HTC U11에서 '불행히도 카메라가 멈췄습니다'라는 오류가 발생하면 어떻게해야합니까? [문제 해결 가이드]

스마트 폰의 핵심 기능 중 하나는 카메라입니다. 사실, 많은 사람들이 새로운 전화기를 구입할 때 다른 기능들보다 먼저 카메라 사양을 조사하는 것을 고려할 것입니다. 그리고 같은 이유로 많은 사람들이 갑자기 카메라가 그 목적을 달성하지 못하거나 원하는 출력을 제공 할 수 없을 때 큰 문제로 생각할 것입니다. 그럼에도 불구하고 카메라는 언제든지 도청 당할 수있는 또 다른 스마트 폰 앱입니다. 따라서 카메라 앱이 임의의 유형의 오류에 빠지게되는 것은 불가피합니다.

HTC U11을 비롯한 많은 Android 스마트 폰에 영향을주는 일반적인 카메라 문제는 "불행히도 카메라가 멈췄습니다."라는 오류입니다.이 오류 메시지가 표시되면 카메라 앱이 갑자기 중지 된 다음 충돌합니다. HTC U11에서이 오류가 발생하는 이유는 무엇이며이를 해결하려면 무엇을해야합니까? 이 같은 질문에 대한 답변을 검색하는 동안 여기에 계시다면이 게시물은 귀하에게 적합합니다. 이 카메라 오류의 근본 원인을 확인하고 문제를 해결할 때 사용할 수있는 해결 방법을 찾으십시오.

그러나 문제 해결에 앞서, 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 HTC U11 문제 해결 페이지를 방문하여 귀하의 문제와 유사한 문제를 이미 해결했을 수도 있습니다. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 통해 언제든지 Google에 문의 할 수 있습니다.

HTC U11에서 '카메라가 중지되었습니다'오류를 유발할 수있는 일반적인 요인

분명히이 오류는 HTC 핸드셋을 포함한 Android 기기에서 발생하는 일반적인 소프트웨어 관련 문제로 표시됩니다. 간단히 말해, 이 카메라 오류가 발생하기 전에 휴대 전화를 떨어 뜨리거나 젖지 않는 한 소프트웨어 문제입니다. 그럼에도 불구하고 "불행히도 카메라가 멈췄다"라는 오류는 일반적으로 하드웨어 손상이 아니라 소프트웨어 문제를 나타냅니다. 카메라 앱에 영향을주는 버그 나 악성 코드에 의해 트리거 될 수 있습니다. 갤러리 앱에있는 사진이나 비디오 파일이 손상되어 카메라 기능에 영향을 줄 수도 있습니다. 대부분의 경우이 오류는 휴대 전화에 설치되어있는 주요 업데이트를 비롯한 불량 소프트웨어로 인해 발생합니다. 일반적으로 업데이트에 버그가 포함되어있어 카메라의 정상 작동을 망칠 수 있습니다. 캐시 된 파일 및 카메라 앱, 갤러리 앱 또는 휴대 전화의 시스템 파티션에 저장된 데이터는 특히 이러한 파일 중 하나가 손상되어 결국 카메라가 손상되는 원인이 될 수 있습니다.

HTC U11에서 "카메라가 중지되었습니다"오류를 수정할 수있는 잠재적 해결책

실제 카메라로 모든 것이 잘되는 것을 고려하면 다음 절차를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이러한 방법은이 게시물에서 다루는 HTC U11 카메라 오류를 비롯하여 소프트웨어 관련 문제에 대한 잠재적 해결책으로 간주됩니다. 각 방법을 수행 한 후 카메라를 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

카메라 앱을 종료했다가 다시 시작하십시오.

HTC U11에서 카메라 앱을 사용하는 동안 처음으로 오류가 발생하는 경우 앱 재시작으로 해결할 수있는 임의의 결함 일 수 있습니다. 즉, 카메라 앱을 몇 초간 종료 한 다음 다시 실행하여 문제가 사라 졌는지 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.

최근 앱 버튼을 누릅니다.
그런 다음 카드를 뒤집어 (앱 미리보기) 카메라 앱을 찾습니다.
카메라 앱 미리보기를 왼쪽이나 오른쪽으로 스 와이프하여 닫습니다.
또는 모두 삭제 또는 X를 탭하여 실행중인 모든 앱을 한 번에 닫을 수 있습니다.

휴대 전화를 재부팅하십시오 (소프트 재설정).

첫 번째 방법이 실패하거나 카메라 앱을 사용하는 동안 동일한 오류가 표시되는 경우 소프트 리셋을 수행하십시오.

