 때문에 언제 문제가 발생했는지 정확하게 기억했는지 기억하고 싶습니다. 전화가 갑자기 메시지를 보내지 못한 것을 알기 전에 앱을 설치 했습니까? 네트워크 구성에 영향을 줄 수있는 일부 설정을 변경 했습니까? SIM 카드를 바꿨습니까? 기기에서 다르게 수행 한 작업이라면 문제에 직접 연결될 수 있으므로 관련 세부 정보를 기억하여 문제 해결을 시작하십시오. 문제를 일으킬 수있는 사항을 기억할 수 없다면 아래 단계를 수행하십시오.

메시지 저장

이 문제를 해결하려면 기본적으로 대화를 지울 수 있도록 메시징 앱이나 데이터를 삭제해야 할 수 있습니다. 당신이 과감한 무엇인가를하기 전에 그들을 백업했는지 확인하십시오. Samsung의 메시징 앱을 사용하는 경우 설정> 클라우드 및 계정> 백업 및 복원> 내 데이터 백업에서 삼성의 자체 백업 도구 사용을 고려해보십시오. 메시지 만 다시 보내려면 메시지 옆에 확인 표시를하십시오. 모든 것을 백업하려면 Select All 옵션을 누르십시오. 그런 다음 하단의 백업 옵션을 눌러 백업을 시작하십시오.

이 유형의 백업 옵션은 삼성 계정에 로그인 한 경우에만 작동합니다. 이 백업 기능의 자세한 내용은 오른쪽 상단의 추가 정보 아이콘을 누를 수 있습니다.

또는 Samsung Smart Switch 응용 프로그램을 사용하여 백업을 컴퓨터에 저장할 수 있습니다. 자세한 내용은이 작동 방식을 참조하십시오. 스마트 스위치를 통해 삼성 장치에서 컴퓨터로 백업을 만드는 방법.

캐시 파티션 삭제

백업을 처리 한 후에는 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시를 새로 고치는 것이 좋습니다. 안드로이드는 좋은 시스템 캐시에 의존하여 앱을 빠르게로드합니다. 때로는 어떤 이유로 시스템 캐시가 손상됩니다. 캐시 관련 문제가 있는지 확인하려면 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 시도하지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 3 개의 키를 모두 놓습니다.
  4. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 - 60 초 동안 표시됩니다.
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 예를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  8. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

연락처 하나만 보낼 수 없습니까?

S9에서 문자 메시지를 제외한 모든 대화 상대에게 문자 메시지를 보낼 수있는 경우 다음 두 가지 이유가있을 수 있습니다.

  • 첫 번째는 SMS를 보내려는 연락처 정보가 주소록 앱에서 잘못 포맷되었을 수 있다는 것입니다.
  • 다른 가능성은 가능한 네트워크 문제로 인한 것일 수 있습니다.

SMS를 보내려는 연락처의 전화 번호가 정확한지 확인하십시오. 원하는 경우 SMS를 다시 보내기 전에 전화 번호를 삭제 해보십시오. 올바른 자릿수와 형식을 가지고 있는지 확인하십시오.

그래도 작동하지 않으면 네트워크가 해당 번호로 메시지를 보낼 수 없다는 문제가있을 수 있습니다. 도움이 필요하면 운영자에게 문의하십시오.

운영자 메시지 센터 번호가 올바른지 확인하십시오.

기기에서 문자 메시지를 보낼 수없는 가장 일반적인 이유 중 하나는 잘못된 메시지 센터 번호 때문입니다. 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 운영자에게 문의하여 올바른 메시지 센터 번호를 요청하십시오.
  2. 열린 메시지 앱.
  3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 설정을 누릅니다.
  5. 추가 설정을 누릅니다.
  6. 문자 메시지를 누릅니다.
  7. 메시지 센터 번호를 확인하고 교환 원으로부터받은 번호와 비교하십시오.
  8. 변경하려는 경우 메시지 센터를 살짝 누르고 번호를 입력하십시오.
  9. 완료되면 SET를 누릅니다.

