중국의 Galaxy Note 5는 영국의 4G 네트워크에 연결되지 않으며 통화 도중 소리도 나지 않습니다.

오늘 # GalaxyNote5 기사에 오신 것을 환영합니다. 우리는이 기사에서 10 가지 더 많은 주 5 문제를 다루므로 독자들에게 유용한 안내서가되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy Note 5 MMS가 작동하지 않습니다.

여보세요. 작년 말에이 참고 5를 Ebay에서 샀다. 이동 통신사는 Straight Talk입니다. 처음에는 전화, 수다방, 처음에는 페이스 북을 통해 메신저를 사용하고 있었다는 메시지가 있습니다. 작년 12 월부터 MMS를 보내거나받을 수 없습니다. 저장 용량이 90 %가 넘는 AT & T에 관한 오류 메시지가 나타납니다. 매번 한 번씩 웹 주소로 테이프를 보내면 나에게 보낸 MMS를 볼 수 있지만 대부분의 경우 나에게 보낸 MMS를 볼 수 없습니다. 나는 모든 애플 리케이션을 시도했다. 내가 MMS를받을 수있는 유일한 방법은 Facebook MMS를 통해 메신저를 이용하는 것입니다. 메신저 SMS에서 MMS를받을 수 없습니다. 나는 너무 좌절한다. 네가 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 누군가가 나에게 MMS를 보내려고 할 때 내가받는 오류 메시지를 보낼 수 있기를 바랍니다. 정말 이상합니다. 나는 ... 288 ...으로 시작하는 6 자리 숫자 같은 오류 메시지를 받는다. 그 번호를 차단하면, 내 연락처를 통해 내게 보낸 것처럼 그것을 보낸다. 나는 그 사람에게 문자 메시지를 보내고 그들이 나에게 MMS를 보냈다고 말합니다. 나는 너무 좌절한다. 네가 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 나는 내 노트와 함께 와이파이를 사용한다. 5. 고마워. - 티나

해결책 : Hi Tina. 휴대 전화에서 모바일 데이터 연결이 작동하는 경우 문제의 가장 큰 원인은 잘못된 네트워크 구성입니다. APN 및 기타 관련 설정을 확인할 수 있도록 이동 통신사에 문의하여 문제에 대해 알려줍니다.

휴대 전화가 이동 통신사 출신이 아니거나 다른 이동 통신사 출신이지만 다른 네트워크에서 작동하도록 잠금 해제 된 경우 MMS가 전혀 작동하지 않을 수 있습니다. Verizon 전화가 다른 네트워크에서 사용되는 경우이 문제가 자주 발생합니다.

문제 2 : 깜박이는 후 PC에서 Galaxy Note 5를 감지하지 못함

N5 (SM-N920A)의 뿌리깊은 문제. N920T / N920 (잠금 해제 / 이동 통신사 없음) 전화를 사용하여 TWRP를 설치하려고 시도했습니다. "기기에서 승인되지 않은 소프트웨어를 발견 했으므로 공인 At & t 스토어로 가져 가십시오." 한 번 운영 체제로 돌아갈 수 있었지만 이후에는 "다운로드 모드"이외의 다른 기능을 사용할 수 없습니다. OEM 잠금 해제 및 USB 디버깅은 모두 벽돌 이전에 활성화되어 있습니다. 주요 문제는 PC에 연결되거나 부족한 경우입니다. 내 창문 10 & 7 기계는 모두 장치를 보여 주지만 어떤 종류의 오류가 있습니다. ODIN / Kies에 연결할 수 없습니다. 나는 드라이버를 제거하고 다시 설치했으며 GS6도 연결했습니다 (잘 연결되어 있음). 연결된 모든 장치를 표시하지 않습니다. 여기에서 어디로 가야할지 정말 모르겠다. 어떤 도움도 훌륭합니다. - 라이언

솔루션 : Ryan. 설치된 Smart Switch가있는 다른 컴퓨터를 사용해보고 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 휴대 전화에서 마스터 재설정을 수행하여 문제를 해결하십시오. 마스터 재설정이 작동하지 않으면 운이 없어진 것입니다. 공식 Samsung 소프트웨어를 수정하려고 시도 할 때, 귀하는 귀하가 귀하의 전화를 가공 할 가능성을 알고 있다고 가정합니다.

다음은 노트 5 재설정을 마스터하는 방법에 대한 단계입니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 3 : Galaxy Note 5가 다시 켜지지 않습니다.

