삼성 갤럭시 A3은 왜 전화를 끊고 문제를 해결할 수 있습니까? [문제 해결 가이드]

갤럭시 A3의 많은 사용자들은 통화 끊김 문제에 관한 불만을 제기 해 왔습니다. 이에 따라 삼성은 메인 안테나 배치가 잘못되었을 수도 있다고 설명했다. 갤럭시 A3의 주 안테나는 바닥 부분에 위치하므로 손이나 다른 물건으로 덮일 수 있습니다. 그리고 이것은 연결 문제뿐만 아니라 배터리의 빠른 배수가 유발 될 수 있습니다. 따라서 삼성은 특히 전화 통화 중 장치의 안테나 영역을 덮지 않는 것이 좋습니다. 네트워크 범위가 간섭받을 확률이 높기 때문입니다.

그럼에도 불구하고 전화 끊김 문제가 다른 요인에 의해 촉발되는 경우도 있습니다. 잠재적 솔루션 및 해결 방법과 함께이 게시물에서 다루게 될 것입니다. 따라서 삼성 갤럭시 A3를 가지고 있으면 전화를 끊기 때문에이 콘텐츠가 도움이 될 수 있습니다.

진행하기 전에 휴대 전화에 다른 문제가 있으면 A3 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 이전에이 전화로 많은 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾아 내고 Google 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 도움이 필요한 경우 Google에 문의하시면 도움을 드리겠습니다. 이 설문지를 작성하고 제출하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오.

Galaxy A3에서 전화 끊기가 발생할 수있는 일반적인 요인

주 안테나 배치 외에도 Galaxy A3 스마트 폰에서 자주 발생하는 통화 문제를 해결할 때 고려해야 할 다른 요소가 있습니다. 가장 일반적인 원인은 네트워크 문제, SIM 카드 불량, 소프트웨어 결함, 최악의 하드웨어 손상입니다.

간헐적 인 연결, 신호 불량 또는 취약한 서비스 또는 서비스가없는 것과 같은 네트워크 문제가 근원적 인 원인 일 가능성이 큽니다. 강력하고 안정적인 네트워크 범위가 없으면 통화를 포함한 관련 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

나쁜 SIM 카드는 모든 장치에서 동일한 문제를 일으킬 수 있습니다. SIM 카드가 SIM 카드 슬롯에 올바르게 설치되거나 고정되지 않은 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. 장치를 옮길 때 이탈되는 경향이 있습니다.

소프트웨어 결함이나 버그로 인해 특히 전화 응용 프로그램이 영향을받는 경우 전화가 더 자주 끊어 질 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트로도 업데이트 후 이슈를 유발할 수있는 몇 가지 버그가 포함될 수 있으므로 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.

가능한 원인 중 최악은 하드웨어 손상입니다. 물리적 또는 액체 손상은 특히 휴대 전화를 떨어 뜨렸거나 액체에 노출 된 이전 사례가있는 경우에 발생합니다. 전화상의 안테나 또는 기타 관련 구성 요소가 이전 사건으로 인해 손상되었을 수 있습니다.

가능하면 가능한 원인에서 하드웨어 손상을 제거하여 문제 해결을 진행하십시오. 그러나 고장난 하드웨어로 인한 문제가 의심되는 경우, 하드웨어 평가 및 / 또는 필요한 경우 수리를 위해 가까운 서비스 센터로 장치를 가져 가면 시간과 노력을 절약 할 수 있습니다.

잠재적 해결책 및 해결 방법

기본 원인이 소프트웨어와 관련되어 있다고 생각하면 이러한 후속 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 해결되었는지 여부를 알아보기 위해 각 방법을 수행 한 후에 테스트 전화를하는 것을 잊지 마십시오. 필요한 경우 다음 적용 가능한 솔루션으로 진행하십시오.

아직 다운로드하지 않았다면 갤럭시 A3을 최신 Android 소프트웨어로 업데이트하십시오. 이렇게하면 전화를 포함한 장치 기능을 최적화하는 데 도움이됩니다.

또는 다른 위치에서 전화를 걸 수도 있습니다. 장치의 상태 표시 줄에 신호 강도가 표시된 것처럼 네트워크 범위가 약하거나 부족한 경우 그렇게하는 것이 좋습니다.

갤럭시 A3을 재부팅하십시오 (소프트 재설정).

장치를 간단히 재부팅하면 몇 가지 놀라운 일을 할 수 있습니다. 실제로 증상이있는 앱 및 서비스와 같은 사소한 소프트웨어 문제는 재부팅을 통해 수정 될 수 있습니다. 컴퓨터 프로그램과 마찬가지로 모바일 앱도 재시작 또는 프로그램 재설정이 필요한 무작위 결함이 발생할 수 있습니다. 이 프로세스는 장치에 저장된 중요한 데이터에 영향을주지 않으므로 처음부터 안전한 프로세스입니다. 갤럭시 A3에서 소프트 리셋이 수행되는 방법은 다음과 같습니다.

전원 버튼 을 몇 초 동안 누릅니다.
메뉴 화면이 나타나면 전원 끄기 옵션을 선택하십시오 .
몇 초 동안 기다린 다음 전원이 다시 켜질 때까지 전원 버튼을 다시 누릅니다.

다시 시작한 후 테스트 호출을 시도한 다음 여전히 떨어지는 지 평가하십시오.

SIM 카드를 제거하고 다시 삽입하십시오.

