Facebook 응용 프로그램이 내 HTC U11에서 계속 충돌하는 이유는 무엇이며 어떻게 수정합니까? [문제 해결 가이드]

Facebook이 귀하의 HTC U11에서 의도 한대로 작동하지 않습니까? 그렇다면이 게시물이 도움이 될 것입니다. HTC 휴대 전화에서 Facebook 앱이 엉뚱하고 불안정 해지는 원인을 파악하고 아래 강조 표시된 해결 방법 중 하나를 사용하여 문제를 해결하려고 시도해보십시오.

Facebook과 같은 모바일 앱의 문제는 앱의 강건성에 관계없이 언제든지 발생할 수 있습니다. 많은 요소가 제 3 자 또는 주식 응용 프로그램을 불안정하게 만들고 불량하게 만들 수 있습니다. 일반적인 범인 중에는 Facebook이나 Google의 버그 업데이트가 포함됩니다.

안드로이드의 최신 펌웨어 버전조차도 페이스 북의 애플 리케이션뿐만 아니라 어떤 안드로이드 장치의 다른 애플 리케이션에 동일한 문제를 일으킬 수 있습니다. 기기의 메모리 문제로 인해 페이스 북과 같은 앱이 오작동을 일으킬 수도 있습니다. 이 경우 휴대 전화의 내부 메모리 저장 용량이 매우 낮을 수 있으므로 더 이상 필요없는 더 많은 프로세스를 수행 할 수 없습니다. 말할 것도없이 장치 내부 저장소의 여유 공간을 확보하는 것이 문제를 해결하는 열쇠입니다. 일반적으로 문제는 소프트웨어에 기인하므로 최종 사용자가 문제를 해결할 수 있습니다.

그러나 문제 해결에 앞서, 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 HTC U11 문제 해결 페이지를 방문하여 귀하의 문제와 유사한 문제를 이미 해결했을 수도 있습니다. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 통해 언제든지 Google에 문의 할 수 있습니다.

HTC U11에서 계속 충돌하는 Facebook 앱을 고치는 방법은 무엇입니까?

다음은 다른 Android 휴대 전화 사용자가 Facebook 앱의 다양한 문제를 다루는데 도움이되는 표준 솔루션 및 권장되는 해결 방법입니다. 여기에는 무작위 및 빈번한 충돌, 로드 오류 등이 포함됩니다. 근본적인 원인이 처음에 확인되지 않는 한 실제로 확실한 해결책은 없습니다. 즉, 문제의 근본 원인을 미리 확인하십시오. 페이스 북이 충돌하기 전에 무슨 일이 일어 났는지 생각하면 시작할 수 있습니다. 예를 들어 휴대 전화 설정을 일부 변경 한 후에 발생 했습니까? 또는 새 앱을 설치하거나 업데이트 한 후에 발생 했습니까? 이렇게하면 주 오류를 즉시 처리 할 수 있으므로 문제 해결에 드는 시간과 노력을 절약 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 궁극적 인 해결책을 얻을 때까지 계속 노력해야합니다. 각 절차를 완료 한 후 Facebook을 테스트하여 문제가 해결되었는지 여부를 알 수 있도록하십시오. 모든 설정이 완료되면 문제를 해결할 수도 있습니다.

앱을 종료하고 휴대 전화를 다시 시작하십시오.

페이스 북이 처음으로 무작위로 충돌하는 경우 앱을 종료하고 전화를 다시 시작하면 문제가 해결 될 가능성이 높습니다. 이 경우 Facebook 앱에서 발생하는 또 다른 무작위 결함 일 수 있습니다. 다시 시작할 수 있습니다.

HTC U11에서 Facebook과 같이 실행중인 앱을 종료하는 간단하면서도 효과적인 방법은 최근 앱 메뉴에서 Facebook을 닫는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

최근 앱 버튼을 누릅니다.
그런 다음 카드를 뒤집어 (앱 미리보기) Facebook 앱을 찾습니다.
Facebook 앱 미리보기를 왼쪽이나 오른쪽으로 스 와이프하여 닫습니다.
또는 모두 삭제 또는 X를 탭하여 실행중인 모든 앱을 한 번에 닫을 수 있습니다.

앱 닫기를 마쳤 으면 소프트 재설정을 수행하거나 전원 버튼을 눌러 전화기를 다시 시작한 다음 다시 시작 옵션을 누릅니다. 페이스 북의 앱이 멈추고 멈추는 것처럼 휴대 전화가 응답하지 않는 경우 대신 강제 재시작을 할 수 있습니다. HTC U11을 강제로 다시 시작하려면 몇 초 동안 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 누른 다음 휴대 전화가 진동 할 때 두 버튼에서 손을 뗍니다.

