iPhone 6S Plus가 켜지지 않는 경우, 검은 색 화면 문제, 기타 문제

새 iPhone6SPlus 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 iPhone 6, 6S 및 6S Plus 기기의 전원 문제가 다소 증가하는 사례에 대한 답변입니다. 도움이 되셨기를 바랍니다.

자신의 #iOS 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 통화 중에 iPhone 6이 울리지 만 화면이 검게 남아 있습니다.

나는 스크린이 무작위로 검정색을 띠고 아이튠즈 6에서 인터넷에서 발견하고 시도한 것이 아무것도 없다는 것을 알고있다. 화면이 검게되기 전날, 그것은 마치 누군가가 전화를 제어하는 것처럼 보입니다. 내 전화를 만지지 않고도 Facebook 앱과 Safari에 들어가는 것을 보았습니다. 이것은 전화기를 끄고 다시 시작하기 전에 최소 10 분 동안 지속되었습니다. 나는 항상 그랬듯이 전화를 밤새도록 청구했고, 그 날 다시 사용하지 않았다. 다음날 전화기가 처음 몇 시간 동안 제대로 작동하는 것처럼 보였지만 텍스트를 보낼 때 화면이 점차 어두워지고 완전히 검은 색으로 변했습니다. 하드 리셋 (홈 버튼과 전원 버튼)을 시도하고, iTunes에서 DFU 모드를 복원하고 재설정했습니다. iTunes는 전화를 인식하고 재설정 과정을 거치며 사용할 준비가되었다고 말했지만 화면은 여전히 검은 색입니다. 나는 SIM 카드가있는 곳의 빛을 보면서 물의 손상 여부를 확인했는데 붉은 빛이 보이지 않았다. 나는 힘 항구를 청소하고 건전지가 죽지 않았다는 것을 확인하기 위하여 몇몇 다른 코드를 사용했다. 나는 배터리 문제라고 생각하지 않는다. 전화를 1 주일 이상 혼자두고 배터리가 죽어 버렸기 때문이다. 전화를 걸었을 때 바로 음성 사서함으로 연결 되었기 때문에 나는 이것을 안다. 나는 하룻밤 사이에 요금을 부과했지만 화면에 차이가 없었음에도 불구하고 오늘 내가 전화를 걸었을 때 음성 사서함에 가기 전에 5-6 번 울렸 기 때문에 요금이 부과된다는 것을 안다. 나는 애플로부터 전화를 사지 않았다. (나는 헤드폰을 꽂았을 때 스피커 소리가 나지 않는 친구에게서 그것을 샀다.) 그래서 수리를 위해 그것을 가져갈 수 없다. 어떤 이슈가 될 수 있고 어떻게 해결할 수 있을지에 대한 아이디어가 있습니까? 어떤 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다! - 에이미

해결책 : 하이 에이미. DFU 모드를 통해 화면을 업데이트 한 후 화면이 검은 색으로 유지되었다는 사실을 감안할 때, 우리가 생각할 수있는 유일한 논리적 인 이유는 하드웨어 결함입니다. 기기에 대한 유용한 내역을 제공하지 않았기 때문에 현재 진행 상황을 정확히 알 수는 없지만 DFU 모드를 통한 강제 소프트웨어 업데이트가 도움이되지 않으면 하드웨어 오작동이있을 가능성이 큽니다. 이와 같은 문제가 발생하는 일반적인 원인으로는 기기를 실수로 떨어 뜨리거나 물리적으로 충격을 주거나 물이 손상되는 경우가 있습니다. iPhone 6 및 iPhone 6S Plus 장치에는 방수 기능이 없기 때문에 내장 LCI (Liquid Contact Indicators)가 트리거되지 않아도 물에 의해 손상 될 수 있습니다.

우리는이 문제가 불량 스크린 어셈블리와 관련이 있다고 생각합니다. 이 어셈블리에는 디지타이저, 모니터 및 플렉스 케이블의 세 가지 주요 구성 요소가 있습니다. 모니터는 사용자가 보는 이미지를 표시하는 부분입니다. 운영 체제와 상호 작용하기 위해 모니터 맨 위에있는 디지타이저가 아날로그 손가락 접촉을 디지털 신호로 변환합니다. 이러한 신호는 플렉스 케이블을 통해 운영 체제로 전송됩니다. 따라서 전화기가 자체적으로 작동하는 것처럼 보이는 이유는 앱 및 모든 애플리케이션을 열 때 오류가있는 디지타이저 때문일 수 있습니다. 현재 검은 색 화면 상태가 관련되어야합니다.