소프트 리셋 또는 재부팅은 카메라와 같은 응용 프로그램이 고장 나거나 오작동을 일으킬 수있는 사소한 소프트웨어 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

그렇게하려면 전원 버튼을 눌러 전화기를 다시 시작한 다음 다시 시작 옵션을 누릅니다.

카메라 앱이 오류 메시지를 표시하고 중단되거나 충돌하는 경우 휴대 전화가 응답하지 않는 경우 대신 강제 재시작을 수행 할 수 있습니다.

HTC U11을 강제로 다시 시작하려면 몇 초 동안 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 누른 다음 휴대 전화가 진동 할 때 두 버튼에서 손을 뗍니다.

휴대 전화가 완전히 부팅 될 때까지 기다린 다음 카메라 앱을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 전화를 재부팅 (소프트 재설정)하고 강제로 다시 시작하면 내부 메모리의 공간을 정리하여 더 빠르고 더 안정적으로 사용할 수 있습니다.

카메라 앱에서 캐시 및 데이터를 지 웁니다.

다른 모든 앱과 마찬가지로 카메라는 동일한 작업, 사용자 요청 및 정보를보다 빠르게 다시로드하는 것과 동일한 목적으로 캐시 파일 및 데이터도 저장합니다. 캐시 파일이 유용하기는하지만 특히 이러한 임시 파일 중 하나가 손상된 경우에도 장치에서 발생하는 일부 문제를 유발할 수 있습니다. 이러한 이유로 캐시 및 데이터를 주기적으로 지우는 것이 좋습니다 (적어도 일주일에 두 번).

설정으로 이동하십시오.
Apps 또는 App Manager를 누릅니다 .
스크롤하여 카메라 앱을 선택하십시오.
데이터 또는 저장소 지우기를 누릅니다 .
그런 다음 데이터 지우기를 누릅니다 .
마지막으로 확인 을 탭하여 작업을 확인하십시오.

카메라 앱의 데이터를 삭제하면 설정, 저장된 정보, 앱 구성 및 앱의 로그인 세부 정보가 삭제됩니다. 즉, 데이터 지우기 버튼을 누르기 전에이 정보를 기록해 두어야합니다.

응용 프로그램의 데이터를 지운 후에 휴대 전화를 다시 시작한 다음 카메라를 HTC U11에서 다시 실행하십시오.

HTC U11을 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트하십시오.

장치의 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하면 카메라 앱을 사용하는 동안 오류가 발생했을 수있는 버그를 처리하는 데 도움이됩니다. 이렇게하면 카메라를 업그레이드하고 앱을 더욱 향상시키고 최적화 할 수 있습니다. 그래서 아직하지 않았다면, 이번에 시도해보고 카메라 오류를 수정하는지 확인해야합니다.

HTC U11에서 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 설정 -> 정보 -> 소프트웨어 업데이트 -> 지금 확인으로 이동하십시오. 휴대 전화에 사용할 수있는 새 소프트웨어 버전이 있으면 업데이트 알림이 표시됩니다.

소프트웨어 업데이트를 성공적으로 설치 한 후에는 휴대폰을 재부팅해야합니다. 이렇게하면 업데이트 파일에 의해 발생한 모든 변경 사항이 성공적으로 구현됩니다.

갤러리 앱에서 캐시 및 데이터 삭제

이 오류를 처리 할 때주의해야 할 것은 카메라 앱이 아닙니다. 갤러리 앱은 근원적 인 원인이있는 잠재적 인 근거이기도합니다. 갤러리 앱은 카메라 앱을 통해 캡처 한 모든 사진과 녹화 된 비디오를 저장합니다. 이러한 저장된 미디어 파일 중 하나가 손상되어 추가 편집을 위해 Gallery에서 손상된 파일을 열려고 시도하면 오류가 발생할 수 있습니다. 열려고하는 파일이 손상되었다는 가정하에 의도 한대로 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

갤러리에서 캐시 및 데이터를 삭제하는 과정은 다른 앱에서 캐시 및 데이터를 삭제하는 방법과 유사합니다.

이렇게하려면 설정 -> 앱 또는 앱 관리자 -> 갤러리 -> 데이터 지우기 또는 저장소 -> 데이터 지우기 로 이동 한 다음 확인 을 탭하여 확인합니다.

갤러리 앱에서 캐시 및 데이터를 삭제 한 후 휴대 전화를 다시 시작한 다음 카메라 앱을 다시 실행하여 이전 절차로 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

안전 모드로 부팅하고 앱을 진단합니다.

