Android Marshmallow로 업데이트 한 후 Galaxy Note 5 버그를 수정하는 방법, 다른 문제

최신 Galaxy Note 5s는 이미 Android Marshmallow와 함께 제공되지만 대부분은 원래 Android Lollipop을 구입할 때 사용되었습니다. 작년 갤럭시 노트 5의 얼리 어답터 중 한 명이라면 아마 지금 마쉬멜로 우 (Marshmallow) 업데이트 문제가 발생할 것입니다.

이 글에서는 Android 6.0이 GalaxyNote5에 설치된 후 여러 문제를 보여주는 커뮤니티 회원 중 한 사람의 보고서를 게시합니다. 이 기사가이 문제에 대한 의견을 밝히는 데 도움이되기를 바랍니다.

Marshmallow 업데이트 후 Galaxy Note 5의 지문 보안이 작동하지 않음
Android Marshmallow로 업데이트 한 후 Galaxy Note 5 버그를 수정하는 방법
젖은 은하 참고 5 동결 및 과열
Galaxy Note 5는 몇 분 동안 사용하지 않으면 백업 암호를 묻습니다.
Galaxy Note 5에서 나가는 전화는 수시로 작동하지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy Note 5의 지문 보안이 작동하지 않습니다.

새로운 Marshmallow 업데이트로 인해 초기화가 필요할 때만 문제를 해결할 수있었습니다. 이것은 나에게 일어난 일이다. 보안을 위해 지문 옵션을 설정했습니다. 나는 또한 암호를 설정하도록 요청 받았다. 이렇게하면 지문이나 암호로 열 수 없었습니다. 나는 삼성과 그 담당자와 이야기를 나누면서 나에게 그들이 Google과 알고있는 문제라고 말했다. Google은이 문제를 해결하기 위해 노력하고있는 것으로 추정됩니다. 말할 것도없이, 나는 행복하지 않았다! 운 좋게도 모든 것이 Verizon Cloud에 백업되었으므로 거의 모든 것을 복구했습니다. 독자가 알고 싶다고 생각했습니다. Google에서 수정하기 전에는 지문 옵션을 설정하지 마십시오! - 데비

해결책 : 안녕 데비. 이 문제에 대한 삼성과 Google의 공식적인 인정은 없지만 일부 커뮤니티 회원은 물론 다른 갤럭시 사용자가 다른 제 3 자 안드로이드 포럼에보고 한 바 있습니다. 따라서 귀하의 확인은 문제가 고립되어 발생하지 않는다는 사실을 뒷받침하는 추가 정보입니다. 우리 지역 사회가이 문제에 대해 알리는 데 귀하의 노력에 감사드립니다.

문제 2 : Android 마셜에 업데이트 한 후 Galaxy Note 5 버그를 수정하는 방법

마쉬멜로 우로 업데이트 한 후 몇 가지 문제가 있습니다. 처음에는 내 weatherbug가 자동으로로드되지 않습니다. 캐시와 데이터를 삭제하고 앱을 다시 설치하려고했습니다. 전화를 시작할 때 자동으로로드되지 않습니다.

둘째, Gmail이 동기화되지 않습니다. 그것은 한동안 동기화되지만 대부분의 경우 새 이메일을보기 위해 수동으로 새로 고쳐야합니다. 나는 또한 데이터와 캐시 지우기를 시도했다.

셋째, Facebook은 새로 고침을하지 않습니다. 수동으로 새로 고치려고했는데 계속 연결할 수 없다는 말을 계속합니다. 앱을 사용하려면 휴대 전화를 Wi-Fi에 연결해야합니다. 캐시 및 데이터 삭제를 시도하고 이전의 모든 업데이트도 삭제했습니다. 작동하는 유일한 방법은 모든 Wi-Fi에 연결하는 것입니다.

마지막으로 내 음성 메일이 더 이상 작동하지 않습니다. 나에게 오류 메시지가 계속 표시되지만 음성 사서함을 열면 아무 것도 표시되지 않습니다.

