OTA 업데이트 후 삼성 로고에 Galaxy S7 Edge가 고정되어 있다면 어떻게해야합니까?

대부분의 Android 업데이트 세션은 일반적으로 원활하게 작동하지만 일부 기기는 업데이트 중 또는 업데이트 후에 걸릴 수 있습니다. 이 문제 해결 문서에서는 GalaxyS7edge 장치가 OTA 업데이트 후 Android를 부팅하지 못하는 문제를 해결합니다. 이 간단한 문제 해결 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘의 문제 : Galaxy S7 Edge가 OTA 업데이트 후 Samsung 로고에 고정되었습니다.

3 월 31 일에 설정 앱에서 사용할 수있는 OTA 업데이트를 통해 잠금 해제 된 삼성 Galaxy S7 Edge (SM-G935U)를 업데이트하려고했습니다. 업데이트는 정상적으로 다운로드되어 정상적으로 수행되는 것처럼 블루 스크린에 설치됩니다. 설치가 완료되면 전화가 다시 부팅됩니다. 첫 갤럭시 S7 가장자리 화면을 보여 주었고 정상적인 빛나는 삼성 로고를 보여주었습니다. 그 후, 아무 일도 없었습니다. 전화가 배터리를 다 소비하기 전에 5 시간 동안이 루프에 갇혀있었습니다. 전화를 조금 충전 한 후에도 전화를 다시 시작하려고했지만 같은 문제가 발생했습니다. 전화기의 전원을 끌 수 없으며 강제로 다시 시작할 수 있습니다. 휴대 전화를 끄려면 배터리가 소모 될 때까지 기다려야합니다. 업데이트로 인해 문제가 발생했으며 재설치 또는 다운 그레이드가 문제를 해결할 것이라고 판단됩니다. 그러나, 나는 재고 ROM을 다시 설치하거나 마지막 업데이트로 다운 그레이드하는 방법을 모른다. 어떤 도움도 믿을 수 없을 것입니다. Carrier는 AT & T이지만 AT & T ROM은 사용하지 않습니다. 샘

해결책 : Android를 이전 버전으로 다운 그레이드하는 것은 쉬운 방법이 아닙니다. 이 경우 첫 번째 옵션도 아닙니다. 다운 그레이드하기 전에 시도 할 수있는 다른 세 가지 가능한 솔루션 옵션이 있습니다.

해결책 # 1 : 안전 모드로 다시 시작하십시오.

일부 앱은 호환되지 않거나 잘못 코딩 된 경우 Android를 방해 할 수 있습니다. 이것이 갤럭시 S7 가장자리가 정상적으로 부팅되지 않는 이유인지 확인하려면 안전 모드로로드하고 싶습니다. 이 모드에서 실행하면 미리 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 안전 모드가 아닌 안전 모드에서 Android S7을로드하는 S7은 타사 앱 중 하나가 비난을 의미합니다.

S7을 안전 모드로 설정하려면,

1. 갤럭시 S7을 끄십시오. 정상적으로 끌 수없는 경우 배터리가 다 소모 될 때까지 기다리십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

안전 모드는 문제를 일으키는 정확한 앱을 알려주지 않습니다. S7이 안전 모드에서는 작동하지만 안전 모드에서는 작동하지 않으면 앱을 하나씩 제거해야합니다. 문제가있는 앱을 알기 위해 제거 할 때마다 문제가 있는지 확인하십시오.

해결 방법 2 : 캐시 파티션 새로 고침

업데이트를하면 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. S7에 캐시 문제가 있는지 확인하려면 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 갤럭시 S7을 끄십시오. 정상적으로 끌 수없는 경우 배터리가 다 소모 될 때까지 기다리십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

해결책 # 3 : 전화 닦기

처음 두 솔루션 옵션으로 문제가 해결되지 않으면 장치를 지우고 소프트웨어를 다시 기본값으로 복원 할 수 밖에 없습니다. 이 절차는 사진, 비디오, 문서 등의 비 시스템 파일을 모두 지 웁니다. 업데이트하기 전에 바꿔 놓을 수없는 데이터를 저장했으면 좋겠습니까? 그렇지 않으면 바뀌 었습니다. 이 시점에서 파일을 백업 할 수있는 방법이 없으므로 선택의 여지가별로 없습니다.

S7을 지우려면 :

1. 갤럭시 S7을 끄십시오. 정상적으로 끌 수없는 경우 배터리가 다 소모 될 때까지 기다리십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

해결책 # 4 : 부트 로더를 새로 고침

업데이트 후 부팅 문제가 발생한 일부 사용자는 펌웨어를 즉시 다운 그레이드하지 않고 부트 로더를 주식 버전으로 깜박임으로써 문제를 해결할 수있었습니다. 기기를 시작하면 Android 운영에 필요한 모든 매개 변수가 실행되고 실행되는지 확인하는 것이 Bootloader의 임무입니다. S7의 부트 로더가 예상대로 작동하지 않는다면 이론적으로 안드로이드가 부팅되는 것을 막을 수 있습니다. Android 운영체제와 마찬가지로, 알려진 버그를 수정하거나 보안 위험을 방지하기 위해 Samsung에서 업데이트하는 경우가 있습니다. 부트 로더에 문제가 있는지 알 수있는 방법이 없으므로 가장 좋은 방법은 재부팅하거나 업데이트하는 것입니다.

Samsung 부트 로더를 재 구현하는 보편적 인 방법이 없으므로 연구를 수행 한 후에 만해야합니다. XDA-Developers 포럼 (forum.xda-developers.com)에서 가장 멋진 Android 마인드 중 일부에 연락하여 좋은 깜박이는 가이드를 찾아 보시기 바랍니다.

깜박임은 매우 위험한 절차이므로 현재 가지고있는 것보다 더 심각한 소프트웨어 문제를 일으킬 수 있습니다 (일부는 빠져 나갈 수 없을 수도 있음). 자신의 책임하에 장치를 플래시하십시오.

솔루션 # 5 : 재고 버전으로 펌웨어 플래시

안드로이드 다운 그레이드는 구글과 삼성과 같은 하드웨어 제조사 모두에 의해 권장되지는 않으나, 현재 업데이트로 인해 문제가 발생했다면, 전문가가 문제를 해결하도록해야합니다. 삼성 서비스 센터는 장치를 플래시하여 소프트웨어 업데이트가 실패한 후 다시 작동하지만 대부분 비용을 지불하게됩니다. S7이 아직 보증되지 않는 한, 삼성이 제공하는 과감한 솔루션은 장치 소유자에게 비용을 지출하는 것을 의미합니다.

글쎄, 당신이 원하지 않는다면, 당신은 심각한 위험을 감수해야 문제를 스스로 해결할 수 있습니다. 특별한 경우, 오래된 재고 펌웨어를 플래싱하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 안타깝게도 Google 블로그는 특정 깜박이는 가이드를 제공하지 않으므로 기기에 적용되는 가이드를 검색해야합니다. 위의 Solutioni # 4에서 우리가 말한 것과 같이 플래싱 가이드는 전화 모델에 따라 다를 수 있습니다. 어디서 볼지 모르면 XDA-Developers 포럼 (forum.xda-developers.com)을 탐색하고 노련한 중재자 및 포럼 멤버 중 일부를 참여시켜 시작하십시오. 초보자에게는 정확한 플래싱 가이드를 찾는 것이 실제로 실제로 극복해야 할 가장 큰 장애물입니다. 가이드를 찾았 으면 기기를 깜박이면 간단히 단계를 수행해야합니다.