삼성 Galaxy J7이 켜지지 않는 이유는 무엇입니까? [문제 해결 가이드]

전원을 켜지 않는 것과 같은 모바일 장치의 전원 문제는 종종 소프트웨어 문제와 관련이 있습니다. 대부분의 경우 실제로는 기기의 전원이 켜져 있지만 검은 색 화면이 계속 표시됩니다. 실제로 일어나는 일은 무엇인가 잘못 되었기 때문에 장치가 아무 것도 표시 할 수 없다는 것입니다. 결과적으로, 사용자는 실수로 소프트웨어 오작동 인 전원 문제로 잘못 생각합니다.

이와 같은 문제는 상태에 관계없이 모든 장치에서 발생할 수 있습니다. 갤럭시 J7을 포함한 삼성의 갤럭시 시리즈와 같은 고성능 스마트 폰에 속한 사람들조차도 같은 상황에 빠질 수있다. 당신의 갤럭시 J7이 갑자기 전원을 켜기를 거부 할 때 읽고 계속 배우십시오.

그래도 다른 문제가 발생하기 전에 기기에 다른 문제가있는 경우 갤럭시 J7 문제 해결 페이지를 방문하십시오. Google에서이 휴대 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 확률은 이미 문제에 대한 기존 솔루션이 있으므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애해야한다는 것입니다. 추가 지원이 필요하거나 도움이 더 필요하시면 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 Google에 문의하십시오. 가능한 한 많은 정보를 제공해 문제를 해결하는 것이 더 쉬울 수 있도록하십시오. 우리가 무료로이 서비스를 제공하는 것에 대해 걱정하지 마십시오, 그래서 당신이해야 할 일은 우리에게 문제에 대한 충분한 정보를 제공하는 것입니다.

Galaxy J7의 전원을 켜지 않는 원인은 무엇입니까?

다시 말하지만 문제는 소프트웨어 또는 하드웨어 문제로 인한 것일 수 있습니다. 소프트웨어 결함으로 인해 발생하는 경우 솔루션을 찾아 즉시 장치를 다시 가동 할 수 있습니다. 다음은 휴대 전화의 전원 문제를 다룰 때 고려해야 할 일반적인 요소입니다.

시스템 충돌

잘못된 업데이트 및 맬웨어로 인해 시스템이 중단됩니다. 이 경우 실제로 문제는 전원이 아니라 검은 색 화면에 고정되어 있습니다. 이 경우 장치는 복잡한 시스템 문제로 인해 검은 색 화면에 갇히게되는 경우에만 실제로 켜집니다. 약 1-2 분 동안 전원 버튼을 누르면 이것이 직면 한 것인지 판단하는 데 도움이됩니다. 전원 버튼을 누른 상태에서 소리가 들리거나 장치에 진동이 발생하면 전화기가 정상 작동 중임을 나타냅니다.

손상된 파일 / 앱

캐시 파일은 손상되어 결국 전원을 포함한 전화기 기능 중 일부가 엉망이 될 수 있습니다. 보통 이것은 잘못된 업데이트가 앱에 설치되거나 파일에 버그가있을 때 발생합니다. 캐시로 저장된 임시 파일도 구식 일 때 손상 될 수 있습니다. 손상된 파일이 남아있는 한 증상은 지속됩니다. 이것이 잠시 동안 앱이나 장치 시스템 자체에서 캐시와 데이터를 지우는 것을 고려해야하는 이유입니다.

고갈 된 배터리

나쁜 배터리는 종종 비난을받습니다. Galaxy J7 변형을 비롯한 모바일 장치의 전력 문제에 대한 많은 경우 배터리 상태가 좋지 않습니다. 배터리가 제 시간에 또는 물리적 또는 액체 손상으로 결함이 될 수 있습니다. 먼저 배터리를 점검하고 문제가 없는지 확인하십시오.

하드웨어 손상

가능한 원인 중 최악입니다. 하드웨어 손상으로 인해 장치가 완전히 죽을 수 있습니다. Galaxy J7이 이전에 떨어 졌거나 젖었을 때 갑자기 켜지지 않으면 이전 인스턴스에서 전화가 손상되었을 가능성이 있습니다. 하드웨어로 손상된 전화를 다시 살릴 수있는 최선의 방법은 기술 수리입니다. 분명히 손상을 해결하기 위해 할 수있는 일은 많지 않습니다.

권장되는 대안 및 잠재적 솔루션

가능한 원인을 사전에 조사하는 것이 전원 문제를 비롯한 장치 문제를 해결하는 열쇠입니다. 그 다음으로해야 할 일은 문제를 격리시키는 것입니다. 이것은 모든 가능한 원인에서 가장 가능성이 높은 원인으로 범위를 좁히는 것입니다. 일을 더 쉽게하려면 기기의 전원이 꺼지기 전에 발생한 상황을 생각해보십시오. 예를 들어 새로운 앱을 설치하거나 Android 펌웨어를 업데이트 한 후 기기 설정을 일부 변경 한 후에 발생 했습니까? 쿼리에 응답하면 문제 해결을 시작할 위치를 알 수 있습니다. 그러나 실제로 원인을 확인할 수없는 경우 Galaxy J7의 문제를 해결할 때 첫 번째 옵션 중에서 다음 해결 방법을 고려하십시오. 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 각 방법을 수행 한 후 장치를 테스트하십시오.

배터리를 분리했다가 다시 넣으십시오 (이전 모델의 경우).

배터리를 제거하고 다시 삽입하는 것은 소프트 리셋의 다른 방법입니다. 그것은 장치에 무작위 불일치를 정류하는 데 도움과 새로운 시작을 제공합니다. 이 과정에서 신중함이 필요합니다. 특히 뒷부분에서 일부 부품을 꺼내야합니다. Galaxy J7에서 배터리를 제거하고 다시 삽입하는 방법은 다음과 같습니다.