감사. - 세레나

해결책 : Serena 님, 안녕하세요. 지난 몇 년 동안 Android 기기를 사용 해왔고 (알림을받을 때마다 Android 기기를 업데이트했다면) 한 Android 버전에서 다른 Android 버전으로 업데이트하는 것이 항상 지저분하다는 것을 알아야합니다. 이는 업데이트 중 및 업데이트 후에 발생할 수있는 변수가 너무 많기 때문입니다. Google (Android 개발자)은 앱 개발자 및 이동 통신사와 같은 앱 및 Android 업데이트와 관련된 다른 사람에게 일반적인 지침을 제공하지만 가능한 한 버그를 최소화하기 위해 모든 사람이 준수하는 표준화 된 업데이트 시스템은 기술적으로 없습니다. 삼성, 소니, HTC 등의 하드웨어 제조업체는 Android 용으로 수정 된 장치 용 펌웨어를 만듭니다. 이러한 수정 중 일부는 Google 개발자가 실행해야하는 새로운 Android 버전을 계획 한 방법과 완전히 조화롭게 작동하지 않을 수 있으므로 나중에 문제가 발생합니다. 이동 통신사 및 앱 개발자와 같은 독창적 인 방식을 추가 할 수있는 다른 당사자를 포함 시키면 동일한 상황이 발생할 수 있습니다. 비틀기와 그 효과를 함께 사용하면 예기치 않은 많은 방법으로 새 업데이트를 만들거나 끊을 수 있습니다.

분열로 널리 알려진이 상황은 새로 출시 된 안드로이드 버전이 하룻밤 사이에 다소 "나쁜"OS가 될 수있는 주된 이유 중 하나입니다. 그대로, 안드로이드 업데이트 시스템은 애플의 iOS 업데이트 시스템에 비해 항상 더 문제가 될 것입니다. iOS 기기가 완벽하지는 않지만, Android 관련 기기에 비해 업데이트 문제를 게시 할 때 상당히 어려움을 겪습니다. 일부 안드로이드 기기가 애플의 주력 폰에 비해 더 흥미로운 기능과 고급 하드웨어를 제공하기 때문에 안드로이드 기기가 열등하다고 말하는 것은 아니지만, 안드로이드 플랫폼에서 업데이트가 작동하는 방식은 더 많은 문제.

즉, 주요 안드로이드 업데이트에 따른 문제는 전적으로 한 당사자가 원인 일 수는 없다고합니다. 여기서 언급 한 것과 같은 여러 가지 버그의 진정한 이유는 손상된 펌웨어, 구식 / 호환되지 않는 타사 앱, 제대로 코딩되지 않은 이동 통신사 제공 Android 업데이트 또는 한꺼번에 모든 것이 조합 된 것일 수 있습니다. 어느 것이 어떤 것인지를 알 수있는 방법이 없으며 사용자가 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 너무 많습니다. 때로는 버그가 응용 프로그램이나 운영 체제 용 패치가 설치된 후에 다림질되지만 시간이 걸리고 관련 당사자가 문제를인지하는지 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 현재 캐시 파티션을 지우고 공장 초기화를 수행하는 두 가지 작업을 수행하면됩니다.

이 두 가지 절차는 누구나 할 수있는 유일한 절차입니다. 오래된 시스템 캐시로 인해 문제가 발생하면 캐시 파티션을 삭제하면 쉽게 수정할 수 있습니다. 그래도 아무 것도 바뀌지 않으면 공장 초기화를 시도하여 기기가 운영체제를 강제로 실행하도록 할 수 있습니다. 이 두 가지 잠재적 인 솔루션을 수행 한 후에도 문제가 남아 있다고 생각되면 문제가 귀하의 통제를 벗어나는 요인으로 인한 것이라고 생각할 수 있습니다. 앱 중 하나가 범인인지 확인하기 위해 앱을 제거하거나 버그를 수정하기 위해 패치가 공개 될 때까지 기다려야합니다.

