왜 삼성 전자 갤럭시 노트 8에 페이스 북 앱이 계속 충돌하고 그것을 고치는 법? [문제 해결 가이드]

소셜 미디어 앱의 경우 Facebook은 다른 사람들과 마찬가지로 가장 인기 있고 널리 사용되는 것으로 나타났습니다. 대부분의 스마트 폰 사용자가 Apps 화면이 아니라면 Facebook이 홈 화면에 위치하지는 않습니다. FB 개발자는 인기와 신뢰성을 바탕으로 모든 호환 플랫폼에서 페이스 북 사이트와 모바일 앱을 항상 (가능한 한) 원활하게 운영 할 수 있도록 열심히 노력하고 있습니다. 그러나 그래도 페이스 북은 여전히 ​​다운 타임과 랜덤 에러를 겪게되고 마찬가지로 불안정해진다.

Facebook 앱을 사용하는 스마트 폰 소유자가 만나는 광범위한 증상 중에는 충돌이 자주 발생하는 경우가 있습니다. 이 같은 문제는 새로운 삼성 갤럭시 노트 8의 일부 소유자에게도 발생합니다. 페이스 북 앱이 끊임없이 작동하도록 유발했을 수 있고 사용자가 문제를 바로 잡기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 같은 질문에 대한 답을 찾으려면 계속 읽고 도움을 받아 보는 것이 좋습니다.

계속 진행하기 전에 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우이 전화와 관련된 가장 일반적인 문제를 이미 해결 했으므로 노트 8 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하고 자신과 비슷한 문제를 찾은 다음 제안한 해결책을 사용하십시오. 그 후에도 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

Facebook이 삼성 Galaxy Note 8에서 계속 충돌하게되는 원인은 무엇입니까?

다양한 요인으로 인해 페이스 북과 같은 소셜 미디어 앱이 때때로 이상하게 작동 할 수 있습니다. 네트워크 문제가 발생하거나, 잘못된 업데이트가 설치되거나, 앱 자체가 손상된 경우에 발생합니다. 페이스 북 앱이 기기의 메모리 문제로 인해 의도 한대로 작동하지 못하는 경우도있다. 그러나 이것은 새롭고 강력한 장치라는 사실을 감안할 때 Samsung Galaxy Note 8의 경우에는 그렇지 않습니다. 불충분 한 메모리와 관련된 성능 문제는 대개 기기가 오래 갈 때 마모되어 수명이 다한 경우에 발생합니다.

분명히이 문제는 안드로이드 장치의 다른 소프트웨어 관련 문제로 표기되어 있습니다. 따라서 이는 적용 가능한 대안을 수행하여 최종 사용자가 수정할 수 있음을 나타냅니다. 지금 당장 문제를 해결하고 싶다면 독서를 계속하여 옵션을 알아보십시오.

가능한 해결책 및 해결 방법

다음 연습은 실제로 Galaxy Note 8과 같은 Android 기기에서 발생하는 Facebook 앱 문제에 대한 일반적인 해결책입니다. 가능한 한 많이 문제의 시작이나 Facebook 앱이 충돌하기 전에 어떤 일이 발생했는지 확인해보십시오. 예를 들어 앱 설정을 일부 변경하거나 Facebook에 새 업데이트를 설치했을 가능성이 있습니까? 그렇게하면 무엇이 잘못되었는지, 무엇이 정정되어야하는지 알아내는 데 도움이됩니다. 앱이 종료되기 전에 오류 메시지가 표시 될 때 메시지가 표시되면 정보를 읽고 자주 검토하여 단서를 제공합니다. 그러나 근본적인 원인을 파악하기가 너무 어렵거나 불가능한 경우 문제가 해결 될 때까지 개별 솔루션을 사용해야합니다. 추가로 도움을 드리기 위해 시도 할 수있는 옵션이 있습니다.