뒤 표지를 엽니 다.
배터리를 슬롯에서 조심스럽게 당겨서 빼냅니다.
배터리를 제거하고 전원 버튼을 몇 초 동안 누릅니다.
배터리를 넣은 다음 조금 뒤쪽 커버를 눌러 배터리를 고정시킵니다.
나중에 장치의 전원을 켜십시오.

때로는 배터리가 빠져서 전원 버튼을 누르려고해도 아무리 장치가 켜지 지 않을 수도 있습니다.

강제 재부팅 (2017 변형)

소프트웨어 재시작에 결함이있는 경우 강제 재부팅이 특히 필요할 수 있습니다. 응답이없는 장치의 소프트 재설정에 권장되는 대체 방법입니다. 강제 재부팅이 삼성 Galaxy J7에서 수행되는 방법은 다음과 같습니다.

볼륨 낮추기 및 전원 버튼을 동시에 몇 초 동안 누르거나 화면에 아무 것도 보지 않을 때까지 누릅니다.

응답을보기 전에 약 20-30 초 동안이 버튼을 눌러야 할 수도 있습니다.

SD 카드 및 SIM 카드 제거

일부 사용자는이 대안에서 해결 방법을 발견했습니다. microSD 카드 또는 SIM에있는 어떤 것이 시스템 오작동을 유발하고 장치가 어떤 이유로 검은 색 화면에 달라 붙는 것으로 나타났습니다. SD 카드를 사용 중이며 전화기가 켜지지 않을 경우이 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. SD 카드를 제거한 다음 SD 카드가 삽입되지 않은 상태에서 장치의 전원을 켜십시오. SD 카드 나 SD 카드 슬롯을 더 이상 손상시키지 않도록 조심하십시오.

충전기에 연결

문제가 전원이 아닌 충전 중인지 여부를 확인하는 것이 중요합니다. 전화가 청구되지 않으면 먼저 청구 문제를 처리해야합니다. 충전시 문제가 해결되면 장치가 의도 한대로 전원을 켤 수 있습니다.

충전하는 동안 기기의 전원을 켜려면 안전 모드로 들어가서 앱을 진단하십시오. 그렇게하면 가능한 타인 중 타사 앱을 배제하는 데 도움이됩니다. 이것은 특히 휴대 전화에 새 앱을 설치 한 후 문제가 발생하는 경우에 필요합니다. Galaxy J7을 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

휴대 전화 옵션이 표시 될 때까지 전원 버튼 (오른쪽에 있음)을 길게 누릅니다.
안전 모드로 재부팅 하라는 메시지가 나타날 때까지 전원을 길게 선택하고 놓습니다.
다시 시작하려면 옵션을 누릅니다. 재시작 프로세스를 완료하는 데 최대 1 분이 소요될 수 있습니다.

완전히 부팅되면 안전 모드 가 잠금 해제 / 홈 화면 왼쪽 아래에 나타납니다.

Galaxy J7을 복구 모드로 부팅하고 성공적으로 실행되면 캐시 파티션을 지우십시오. 기본 트리거가 임시 파일이거나 시스템 캐시 세그먼트의 캐시 된 데이터 인 경우 캐시 파티션을 지우는 것이 필요할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

전원 키를 길게 눌러 Galaxy J7의 전원을 끈 다음 전원을 두 번 눌러 확인합니다.
볼륨 크게 버튼을 길게 누른 다음 홈 키를 길게 누릅니다. 양쪽을 잡고 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 화면에 나타나면 3 개의 키를 모두 놓습니다. Android 복구 화면이 표시 되려면 1 분 정도 걸릴 수 있습니다.
Android 복구 화면 에서 볼륨 낮추기 키를 사용하여 옵션을 강조 표시합니다 (이 경우 ' 데이터 초기화 / 초기화'). '
전원 키 를 눌러 강조 표시된 옵션을 선택하십시오.
' 예 - 모든 사용자 데이터 삭제' 옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다 .
전원 키 를 눌러 재설정을 확인하십시오.
재설정이 완료되면 전원 키 를 눌러 '지금 시스템 재부팅' 을 선택하십시오 .

장치가 다시 시작될 때까지 조금 더 오래 걸릴 수 있으므로 재설정이 완료되고 전원이 다시 켜질 때까지 기다리십시오.

장치를 컴퓨터에 연결하십시오.

컴퓨터에 Samsung Kies를 설치 한 다음 컴퓨터의 소프트웨어를 통해 장치를 열어보십시오. Samsung Kies가 장치를 인식 할 수 있다면 소프트웨어가 정상적으로 작동하고 있음을 의미합니다. 무언가가 프로세스를 멈추기 때문에 부팅 루틴을 완료 할 수 없습니다. 잠재적 인 문제를 해결하기 위해 Samsung Kies를 통해 소프트웨어 업그레이드를 수행 할 수 있습니다. 업그레이드 지침은 Kies에서 제공하므로 필요한 것은 Kies에 따라야합니다. 모든 사용자 데이터는 업그레이드 후에도 보존되지만 미리 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.

추가 지원 요청

이전 방법을 모두 수행 한 후에도 Galaxy J7의 전원이 켜지지 않으면 오류가있는 하드웨어가 잘못되었을 가능성이 큽니다. 이 시점에서 가능한 한 빨리 장치를 기술자에게 가져 가서 필요한 경우 진단 및 / 또는 수리 해보십시오. Galaxy J7을 다시 정상적으로 다시 작동시킬 수있는 유일한 옵션 일 수도 있습니다.

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