갤럭시 S8 전화 및 연락처 앱이 충돌을 계속하고 SMS가 분리되어 부품으로 분리되며 다른 문제가 발생합니다.

안녕하세요. 오늘 # GalaxyS8 문제 해결 도움말을 읽어 주셔서 감사합니다. 이 게시물은 Galaxy S8 호출 및 메시징 문제에 관한 몇 가지 질문에 대한 답변입니다. 우리의 제안이 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 갤럭시 S8 SMS가 분할되어 부품으로 분리 됨

귀하의 사이트 및 여러 다른 포럼에서 자동 조합 설정이 적어도 S7에 대해 존재하고 일부는 S8 및 S8 +의 기능임을 나타냅니다. 방금 S8 +를 받았지만 자동 조합 기능이 표시되지 않았습니다.이 기능은 내가 읽은 모든 포럼과 다른 곳의 전화에 따라 사용해야합니다. 그것은 내 전화에 설정이 존재하지 않는 것 같습니다. 구식 메시지 버전을 사용하여 기능을 다시 설치하거나 설치할 수 있습니까? 아니면 적절한 장소를보고 있지 않습니까? 나는 사방을 보았다. 또는 귀하의 지식에 해당 기능을 갖춘 타사 앱이 있습니까? 저는 Verizon Messages +, Samsung 메시지 및 Textra를 운이 좋지 않은 것으로 사용했습니다 (사용자 지정 MMS 기능을 사용하여 다른 사람들에게 메시지를 보낼 때 마지막으로 메시지가 나눠 졌는지 만 마지막으로 제어 할 수 있습니다). 나는 SMS 텍스트가 쏟아져 다시 짜낼 수 없을 때 정말 짜증나기 때문에 며칠 동안이 문제를 해결하려고 노력해 왔습니다. 나는 삼성과 버라이존 모두에게 연락을했고 어느 누구도 나에게 답을주지 못했다. 시간과 전문 지식에 감사드립니다! - 맥켄지

해결책 : McKenzie 님, 안녕하세요. Android, 앱 및 설정은 일반적으로 변경되어 항상 변경됩니다. Google 소식의 Samsung Messages app 아래에서 자동 조합 옵션을 언급하는 경우 오래된 조언을 확인하는 것이 좋습니다. 이 게시물은 2016 년 5 월에 게시되었으며 많은 Android 변경 사항이 이미 소개되었습니다. 삼성 메시지 앱은 자동 조합 옵션을 폐지 한 것을 포함하여 이미 변경 사항을 확인했습니다. 현재 Samsung Messages 앱은 긴 SMS를 MMS로 변환할지 (하나의 긴 메시지로 전송할지 여부)를 자동으로 결정합니다. 긴 SMS (160 자 이상의 메시지)를 보내고 받으려면 Set restrictions 옵션을 Free로 설정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

열린 메시지 앱.
왼쪽 상단의 추가 설정 옵션 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
추가 설정을 누릅니다.
멀티미디어 메시지를 살짝 누르십시오.
제한 사항 설정을 누릅니다.
무료를 선택하십시오.

삼성 이외의 메시징 앱을 사용하는 경우 비슷한 옵션이 있는지 확인해보세요. 우리는 재고 삼성 앱만 지원합니다.

앱 데이터 지우기

이전에 동일한 메시징 앱을 사용하여이 휴대 전화에서 긴 메시지를 수신 할 수있는 경우 데이터를 지워서 설정을 기본값으로 되돌릴 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
앱으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소 를 클릭하십시오.
데이터 지우기 버튼을 찾아서 누릅니다.

앱의 데이터를 지우면 문자 메시지가 지워집니다. 앱 데이터를 삭제하기 전에 앱을 잃어 버리지 않으려면 백업하지 않으면 안됩니다.

문제 2 : Galaxy S8 Plus에서 전화를 걸 수 없으며 전화 및 주소록 앱이 계속 충돌합니다.

