업데이트 후 무선 충전을 중단 한 Galaxy Note8을 수정하는 방법

삼성 Galaxy 기기에는 다양한 형태의 충전 문제가 있습니다. 오늘의 문제 해결 도움말에서는 GalaxyNote8에 대한 몇 가지 충전 문제 및 기타 관련 문제를 다루고 있습니다. 이 기사가 도움이 되었기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : 업데이트 후 무선 충전을 중단 한 Galaxy Note8을 수정하는 방법

저는 삼성 노트 8을 가지고 있으며 일반적으로 집에서 유선 충전기를 사용하여 휴대폰을 충전하고 직장에서는 QI 무선 충전기를 사용합니다. 소프트웨어 업데이트가 있은 지 지난 주에 내 휴대 전화는 무선 충전기로 충전하지 않지만 유선 충전기로 충전해도 괜찮습니다. QI 충전기와 USB 코드가 충전기인지 전화인지 알기 위해 가져 왔지만 새로운 충전기는 내 충전기를 충전하지 않습니다 (QI 충전기는 컴퓨터에 연결될 때 켜지 며 둘 다 휴대 전화를 놓을 때와 같은 메시지). 휴대 전화를 충전기 (둘 다)에 놓으면 요금이 잠시 표시된 다음 "무선 충전이 일시 중지되었습니다."라는 메시지가 즉시 표시됩니다. 휴대 전화를 부드럽게 재설정하고 캐시를 청소 한 후 내 휴대 전화 설정과 내 휴대 전화가 빠른 속도로 충전되어 있지만 휴대 전화 충전을 위해 휴대 전화 충전기를 사용할 수 없습니다. 더 많은 문제 해결 블로그를 찾으려고했지만 지금은 아무런 해결책도없이 여러 블로그를 따라갔습니다. 당신이 도와주세요.

해결책 : Note8의 무선 충전 기능이 어떤 이유로 작동하지 않는지 확인하는 가장 좋은 방법은 공식 Samsung 무선 충전기를 사용하는 것입니다. 가지고 있지 않은 경우 가까운 삼성 전자 매장을 방문하여 삼성 전자 매장에서 상품을 빌릴 수 있는지 확인하십시오.

초기화

Note8이 공식 Note8 무선 충전기로도 무선으로 충전되지 않으면, 문제를 해결하기 위해 공장 초기화를하십시오. 이 상황에서 필요한 문제 해결 단계입니다. 참고로, 다음은이를 수행하는 단계입니다.

  1. 데이터 백업을 만듭니다.
  2. 장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
  3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Note8은 초기화 후에 무선으로 충전되어야합니다. 문제가 다시 발생하면 삼성에 연락하여 교체하십시오.

비 호환성 문제

전화가 공식 Note8 충전기를 사용하여 무선으로 충전되지만 다른 애프터 마켓 무선 충전기와 함께 충전되지 않는 경우, 그 뒤에 약간의 비호 환성 문제가있을 수 있다는 분명한 표시입니다. 이전에 호환되는 무선 충전기를 사용할 때 이러한 문제가 발생하면 업데이트로 인해 기기에 제한 사항이 적용되었을 가능성이 있습니다 (삼성에 공식적인 단어를 요청해야 함). 현재 귀하와 유사한 문제가있는 다른 Note8 기기에 대해서는 알지 못합니다. 우리는 다른 Note8 사용자가 동일한 문제를보고 할 수 있는지 확인하기 위해 앞으로 문제를 계속 모니터링 할 것입니다. 지금은 제 3 자 무선 충전기를 멀리하는 것이 좋습니다. 이 문제에 대한 결정적인 정보가 있으면이 게시물을 업데이트 할 것입니다.

문제 2 : 손상된 Galaxy Note8 충전 포트를 수리하는 방법

내 Samsung Note8은 청구되지 않습니다. 며칠 전에 배터리가 매우 빠르게 소모되는 문제가 발생하기 시작했습니다. 또한 홈 키 위의 화면에이 소리가 나고 거품이 생깁니다. 그것은 아주 임의의 시간에 이것을합니다. 또한 Gear..something을 다시 설치하려고합니다. Force를 앱을 중지 시켰지만 계속 시도합니다. 도와주세요!

해결책 : 휴대 전화가 충전 포트에 문제가 있거나 Gear 앱에 버그가 발생했습니다. 강제 정지 Gear 앱으로 문제가 해결되지 않았다면 시스템에서 제거 할 수 있는지 확인하십시오. 제거가 옵션이 아닌 경우 비활성화 할 수 있어야합니다.

Gear app를 조정해도 문제가 없다고 생각할 수 있습니다. 충전 포트가 손상되거나 단락되어 "거품"이 때때로 나타날 수 있습니다. 즉, 충전 케이블 또는 다른 장치를 연결하는 것처럼 충전 포트 영역의 회로가 계속 트리거됩니다. 불행히도 충전 포트 문제를 해결하는 유일한 방법은이를 대체하는 것입니다. 전문가가 충전 포트를 교체하게하십시오. 전화가 보증 기간 내에있는 경우 Samsung에 수리를 의뢰하십시오.

