Nougat 업데이트 후 Samsung Galaxy S7 Edge가 멈추고 재부팅하기 시작한 경우해야 할 일 [문제 해결 가이드]

삼성 갤럭시 S7 Edge를 소유 한 독자 중 상당수는 Android Nougat로 업데이트 한 직후 무작위로 동결하고 재부팅하기 시작한 것으로 보이는 기기에 대해 불평하고 있습니다. 논리적으로, 우리는 즉시 펌웨어 문제라고 생각하지만 사실인지 아닌지는 알 수 없습니다. 그래서 문제가 실제로 무엇인지 파악하기 위해 휴대 전화 문제를 해결하는 것이 중요합니다.

이 글에서는 Galaxy S7 Edge가 무작위로 얼어 재부팅되는 이유를 알아 봅니다. 우리는 모든 가능성을 고려하여 문제가 실제로 무엇인지 쉽게 지적 할 수있는 지점에 도달 할 때까지 하나씩 해결할 것입니다. 이렇게하면 문제를 해결할 수있는 솔루션을 공식화 할 수 있습니다. 그래서, 만약 당신이 현재 비슷한 문제로 도청당한이 전화의 소유자 중 하나라면, 이 게시물이 아마 당신에게 도움이 될만큼 아래에서 계속 읽으십시오.

그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾으려는 경우 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 문제가 해결 된 이후로이 기기에 대한 수백 가지 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아내어 제안한 솔루션과 문제 해결 가이드를 사용하십시오. 작동하지 않는 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오. 우리에게 정보를 주시면 해결 방법을 찾도록 도와 드리겠습니다.

정지 및 재부팅을 시작한 Galaxy S7 Edge의 문제를 해결하는 방법

문제 : 안녕하세요. 최근에 삼성 S7 가장자리가 다소 불안정 해졌습니다. 가장 최근에 소프트웨어가 업데이트 된 후 약간의 시차로 시작한 것으로 보입니다. 그러나 지난 2 주 동안이 지연으로 인해 많은 문제가 발생했습니다. 특히 Wi-Fi에 연결하려고 할 때 Wi-Fi 설정과 관련이있는 것 같지만 일관성이 없지만 연결을 시도 할 때만 발생하는 것처럼 보이며 장치가 재부팅되어 삼성 로고 만 표시됩니다. 그런 다음 장치가 갑자기 루프에 들어가서 30 초에서 60 초마다 재부팅되는 것처럼 보이며 장치가 과열됩니다. 이것에 연결되어있는 것으로 보이는 또 다른 사소한 문제는 키보드가 재부팅되면 키보드가 없어지는 것이므로 아무 때나 표시되지 않습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사합니다. 미리 감사드립니다!

해결책 : 업데이트 후에 이러한 문제가 발생한다고 언급했듯이 프로세스에서 소프트웨어 데이터가 망가졌고 명백한 이유없이 장치가 멈추고 재부팅되는 것이 아닙니다. 그러나 무엇이 문제를 유발했는지 확신 할 수 없기 때문에 이번에는 기본적인 문제 해결 절차를 수행하여 휴대 전화가 비정상적으로 작동하는 원인을 파악할 것입니다. 다음은 수행해야하는 메소드입니다.

1 단계 : 앱이 원인 일 수있는 안전 모드로 부팅

안전 모드에서 부팅 할 때 다운로드 한 응용 프로그램 중 하나가 범인이며 문제가 발생하면이를 알아 내야합니다. 이 상태에있는 동안 모든 타사 앱이 시스템에서 잠시 사라져서 기기가 계속 정지되어 재부팅되는지 확인합니다. 왜냐하면 그렇게한다면, 제거해야 할 앱이 있기 때문입니다. 이렇게하려면 다운로드 한 최근 응용 프로그램부터 시작하는 모든 응용 프로그램 제거를 시작할 수 있습니다. 이것은 안전 모드로 부팅하는 것입니다 :

전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

안전 모드에서 다시 시작한 후 휴대 전화가 계속 재부팅되고 뒤쳐지면 소프트웨어 문제가있을 수 있으며 다음 방법으로 진행할 수 있습니다.

2 단계 : 시스템 캐시가 삭제되도록 시스템 캐시 삭제

일반적으로 시스템이 업데이트 된 경우 디렉토리의 캐시가 손상 될 수 있으며, 그렇게되면 여러 가지 성능 관련 문제가 발생합니다. 따라서이 방법에서는 파티션에있는 모든 이전 임시 파일을 지워보다 최신의 최신 캐시를 생성합니다. 그러나 당신이 그것에 관하여 고민하지 말라는 것은 당신의 저장된 모든 파일이 절차 후에도 손상되지 않을 것입니다. 이 차례를 따라라:

전화를 끄십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

캐시 파티션을 삭제 한 후 전화기에 문제가없는 경우 문제를 유발 한 것은 손상된 캐시입니다. 그러나 문제가 지속되면 전화에 심각한 펌웨어 문제가있을 수 있으며 다음 방법으로 진행할 수 있습니다.

3 단계 : 휴대 전화 초기화

이미 모든 절차를 수행했지만 문제는 여전히 발생 했으므로 이번에는 휴대 전화에서 초기화를 수행하여 문제를 일으킬 수있는 모든 버그를 제거 할 수 있습니다. 그러나 재설정하기 전에 모든 저장된 파일과 다운로드 한 응용 프로그램이 시스템에서 삭제되므로 모든 것을 백업해야합니다. 단계를 시작하기 전에 모든 데이터를 SD 카드 나 개인용 컴퓨터로 전송할 수 있습니다.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

리셋을하면 문제가 해결되기를 바라지 만, 그렇지 않다면 펌웨어를 다시 설치해야 할 필요가 있기 때문에 누군가 확인해야 할 때가되었습니다.