안녕하세요 친절한 Android Dudes! 나는 새로운 Galaxy S8 +를 가지고 있는데 개인 정보 보호 관련자 (일부는 편집증이라고 부름)를 추가해야하며 전화 인터넷과 같은 앱을 제공하기를 거부합니다. 나는 스팸 전화를받지 못한다. 모든 것이 잘되고, 나를 그냥두고 전화 기능을 제공한다. 다이얼러 앱 또는 연락처를 열었을 때 (둘 다 동일 함) 연락처를 스크롤 할 수 있지만 연락처를 선택하자마자 앱이 멈 춥니 다. 앱을 종료하면 앱을 다시 시작하고 다시 스크롤 할 수 있습니다 (단, 대화 상대에게 전화하지 않음). - Robert

솔루션 : Hi Robert. 이와 같은 문제는 앱 버그 또는 운영체제 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 소프트웨어 문제 해결의 기본 세트를 수행해야합니다.

캐시 파티션 지우기

Android는 시스템 캐시라고하는 임시 파일 세트를 사용하여 신속하게 앱을로드합니다. 때로는이 캐시가 손상되어 사용자가 삭제하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 휴대 전화가 새로운 캐시를 만들게됩니다. 몇 달에 한 번 등의 정기적 인 작업을 수행하면 앱이 매력처럼 느껴질 수 있습니다. 또한 시스템 또는 앱 관련 버그를 제거 할 수 있습니다. 시스템 응용 프로그램에 문제가있어이 상황에서해야합니다. 아래 단계를 수행하십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

안전 모드로 전화 다시 시작

연락처뿐만 아니라 전화 기능이 예상대로 작동하지 않는 또 다른 이유는 제 3 자 앱이 좋지 않을 수 있기 때문입니다. 기기에 추가 한 앱만 알고 있기 때문에 어떤 앱이이 문제를 일으킬 수 있는지 구체적으로 설명 할 수 없습니다. 그러나 전화를 안전 모드로 다시 시작하면 의심이 들지 않는지 알 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이제 휴대 전화를 안전 모드로 설정하면 모든 타사 앱 및 서비스가 차단됩니다. 즉, 사전 설치된 앱은 불량한 타사 앱에 의해 방해받지 않고 실행됩니다. 연락처 및 전화 앱이 예상대로 작동한다는 것을 의미하는 문제가 발생하지 않으면 앱이 비난받을 수 있습니다.

앱이 문제의 원인이라고 생각하면 문제의 원인을 좁힐 때까지 앱을 제거해야합니다. 문제가있는 앱을 찾을 때까지 제거 방법을 사용하십시오.

초기화

기기가 안전 모드에 있어도 아무 것도 바뀌지 않으면 Android 어딘가에 결함이 있어야합니다. 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리려면 장치를 초기화해야합니다.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
백업 및 복원을 누릅니다.
원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴를 탭한 다음 일반 관리> 재설정> 초기화를 누릅니다.
장치 재설정을 누릅니다.
화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 자격 증명을 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
모두 삭제를 누릅니다.

문제 3 : 갤럭시 S8 듀얼 SIM은 걸려 오는 전화를 놓치지 않습니다.

안녕하세요. 나는 삼성 S8 듀얼 SIM을 가지고있다. 지난 1 주 동안 내 휴대폰에 걸려 오는 전화가 누락되었습니다. 내 휴대 전화가 켜져 있는데도 부재중 전화 메시지가 나옵니다. 나는 SIM 2에있는 다른 나라의 지역 SIM과 SIM을 가지고 있습니다. 저는 인도에 가서 한 달 동안 로밍 중이었고 2 주 전 돌아 왔습니다. 나는 전화하는 데 아무런 문제가 없다. 이 문제에 대한 해결책을 알려주십시오. - Linges

솔루션 : Hi Linges. Galaxy S8 및 S8 Plus의 이중 SIM 카드 모델의 경우 설정 아래에 시스템에서 텍스트 및 통화에 사용할 SIM을 결정하는 옵션이 있습니다. 제대로 설정하지 않으면 현재 발생한 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.