HTC U11을 안전 모드로 부팅하면 타사 앱이 카메라 오류를 유발하는지 여부를 판단하는 데 도움이됩니다. 안전 모드에서는 모든 타사 앱 및 서비스가 일시적으로 사용 중지됩니다. 따라서 안전 모드에서 카메라를 사용할 때 문제가 발생하지 않으면 타사 앱이나 서비스가 훼손된 것입니다. 이 경우 기기에서 최근에 다운로드 한 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 앱을 제거한 후 카메라 앱을 테스트하면 앱 제거를 중지 할 수 있습니다.

HTC U11을 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화의 전원을 끕니다.
그런 다음 전원 끄기 버튼을 길게 누릅니다.
안전 모드로 다시 부팅 대화 상자가 표시되면 확인을 누릅니다 . 이렇게하면 장치가 안전 모드에서 다시 시작됩니다.
성공적으로 안전 모드로 들어가면 화면 하단에 안전 모드 가 표시됩니다.
이제 카메라를 열고 오류가 다시 나타나는지 테스트 해 봅니다.

기기를 안전 장치에서 실행하는 동안 문제가 지속되면 기기에서 소프트웨어 문제가 더 복잡 할 수 있습니다. 안전 모드를 종료하고 다음 옵션으로 다음 해결책을 시도하십시오.

HTC U11에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

장치의 캐시 파티션을 지우면 시스템 파티션이나 전화 저장소에 임시 파일과 데이터가 저장되어 더 복잡한 오류를 해결할 수 있습니다. 마스터 리셋과 달리, 이 프로세스는 올바르게 수행 된 동안 휴대 전화에 저장된 정보에 영향을주지 않으며 삭제하지 않습니다. 제대로하고 있는지 확인하려면 다음 단계를 참조하십시오.

전화기를 완전히 끄십시오.
볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
그런 다음 전원 키 를 눌러 전화기를 켭니다.
전화기가 진동 할 때 전원 키 를 놓으십시오. 빨간색과 파란색 텍스트 줄이있는 검은 색 화면이 보일 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 계십시오.
이 화면에서 Reboot to bootloader 옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 반복해서 누릅니다.
그런 다음 전원 키 를 눌러 선택을 확인하십시오. 그러면 휴대 전화에 흰색 텍스트가 표시된 흰색 화면이 표시됩니다.
이 화면이 표시되면 복구 모드로 부팅 옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 반복해서 누릅니다.
그런 다음 전원 키 를 눌러 선택을 확인하십시오.
전원 키 를 몇 초 동안 누른 다음 볼륨 높이기 키를 눌렀다가 놓습니다.
전원 키를 놓습니다 .
그런 다음 캐시 파티션 지우기 옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 반복해서 누릅니다.
그런 다음 전원 키 를 눌러 강조 표시된 옵션을 선택하십시오 .
볼륨 작게 키를 눌러 예 를 강조 표시하십시오 .
장치가 캐시와 데이터를 시스템 파티션에서 지울 때까지 기다립니다.
일단 완료되면 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다. 전원 키 를 눌러 전화기를 재부팅하십시오.

휴대 전화가 성공적으로 부팅 된 후 카메라 앱을 실행하고 사용하여 오류가 사라 졌는지 확인하십시오.

마스터 재설정을 수행하거나 HTC U11을 공장 출하시 기본 설정으로 복원하십시오.

안타깝게도 캐시 파티션을 모두 지우고 카메라가 멈추는 오류가 계속 발생하면 힘든 버그가 될 수 있습니다. 이 지점에 도달하면 동일한 오류가 발생하여 전체 시스템 재설정을 수행하는 것이 다음 옵션 일 수 있으며 궁극적 인 해결책이 될 수 있습니다. 그러나이 재설정을 통해 휴대 전화의 모든 데이터와 개인 정보가 완전히 삭제된다는 점에 유의해야합니다. 즉, 중요한 데이터의 백업을 미리 작성해야합니다. 설정이 완료되면 다음 단계에 따라 휴대 전화를 공장 기본값으로 재설정하고 근본 원인을 제거합니다.

홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정으로 이동하십시오.
백업 및 재설정을 누릅니다 .
초기화를 탭합니다 .
SD 카드에 저장된 미디어 및 기타 데이터를 삭제하지 않으려면 SD 카드 지우기 옵션을 선택 취소하거나 선택 취소하십시오.
계속하려면 전화 재설정을 누릅니다.
확인 을 눌러 재설정을 확인하십시오.

재설정이 끝날 때까지 기다렸다가 휴대 전화를 재부팅 한 다음 카메라 앱을 테스트합니다. 전체 시스템 재설정을해도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 문제 일 가능성이 큽니다. 이 시점에서 수리를 옵션으로 고려할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 장치 캐리어 또는 HTC 지원부에 다른 권장 사항을 문의하십시오. 외관상으로는, 당신이 다루고있는 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 없습니다.