갤럭시 S7은 SD 카드의 미디어 파일 오류, SD 카드의 파일, 다른 문제를 전송하기 위해 SD 카드 탭을 여기에 표시합니다.

안녕 여러분! 이 장치의 일부 문제를 해결하는 다른 GalaxyS7 기사에 오신 것을 환영합니다. 평소와 같이, 이러한 문제는 일부 독자들에 의해 저희에게 보내지므로 자신의 S7 문제가 있다면 주저하지 말고 그들에 대해 알려주십시오. 앞으로 게시 할 게시물에 문제를 게시 할 것입니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : SMS 및 앱 알림을 수신하지 않는 Galaxy S7

지난 2 주 동안 삼성 갤럭시 S7 장치에서 문자 메시지를받지 못하고 있음을 확인했습니다. 나는 또한 내 휴대 전화에있는 대부분의 앱에서 알림을 받고 있지만 "fotmob & whaff locker"라고하는 앱이 두 가지 있음을 알았습니다. 알림이 튀어 나오지만 알림 표시 줄을 끌어 올리는 장소는 아무런 알림도없고 & 이 문제를 해결하는 방법을 모르겠습니다. : lightly_frowning_face : - 호나우두

해결책 : 안녕하세요 호나우두. 첫 번째 단계는 메시징 앱이 SMS를받지 못하게하는 앱 버그가 없는지 확인하는 것입니다. 그렇게하려면 메시징 앱의 캐시를 지우고 싶다면 캐시가 작동하지 않으면 앱의 데이터를 지우십시오. 다음 단계가 있습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

위의 단계는 메시징 앱에서 발생할 수있는 문제를 해결하기위한 것입니다. 그러나 캐시 및 데이터 지우기가 작동하지 않는 경우 출하시 초기화하십시오. 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌려 주어 시간이 지남에 따라 개발 된 운영 체제 결함을 효과적으로 제거합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

중요 : 초기화하면 사진, 비디오 등의 저장되지 않은 개인 파일이 삭제됩니다. 백업을 수행하기 전에 백업본을 만들어야합니다.

문제 2 : Galaxy S7이 자체적으로 재부팅 됨

이 전화 (2016 년 1 월)를 얻은 지 몇 달 후 펌웨어 업데이트 (번호를 기록하지 않은 경우)가 있었고 부팅 루프에 문제가있었습니다. 문제 해결을 통해 갔고 모두 괜찮아 보였다. 그런 다음 내 전화가 무작위로 부팅되기 시작했습니다. 때로는 하루에 여러 번 부팅되기도했습니다. 다른 시간에는 부팅하지 않고 여러 날이 진행됩니다. 나는 두 번 전화로 두 번 완전히 다시 설정 한 다음 펌웨어와 OS (현재 Nougat에 있음)를 업그레이드했다. 그러나 내 전화는 여전히 경고없이 대개 두 그룹으로 이루어진다. (재부팅 될 것이고, 잠시 후 다시 재부팅한다. ). 나는 그것이 작동하는 방식이라는 자신을 사임했으며, 몇 달 후에 새로운 전화를받을 때 삼성, 안드로이드 또는 둘 모두를 비난 할 것인지에 대해 토론하고 있습니다. 마지막으로 리셋 한 후 몇 주 동안 제 3 자없이 전화를 받았기 때문에 제 3 자 앱이 아니며 재부팅을 수행했습니다. 나는 그것을 (무선) 충전하고 그냥 움직임없이 탁자 위에 앉아서 하드웨어로 생각하지 않는다. 추측해야만한다면, 삼성의 엄청난 양의 bloatware가되어야합니다. - 프랑소와

해결책 : Francois 안녕하세요. 문의하기 전에 이미 문제를 해결했는지 확인하는 것이 좋습니다. 안드로이드 문제 해결 측면에서 할 수있는 일이 너무 많다는 사실을 이제는 알고 있어야합니다. 대부분의 경우 최종 사용자는 캐시 파티션 지우기, 안전 모드에서 전화 확인, 앱 제거, 업데이트 설치, 초기화를 통해 전화 초기화 등의 기본적인 소프트웨어 절차 만 수행 할 수 있으며 때로는 펌웨어를 새로 고칩니다. 이 모든 작업을 수행 한 후에도 문제가 계속되면 가장 좋은 방법은 Samsung에 문의하여 기술자가 장치를 확인할 수 있도록하는 것입니다. 하드웨어 고장에 대한 결정적 증거를 찾지 못하면 다음 단계로 장치를 교체해야합니다.

