Galaxy S8 빠른 무선 충전이 업데이트 후에 더 이상 작동하지 않으면 어떻게해야합니까?

오늘의 문제 해결 도움말에서 빠른 충전에 문제가있는 일부 GalaxyS8 기기에 대한 새로운 문제를 다루고 있습니다. 다른 전원 또는 부팅 관련 문제와 마찬가지로이 게시물의 솔루션은 항상 권장하는 것과 동일한 솔루션입니다. 소프트웨어 문제 해결에 관한 한 안드로이드 사용자는 아래에서 제공하는 것으로 제한됩니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 업데이트 후 Galaxy S8 고속 무선 충전이 더 이상 작동하지 않으면 어떻게해야합니까?

여보세요. 삼성의 "고속 충전"무선 충전기를 연결하면 표시등에 파란색, 녹색, 파란색 등이 깜박입니다. 충전기에는 전화가 없습니다. 사용했던 충전기는 작동하지 않습니다. 내 휴대 전화로 변경된 사항 (사례 등)은 없지만 최신 시스템 업데이트가 끝난 후에이를 확인했습니다. 나는 컴퓨터에 정통한 사람이 아니므로 후속 조치를 요청하면 최선을 다해 도와 드리겠습니다. btw, 전화는 약 6 개월 오래된 버라이존에서 새로운 브랜드를 구입했습니다. 시간을 내 주셔서 감사 드리며 저에게 줄 수있는 도움을주십시오. - 로렌스. 로렌스 D 메이슨

솔루션 : Hi Laurence. 삼성의 고속 충전 패드가 처음 부팅 할 때 청색, 녹색 및 다른 청색 빛을 나타내는 것은 정상적인 현상입니다. 이 LED 표시등이 항상 켜져 있고 휴대 전화가없는 경우에도 이상 징후가 될 수 있습니다. 언급하지 않으 셨으므로 바로 연락 드리겠습니다. 빠른 무선 충전기가 여전히 휴대 전화를 정상적으로 충전합니까? 그렇다면 LED 동작을 무시하십시오. 이 시점에서 S8 장치에 문제가 발생하면 무선 충전기가 비정상적으로 작동하는지 여부가 확실하지 않습니다. 우리는 적어도 2 개의 S8 무선 충전기를 점검했고, 그 중 2 개 모두 잘 작동합니다. 무슨 일이 일어나는지는 아마 당신의 장치에 고립되어있을 것입니다.

현재 무선 충전기가 작동하지 않는 경우 (S8을 충전하지 않음) 문제 해결 단계를 수행하여 문제가있는 곳을 확인해야합니다. 휴대 전화 업데이트를 설치하기 전에 충전기가 정상이라고 확신하는 경우 S8에 소프트웨어 문제가있을 수 있으며 반드시 충전기 자체 일 필요는 없습니다. 분명히 무선 충전기를 업데이트 할 수 없으므로 외부 충전기에 영향을 미치는 모든 결함이 S8에서 발생해야합니다. 무선 충전기에 하드웨어 문제가있는 경우가 아니라면 모든 문제를 반드시 휴대 전화에 집중해야합니다. 다음은이 문제를 해결하기 위해해야 할 일들입니다.

다른 공식 Galaxy S8 무선 충전기 사용

우리는 이미 문제가 무선 충전기 자체의 외부에 있어야한다고 생각하지만, 여전히 스스로 확인해야합니다. 또 다른 알려진 무선 충전기를 사용하는 것보다 더 좋은 방법은 없습니다. 시장 충전기를 사용하면 좋은 점이 많지만 공식적인 삼성 무선 충전기를 사용하는 것이 좋습니다. 우리가 무선 충전기라고 할 때, 우리는 무선 패드뿐만 아니라 USB 케이블과 어댑터도 언급한다는 것을 명심하십시오. 다른 무선 충전기를 확보 할 수없는 경우 삼성 매장을 방문하여 S8을 위해 공식 충전기를 빌릴 수 있는지 확인하십시오. 삼성 무선 충전기에 문제가있어 문제 해결을 위해 공식적인 다른 무선 충전 요금 만 테스트하십시오.

두 번째 무선 충전기를 사용하여 S8을 정상적으로 충전하면 무선 충전기 상태가 좋지 않은 것입니다. 문제를 해결하려면 교체해야합니다.

반면에 두 번째 충전기를 사용하여 충전 할 때 S8에 문제가있는 경우 전화기 자체에 문제가 있어야합니다. 아래의 조언을 따르십시오.

캐시 파티션 지우기

업데이트를 설치 한 후 버그가 발생하는 일반적인 이유 중 하나는 손상된 시스템 캐시입니다. 업데이트 후에이 캐시가 손상되면 일반적으로 참입니다. S8에 손상된 시스템 캐시가 있는지 확인하려면 시스템 캐시가 저장된 캐시 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
무선으로 S8을 충전하고 문제가 없는지 확인하십시오.

