Galaxy Note 5는 Facebook 그룹에 게시물을 공유 할 수 없으며, 업데이트시 오류 504, 기타 문제점

이 새해 첫 번째 # GalaxyNote5에 오신 것을 환영합니다! 평소와 같이이 자료에서 논의 된 주제는 일부 커뮤니티 회원이 제출 한 일부 보고서에서 가져온 것입니다. Note 5 문제점에 대한 유용한 해결책을 찾지 못하면 Galaxy Note 5 문제 해결 페이지로 이동하십시오.

지금은 다음과 같은 문제를 다루고 있습니다.

Galaxy Note 5 유무선 유무선 모두에서 빠른 요금 부과
Galaxy Note 5는 Facebook 그룹에 게시물을 공유 할 수 없습니다.
Galaxy Note 5 wifi 문제, "네트워크 품질이 향상되면 연결할 준비가되었습니다"오류가 계속 표시됨
갤럭시 노트 5 버라이즌 로고 화면에 고정, 부팅 루프
삼성 비디오 플레이어 앱을 업데이트 할 때 Galaxy Note 5 오류 504가 발생했습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 유선 및 무선 충전 모두에서 Galaxy Note 5 고속 충전이 작동하지 않음

안녕. 현재 Android 버전 6.0.1을 실행하는 Samsung Galaxy Note 5 SM-N920i를 사용하고 있습니다. 지난 1 개월 동안 나는 휴대 전화를 "빨리 충전"할 수 없었던 것으로 나타났습니다. 사실 '정상 충전'(예 : 케이블 충전)도 할 수 없었습니다. 매번 (원래의) 삼성 충전기 (케이블 및 적응 형 고속 충전 어댑터)에 연결하면 "느린 충전"이됩니다. 벽면 소켓 충전기에주의하십시오. 그러나 차량에 휴대 전화를 충전하면 (12V 배터리, 어댑티브 급속 충전 어댑터가 장착 됨, 시가 소켓을 통해 연결됨) 빠른 충전이 정상적으로 작동하는 것처럼 보입니다 (즉, 배터리 잔량에 관계없이 빠른 충전이 가능합니다). 연결 지점에서).

최근에 배터리가 20 % 이하로 떨어지면 휴대폰이 스스로 꺼지는 경향이 있음을 알게되었습니다. 전원을 다시 켜면 배터리가 완전히 평평 해 (즉, 0 %) 다시 한번 종료됩니다. 나는 내 차량에서 고속 충전이 가능하기 때문에 마이크로 USB 포트를 범인으로 간주하지 않았다. 나는 한 가지 결론에 도달 할 수있게 관리하고 있으며 이는 내 배터리 수명이 급격히 단축되었고 아마도 배터리 수명이 바뀔 때라고 생각합니다. 여전히 벽 충전식 충전기에 연결되어있는 동안 일반 충전 (예 : 케이블 충전)을 할 수없는 이유를 모르겠다. 조언해라. 전화는 약 8 개월입니다. 미리 감사드립니다. - 모하마드

솔루션 : Hi Mohammad. Note 5를 처음 사용하지 않은 상태에서 사용했기 때문에 Note 5를 많이 사용했다면, 전화기의 배터리가 성능 문제의 징후를 보이고 있다고 말할 수 있습니다. 노트 5에있는 것과 같은 리튬 이온 배터리는 처음으로 전화를 사용한 후 몇 개월 만에 성능 저하 문제를 나타낼 수 있습니다. 사용 습관과 장치의 전체 내역을 알 수 없으므로 배터리가 실제로 "죽어 가고 있는지"를 확실히 말할 수는 없습니다. 사실, 불량 배터리는 문제의 원인 중 하나 일뿐입니다. 배터리 자체가 문제가 있다고 생각되면 휴대폰의 뒷부분을 검사하여 덮개에 약간의 기형이 있는지 확인하십시오. 갤럭시 노트 5s 뒷 표지는 매우 평평하므로 유리 테이블과 같은 평평한 표면에 놓으면 쉽게 돌릴 수 있습니다. 그러나, 당신이 돌릴 수 없다면 그것은 아마도 내부의 배터리가 팽창하여 커버에 압력을 가하기 때문일 것입니다. 뒤 표지의 변형은 회전하려고 할 때 유리 표면과의 마찰을 일으킬 수 있습니다. 즉, 그것은 나쁜 배터리의 표지판입니다.