Galaxy A3에서 전화를 걸 때이 문제를 일으키는 잘못된 SIM 카드 설치 가능성을 제거하려면 SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입하십시오. SIM, SIM 카드 슬롯 / 트레이 또는 장치 자체에 더 이상의 손상을 일으키지 않도록 적절하게 수행하십시오. 이 차례를 따라라:

SIM 추출 도구 또는 배출 핀을 준비하십시오.
장치의 전원을 완전히 끄십시오.
배출 핀을 SIM 카드 트레이의 구멍에 삽입하여 트레이를 느슨하게합니다. 장치의 손상을 방지하려면 배출 핀이 구멍에 수직이되도록하십시오.
트레이가 튀어 나올 때 약간의 클릭 소리가납니다.
그런 다음 트레이에서 슬롯을 조심스럽게 당겨 빼내고 SIM 카드를 트레이에서 꺼냅니다.
SIM 카드와 트레이에 긁힌 자국이나 액체 흔적과 같은 손상 흔적이 없는지 확인하십시오. SIM에 손상된 흔적이 보이면 이동 통신사에 문의하십시오.
SIM 구성 요소가 손상되지 않았 으면 금색 접촉면이 아래를 향하게하여 SIM을 용지함에 살짝 놓습니다.
SIM 카드 트레이를 다시 SIM 카드 트레이 슬롯에 삽입하십시오.
물이나 먼지가 장치에 닿지 않도록 트레이가 단단히 고정되었는지 확인하십시오.

SIM 카드를 다시 설치 한 후 장치를 켜고 테스트 통화를 통해 전화가 끊어진 경우 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Galaxy A3에서 네트워크 모드 구성 또는 변경

일부 사용자는 휴대 전화의 셀룰러 데이터 옵션을 전환하여 임시 솔루션을 발견했습니다. 예를 들어, LTE에서 3G, 2G 등. 여전히 픽스를 찾으려는 경우 나머지 옵션 중 하나를 고려해야합니다. 당신이 그것을 포기하고 싶다면, 여기 방법이 있습니다 :

홈 화면 상단의 알림 표시 줄을 길게 누른 다음 손가락을 아래쪽으로 움직입니다.
손가락을 왼쪽으로 스 와이프하면 더 많은 옵션을 볼 수 있습니다.
모바일 데이터를 길게 누릅니다 .
네트워크 모드를 누릅니다 .
탭하여 사용할 네트워크 모드를 선택하십시오. 4G를 사용하려면 LTE / WCDMA / GSM 옵션을 선택하거나 활성화하십시오. 3G 네트워크로 전환하려면 WCDMA / GSM 옵션을 선택하십시오.

네트워크 모드를 변경 한 후 장치를 다시 시작한 다음 테스트 호출을 시도하십시오.

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Galaxy A3의 네트워크 설정 재설정

기기의 네트워크 설정을 변경 한 후에 문제가 시작된 경우 일부 설정이 잘못 구성된 경우 결과가 자주 끊기는 경우가 있습니다. 이 문제로 인해 문제가 발생했다면 문제가 발생하기 전에 설정을 이전 구성으로 되 돌리십시오. 그러나 이미 많은 변경 작업을 수행 한 경우 오류 추적은 너무 어려울 수 있습니다. 해결 방법으로 기기에서 네트워크 설정 재설정 만 할 수 있습니다. 이 과정에서 네트워크 자격 증명과 암호를 포함한 네트워크 정보가 지워지므로 유의하십시오. 즉, 다음 단계를 진행하기 전에 반드시 기록해 두십시오.

홈 화면에서 Apps 를 누릅니다.
설정을 누릅니다.
아래로 스크롤하여 기타 네트워크 옵션을 선택하십시오.
모바일 네트워크를 누릅니다 .
액세스 포인트 이름을 누릅니다 .
메뉴를 누릅니다.
Reset to default (기본값 으로 재설정) 옵션을 누릅니다 .

네트워크를 재설정 한 후 장치를 다시 시작한 다음 테스트 호출을 통해 평가하십시오.

초기화를 수행합니다 (선택 사항).

다른 방법이없고 다른 옵션이 부족한 경우 최후의 수단으로 공장 재설정을 고려하십시오. 이 재설정은 모바일 장치의 복잡한 문제, 특히 시스템 구조에 영향을주는 소프트웨어 버그로 인해 발생하는 복잡한 문제를 해결합니다. 이 재설정에서주의해야 할 유일한 단점은 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 앱, 다운로드, 설정 및 기타 중요한 데이터를 비롯하여 모든 개인 정보가 삭제된다는 것입니다. 즉, 진행하기 전에 정보를 백업하십시오. 모든 것이 설정되면 다음 단계에 따라 Galaxy A3를 공장 기본값으로 재설정하십시오.

홈 화면에서 Apps 를 누릅니다.
설정을 누릅니다.
아래로 스크롤하여 백업 및 재설정을 선택하십시오 .
계속하려면 장치 재설정을 누릅니다.
로 이동하여 초기화를 탭 합니다.
작업을 확인하려면 모두 지우기를 누릅니다.

장치가 재설정 프로세스를 완료 할 때까지 기다렸다가 나중에 초기 설정을 계속 진행하십시오.

더 많은 도움을 구하십시오.

서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 문의하여 더 많은 도움을 얻을 수 있습니다. 해당 지역의 네트워크 서비스에 영향을 줄 수있는 중단에 대해 물어보고 확인할 수 있습니다. 또는 Samsung Support의 고급 도구 / 소프트웨어를 사용하여 Galaxy A3의 전화 끊김 문제를 해결할 때 추가 지원을 요청할 수 있습니다.

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