Galaxy S9가 과열 된 상태로 유지되는 경우 (과열 문제 해결)

많은 사람들이 생각하는 것처럼 일반적인 것은 아니지만 과열은 삼성 갤럭시 S9와 같은 주력 기기를 비롯한 많은 스마트 폰에 대한 사실입니다. 이 짧은 튜토리얼에서는 Galaxy S9의 과열 문제를 해결할 때 수행 할 수있는 전체 문제 해결 단계를 제공합니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 : Galaxy S9가 과열 된 상태 (과열 문제)

나는 Sprint에서 10/2017 년에 Samsung S9를 샀다. 전화는 4/2018 년경까지 정상적으로 작동했습니다. 그때 나는 전화가 따뜻해지고있는 것을 알아 차렸다. 그런 것들을 모르는 나는 그것을 따뜻하게하는 날씨와 함께 주머니 나 지갑에 넣었습니다. 시간이 갈수록 문제는 더욱 악화되었습니다. 그것은 과열의 시점까지 지금 온난했다. 나는 72 세입니다. 나는 영화를 보지 않거나 복잡한 게임을 내 휴대폰에서합니다. 나는 전화를 걸기 위해 거의 전화를 사용하지 않는다. 나는 사진과 비디오를 찍는다. 이것들이 전화기의 주요 용도입니다. 나는 또한 GPS를 사용한다. 날씨가 따뜻해지면서 나는 야외 이벤트에 나가 사진과 비디오를 찍기 시작했다. 전화가 과열에서 뜨거워졌다. HOT가 뜨거워지면 사용을 중단합니다. 9/2018 야외 이벤트에서 사진과 비디오를 찍었습니다. 전화가 너무 뜨거워서 사용을 멈춰야했습니다. 하루 중 절반 정도는 전화가 매우 뜨거워서 과열 메시지가 나타납니다. 나는 즉시 전화를 껐다. 그것은 양지 바르 렀지 만 뜨거운 외부는 아니었다. 나는 태양으로부터 전화를 보호하고 앉아있게했다. 그것이 식어 버린 후에, 그것은 다시 왔지만, 사진을 다시 찍기 시작하자마자 과열하기 시작했으나 오류 메시지가 표시되지 않았습니다.

나는 무언가가 옳지 않아서 집에 왔을 때 나는 삼성이라고 불렀다. 무슨 일이 있었는지 그들에게 말한 후에, 기술에는 실제로 아무런 제안도 없었습니다. 다음 축제에서는 많은 사진과 비디오를 찍었습니다. 전화가 너무 뜨거워 져서 사용하기가 어려웠습니다. 오류 메시지가 표시되지 않으므로 오류 메시지가 표시됩니다. 축제는 내가 몰랐던 지역에 있었기 때문에 전화를 다시 켰습니다. 아내는 내 전화 사용법을 모르며 독서 안경을 가지고 있지 않았기 때문에 항상 그랬습니다. 나는 GPS를 볼 수 있도록 전화를 허벅지에 붙였습니다.

운전하는 동안 나는 점점 뜨거워지고있어, 그래서 나는 허벅지 주위로 전화를 움직일 것입니다. 내가 알고있는 지역에 도착했을 때 나는 전화를 끊었다. 다음날 나는 허벅지에 불타는듯한 감정을 느낄 수있었습니다. 드레싱하는 동안, 나는 전화가 있던 내 허벅지에 깊은 빨간색 영역을 발견했다. 그것은 태양이 타는 것과 매우 흡사합니다. 나는 그것을 가지고 있었다.

나는 그들이 나를 도울 수 있는지보기 위해 Sprint에 갔다. 매니저는 저를 기다렸다가 보호 덮개를 벗고 눈이 크게 떴습니다. 그는 나를 보면서 "정말 운이 좋았습니다. 전화가 변형되어 부어졌습니다. 그 사건이 무너질거야. 삼성이이 문제에 대해 멍청한 것처럼 보였기 때문에 나는 결코 전화를 다시 신뢰하지 않을 것이고 주 9를 주문했다.

해결책 : 과열은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우, 더 깊은 문제의 징조이기도합니다. 이 문제가 해결되지 않으면 전화가 계속해서 과열되거나 과열 될 수 있습니다. 이 경우 가장 좋은 일은 과열의 주된 원인을 확인하는 것입니다. 이 목표를 달성하기 위해 수행 할 수있는 여러 가지 문제 해결 단계가 있습니다.