대부분의 경우 빠른 충전 관련 문제는 하드웨어 불량, 특히 충전 포트의 오작동으로 인한 것입니다. 이것은 삼성 S 시리즈에만 국한되지 않고 많은 삼성 휴대폰에 해당됩니다. 이 문제는 대개 충전 케이블을 꽂거나 뺄 때주의가 부족하거나 경우에 따라 충전 포트 어셈블리의 고유 한 공장 결함으로 인해 발생합니다. 확실히 알 수있는 유일한 방법은 기술자가 의심되는 구성 요소를 물리적으로 검사하여 진단을 실행하도록하는 것입니다. 휴대 전화에 삼성의 보증이 적용되는 경우 기기를 서비스 센터에 보내 검사를받을 수 있는지 확인하십시오. 이미 모든 소프트웨어 문제 해결 및 솔루션을 다 써 버린 경우에도이 작업을 수행해야합니다.

소프트웨어 문제 해결에 관해서는 아래에 나와 있습니다.

캐시 파티션 지우기. 문제가 있건 없건간에 캐시 파티션을 지우는 것이 휴대 전화에서 권장되는 단계입니다. 이것은 시스템 캐시가 항상 업데이트되도록하는 것입니다. 즉, 아래의 단계를 수행하는 방법에 있습니다 :

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

운영 체제 배터리 판독 값을 다시 보정하십시오 . 시도 할 수있는 또 다른 훌륭한 소프트웨어 솔루션은 운영 체제에서 배터리 수준을 읽는 방법을 재교육하는 것입니다. 휴대 전화의 운영체제는 배터리를 추적하여 배터리가 비 었는지, 가득 차 있는지 등을 파악합니다. 분명히, 이 추적 메커니즘은 사용자에게 언제 / 누구에게 요금을 청구 할지를 알려주는 데에도 유용합니다. 문제는 배터리 수준을 추적하는 기능인 배터리 통계에서 OS가받는 데이터가 왜곡 될 수 있다는 것입니다. 이로 인해 OS가 상태 표시 줄에 부정 확한 배터리 백분율을 표시 할뿐만 아니라 잘못된 정보로 인해 전화가 무작위로 종료 될 수 있습니다. 이러한 일이 발생하지 않도록하려면 실제 배터리 잔량을 읽는 방법을 OS에 재교육시켜야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
전화기를 다시 켜고 끄십시오.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
주기를 한 번 반복하십시오.

휴대 전화가 안전 모드 인 상태에서 충전 해보십시오 . 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 가장 안전한 방법은 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 것입니다. 안전 모드는 박스 풀기 후에 설치 한 서비스와 앱을 차단하므로 여기에서 제기하는 문제가 발생하지 않는다면 타사 앱이 비난받을 것이라는 증거입니다. Note 5를 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

공장 초기화를 통해 모든 소프트웨어 설정을 복원하십시오 . 마지막 단계에서 시도하는 궁극의 소프트웨어 해킹은 초기화 된 것입니다. 이렇게하면 두 가지 효과가 있습니다. 하나는 문제를 일으킬 수있는 버그를 제거하는 것이며, 다른 하나는 모든 소프트웨어 설정을 마지막으로 알려진 작업 상태로 가져 오는 것입니다. 이 마지막 소프트웨어 문제 해결 단계가 전혀 도움이되지 않는 경우 가장 좋은 방법은 전화 수리 또는 교체를 고려하는 것입니다. 노트 5를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 2 : Galaxy Note 5는 Facebook 그룹에 게시물을 공유 할 수 없습니다.