Facebook 앱 다시 시작

모바일 응용 프로그램에서 앱의 펌웨어 내 사소한 결함으로 인해 발생하는 임의의 문제가 발생하는 것은 정상입니다. 페이스 북이 불량이거나 휴대 전화에서 충돌하는 것은 이번이 처음 일 것입니다. 앱을 재시작하면 문제를 해결할 수있을 것입니다. 따라서 아직 시도하지 않았다면 어떤 일이 일어나는지 확인하십시오. 앱 다시 시작이 작동하지 않으면 다른 옵션을 시도해야합니다.

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갤럭시 노트 8에서 소프트 리셋 수행

앱을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않고 여전히 Facebook에서 휴대 전화가 다운되는 경우 다음 옵션은 기기 자체를 다시 시작하는 것입니다. 간단한 재부팅이나 소프트 리셋은 종종 임의의 앱 오작동, 특히 기기의 사소한 펌웨어 문제로 인한 오작동을 해결합니다. 갤럭시 노트 8에서 소프트 리셋이 수행되는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 끄기 프롬프트가 나타날 때까지 오른쪽 구석에있는 전원 버튼을 몇 초 동안 누릅니다.
  2. 다시 시작을 누릅니다.
  3. 다시 시작을 다시 눌러 확인합니다.

Facebook이 오작동하는 것처럼 기기가 응답하지 않는 경우 강제로 다시 시작해야합니다.

  1. 강제로 다시 시작하려면 장치가 꺼질 때까지 전원볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  2. 유지 보수 부팅 모드 화면 이 표시 될 때까지 약 30 초 동안 기다리십시오.
  3. 유지 보수 부팅 모드 화면 옵션에서 일반 부팅 을 선택하십시오.
  4. 장치 부팅이 끝날 때까지 기다리십시오.

데이터가 두 절차의 영향을받지 않으므로 중요한 정보를 잃어 버릴 염려가 없습니다. 소프트 재설정 및 강제 재시작은 연속 재부팅 (bootloop), 정지, 장치 잠금 (멈춤) 및 응답하지 않음과 같은 기타 관련 문제를 수정할 수도 있습니다.

Facebook 앱에서 캐시 및 데이터 지우기

Facebook 앱에 캐시로 저장된 임시 파일이 손상 될 수 있으며이 경우 앱의 정상 작동에 영향을 미칩니다. 이를 가능한 트리거에서 제외하려면 앱의 캐시와 데이터를 삭제하면 도움이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

앱 캐시를 지우려면 Apps 이동 한 다음 설정을 누릅니다.

  1. 찾은 다음 응용 프로그램 목록에서 Facebook 을 누릅니다.
  2. 저장소를 누릅니다.
  3. 캐시 지우기를 누릅니다 .
  4. 앱의 캐시 지우기가 완료 될 때까지 기다립니다.

앱 데이터를 지우려면 Apps 이동 한 다음 설정 을 누릅니다 .

  1. 찾은 다음 Facebook 을 누릅니다.
  2. 저장소를 누릅니다.
  3. 데이터 지우기를 누릅니다 .
  4. 메시지 프롬프트를 읽고 삭제 를 눌러 확인하십시오.

데이터를 삭제하면 앱이 기본 설정으로 재설정됩니다. 따라서 로그인 자격 증명 (사용자 이름 및 비밀번호)을 포함하여 앱에 저장된 모든 개인 정보가 삭제됩니다.

앱의 캐시와 데이터를 삭제하면 메모리 공간이 확보되어 Facebook 앱의 성능과 속도가 향상됩니다.

Facebook 앱을 제거한 다음 다시 설치하십시오.