이제 쉽게 참조 할 수 있도록 캐시 파티션을 지우는 방법에 대해 설명합니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

Note 5의 설정을 공장 기본값으로 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

문제 3 : 젖은 은하 참고 5 동결과 과열

몇 개월 전 삼성 노트 5를 구입했습니다. 실수로 지난주에 싱크대에 떨어졌습니다. 나는 즉시 그것을 벗고 닦았지만 너무 늦어서 물이 안에 있었고 카메라에서 볼 수있었습니다. 몇 시간 후에 삼성 SC에 가서 물이 흘러서 보증이 적용되지 않을 것이라고했다. 그들은 검사하고 다음 날에 관하여 저에게 마더 보드 실패에 관하여 알리고 교체를 위해 US $ 150를 요구하고 나의 자료의 아무도는 만회 될 수 있지 않았다.

현금 부족으로 인해, 나는 그것을 가져 갔고 나중에 수리 할 것이라고 알렸다. 이 사고가 있은 지 2 일 후에 나는 그 모바일에 요금을 부과했다. 그것은 위탁되고 위에 위에 oned. 홈 버튼이 작동하지 않고 내 데이터 백업을 제외하고는 완벽했습니다. 2 일 후 진짜 문제가 시작되었습니다. 그것은 잠시 동안 얼어 붙을 것이고 "갤럭시 노트 5"로고가 나타나고 하드를 다시 시작할지라도 시작되지 않을 것입니다. 5 ~ 8 분 후처럼 몇 시간 동안 정상적으로 시작됩니다. 그때 같은 문제.

내 장치를 공장 초기화하려고했는데 그 일이 일어났습니다. 그러나 동일한 문제가 계속 발생합니다. 한번 전원을 껐다가 다시 켤 때 동일한 문제가 지속되면 5-10 분 동안 정지되고 장치가 심하게 가열됩니다. - 아망드

해결책 : 안녕하세요. 물이나 액체로 인해 회로 보드가 부식되어 영구적 인 손상을 입을 수 있습니다. 현재 휴대 전화 내부에있는 액체 또는 화학 물질의 유형에 따라 구성 요소 또는 구성 요소 세트가 이미 손상되었을 수 있습니다. 이상적으로는 부품을 단락시키지 않도록 배터리를 물에서 꺼낸 직후에 배터리를 휴대 전화에서 꺼내야했습니다. 우리는 보증을 무효화하지 않으면 불가능하다는 것을 알고 있으므로 실제로 할 수있는 일은 없습니다.

배터리가 휴대 전화에 오래있을수록 구성 요소가 손상 될 확률이 높아집니다. 습식 회로에 연결된 작동 전원을 떠나면 전류가 가야 할 장소, 즉 특정 사형에 흐르는 것을 허용합니다. 안쪽에 액체가 없는지 확인하지 않고 전화를 다시 켜면 재난이 발생했으며 실제로 발생한 문제가 실제로 발생했을 수 있습니다.

우리는 이것에 대해 무뚝뚝하고 싶습니다. 물에 손상된 전자 장치는 소프트웨어 문제 해결을 통해 해결할 수 없습니다. 휴대 전화를 수리하기 위해 할 수있는 소프트웨어 수정 또는 조작이 전 세계에 없습니다. 다시 Samsung으로 가져와 마더 보드를 교체하거나 새 전화를 받으십시오.

문제 4 : Galaxy Note 5에서 몇 분 동안 사용하지 않으면 백업 암호를 묻습니다.

내 휴대 전화 모델은 Samsung Note 5입니다. 안드로이드를 최신 버전으로 업데이트 한 후에는 매우 이상한 문제에 직면했습니다.

문제는 몇 분 동안 사용하지 않으면 내 전화에서 백업 암호를 묻는 것입니다. 그리고 "다시 시작"으로 인해 백업 암호가 필요하다는 내용이 기록되어 있습니다.

나는 심지어 한 번도 내 전화가 다시 시작되는 것을 보지 못했다. 그렇다하더라도 지문 스캐너가 작동하지 않고 백업 암호를 묻습니다. 그리고 만약 내 전화기를 계속 사용하고 있고 나머지는 10 분 이상 지문을 채우지 않으면 지문을 연다. 때로는 밤새 쉬어도 작동한다.