문제 3 : 갤럭시 S7에서 SD 카드 탭을 계속 표시하여 미디어 파일 전송 오류가 발생합니다.

나는 갤럭시 S7을 가지고 있으며 다음과 같은 알림이 사라지지 않습니다. "SD 카드 - 여기를 눌러 미디어 파일을 전송하십시오."알림을 클릭하면 내 파일 / SD로 죽은 화면이 표시됩니다. 카드와 아무 것도 할 수 없어. 알림은 스 와이프 후에 계속해서 다시 나타납니다. SD 카드를 변경하고 다시 포맷하려고했지만 알림이 계속됩니다. 그것은 내게 열매를 맺고 있으며, 나는 해결책을 찾고 있습니다. 이것은 내 전화가 7.0으로 업데이트 된 이래로 일어난 것 같습니다. 어떤 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다 !!! - 저스틴

솔루션 : 저스틴 님. 문제가 공장 재설정 직후에 발생하기 시작했다는 긍정적 인면은 문제를 해결하기 위해해야 ​​할 네 가지가 있습니다. 이 모든 것들이 문제를 해결해야합니다 (순서대로 제공됨).

1. 시스템 캐시 삭제
2. 모든 앱 업데이트를 설치하십시오.
3. 안전 모드로 부팅
4. 공장 초기화하기

캐시 파티션 지우기

업데이트로 인해 때때로 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 이는 Android가 앱을 빠르게로드하는 데 사용하는 임시 파일 세트로, 모든 종류의 문제가 발생합니다. 경우에 따라 사소한 시스템 결함으로 인해 문제가 발생할 수 있지만 다른 경우에는 정지 또는 앱 충돌과 같은 성가심이 자주 발생합니다. 업데이트 파일을 다운로드한다는 것은 시스템 캐시를 수정한다는 것을 의미하기 때문에 현재 직면 한 문제는 잘못된 시스템 캐시로 인해 발생할 수 있습니다. 해당 캐시가 정상 작동 상태로 돌아가려면 캐시 파티션이 저장된 위치를 지우고 싶습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

앱 업데이트 설치 / 호환되지 않는 앱 제거

Android 업데이트를 설치한다고해서 반드시 모든 앱이 업데이트된다는 의미는 아닙니다. 업데이트 된 Android 운영체제가 있지만 app / s이 갑자기 "동기화되지 않음"상태가되면 잠재적으로 문제가 발생할 수 있습니다. 모든 앱이 모든 Android 기기 및 펌웨어 버전에서 작동하도록 테스트되지는 않습니다. 일부 개발자는 새로운 Android 버전이 시장에 출시 된 직후 앱을 업데이트하지 않을 수 있습니다. 따라서 일부 경우에는 제품에 문제가 발생합니다. 사용자로서 앱이 너무 늦을 때까지 호환되지 않을 수 있다는 것을 알 수있는 방법이 없습니다. 이미 모든 앱을 업데이트 했는데도 문제가 남아있는 경우 시스템에서 모든 타사 앱을 제거하고 변경 방법을 관찰하십시오. 앱을 제거한 후 SD 카드 오류가 중지되면 그 중 하나가 비난을 의미합니다.

안전 모드로 전화 부팅

타사 앱을 제거하지 않으려면 휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 휴대 전화의 동작을 관찰하여 덜 격렬한 접근 방법을 사용할 수도 있습니다. 안전 모드는 타사 앱을 차단하므로 오류가 계속 나타나는 이유 중 하나 인 경우 안전 모드를 설정하면 문제가 발생하지 않아야합니다. 안전 모드로 전화를 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

1. 갤럭시 S7을 끄십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

초기화를 통해 휴대 전화를 깨끗하게 닦습니다.

이러한 모든 절차가 전혀 도움이되지 않으면 초기화를 통해 휴대 전화의 기본 설정을 복원하십시오. 공장 초기화 후 몇 시간 동안 전화가 작동하는지 확인하여 차이가 있는지 확인하십시오. 이 시간 동안 아무 것도 설치하지 마십시오. 이 관찰 기간 중에는 오류가 다시 나타나지 않지만 앱이 설치되지 않은 경우에도 원인은 하드웨어 또는 운영 체제에서 더 깊은 것이어야합니다. 전화를 보낼 수 있도록 삼성에 연락하십시오.