삼성 갤럭시 노트 5를 사용하고 있습니다. 최신 소프트웨어 업데이트 및 Facebook 업데이트를 통해 Facebook 또는 그룹의 게시물을 더 이상 공유 할 수 없습니다. Google 브라우저 / 모바일보기에서 FB를 엽니 다. 또한 내 그룹에서 주석을 삭제할 수있는 옵션이 있기 때문에 Chrome 관리자 도우미에 대한 추가 기능을 사용합니다. FB 앱 / 마켓 플레이스를 사용하여 공유 할 수 있지만 다른 옵션은 다른 옵션으로 허용하지 않습니다. - 조디

해결책 : 안녕하세요. 우선 Facebook App 버전 107.0.0.0.81 (이 글을 쓰는 시점)에 그룹에 소식을 공유 할 수 있는지 확인하고 싶습니다. Google은 최소 2 개의 기기 (문제 5 및 Galaxy S7 Edge)에서 문제를 재현하려고 시도했습니다. 즉, 문제가 기기 또는 휴대 전화에서 실행중인 특정 Facebook 앱으로 격리 될 수 있습니다.

둘째, 타사 출처가 아닌 Google Play 스토어에서만 앱을 설치한다고 가정합니다. Google Play 스토어 외부에서 앱을 가져 오는 경우 휴대 전화가 멀웨어 또는 바이러스에 감염되었을 가능성이 있습니다. 일부 악성 코드는 초기에 합법적 인 앱을 설치할 수 있지만 이후에 이러한 앱은 일반적으로 업데이트 후에 악의적 인 앱으로 변환됩니다. 이는 사용자가 Play 스토어 외부에서 앱을 다운로드하지 못하도록하는 이유 중 하나입니다. 이전에 타사 소스의 앱을 설치하지 않은 경우이 부분을 건너 뛰기 만하면됩니다.

세 번째로, 문제는 귀하의 휴대 전화에있는 현재 Facebook 앱으로 격리 될 수 있으므로 여기에서 몇 가지 기본적인 문제 해결을 수행해야합니다. 첫 번째는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 위의 단계를 참조하십시오.

그 다음해야 할 일은 캐시 앱과 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

Facebook 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것이 도움이되지 않는다면, 제거한 다음 다시 설치해보십시오. 그 중 하나라도 작동하는 경우 Facebook 고객 지원부에 직접 도움을 요청하십시오.

문제 # 3 : Galaxy Note 5 무선 랜 문제, "네트워크 품질이 향상되면 연결할 준비가되었습니다"오류가 계속 표시됨

삼성 갤럭시 노트 5 전화. 1/2 셀과 1 셀 사이의 셀 신호. 5 개의 신호 막대가있는 Wifi 액세스 포인트. 전화가 Wi-Fi에 연결되어 IP 주소를 얻고 "연결됨"으로 전환하면 Wi-Fi 아이콘이 화면 상단에 나타납니다. 잠시 후 Wifi 아이콘이 다시 사라지고 Wifi 패널에서 액세스 포인트의 상태가 "네트워크 품질이 향상되면 연결할 준비가되었습니다."라고 표시됩니다. 5 개의 막대가있는 경우 어떤 개선이 가능한지 확실하지 않습니다. Wi-Fi에서 셀로 자동 전환을 끄면 데이터 연결이 전혀 필요하지 않습니다. 솔루션은 온라인 사운드가 과감하거나 어쩌면 악의적 인 사운드를 제안했습니다. '캐시 파티션 지우기'는 데이터를 잃어 버리거나 Chrome 탭을 닫거나 목록을 원하지 않는 좋은 방법입니다. "데이터를 모두 백업하십시오."내가 해결할 방법을 알고 있었지만, 모든 것을 올바른 / 예상 된 장소에 저장하고있었습니다. 문제를 해결하기 위해 노력하고있는 문제로 인해이를 수행 할 수 없습니다. 표준 메커니즘을 완벽하게 만드는 방법은 셀 네트워크를 통해 100GB 이상을 펌핑 할 의사가 없거나 그렇게 할 수 없습니다. 그래서, 다른 간단한 솔루션이 있습니까? 오, 내 아내는 똑같은 모델 및 모델의 휴대 전화를 가지고 있으며 동일한 무선 랜 액세스 포인트에 쉽게 연결되어 같은 방에 앉아 있습니다. - 크리스