저는 Galaxy Note 5를 가지고 있으며 오늘 아침에 무작위로 차단하고 충전기에 꽂은 후에도 다시 켜지거나 응답하지 않습니다. 아무것도. 나는 이것이 정말로 실망 스럽기 때문에 내가 얻을 수 있었던 모든 도움에 감사 할 것이다. - 블레어

해결책 : 블레어 안녕하세요. 전화기의 전원이 전혀 켜지지 않으면 아무 것도 할 수 없습니다. 대체 부팅 모드로 다시 시작할 수 있는지 확인하십시오. 그래야만 문제 해결 후속 조치를 취할 수 있습니다. 다음은 시도해야 할 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 4 : Galaxy Note 5가 계속 "Media Player Error"

음성 메일 앱에 액세스 할 때 '미디어 플레이어 오류'가 발생하고 동영상이 재생되지 않습니다. 나는 구름을 무력화 시켰고 그 후로는 하루 동안 일했습니다. 그런 다음 Verizon 담당자에게 일반적인 문제 였고 공장 초기화를 요청 받았습니다. 그것은 하루 동안 만 효과가있었습니다. - 페일리

해결책 : Hi Faylee. 초기화가 된 후에 문제가 다시 발생하면 설치된 앱 중 하나가 원인이므로 문제 일 수 있습니다. 하나씩 앱을 제거하고 각 제거 후 문제가 남아 있는지 테스트해야합니다.

이동 통신사의 앱에 문제가있는 경우 이동 통신사의 기술 지원 팀에게 도움을 요청하십시오.

문제 5 : Galaxy Note 5 및 기타 장치는 MMS를 보내고받을 수 없습니다.

저는 1 년 동안 삼성 노트 5를 가지고있었습니다. 최근에 사진을 받고 보내는 데 문제가 발생했습니다. 누군가가 나에게 사진을 보내고 사진을 보낼 때 나는 그것을 볼 수 있지만 실패 할 경우 실패라고 말한다. 또한 처음으로 전화를 받았을 때 비디오를 전송할 수 있었고 이제 2 초 또는 2 분 길이의 비디오를 보내려고 할 때 너무나 왜곡되어 있습니다. 오, 우리 엄마, 아빠, 자매 모두 삼성 전자 안드로이드 폰을 갖고 있으며, 같은 문제가 있습니다. 나는 또한 때로는 텍스트를받을 수 없거나 다른 사람들이 제 텍스트를 때때로받지 못하는 경우가 있습니다. 누구든지 이걸 가지고 나를 도울 수 있다면 그것은 나에게 놀랄 것이다! - 캣

솔루션 : Hi Kat. 가족이 같은 네트워크에있는 경우 이러한 모든 문제는 네트워크가 아닌 기기에 있어야합니다. 문제를 해결하는 데 도움이되도록 통신 회사가 문제에 대해 알도록하십시오.

문제 6 : Verizon Galaxy Note 5는 전화에 SIM 카드가 없다고 계속 말합니다.

버라이존 삼성 노트 5에서 전화에 SIM 카드가 없다는 오류 메시지가 나타납니다. 하루에 6 ~ 8 회 발생하는 오류 메시지를 더 이상 용인 할 수 없을 때까지 다음 몇 개월 동안 점차적으로 악화되는 무작위적인 사건으로 시작합니다. 나는 우버 (Uber) 운전자이며 결과적으로 데이터와 놀이기구를 잃어 버렸습니다. 나는 그것을 Verizon으로 가져 갔고 현재 제 3 대체 Note 5에 있습니다. 나는 몇 일 동안 똑같은 문제가 나타나면서 부드럽고 재부팅했습니다. - 척

해결책 : 안녕하세요. 버라이존은 CDMA 기술을 사용하고 있기 때문에 휴대 전화에는 SIM 카드가 필요하지 않습니다. 휴대 전화에서 SIM을 사용한다면 수정 된 GSM 기술인 4G LTE를 사용할 수 있습니다. SIM 카드가 삽입되지 않은 채로 하루 동안 휴대 전화를 관찰하여 문제가 있는지 확인하십시오. 그렇다면 문제는 Verizon의 잘못 인 운영 체제의 코딩이 좋지 않거나 비효율적 일 때 발생합니다. 불행하게도, 그것은 당신이 할 수있는 일은 그 이슈를보고하고 그것을 고칠 때까지 기다리는 것입니다.

문제 7 : 갤럭시 노트 5 SIM 카드가 스프린트에 의해 잠김

나는 내 노트 5를 위해 스프린트 서비스를 가지고있다. 나는 시골 지역의 커버리지 구역 밖으로 이동했다. 내 지역의 서비스는 AT & T 및 Verizon뿐입니다. 내 SIM 카드가 잘못되었거나 최근에 잠겼습니다. 두 항공사가 서비스 타워를 사용하고 있었기 때문에 내 SIM을 "고정"했기 때문입니다. 메트로 도시에서 스프린트로 10 년 이상 ... 최근에 비참한 고객 서비스 .. 무엇을 해야할지 모르겠다 .. 계약을 끝내시겠습니까? 다른 계약에 갇히지 않았습니까? 나는 청각 장애인이며 텍스트 또는 비디오 채팅을 통해 의사 소통을하기 위해 셀프 서비스가 필요합니다. 지능적인 조언을 부탁드립니다! 고맙습니다! - 오. 씨.