시스템 캐시 새로 고침으로 과열 문제 해결

일부 형식의 과열은 시스템 캐시가 손상된 직접 또는 간접적 인 결과입니다. 이는 업데이트 또는 앱 설치 후에 발생할 수 있습니다. Galaxy S9의 시스템 캐시가 양호한 상태인지 확인하려면 현재 캐시를 지우고 싶습니다. 이렇게하면 장치를 계속 사용함에 따라 장치가 새 캐시를 작성하게됩니다. 이 캐시를 삭제하는 방법은 다음 단계를 따르세요.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

업데이트 설치로 과열 문제 해결

과열을 수정하는 가장 간단한 방법은 업데이트를 설치하는 것입니다. 어떤 형태의 과열은 앱의 코딩이 좋지 않거나 소프트웨어 수준에서 비효율적 인 프로그래밍으로 인해 발생합니다. 이러한 상황에서 과열 될 가능성을 줄이려면 정기적으로 업데이트가 있는지 확인하십시오. 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치하도록 기본 동작을 변경하면 Google Play 스토어에서 앱 업데이트를 정기적으로 확인해야합니다. Play 스토어 외부로 앱을 가져온 경우 정기적으로 업데이트를 확인해야합니다.

물론 시스템이나 안드로이드 업데이트를 확인하는 것도 중요합니다. 이러한 업데이트는 일반적으로 이동 통신사의 네트워크를 통해 제공되며 OTA (Over-The-Air)로 다운로드 할 수 있습니다. OTA 업데이트는 외관상의 변화를 가져올뿐만 아니라 알려진 버그를 수정하기 때문에 사용할 수있게되면 설치해야합니다.

Android 휴대 전화는 전용 카메라가 아닙니다.

스마트 폰에는 카메라가 장착되어 있지만 주로 긴 스트레칭으로 사용하도록 설계되지 않았습니다. 고품질 비디오를 캡처하는 것은 삼성 갤럭시 S9와 같은 최상위 계층의 경우에도 스마트 폰에 대해 매우 까다로운 작업입니다. 상당 기간 동안 HD 비디오를 제작하면 과열과 심각한 배터리 소모가 발생할 수 있습니다. 장치의 내부 온도가 위험 수준에 도달하지 못하도록 15 분 동안 비디오를 캡처 한 후 전화기가 식도록하십시오.

배터리가 고온에 노출 될수록 단시간과 장기간에 더 빨리 열화됩니다.

불량 응용 프로그램 확인

과열의 주요 이유 중 하나는 앱입니다. 기기가 과열되는 다운로드 또는 타사 앱이있을 수 있습니다. 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 해보십시오. 이렇게하면 타사 앱이 실행되지 않을 수 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이제 전화가 안전 모드로 설정되었으므로 다음 작업은 동일한 정확한 조건에서 동일한 정확한 작업을 수행하여 문제를 재현하는 것입니다. 기기가 안전 모드에서 실행되는 동안 과열되지 않는다면 나쁜 앱을 비난한다는 분명한 신호입니다.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

1. 안전 모드로 부팅하십시오.
2. 문제가 있는지 확인하십시오.
3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
5. S9is가 여전히 문제가 있다면 1-4 단계를 반복하십시오.

앱 환경 설정 재설정

앱 환경 설정을 재설정하는 일은 많은 Android 문제 해결 도움말에서 간과되는 경우가 종종 있습니다.하지만 귀하의 문제와 관련하여 많은 도움이 될 수 있습니다. 하나 또는 일부 기본 앱이 올바르게 설정되지 않아이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
5. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

배터리 보정

경우에 따라 Android에서 실제 배터리 수준을 추적하지 못할 수 있습니다. 이 경우 장치가 조기에 종료되거나 과열 될 수 있습니다. 정확한 배터리 수준 판독 값을 얻을 수 있도록 운영 체제를 재 보정하려면 다음을 수행하십시오.

1. 배터리를 완전히 배수하십시오. 즉, 자체 전원을 끄고 배터리 잔량이 0 %가 될 때까지 장치를 사용하는 것입니다.
2. 전화가 100 %에 도달 할 때까지 충전하십시오. 기기에 원래의 충전기를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 적어도 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전 중에는 기기를 사용하지 마십시오.
3. 경과 시간이 경과하면 장치의 플러그를 뽑으십시오.
4. 장치를 다시 시작하십시오.
5. 휴대 전화가 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하십시오.
6. 1-5 단계를 반복하십시오.

휴대 전화 초기화 (초기화)

공장 초기화는 모든 과열 상황에 필요한 문제 해결 단계입니다. 모든 소프트웨어 설정을 알려진 공장 출하 상태로 되 돌리면 문제가 소프트웨어 측에 있는지 여부를 알 수 있습니다. 우리는 공장 상태 소프트웨어에 과열 문제가 없다는 사실을 알고 있습니다. 문제의 소프트웨어 버그가있는 경우 공장 초기화가 도움이 될 것입니다. 전화를 초기화하려면 다음을 수행하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
10. 앱을 추가하지 않고 24 시간 동안 휴대 전화를 사용하십시오.

하드웨어 오작동

위의 소프트웨어 솔루션이 전혀 도움이되지 않으면 나쁜 하드웨어가 범인이라고 생각할 수 있습니다. 배터리가 오작동하거나 마더 보드가 손상되었을 수 있습니다. 삼성 전자가 하드웨어를 점검하도록함으로써 당신이해야 할 일에 대한 전문가의 조언을 얻는 것이 좋습니다. 일반적으로이 경우 수리가 가장 많이 수행됩니다.