전화가 완전히 부팅 될 때까지 기다렸다가 Facebook 앱을 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

휴대 전화를 재부팅 (소프트 재설정)하면 더 빠르고 더 안정적인 성능을 위해 내부 메모리의 일부 공간을 정리하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Facebook 앱에서 캐시 및 데이터를 지 웁니다.

쌓인 캐시와 Facebook 앱의 데이터로 인해 캐시 된 파일이 손상된 경우 특히 비슷한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 때때로 장치의 캐시와 데이터를 지우는 것이 좋습니다. 아직 설치하지 않았다면 다음 단계를 수행하십시오.

설정으로 이동하십시오.
Apps 또는 App Manager를 누릅니다 .
으로 스크롤하여 누른 다음 Facebook 앱을 선택하십시오.
데이터 또는 저장소 지우기를 누릅니다 .
그런 다음 데이터 지우기를 누릅니다 .
마지막으로 확인 을 탭하여 작업을 확인하십시오.

Facebook 앱의 데이터를 삭제하면 설정, 저장된 정보, 앱 구성 및 앱의 로그인 세부 정보가 삭제됩니다. 데이터 지우기 버튼을 누르기 전에주의해야합니다. 앱의 데이터를 삭제 한 후 휴대 전화를 다시 시작한 다음 Facebook을 다시 실행하십시오.

Facebook 앱을 최신 버전으로 업데이트하십시오.

Facebook은 새로운 기능, 소프트웨어 향상 및 버그 수정을 포함하는 정기 업데이트를받습니다. 앱 업데이트를 자동으로 설치하도록 기기를 설정하지 않았다면 Facebook 앱이 오래되어 업데이트가 필요합니다. HTC U11의 Facebook에 업데이트를 수동으로 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.

휴대 전화에서 Play 스토어 앱을 엽니 다.
메뉴 아이콘 (세 개의 수평선)을 누릅니다.
내 응용 프로그램 또는 내 응용 프로그램 및 게임을 누릅니다 .
설치된 탭으로 이동하십시오. 이 섹션에서는 설치된 응용 프로그램에 대해 사용 가능한 업데이트를 찾을 수 있습니다.
페이스 북을 포함하여 휴대 전화에 설치된 모든 응용 프로그램을 업데이트하려면 모두 업데이트를 누릅니다.
또는 앱을 탭하여 특정 앱을 개별적으로 업데이트하고 업데이트를 선택할 수도 있습니다 .

Facebook 업데이트 외에도 HTC U11에 대한 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하면 버그로 인해 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 소프트웨어 업데이트에는 새로운 기능과 향상된 시스템 기능이 포함되어있을뿐만 아니라 전화의 시스템 기능에 영향을 미치는 기존 버그를 해결할 수있는 수정 패치가 있습니다.

HTC U11에서 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 설정 -> 정보 -> 소프트웨어 업데이트 -> 지금 확인으로 이동하십시오. 휴대 전화에 사용할 수있는 새 소프트웨어 버전이 있으면 업데이트 알림이 표시됩니다.

업데이트 파일을 다운로드하여 설치하기 전에 전화 데이터를 백업하여 안전하게 보관하십시오. 그런 다음 화면의 지시에 따라 업데이트 다운로드 및 설치 절차를 진행하십시오.

HTC U11에서 Facebook을 제거하고 다시 설치하십시오.

모든 이전 방법을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 앱을 제거하고 다시 설치하는 것이 다음 옵션입니다. Facebook 앱이 사전 설치되어 있지 않거나 Google Play 스토어 앱에서 다운로드하거나 업데이트 한 경우 다음 단계에 따라 앱을 제거했다가 다시 설치할 수 있습니다.

설정으로 이동하십시오.
Apps 또는 App Manager를 누릅니다 .
Facebook 앱을 살짝 눌러 선택하십시오.
제거를 누릅니다. Facebook 앱이 기기에 사전 설치된 경우 업데이트 제거를 탭 합니다 .
확인 을 선택하여 조치를 확인하십시오.
앱을 삭제 한 후 휴대 전화를 다시 시작한 다음 앱을 다시 설치하거나 Google Play 스토어 앱을 통해 다시 업데이트하세요.

나중에 Facebook 앱을 수정하는지 확인하십시오.