문제를 해결하려면 전문가가 하드웨어를 살펴보아야하므로 스크린 어셈블리를 교체하면 도움이 될 것입니다. 이 시점에서 더 이상 장치를 Apple에 가져올 수 없으면 전화를 좋은 독립 타사 상점에 보내보십시오. 휴대 전화가 액체에 닿은 경우 기술자에게 전화하여 하드웨어 진단을 수행하기 전에 전화기를 깨끗이하고 마른 상태로 만들 수 있는지 확인하십시오.

문제 2 : iPhone 6S가 Apple 로고 화면에 멈춰서 부트 루프가 발생합니다.

iPhone 6s Plus가 갑자기 흰색 Apple 로고에서 빈 파란색 / 검은 색 화면으로 바뀌기 시작했습니다. 잠금 버튼과 홈 버튼을 동시에 누르고 있으면 흰색 로고가 화면에 나타나고 다시 똑같은 일을 반복하게됩니다. 잠금 버튼을 누른 상태에서 빈 화면이나 흰색 화면으로 이동 한 다음 화면에서 화면으로 계속 전환합니다. 그것은 멈추지 않을 것이고 나의 암호를 넣기 위해 자물쇠 화면을 보여줄 것이다. 그리고 그것은 심지어 나에게 나의 전화에 들어 가려고하는 것을 허락하기 위해 아무것도하지 않을 것이다. 이것이 시작되었을 때, 나의 전화는 죽지 않았고, 결코 전에 이것을 해본 적이 없었고, 평소와 같이 완벽하게 잘 작동 한 후, 아무런 문제없이 매일 같이 이것을 시작했다.

모든 Google 컴퓨터 인 iTunes를 다운로드하지 못하게하는 노트북 용 Chromebook이 있습니다. iTunes없이이 문제를 해결할 수있는 방법이 있습니까? (그렇지 않은 경우 친구의 컴퓨터를 사용할 수 있습니다.) 왜이 일이 시작되었으며 그 원인은 무엇입니까? 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? - 베키

해결책 : 베키. 휴대 전화가 잘못 사용 된 적이없는 경우 (떨어 뜨리거나 물리적으로 충격을 주거나 요소 / 물에 노출되지 않은 경우) 소프트웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 호환되지 않거나 악의적 인 앱을 설치했거나 소프트웨어에 오류가 발생했을 수 있습니다. iOS와 같은 운영 체제는 다른 작업을 수행 할 수 있도록 사소한 오류를 해결하도록 설계되었지만 부팅 단계에서 문제가 발생하기 때문에 수행 할 수있는 일은별로 없습니다. 가능한 소프트웨어 오류에 대한 의심이 있는지 확인하려면 DFU 모드를 통해 장치를 업데이트해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

컴퓨터에서 모든 활성 앱을 닫습니다.
iTunes를 엽니 다.
iPhone을 끄십시오. 정상적으로 끌 수없는 경우 배터리가 0 %로 떨어지게하십시오. 따라서 전화기의 전원이 꺼집니다. 전원을 켜지 말고 적어도 한 시간 동안 전화를 충전하십시오.
iPhone을 USB 케이블로 컴퓨터에 연결하십시오.
전원 버튼을 3 초 이상 누릅니다.
전원 버튼을 계속 누르고 있으면 iPhone 왼쪽에있는 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다. 전원 및 볼륨 작게 키를 10 초 동안 누르고 있어야합니다. 이 때 Apple 로고가 나타나면 5 단계와 6 단계를 반복하십시오. Apple 로고가 전혀 나타나서는 안됩니다.
볼륨 다운 키를 5 초 동안 계속 누르고 있습니다. iTunes에 플러그인 화면이 표시되면, 5-7 단계를 반복하십시오. iTunes 화면에 꽂아도 안됩니다.
화면이 검게 남아 있으면 휴대 전화가 DFU 모드에 있음을 알 수 있습니다. 그러면 컴퓨터에서 iTunes가 iPhone을 감지했음을 알려야합니다.
전체 복구를 수행하려면 컴퓨터의 화면상의 단계를 따르십시오.

DFU 모드를 통해 전체 복원을 수행하면이 문제의 소프트웨어 측면에만 영향을 미칩니다. 그것을 한 후에도 아무 일도 일어나지 않거나 전체 절차를 완료 할 수 없다면, 나쁜 하드웨어가 책임을 져야한다는 것을 의미합니다. 이 경우 수리 또는 교체를 위해 Apple에 연락해야합니다.

문제 3 : iPhone 6S Plus가 켜지지 않는 경우 어떻게해야합니까?