메시지 앱 캐시 지우기

메시징 앱의 캐시 문제로 인해 메시지를 보내거나받을 수있는 경우가 있습니다. S9 메시징 앱에 잘못된 캐시가 있는지 확인하려면 캐시를 지웠는지 확인하십시오.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 살짝 누르십시오.
  5. 키보드 앱을 찾으십시오 (Samsung 키보드를 사용하고 있다면 Samsung Keyboard를 찾으십시오).
  6. 저장소를 누릅니다.
  7. CLEAR CACHE를 탭합니다.
  8. S8을 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

메시징 앱 데이터 삭제

메시징 앱의 데이터를 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계는 메시징 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 이렇게하면 대화가 모두 지워지고 앱 자체가 공장 출하 상태로 복원되므로 백업을 이미 만들었 으면 좋겠습니다.

앱의 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 살짝 누르십시오.
  5. 키보드 앱을 찾으십시오 (Samsung 키보드를 사용하고 있다면 Samsung Keyboard를 찾으십시오).
  6. 저장소를 누릅니다.
  7. CLEAR DATA를 누르십시오.
  8. S8을 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

메시징 앱 제거 / 재설치 (해당하는 경우)

비 재고 메시지 응용 프로그램을 사용하는 경우, 제거하여 해당 상황을 확인할 수도 있습니다. 이는 종종 앱 문제를 해결할 수있는 효과적인 방법이므로 건너 뛰고 싶지는 않습니다.

앱을 제거하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 앱을 탭합니다.
  4. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
  5. 기본 설치된 응용 프로그램을 표시하려면 메뉴를 누릅니다. 꼭지
  6. 시스템 앱 표시.
  7. UNINSTALL을 누릅니다.
  8. 확인을 누릅니다.

안전 모드로 부팅하고 관찰하십시오.

잘못되었거나 잘못 코딩 된 앱은 운영 체제를 방해 할 수 있습니다. 이는 종종 일부 앱이 단순히 문제가 있다는 사실에서 기인합니다. 잘못된 앱을 설치했는지 확인하려면 기기를 안전 모드로 다시 시작하고 문자 메시지를 보낼 수 있는지 확인하십시오.

S9를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음과 같이하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 화면에 나타나는 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. SAMSUNG이 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드가 화면 왼쪽 하단에 나타나면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
  7. 휴대 전화를 작동시키고 문제를 확인하십시오.

기기가 안전 모드에서만 텍스트를 보낼 수 있다면 앱 중 하나가 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 문제가있는 앱을 발견 할 때까지 앱을 제거해야합니다.

네트워크 설정 재설정

일부 사용자는 기기의 네트워크 설정을 재설정하여 문자 문제를 포함한 네트워크 관련 문제를 성공적으로 해결할 수있었습니다. 아직 시도하지 않았다면 다음과 같이하십시오.

  1. 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누 릅니 다.
  2. 설정을 찾아서 누릅니다.
  3. 일반 관리를 누릅니다.
  4. 재설정을 누릅니다.
  5. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  6. 설정 재설정 버튼을 누릅니다.

SIM 카드 교체

이상적으로는 문제가 해결되었지만 아직 작동하지 않는 경우 SIM 카드를 교체하면 문제가 해결됩니다. 이 문제 해결 단계는 이전에 네트워크 문제를 해결 한 것으로 알려져 있으므로 다른 SIM 카드를 가져와 문제가 있는지 확인하십시오.

대부분의 통신 수는 무료로 SIM 카드를 교체 할 수 있으므로 이동 통신사의 상점에 가서 물어보십시오.

설정 재설정

S9의 소프트웨어 설정을 기본값으로 재설정하면 공장 초기화와 비슷한 효과가 있습니다. 차이점은 개인 정보를 삭제하고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌릴 필요가 없다는 것입니다.

S9의 설정을 재설정하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 일반 관리를 누릅니다.
  3. 재설정을 누릅니다.
  4. 설정 재설정을 살짝 누르십시오.
  5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
  6. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

초기화

마지막으로, 위의 모든 제안을 수행 한 후에도 문제가 계속되면 모든 설정을 기본값으로 되돌려 보내 전화를 깨끗이 지워야합니다. 초기화하면 개인 데이터도 삭제되므로이 솔루션 옵션을 시도하기 전에 백업해야합니다.

공장 초기화하려면 S9 :

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

접촉 캐리어

위의 거의 모든 제안은 S9가 SMS를 보내지 못하게하는 소프트웨어 버그가 있는지 확인하기위한 것입니다. 모든 문제를 해결 한 후에도 문제가 계속된다면 문제를 해결할 능력 밖일 가능성이 큽니다. 실제 문제가있는 곳을 찾아내는 데 도움이되도록 통신 회사의 기술 지원 팀에 도움을 요청하십시오.