안전 모드로 충전

S8의 캐시 파티션을 닦은 후에도 아무 것도 바뀌지 않으면 안전한 모드 일 때 휴대 전화를 충전하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 이 문제 해결 단계의 목적은 Android 운영 체제를 방해 할 수있는 타사 앱을 확인하는 것입니다. 진단 모드, 안전 모드라고도하는 S8의 모든 타사 앱이 S8에서 실행되는 것을 차단하므로 기기가 무선으로 요금이 부과되면 앱 중 하나가 비난받을 것이라는 분명한 신호입니다.

S8을 안전 모드로 실행하려면 다음을 수행하십시오.

장치를 끕니다.
화면에 나타나는 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
SAMSUNG이 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드가 화면 왼쪽 하단에 나타나면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
휴대 전화를 몇 분 동안 작동시키고 문제를 확인하십시오.

앱 문제가 있다고 생각되면 다음 단계에 따라 앱 문제를 파악할 수 있습니다.

안전 모드로 부팅하십시오.
문제가 있는지 확인하십시오.
타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
J3에 여전히 문제가있는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

초기화

궁극적으로 아무 것도 작동하지 않으면 초기화를 수행하여 휴대 전화를 초기화해야합니다. 이것은 귀하의 이러한 과금 문제를 일으키는 소프트웨어 버그를 고치는 유일한 방법입니다. 이 시점에서 무선 충전기가 작동하고 있다는 사실을 이미 확인 했으므로 휴대 전화에 무선으로 충전 할 수없는 것이 있어야합니다. 공장 초기화 장치를 새로 설치하면 모든 소프트웨어 설정을 새로 고칠 수 있습니다. 우리는 모든 소프트웨어 설정이 출고시 기본값으로 설정되어있을 때이 문제가 발생하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 따라서 S8에 소프트웨어 문제가 있는지 여부를 알 수있는 가장 좋은 방법입니다.

공장 초기화하려면 S8 :

개인 데이터를 백업하십시오.
장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

삼성 지원 받기

S8을 공장 초기화 한 후에도 문제가 계속되면 하드웨어 고장이 문제의 원인 일 가능성이 큽니다. 무선 충전 기능이 중요한 경우 삼성 전자에 해결책을 문의해야합니다. 그들은 검사 및 수리를 위해 장치를 제출하도록 요청할 가능성이 높습니다.

문제 # 2 : 갤럭시 S8은 충전, 빠른 충전이 더 이상 작동하지 않을 때에도 배터리를 빠르게 소모합니다.

내 삼성 S8 배터리가 부족하기 시작했습니다. 충전하는 동안 30 % 및 앱에서 충전하는 경우 0 %로 배출됩니다.

또한 스위치가 꺼져 있어도 더 이상 요금이 부과되지 않습니다. 몇 분 안에 내 배터리는 크롬을 사용하는 경우에만 34 개였으며 10 분 이내에 16 개까지 충전되었습니다. 전에는 이런 식으로 보지 못했습니다. 많은 앱들도 백그라운드에서 작동하지 않습니다. 필요하면 배터리를 교체 할 수 있습니까? 또는이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 고맙습니다. - Mrsmmari

솔루션 : Hi Mrsmmari. 현 시점에서 S8에 적어도 두 가지 증상이 발생했기 때문에 (빠른 배터리 소모 및 빠른 충전이 작동하지 않음) 문제는 충전 배터리가 손상된 것보다 충전 포트가 손상된 것이 원인 일 가능성이 큽니다. 언급하신 두 가지 문제는 일반적으로 충전 포트 오작동의 흔한 징후입니다. 불행히도 충전 포트가 손상되었거나 불량 배터리가 있든 상관없이 전문적인 도움이 필요하므로 대부분의 경우 수리가 필요합니다.

소프트웨어 문제가 아닌지 확인하려면 먼저 Android와 배터리를 다시 보정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

배터리를 완전히 배수하십시오 . 즉, 자체 전원을 끄고 배터리 잔량이 0 %가 될 때까지 장치를 사용하는 것입니다.
전화가 100 %에 도달 할 때까지 충전하십시오 . 기기에 원래의 충전기를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 적어도 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전 중에는 기기를 사용하지 마십시오.
경과 시간이 경과하면 장치의 플러그를 뽑으십시오 .
시작 로고가 나타날 때까지 전원 및 홈 단추를 동시에 눌러 웜 재시작을 수행하십시오.
휴대 전화가 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하십시오.
1-5 단계를 반복하십시오.

배터리 보정은 장치에 올바른 배터리 잔량이 더 이상 표시되지 않거나 상황과 같이 충전 후 배터리가 엉뚱한 경우 사용됩니다. 그래도 문제를 해결하는 데 도움이되지 않으면 공장 초기화 트릭을 수행해야합니다.

두 가지 소프트웨어 솔루션으로 문제가 해결되지 않고 문제가 영구적으로 해결되기를 원할 경우 Samsung에서 해당 장치를 수리하거나 교체 할 수 있도록 장치를 살펴보아야합니다.

또는 삼성의 수리 과정을 거치지 않으려는 경우 휴대 전화의 무선 고속 충전 기능을 사용할 수 있습니다. 무선 고속 충전은 고속 케이블 충전보다 느리지 만 전화기를 보내지 않으려는 경우에만 좋은 선택입니다.