문제 4 : 업데이트 후 갤럭시 S7이 켜지지 않습니다.

안녕하세요. 방금 시스템 업데이트를 설치했는데 이제 전화가 꺼졌습니다. 전원 버튼과 낮은 볼륨 키를 눌러 다시 시작하고 작은 로봇 아이콘으로 시작하고 퍼센트 막대가 화면을 가로 질러 이동하면서 업데이트를 설치한다고 말합니다. 100 %에서 다시 꺼지며 문제 해결 페이지의 어떤 방법으로도 켜지 지 않습니다. 도와주세요! 많은 감사합니다. - 캐롤

해결책 : Hi Carol. 먼저 복구 모드로 전화를 부팅하여 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화 할 수 있도록하십시오. 휴대 전화가이 모드로 다시 시작되지 않으면 삼성 또는 이동 통신사에 추가 지원을 요청해야합니다.

복구 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

문제 5 : Galaxy S7의 Handcent 앱이 SMS를 수신 할 수 없음

S7이 활성화되어 있고 Handcent를 문자 메시지로 사용합니다. 내 아들과 그의 친구는 은하계에 나오는 표준 메시징을 사용하며, 나에게 문자 메시지를 보낼 때 Handcent에 등록하지 않습니다. 제 아내는 제가하는 것과 똑같은 문자 메시지를 사용했고 그녀는 그들의 본문을 얻습니다. 나는 애플 리케이션에 들어가서 메시징 애플 리케이션을 열어 그들이 나를 문자 메시지로보아야한다. 내 아내의 Handcent 앱이 텍스트를 가져 와서 그 텍스트를 알리는 이유를 알고 있습니까? 내 것이 아닙니까? 감사. - 앤디

해결책 : 안녕하세요. 가장 먼저해야 할 일은이 앱이 기본 메시징 앱으로 설정되어 있는지 확인하는 것입니다. 표준 메시징 응용 프로그램에서 SMS를 받지만 Handcent에서는 SMS를받지 못하면 후자는 SMS를받지 못할 수도 있습니다. 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 옵션 아이콘 (세 점선 모양의 아이콘)을 누릅니다.
4. 기본 앱을 탭 합니다 .
5. 메시지 앱을 탭 합니다 .
6. 선호하는 메시지 앱을 설정하십시오.

문제 6 : Galaxy S7이 Straight Talk 신호를 감지하지 못합니다.

내 휴대 전화가 올바르게 스캔되지 않았습니다. 스트레이트 토크가 내게 말한 것 같습니다. 그들은 월마트가 스캔 해달라고 말했고, 약혼자는 나를 위해 그것을 사서 영수증을 찾을 수 없었습니다. 이것은 그들로부터 600 달러짜리 전화기였습니다. 그것은 또 다른 새로운 SIM 카드를 넣은 후에도 완전히 사용할 수 없으며 나의 다른 똑바로 말하는 전화에 있던 나의 오래된 카드를 시험해 보았습니다. 그것은 내 아이폰과 잘 작동하지만 지금 사용하고 있지만 내 S7을 좋아한다. 나는 이미 2 명을 소유하고 있으며 이와 같은 문제가 없었습니다. 나는 전화에 신호를 보내고 여전히 아무것도 얻을 수있는 모든 것에 대해 시도했다. 절망적이고 우리는 슬프게도 600 달러를 벌어 들인다. - 세이버

해결책 : 하이 세이버. 우리는 당신이 "스캔 한"의미로 정확히 무엇을 의미하는지 모르지만, 당신의 장치가 어떤 신호도받지 못하고 새로운 신호일 경우 (구매 가격이 600 달러라면 새로운 것이어야합니다.), 진지하게 고려해야합니다 대체 됨. 약혼자가 당신을 대신하여 대체하도록 요청하십시오. 제품을 판매 한 상점은 손상된 상품을 제공 한 이후 교체가 가능해야합니다. 월마트는 일반적으로 작업 전자 제품을 판매하지만 레몬을 가지고 있다면 교체해야합니다. 지금까지 시도한 구체적인 문제 해결에 대해서는 언급하지 않았으므로 이미 초기화를 시도한 것으로 가정합니다.이 경우 궁극적 인 조치입니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 전화기에 본질적으로 결함이 있거나 해당 하드웨어가 해당 지역의 StraightTalk 작동 주파수와 호환되지 않을 수 있습니다.