해결책 : 안녕하세요. 아내의 기기에 와이파이 문제가 전혀없는 경우 문제는 휴대 전화에서만 발생한다는 분명한 신호입니다. 즉, "네트워크 품질이 향상되면 연결할 준비가되었습니다."라는 오류는 Wi-Fi 네트워크가 아닌 휴대 전화의 내용에 의해 트리거됩니다.

이러한 문제는 소프트웨어 결함이나 하드웨어 오작동으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 중 어느 것이 사실인지 확인하려면 휴대 전화에서 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다. 첫 번째 단계는 위에 제공된 정확한 단계를 사용하여 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이 단계를 수행해도 데이터가 손실되지 않으므로 안전하게 수행 할 수 있습니다.

캐시 파티션을 지우더라도 상황이 개선되지 않으면 기기가 안전 모드에있을 때 Wi-Fi가 작동하는 방식을 관찰 해보십시오 (위의 단계). 안전 모드는 캐시 파티션 지우기와 같은 항목을 삭제하지 않으므로 안전한 문제 해결 단계이기도합니다. 이를 시도하는 목적은 가능한 타사 앱 참여를 확인하는 것입니다. 안전 모드가 설정된 상태에서 휴대 전화의 Wi-Fi가 예상대로 작동하면 문제가 발생한 앱이 설치되어 있다는 증거입니다. 안전 모드는 불쾌한 앱의 정확한 이름을 알려주지 않으므로 시간을 투자하여 스스로 식별하고 식별해야합니다. 그 일을하는 방법은 전적으로 당신에 달려 있습니다.

마지막으로, 아무 것도 작동하지 않으면 공장 초기화를 수행해야합니다. 이제이 방법은보다 과감한 솔루션이며 대신 할 수없는 파일의 백업을 만들어야합니다. 반드시 모바일 데이터 연결을 통해 백업을 만들 필요는 없습니다. 보다 효율적인 방법은 Samsung Smart Switch 앱을 사용하는 것입니다. 컴퓨터와 USB 케이블 만 있으면됩니다. 스마트 스위치 응용 프로그램을 컴퓨터에 설치하고 USB 케이블을 통해 장치를 컴퓨터에 연결하면됩니다. 물론 모든 데이터를 먼저 저장하려면 컴퓨터에 충분한 하드 드라이브 공간이 있는지 확인해야합니다. 컴퓨터로 파일을 전송 한 후에는 초기화 할 수 있습니다.

문제 4 : 버라이존 로고 화면에 붙어있는 갤럭시 노트 5, 부트 루프

내 휴대폰은 미국에서 구입했는데 삼성 갤럭시 노트 5 (케이스 뒷면에 Verizon 4G LTE가 적혀 있음)입니다. 이 지난 며칠간 속도가 느려지 기 시작 했으므로 오늘 아침에 몇 분 동안 꺼서 다시 시작하기로 결정했습니다. 무슨 일이 있었는지 정상적인 그래픽은 "Samsung Note 5"의 표시에서 나온 다음 LED가 파란색으로 켜지고 "Samsung"(컬러 그래픽이 표시된 단어)과 "Verizon"(빨간색 전체 화면 배경은 Verizon의 색상 임)하지만 거기서 멈추고 더 이상로드되지 않습니다. 버라이존이라는 단어 위의 흰색 체크 표시는 흰색으로 켜져 있고 빛은 다소 느리게 움직이는 것처럼 움직입니다. 더 나은 일러스트레이션을 위해 사진을 보내고 싶습니다.