여보세요. 멋진 웹 사이트를 가져 주셔서 감사합니다. 내가 죽은 아이폰에 대한 귀하의 모든 지시 사항을 읽었지만 불행히도, 내 아이폰 문제는 귀하의 지침 목록에 나열되지 않습니다. 도와 주실 수 있으신가요? 내 아이폰 6S 플러스는 다음과 같은 문제가있다. 첫 번째 날에 화면에서 그것을 살 때 수직선이 나타나고 다시 시작한다. 그 당시 여러 번 열거 나 설치 한 화면은 화면이 멈추고 1 분 후에 다시 시작되며 2 일 후 화면이 사라지고 아무 것도 화면에 나타나지 않습니다. 그리고 PC는 그것을 인식 할 수 없습니다.

또한 전원 + 홈 버튼 명령을 시도했지만 애플 로고가 나타나지 않습니다. 충전기 어댑터가 조금 따뜻해지기 때문에 정상 충전과 같이 완전히 충전되지는 않지만 정상적으로 충전되는 것처럼 보입니다. 그러나 이제 완전히 죽은 것처럼 보입니다. 이제 내가 뭘 도와 드릴까요? 고맙습니다. 친애하는. - Behnod

해결책 : 안녕하세요. iPhone 6 및 iPhone 6S 장치는 약 2 년 전에 출시되었으므로 귀하의 장치를 구입할 때 새로운 것이 아닌 것으로 간주합니다. 즉, 전화를 구입하기 전에 이미 문제가 영향을받을 수 있습니다. 사실, 우리는 당신이 전화를받은 후 며칠 동안 문제를 발견 한 바로 그 상황이라고 생각합니다.

문제 해결에 관한 한, 이 블로그에서 제공하는 기본적인 소프트웨어 솔루션으로 만 제한됩니다. 이러한 솔루션에는 다음이 포함됩니다.

전화 재시동,
앱 제거
휴대 전화를 새 기기로 복원하는 경우,
DFU 모드를 통해 복원 (위에 제공된 단계)

저희에게 연락하기 전에 이미 이러한 솔루션을 시도했지만 긍정적 인 결과가 전혀 없다면 이는 하드웨어 오작동으로 인해 장치가 부팅되지 못하는 것입니다. 이 경우 다음과 같은 원인이있을 수 있습니다.

불량 충전 케이블 및 / 또는 어댑터
배터리 작동 불량
손상된 화면 (전화가 계속 켜져 있어야 함)
또는 기타 알 수없는 하드웨어 오류.

액세서리 확인

휴대 전화가 충전기에 연결되었을 때 예열되기 때문에 휴대 전화가 충전중인 것으로 보입니까? 또는 충전해도 영향을받지 않습니까? 어쨌든 가장 먼저하고 싶은 일은 좋은 작동 충전 케이블과 어댑터를 사용하고 있는지 확인하는 것입니다. 다른 iPhone 6을 사용하는 경우 충전 케이블과 어댑터를 사용하여 문제가있는 장치를 충전하십시오. 운이 좋으면이 상식 단계를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.

이 문제 해결 절차의 일부로 충전 포트도 눈으로 검사해야합니다. 충전 케이블과 포트의 금속 접촉부 사이의 연결 불량을 일으키는 파편, 보풀 또는 이물질이있을 수 있습니다. 가능하면 부품을 볼 수 있도록 전자 상점에서 사용되는 것과 같은 확대 형식을 사용해보십시오. 충전 포트가 막혔거나 더러워 졌다고 생각되면 압축 공기 캔을 사용하여 내부의 미립자를 제거하십시오. 핀을 손상 시키거나 구부릴 수있는 기회가 있으므로 내부에 무언가를 붙이지 마십시오.

휴대 전화가 켜져 있는지 확인하십시오.

손상된 화면 문제와 iPhone간에 문제가 발생하지 않는다는 차이점이 있습니다. 전자는 전화가 여전히 켜져 있지만 화면이 더 이상 작동하지 않는다는 의미입니다. 이 경우에도 전화벨을 울릴 수 있어야하며 소리 알림 및 진동이 발생해야합니다. 이 문제를 해결하려면 화면 어셈블리를 교체해야합니다.

후자는 전화가 전적으로 시스템 전체에서 죽었다는 것을 의미합니다. 이를 확인하는 가장 좋은 방법은 전화를 걸거나 메시지를 보내는 것입니다. 벨이 울리지 않거나, 진동을 주거나, 소리가 나지 않으면 내기가 완전히 끝났습니다. (이와 같은 문제는 아래에 언급 된 항목을 포함하여 몇 가지 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. :)