충전 포트를 교체하는 방법을 안내 할 수있는 동영상이 많이 있습니다. 직접 포트를 교체하려는 경우 iFixit 's 가이드를 따르는 것이 좋습니다. 수리 비디오는 쉽게 나타날 수 있습니다. 절박하고 장치를 영구적으로 손상시킬 수있는 위험을 감당할 수있는 경우에만 DIY (DIY) 수리를 따르십시오. DIY 수선을 확신하지 못하는 경우 생활비를 수리하는 사람에게 귀하를 대신해주십시오.

DIY 수리도 무료가 아니며 수리 키트 및 자재를 구매해야합니다.

문제 3 : PC에서 Galaxy Note8 데이터를 인식하지 못하는 경우이를 백업하는 방법

안녕하세요. 화면이 제대로 작동하지 않습니다. 화면 하단의 뒤쪽과 다른 버튼은 깜박 거리지 만 작동 및 숨김이 가능하지만 화면 항목을 반복적으로 두드려 작동시킬 수 있습니다.

또한 충전은 영향을받는 것처럼 보이지만 충전 중입니다. 우리는 당신의 소프트 리셋 권장 사항을 읽었지만 우리는 리셋을 시도하기 전에 우리가 컴퓨터 나 클라우드로 내리는 데 필요한 많은 그림이나 제안 사항을 알려줍니다. 문제는 화면을 제대로 사용할 수 없기 때문에 PC에 연결했을 때 장치를 인식하지 못하는 것입니다. 도와주세요. 오, 화면의 맨 위에 작은 균열이 있고, 일부 "공기"가 보이는 영역이 있습니다. 한동안 약 1 년 동안이 방법을 사용해 왔고이 스크린 문제를 가지고 관련성이 있는지 확실하지 않습니다.

솔루션 : 휴대 전화가 손상된 것 같아서 디지타이저가 손가락 탭 (입력)을 캡처하는 부분이 더 이상 제대로 작동하지 않습니다. 이 손상은 모니터 및 충전 포트를 포함한 다른 부품에도 영향을 줄 수 있습니다. 문제를 영구히 해결하는 것이 심각한 경우 (잘하면 영구적이지는 않음) 전문적인 하드웨어 검사를 허용해야합니다. 물리적으로 손상된 구성 요소를 복구하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 개조는 없습니다. 운이 좋으면 하드웨어가 담당 기술자가 해결할 수 있으면 좋을 것입니다. 기기가 PC와 더 이상 통신하지 않기 때문에 문제가 충전 포트 영역에도 영향을 줄 가능성이 있습니다. 가능한 경우 Google, Samsung 계정 또는 다른 계정을 사용하여 데이터를 클라우드 서비스에 백업 할 수 있습니다.

문제 # 4 : Galaxy Note8은 데이터를 PC로 전송하지 않으며 고속 충전하지 않습니다.

두 개의 Note8 전화기에 동일한 문제가 있습니다 (아마 관련이 없습니다). 그들은 데이터를 전송하지 않거나 PC에 의해 인식되지 않으며, GearVR Innovator Edition에서 더 이상 급속 충전되지 않으며 더 이상 작동하지 않습니다. 앱을 열지 않아도 따뜻하고 빠르게 방전됩니다. 한 전화기가 재설정되어 '더 좋았던 것 같았지만'조금 후에 두 전화기가 다시 작동합니다. 랜덤 배터리 비율로 약 35 %까지 재부팅됩니다. Bphyle

해결책 : 문제는 대부분 하나의 결함으로 인해 발생합니다. 충전 포트가 손상되었습니다. 경우에 따라 충전 포트가 계속 사용되면 과열되어 회로와 일부 금속이 녹을 수 있습니다. 이러한 상황은 녹은 금속이 단락 될 수있는 기회가 있기 때문에 쉽게 악화 될 수 있습니다. 이것은 많은 Galaxy 장치에서 많은 실패한 충전 포트의 일반적인 이유입니다. 대부분의 경우, 문제가 영구적 일 수 있으므로 기기를 공장 출하 상태로 재설정하더라도 문제가있을 수 있습니다. 그러나 초기화 후 휴대 전화가 일정 시간 동안 제대로 작동하는 것으로 확인되면 소프트웨어 또는 앱 버그로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다.

그것이 앱 버그인지 확인하려면 몇 시간 동안 안전 모드에서 기기를 실행하고 관찰하십시오. 타사 앱 중 하나가 비난을받는 경우 안전 모드에서 문제가 없어야합니다. Note8을 안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. Note8 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

그것을 수리를 위해 보내십시오.

Note8에서 계속해서 충전 문제가 발생하고 USB를 통해 데이터를 전송하지 않으면 충전 포트에 결함이있는 것으로 간주 할 수 있습니다. 데이터 용 금속 커넥터가 손상되어 PC에서 데이터 신호를 보내고받을 수없는 경우 일 수 있습니다. 수리를 위해 전화기에 문의하십시오.