어쨌든, 이것에 가능한 해결책은 무엇입니까? 나는 그것을 끄고 여러 번 다시 시작하려했다. 나는 전원을 끈 상태에서 충전을 시도했다. 화면에 배터리가 정상적으로 보이고 작은 조명이 평소와 같이 움직이는 것처럼 보인다. 이 순간에, 나는 그것이 두 번 들리는 것을 들었고, 버라이즌 화면에 여전히 붙어있는 동안 3 분 간격으로 3 번 이상 반복했다. (이 전에는 아직 해결되지 않은 전화 확인 문제가 있습니다.) PS 홈 키가 작동하지 않습니다. - 리셀

솔루션 : Hi Rychelle. 대부분의 경우, 소프트웨어 설치가 잘못되어 사용자와 같은 문제가 발생합니다. 이 문제가 발생하기 전에 펌웨어를 수정하거나 전화를 뿌리려고하거나 OTA (Over-The-Air) 업데이트를 설치 한 경우 부트 로더가 올바르게 작동하지 않아야합니다. 여기서 가장 중요한 임무는 전화기를 다른 모드로 부팅하여 레벨에서 수행 할 수있는 작업이 있는지 확인하는 것입니다. 각각의 모드는 잠재적 인 솔루션에 대한 다른 접근 방식을 제공하므로 전화기를 부팅 할 수있는 경우 추가 조사를해야합니다. 예를 들어 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작할 수 있다면 써드 파티 앱 중 하나가 비난받을 수 있음을 의미합니다. 그런 다음 버그 소스를 제거 할 때까지 앱을 제거해야합니다. 다음은 다른 모드로 전화를 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

휴대 전화가 이러한 모드로 부팅되지 않고 Verizon 로고 화면에서 계속해서 멈추는 경우 Samsung에 도움을 요청하십시오.

문제 5 : 삼성 비디오 플레이어 앱을 업데이트 할 때 Galaxy Note 5 오류 504가 발생합니다.

여보세요. 제안 사항을 도울 수 있는지 확실하지 않습니다. 내 이름은 Shannah이고 나는 아이오와 출신이다. 나는 Walmart.com에 가서 미국 내의 다른 주에서 선적 된 것으로 추정되는 Samsung Galaxy Note 55를 주문했습니다. 처음에는 내 앱을 업데이트 할 때를 제외하고는 모든 것이 훌륭하게 보였습니다. 17 명이 업데이트가 필요했지만 그 중 하나는 계속 오류 504 메시지를 보냈습니다. 이제는 저를 응시하는 "needs updates"목록의 꼭대기에 앉아 있습니다. 그것은 삼성의 비디오 플레이어입니다. 심지어 남편도 Play 스토어의 앱이 "한국 만"이라고 말했고, 어떻게 든 업데이트 할 수있는 방법이 있습니까? 아직도 괜찮아. 나는 그것이 일정한 알림이 아니길 바랄뿐입니다. 사용할 수 없게 된 경우 다른 동영상 플레이어를 다운로드하거나 결국 새 휴대 전화를 모두 사용할 수 있다는 것을 알고 있습니다.

하지만 지금은이 전화에 붙어 있습니다. 이것을 설명 할 수있는 제안이나 정보는 무엇입니까? - Shannah

해결책 : Shannah 님. Play 스토어에서 업데이트를 설치하는 중에 오류 504가 발생하면 일반적으로 어딘가에 지속적인 연결 문제가 있음을 의미합니다. Google 측에서이 오류에 대한 공식 설명이 없으므로 원인과 가능한 해결책을 모두 추측 할 수 있습니다. 솔루션에 관해서는 관련 앱 (삼성 비디오 플레이어) 및 Google Play 스토어 및 Google 서비스 프레임 워크의 캐시 및 / 또는 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 이렇게해도 아무 것도 바뀌지 않으면 전화에서 Google 계정을 제거한 다음 다시 시작한 후에 다시 추가해볼 수 있습니다.

두 번째 프로세스가 도움이되지 않는다면 Google Play 스토어 지원팀에 도움을 요청하십시오.