이전 방법을 모두 수행 한 후에도 문제가 지속되면 이제 Facebook 앱 (제거)을 제거하고 기기를 다시 시작한 다음 Google Play 스토어에서 Facebook 앱을 다시 설치하거나 최신 버전의 응용 프로그램을 직접 다운로드해야 할 수 있습니다 페이스 북 웹 사이트에서. Galaxy Note 8에서 Facebook 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 앱을 탭합니다.
  4. 찾은 다음 기본 목록에서 Facebook 을 누릅니다. 또는 3 도트 아이콘 을 살짝 누른 다음 시스템 앱 표시 를 선택하여 필요한 경우 미리 설치된 앱을 표시 할 수 있습니다. 메뉴 옵션은 장치의 캐리어 및 소프트웨어 버전에 따라 다를 수 있습니다.
  5. 제거를 누릅니다.
  6. 제거를 다시 눌러 작업을 확인하십시오.
  7. 휴대 전화를 재부팅하십시오.

Google Play 스토어로 이동 한 다음 기기에 최신 버전의 Facebook 앱을 다운로드하여 설치합니다. 이후에 응용 프로그램을 사용해보고 문제가 사라 졌는지 확인하십시오.

캐시 파티션 지우기 수행

마스터 재설정과 달리 캐시 파티션을 삭제해도 장치에 저장된 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. 이것이하는 일은 장치 저장소의 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 따라서 캐시 파티션 내의 모든 버그 또는 손상된 파일은 프로세스에서 제거됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

시작하기 전에 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정으로 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되어 초기화를 완료하려면 Google 자격 증명 (사용자 이름 및 비밀번호)이 필요합니다. 일단 모든 것을 확보했다면 다음 단계를 진행하십시오 :

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키Bixby 키 를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다 .
  3. 녹색 Android 로고 가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치' 가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 ' 캐시 파티션 지우기 '를 강조 표시하십시오 .
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예' 가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅" 이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

다시 시작한 후 Facebook 앱을 시작한 다음 작동 방법을 확인하십시오.

초기화 (옵션)

이전의 모든 방법으로 문제를 해결하지 못했고 Facebook이 여전히 기기에서 충돌하는 경우, 공장 초기화 또는 마스터 재설정이라는 마지막 옵션을 고려해 볼 수 있습니다. 그러나 이것은 모든 개인 정보를 삭제할 것이므로 나중에 모든 것을 개별적으로 설정해야하므로 지루한 과정입니다. 긍정적 인 점은 페이스 북 앱이 기기에서 제대로 작동하지 않을 수있는 심각한 펌웨어 문제를 수정하는 것입니다. 당신이 그걸 포기하고 싶다면, 공장 초기화가 당신의 갤럭시에서 어떻게 행해지는지 여기 참고 8 :

설정 메뉴 또는 하드웨어 키를 사용하여 마스터 재설정을 수행 할 수 있습니다. 휴대 전화에서 설정 메뉴를 사용하여 다음과 같이 할 수 있습니다.

  1. 대기 화면 에서 빈 곳을 스 와이프하여 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다 .
  3. 백업 및 복원을 누릅니다 .
  4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF 로 이동하십시오.
  5. 원하는 경우 복원 을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF 로 이동하십시오.
  6. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴를 탭한 다음 일반 관리> 재설정> 초기화를 누릅니다 .
  7. 재설정을 누릅니다.
  8. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 자격 증명을 입력하십시오.
  9. 계속을 누릅니다.
  10. 마지막으로 모두 삭제를 누릅니다 .

하드웨어 키를 사용하여 마스터 재설정을 수행하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키Bixby 키 를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다 .
  3. 녹색 Android 로고 가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치' 가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 " wipe data / factory reset "을 강조 표시하십시오 .
  5. 전원 버튼 을 눌러 선택하십시오.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제' 가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다 .
  7. 전원 버튼 을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅" 이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

마스터 재설정이 완료되면 장치는 원래의 공장 설정을 복원합니다. 그런 다음 초기 설정을 진행하고 Facebook을 비롯한 앱을 설치 한 다음 마스터 재설정이 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.

다른 옵션

Facebook 지원 팀에 문의하여 문제를 확대하고 Galaxy Note 8에서 Facebook 앱을 원활하게 백업하고 실행하는 방법에 대한 추가 지원 및 권장 사항을 찾으십시오. 그렇지 않으면 다른 소셜 미디어 앱을 대신 사용할 수 있습니다.

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