휴대 전화는 특정 무선 주파수 대역 세트에서 작동하도록 제작되었으며 네트워크 칩이 이동 통신사의 주파수와 호환되지 않으면 신호를 수신 할 수 없습니다. 설정> 기기 정보에서 주파수 대역과 같은 네트워크 관련 세부 정보를 검색하여 기기에 대한 조사를 해보십시오. 그런 다음 Straight Talk에 연락하여 주파수 대역이 무엇인지 물어보십시오. 그런 다음 장치의 주파수를 Straight Talk의 주파수와 비교할 수 있습니다.

더 나은 여전히, 그냥 월마트로 전화를 반환하고 당신에게 스트레이트 토크 호환 S7을 제공하도록 요청합니다. 어떤 이유로 든 그것이 가능하지 않다면, 운이 없어진 것입니다. 휴대 전화를 사용하려면 다른 호환 이동 통신사를 사용해보십시오.

문제 7 : Galaxy S7 카메라가 작동하지 않습니다.

나는 S7 카메라에서 문제를 해결하기 위해 모든 문제 해결 아이디어를 시도했지만 아무도 도움을받지 못했습니다. 내 휴대 전화는 내가 그것을 구입 한 이후 사건에 있었고 그것에 흠집이 없습니다. 이 문제를 해결할 아이디어가 더 있으면 궁금합니다. 나는 나의 전화를 사랑하고 약 10 년 동안 시리즈 전화를 가지고있다. 그냥 포기하고 700.00을 낭비 할 준비가되었습니다. 카메라로 값싼 전화기를 가지고 있습니다. 도와주세요!!! 시간 내 주셔서 감사합니다. - 트레이시

해결책 : Hi Tracy. 문제가 무엇인지 알려주지 않으면 도움을 줄 수 없습니다. 원인을 파악하는 데 도움이되는 기타 관련 정보는 물론 문제에 대한 전체 설명과 함께 Google에 다시 문의하십시오. 오류 메시지가 표시되는 경우 및 문제를 알기 전에 다른 조치를 취한 경우 저희에게 알려주십시오. 즉 가능한 한 많은 세부 정보를 제공해야합니다. 카메라 문제가 있다고 우리에게 말하면 정말 도움이되지 않습니다.

문제 8 : 갤럭시 S7 소리 알림 및 진동이 작동하지 않음

좋은 아침. 나는 Galaxy S7을 가지고 있으며 문자 메시지 알림 음이 작동하지 않으며 진동도 없습니다. 문자 메시지 아이콘에는 새 메시지가 있지만 알림 음 자체가 작동하지 않는 경우 표시됩니다. 알림을 확인하고 소리를 변경하고 심지어 오늘 아침에 공장 초기화를했는지 확인하기 위해 모든 단계를 거쳤으며 여전히 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하기 위해 어떤 제안을해야합니까? - 도리안

해결책 : 안녕 Doriane. 먼저, 안전 모드에서 전화를 실행하고 싶습니다 (위의 단계에 설명 된 단계). 앱을 바로 실행 한 후에 다시 설치하면 초기화가 작동하지 않습니다. 앱을 비난해야 하는지를 알기 위해 공장 초기화 후 소리 알림이 작동하는지 확인 했어야합니다. 그렇게하지 않았지만 나중에 앱을 다시 설치했다면 처음부터 공장 초기화를하는 것은 쓸모가 없었습니다. 이제 앱이이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 테스트 SMS를 자신에게 보냅니다. 이 경우에는 두 가지 가능성이 있어야합니다. 안전 모드 일 때 알림이 작동하는 경우 타사 앱 중 하나가 범인입니다.

그러나 소리 알림이 여전히 작동하지 않으면 더 깊은 이유가 있어야합니다. 이 경우 다시 한 번 공장 초기화하고 소리 알림이 작동하는 방식을 확인하려고합니다. 문제가 지속되면 전화를 보내십시오.

문제 9 : 갤럭시 S7 SD 카드가 손상되어 SD 카드의 파일이 손상되었습니다.