내 모델에서 마쉬멜로 우가 다시 시작해야하는 문제가 있는지 알고 싶습니다.

어떻게해야합니까?

소프트 재설정을 시도했지만 문제를 해결하지 못했습니다. - Hassaan

솔루션 : Hi Hassaan. 이것은 별개의 사례 일 수 있으므로 전화의 캐시 파티션을 먼저 지우는 것이 좋습니다. 업데이트 후에는 시스템 캐시가 손상되거나 호환되지 않는 오래된 파일이 포함되어 문제가 발생할 수 있습니다. 깨끗하게 지우면 휴대 전화가 나중에 새로운 캐시를 만들게됩니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

시스템 캐시를 삭제 한 후에 아무 것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 수행하십시오. 다음은 수행 방법에 대한 단계입니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 # 5 : Galaxy Note 5의 발신 전화가 때때로 작동하지 않습니다.

삼성 다이얼러를 통해 전화를 걸 수 없습니다. 나는 오른쪽 상단 모서리에 표준 메시지를 "전화 걸기 ..."라고 표시하지만 소리가 나지 않고 5-10 초 후에 전화를 걸면 전화가 끊깁니다. 즉시 다시 시도하면 1 ~ 2 초 후에 다시 시도됩니다.

전화를 받아서 답변하고 (문자 메시지) 문자 메시지를 보내고받을 수 있으며 WhatsApp 또는 Skype와 같은 다른 응용 프로그램을 통해 전화를 걸고 연결할 수 있습니다. 내 서비스는 대개 LTE 또는 4G를 표시합니다 (테스트시 38Mb를 얻음). 다른 모든 것은 정상적으로 작동하는 것으로 보입니다.

나는 그것을 끄고, 배터리를 제거하고, 약 30 초 후에 함께 되돌려 놓았다. 나는 또한 당신이 준 캐시 파티션을 지우는 다른 충고를 따랐다. 나도 내 문제를 해결하지 못했다. 내가 이것을 타이핑 할 때, 나는 다른 휴대 전화를 부를 수 있었다. 나는 그들이 나를들을 수 없다는 것을들을 수 있었다. 이 번호를 다시 시도했지만 성공했지만 여전히 텍스트를 사용할 수 있습니다.

어떤 도움도 크고 당혹 스럽습니다. - 앨런

추신

15 분 후에 ...

나는 계속 노력해 왔고 몇 개의 발신 전화를 지상선에 연결하는데 성공했다. 나는 그 (것)들을들을 수 있고 저를들을 수있다. 식별 가능한 패턴이 없으며, 일부는 내 연락처 목록에서, 다른 번호는 전화를 걸어서 나타납니다. 이것은 나가 나가는 외침에 어떤 성공도 보내지 않기 위하여 돌아왔다 나는 짧은 살았다. 나는 아직도 전화를 받는다.

해결책 : Alan. 간헐적 인 전화 문제는 네트워크 관련 일 수 있으며 장치에 전혀 문제가되지 않을 수 있습니다. 그래도 전화기에 문제가 있다고 생각되면 24 시간 동안 공장 초기화를 수행하고 준수하는 것이 좋습니다. 문제가 불량한 타사 앱으로 인한 경우에 대비하여 관찰 기간 동안 공장 초기화 한 후 앱 설치를 지연시킬 수도 있습니다. 관찰 기간 동안 공장 상태의 깨끗한 운영체제를 운영하는 것이 문제가 어디에 있는지 알 수있는 유일한 방법입니다. 이 시간 동안 문제가 발생하면 이는 셀룰러 서비스 제공 업체가 원인임을 나타냅니다.

발신 통화가 문제없이 진행되는 경우 설치 한 앱 목록을 검토하여 어느 것이 그 범인인지 확인하십시오. 각각을 설치하고 원인을 파악하기 위해 전화가 어떻게 작동하는지 관찰해야 할 수도 있습니다.