HTC U11에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

때로는 문제는 페이스 북의 앱뿐만 아니라 전화 시스템과도 분리되어있다. 기기 자체가 앱처럼 올바르게 작동하지 않을 수도 있습니다. 이 경우 HTC U11에서 캐시 파티션을 삭제하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 이름에서 알 수 있듯이이 프로세스는 Facebook 응용 프로그램뿐만 아니라 전화 저장소에서 캐시 파일을 지 웁니다. 마스터 재설정과 달리 캐시 파티션을 삭제해도 개인 데이터가 올바르게 삭제 된 동안에는 개인 데이터가 삭제되지 않습니다. 그리고 당신이하는 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화를 끄십시오.
기기의 전원이 꺼진 상태에서 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
그런 다음 전화기가 진동 할 때까지 전원 키를 누릅니다.
전화가 진동해도 볼륨 키를 계속 누르고 있으면 빠르게 전원 키를 놓으십시오 .
빨간색과 파란색 텍스트 줄이있는 검은 색 화면이 나타나면 볼륨 작게 키를 놓으십시오 .
Reboot to bootloader 옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 반복해서 누릅니다.
그런 다음 전원 키 를 눌러 선택을 확인하십시오.
그러면 휴대 전화 화면에 컬러 텍스트가있는 흰색 화면이 나타납니다.
복구 모드로 부팅 옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 반복해서 누릅니다.
그런 다음 전원 키 를 눌러 선택을 확인하십시오.
전원 키를 길게 누른 다음 볼륨 높이기 키를 눌렀다가 놓습니다.
전원 키를 놓습니다 .
그런 다음 캐시 파티션 지우기 옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 반복해서 누릅니다.
전원 키 를 눌러 선택을 확인한 다음 볼륨 작게 키 를 눌러 예 를 선택하십시오 .
삭제 캐시 파티션이 완료되면 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다. 전원 키를 다시 눌러 전화기를 재부팅하십시오.

재부팅 후 페이스 북을 시작하고 장치에서 이미 제대로 작동하는지 확인하십시오.

HTC U11을 제조시 기본값으로 재설정하십시오.

이전 방법으로는 문제를 해결하지 못했고 Facebook을 사용하지 않는 것이 옵션이 아닌 경우 초기화 작업을 최후의 수단으로 간주 할 수 있습니다. 그러나 장치를 출고시 기본값으로 복원하면 모든 개인 정보와 중요한 데이터가 지워집니다. 그런데 공장 초기화를 수행하는 것은 지루한 과정 일 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화 데이터를 백업하고 HTC U11을 초기 상태로 재설정하십시오. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정으로 이동하십시오.
백업 및 재설정을 누릅니다 .
SD 카드 에서 미디어 및 기타 데이터를 삭제하지 않으려면 SD 카드 지우기 옵션에서 확인 표시를 제거하십시오.
전화 재설정을 살짝 누르십시오 .
그런 다음 확인 을 눌러 확인하십시오.

반면에 휴대 전화에서 Facebook을 사용하지 않고도 살 수 있다면 대신 앱을 제거하고 다른 안정적인 소셜 미디어 앱으로 대체 할 수 있습니다.

고려해야 할 다른 제안들

Android System WebView 업데이트를 사용 중지합니다. Android System Webview는 Android 앱에서 웹 콘텐츠를 표시 할 수있는 Chrome 기반 시스템 구성 요소입니다. 타사 앱에 웹에서 정보를 가져 오는 인앱 브라우저 또는 인앱 화면에서 콘텐츠를 표시 할 수있는 권한을 부여합니다. Google은 전체 시스템 업데이트를 수행하지 않고도 보안 수정 및 기타 개선 사항을 적용 할 수 있기 때문에 중요한 서비스로 간주되지만 여러 Android 기기에서 주요 문제가 발생할 수 있습니다. Android System Webview 업데이트로 인해이 문제가 발생하지 않도록 일시적으로 비활성화하거나 HTC U11에서 최신 Webview 업데이트를 제거 할 수 있습니다.
- 그렇게하려면 휴대 전화 설정 -> 응용 프로그램 관리자 -> Android System Webview 로 이동 한 다음 업데이트 제거 를 누릅니다. 변경 한 후 휴대 전화를 다시 시작한 다음 Facebook 앱을 시작하고 이미 제대로 작동하는지 확인하십시오.
최신 Facebook 업데이트를 취소하십시오. 최신 업데이트를 설치 한 후 Facebook 앱이 오작동하기 시작했다면 문제의 근본 원인 일 가능성이 높습니다. 이 경우 Facebook을 다운 그레이드하거나 최신 업데이트를 실행 취소 할 수 있습니다. 이전 Facebook 버전의 정확한 .apk 파일을 알고있는 한 최근에 업데이트 된 앱을 제거한 다음 Google의 Facebook .apk 파일 (앱 이름의 버전 번호 포함)을 검색하여 실행 취소 할 수 있습니다. 기기가 다양한 유형의 악성 코드에 위험에 처할 수 있으므로 올바른 .apk 파일을 선택할 때는주의해야합니다.
Facebook 지원팀에 문의하십시오. 추가 문제 해결 지원 및 기타 옵션을 위해 문제를 확대하려면 Facebook 지원 팀에 문의하십시오. 모바일 Facebook 앱으로이 작업을 수행 할 수 없다면 컴퓨터에서 웹 기반 Facebook 버전을 사용하여 지원을받을 수 있습니다.