안녕하세요! (독서를 준비하십시오. 매우 자세하고 긴 편지 일 것입니다.) 나는 7.0 안드로이드 버전과 삼성 갤럭시 S7 휴대 전화가 있습니다. 문제는 3 일 전 (플러스 마이너스 1 일)에 시작되었습니다. Trylvania 마을, Red Lake (또는 "Killer"Lake), Saint Anne 화산 호수 (비활성 화산 분화구에 위치), 유명한 Transfagarasan 도로, Tordai 갈라진 틈 그리고 물론 Szeklerland 전체. 우리가 Tordai 갈라진 틈에 여행의 중앙에 있었을 때, 폭풍이 시작되었다. 그리고 우리는 그것에서 숨길 가까운 동굴에 갔다. 날씨에 관한 비디오를 만들어 부모님에게 보여 주었을 때 번개가 있었고 화면 절반 (수직)이 검은 색으로 변했다고합니다. 솔직히 나는이 일에 많은 관심을 기울이지 않았다. 나는 전체 여행의 한가운데에 내가 이전에 물건을 살 필요가 없다고 생각하고 SD 카드에 모든 것을 저장하도록 카메라를 설정했기 때문에 SD 카드를 구입했다는 사실을 잊어 버렸다. 그 비디오 (다른 13 비디오와는 달리)는 SD 카드에 저장되었습니다. 그 이후로, 내가 찍은 모든 사진과 SD 카드에 저장된 중간에 감탄 부호와 함께 완전히 회색 갔고이 일이 있기 전에 촬영했지만 SD 카드에 저장된 절반 사진도 갔다. 지금 카메라는 SD 카드를 거부했고 내가 찍을 모든 사진은 휴대 전화의 메모리에만 저장되며 충분하지 않습니다. 내가 무엇을해야 하나? (제발 도와 줘?) * 내 영어 문법 * 죄송합니다 - Málnási 라마

솔루션 : 안녕 Málnási Béla. 이와 같은 문제가 얼마나 실망 스러운지 알지만 SD 카드가 손상되었을 수 있습니다. 특정 카드가 오작동을 일으킨 이유를 설명 할 수는 없지만 여러 요인이 원인이 될 수 있습니다. SD 카드는 편리하고 사용하기 쉬운 저장 장치이며 그렇지 않을 때까지 신뢰할 수 있습니다. 불행히도 손상된 SD 카드로 인해 파일이 손상 될 가능성이 큽니다. 그리고 물론, 손상된 파일은 기본적으로 쓸모가 없습니다. 손상된 파일을 복구하기위한 교육 및 올바른 도구가 없다면 데이터 복구는 실제로 전문가를위한 분야입니다. 손상된 파일을 복구하는 데 몇 백 달러를 쓸 가치가 있다고 생각한다면 파일 복구 전문가를 활용할 수 있습니다. 파일 복구 작업을 제공 할 수있는 많은 회사가 웹에 있으므로 연락을 시도하십시오.

돈이 문제가 아니더라도 파일 복구 전문가가 누락 된 파일을 모두 복구 할 수 있다고 보장 할 수는 없습니다. SD 카드에서 파일을 복구하려는 경우 카드를 사용하지 마십시오. 휴대 전화에서 마운트 해제하고 현재 상태로 유지합니다. 이미 컴퓨터와 같은 다른 장치에이 장치를 삽입하려고 시도했지만 두 번째 장치에서도이 장치를 읽을 수 없다면 아무 것도 쓰지 마십시오. SD 카드를 보관하고 다시 포맷하거나 저장하지 마십시오. 전문가가 파일을 복구 할 수 있는지 다음에 확인하십시오.

문제점 10 : 사진이나 비디오를 Galaxy S7에서 PC로 가져올 수 없음

컴퓨터는 전화에서 사진이나 비디오를 가져 오지 않습니다. 작년에 전화를 받았는데 절대로이 기능을 수행 할 수 없었습니다. 이전 전화 (galaxy s4)에 문제가 없었 음 컴퓨터에 연결하면 사진 및 비디오 가져 오기 상자가 나타납니다. 그것은 (삼성 - SM - G930V.) 또 다른 상자가 나타납니다 (이 장치에 새로운 그림이나 비디오가 발견되지 않음) 보여줍니다. - 마이클

해결책 : Michael. S7을 다시 연결하기 전에 컴퓨터에 Samsung Smart Switch를 설치해야합니다. 또한 컴퓨터가 휴대 전화를 감지 할 수 있도록 필요한 드라이버를 다시 설치해야합니다. 오래된 컴퓨터 운영 체제로 인해 일부 휴대 전화와의 연결 문제가 발생할 수 있습니다. Smart Switch 설치가 작동하지 않으면 컴퓨터의 소프트웨어를 업데이트하십시오.