해결책 : O. AT & T와 Verizon은 자신의 서비스를 사용하는 경우에도 알 수없는 이유로 SIM 카드를 잠글 수 없습니다. 우리는 당신이 스프린트 고객 일 때 자신의 서비스를 어떻게 이용할 수 있는지조차 모른다. Sprint는 사용자가 서비스 지역을 벗어나서 그것을 비활성화하기로 결정하여 SIM 카드가 일정 기간 동안 시스템에서 "비활성"상태가 된 것을 감지했습니다. 이동 통신사는이 작업을 자동으로 수행하기 때문에 사용자가해야 할 일은 사용자에게 다시 연락하는 것입니다 (사용자에게 어려움이 될 수 있음을 알고 있습니다). 잠시 후 SIM을 다시 비활성화 할 수는 있습니다. 귀하의 지역이 스프린트로부터 우수한 셀룰러 서비스를 제공받지 못한다면 AT & T 또는 Verizon과 새로운 계약을 체결하기 만하면됩니다. Sprint가 귀하의 지역에서 서비스가 좋지 않거나 존재하지 않는다면 할 수있는 일은별로 없습니다.

문제 8 : 갤럭시 노트 5 업데이트 후 USB 범위 카메라 감지 중지

나는 그 싼 USB 스코프 카메라 중 하나를 내 휴대폰에 샀다. 최근에 6.0.1로 업데이트 될 때까지 여러 번 올바르게 작동했습니다. 이제는 캠을 인식하지 못합니다. 카메라의 LED는 켜지 만 사진은 켜지지 않습니다. 나는 카메라가 나쁘다고 생각하여 다른 문제를 보내 게했습니다. 어댑터를 사용하여 바탕 화면에 연결했기 때문에 카메라가 잘 작동한다는 것을 알았습니다. 전화 및 OTG 문제 해결사를 재부팅하려고 시도했지만 아무 것도 알아 내지 못했습니다. 어떤 제안? 감사! - Txrankin

솔루션 : 안녕 Txrankin. 문제를 알기 전에 당신이 안드로이드 업데이트를 설치했다면 주변 장치가 새로운 안드로이드 버전과 호환되지 않을 수 있습니다. 기기 제조업체에 문의하여 휴대 전화와 호환되도록 할 수있는 방법이 있는지 확인하십시오.

문제 9 : 갤럭시 노트 4는 통화 중에 소리가 나지 않습니다.

안녕하세요. 나는 약 4-5 개월 된 노트 5를 가지고있다. 최근에 들어오는 전화를 받거나 나가는 전화를받을 때마다 내 전화에는 소리가 들리지 않습니다. 라우드 스피커에 전화를 걸 때만 소리가납니다. 휴대 전화에 연결된 이어폰없이 동영상이나 노래를 재생할 때 내 휴대 전화의 오디오가 정상적으로 작동합니다. 가능한 모든 방법을 시도했지만 작동하지 않습니다. 제 전화 문제를 해결할 수있는 다른 방법을 시도해보고 싶으 시다면 친절하게 도와주십시오. 고마워요. - 테사

해결책 : Hi Tessa. 사용중인 전화 앱의 캐시 및 데이터를 삭제 해보세요. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

캐시를 지우고 데이터가 작동하지 않으면 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 시스템 캐시에 문제가있어 현재 캐시를 삭제하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

이 두 가지 절차가 도움이되지 않으면 초기화를 수행하여 휴대 전화를 초기화하십시오. 위의 단계를 참조하십시오.

문제 10 : 중국의 Galaxy Note 5가 영국의 4G 네트워크에 연결되지 않습니다.

내 전화는 중국 출신이지만 (이베이에서 구입했지만) 영국에 거주하고 있습니다. 내 전화, 아내와 내 아들은 모두 같은 네트워크에 있지만 4G를 얻을 수는 없습니다. 나는 Tesco에 연락했는데, 내 공급 업체 (O2)는 내 휴대폰이라고 말합니다. 삼성에 연락했으며 보증은 구매 한 국가에서만 유효하다고합니다. 전화는 4G를 얻지 않는 것을 제외하고는 다른 모든면에서 문제가 없습니다. 네가 나를 도울 수 있기를 바란다. - 믹

솔루션 : 안녕 믹. 설정> 연결> 모바일 네트워크 에서 휴대 전화에 LTE 옵션이 있습니까? 그럴 경우 탭을 누를 때 선택할 수 없지만 라디오가 이동 통신사가 사용하는 4G LTE 주파수와 호환되지 않을 수 있습니다. 불행히도 전화기의 네트워크 기능은 하드웨어에 의해 결정되므로 사용자가 할 수있는 일은 없습니다. 설정에서 어떤 것을 조정하고 특정 무선 주파수와 호환되도록 설정할 수는 없습니다. 그렇기 때문에 스마트 폰에 관해서 특히 전자 제품을 온라인으로 구입할 때 더 많은 조사를 해보는 것이 좋습니다. 이 전화는 다른 4G 주파수를 사용하는 중국의 특정 네트워크에서 작동하도록 설계 될 수 있습니다. 이동 통신사와상의하여 문제의 원인을 파악하는 데 도움이되는지 확인하십시오. 전화기가 네트워크와 호환되는지 확인하십시오. 다른 제품 중에서 모델 번호와 같은 관련 정보를 제공 할 수 있도록 전화하기 전에 휴대 전화에 대한 조사를 해보십시오.

또한 기기의 모델 번호를 Google에 알려 주면 주파수가 무엇인지 알 수 있습니다.