문제 11 : Galaxy S7 edge 4G 연결이 불규칙하고 4G가 계속 연결 끊김

최근에 Galaxy S7 가장자리를 구입했지만 4G 연결에 문제가있는 것 같습니다. 그것은 잠시 동안 잘 작동하고 멈 춥니 다. 인터넷이나 인터넷과 관련된 것은 아니지만 전화와 문자 메시지는 계속받을 수 있습니다. 일시적으로 내 문제를 해결하기 위해 비행 모드를 켜고 껐다가 다시 작동 할 때까지 잠시 동안 작동합니다. 이 문제에 대한 더 나은 해결책이 있습니까? - 딘

해결책 : 안녕, 딘. 다음을 수행하십시오.

1. 캐시 파티션을 지우십시오.
2. 앱 및 Android 업데이트를 설치합니다.
3. 공장 초기화를 통해 모든 소프트웨어 설정을 복원하십시오.

이 단계들 중 하나라도 문제를 해결해야합니다. 4G 연결이 간헐적으로 계속 작동하면 네트워크 문제 일 가능성이 있습니다. 추가 지원은 이동 통신사에 문의하십시오. 지역 내 서비스가 정상적으로 작동한다고 말할 경우 해당 문제는 기기마다 다를 수 있습니다. 이 경우 전화를 보내어 교체 할 수 있습니다.

문제 12 : Galaxy S7은 전자 메일을 보낼 수 없으며 전자 메일을 보낼 때 오류를 계속 보내지 못합니다.

S7에서 이메일 메시지를 보내는 데 문제가 있습니다. 그래서 나는 이메일을 쓰고 보낼 때마다 "실패한"메시지를 받게 될 것입니다. 처음에는 Wi-Fi 연결을 통해 Wi-Fi 연결을 통해 연결되는 것만 같았지만 LTE 연결이 완료되었을 때도 마찬가지였습니다. 전자 메일 응용 프로그램은 계속 동일한 전자 메일을 다시 보내려고 시도하고 결국 잠시 후에 보내집니다. 왜 이런 일이 일어나는 지 아십니까? - Mark.mislang

해결책 : Mark.mislang입니다. 이메일 알 수없는 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 이메일 앱의 캐시 및 데이터를 삭제해야합니다. 위에 제공된 단계를 참조하십시오.

위의 호나우두. 또는 Google의 Gmail 앱과 같은 다른 이메일 앱을 사용해 정상적으로 작동하는지 확인할 수도 있습니다.

문제 13 : 갤럭시 S7에서 걸려 오는 전화에 응답 할 수 없음

삼성 갤럭시 S7 휴대 전화로 걸려 오는 전화에 응답 할 수 없습니다. 녹색 전화 아이콘 (다른 통화 중이거나 전화가 오기를 기다리는 중 표시됨). 답변 또는 무시를 요청하는 녹색 전화 아이콘은 아무 것도하지 않고 슬라이딩하거나 누르거나 아무것도하지 않습니다. 전화로는 전화에 응답 할 수 없습니다. 나는 이렇게 많은 전화를 잃어 버렸다. 시간이 많이 걸리고 성가시다. 긴급한 요청이 있었다. 이것은 대부분 내 연락처 데이터에있는 사람의 장거리 전화에 적용되는 것 같습니다. 전화 번호가 내 연락처 데이터에 입력되는 방식입니까? - Bcaptijn

솔루션 : 안녕 Bcaptijn. 이와 같은 통화 관련 문제는 이동 통신사에 문의해야하지만 기기 문제 해결을 먼저 수행하려면 앱 캐시 및 데이터 지우기로 시작해야합니다. 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 방법에 대한 단계를 제공 했으므로 먼저 해당 정보를 따르십시오.

전화 앱의 캐시를 지우고 데이터가 도움이되지 않으면 Facebook Messenger 나 Google 행 아웃과 같은 다른 음성 통화 앱을 사용해보세요. 걸려 오는 전화가 계속해서 비정상적으로 작동하는 경우 이동 통신사에 지원을 요청하십시오.