누이 트 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S7이 멈 추면 어떻게해야합니까?

안녕하세요. 다른 # GalaxyS7 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 오늘의 게시물에 대한 우리의 초점은 Android 업데이트를 설치 한 후에 때로 발생하는 일반적인 동결 문제를 해결하는 것입니다. 이 게시물에서 유용한 정보를 얻을 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Nougat 업데이트 설치 후 Galaxy S7이 멈추고 복구 모드가 멈추는 경우 수행 할 작업

안녕하세요. 최근에 누우 트에 대한 업데이트를 설치하여 내 S7을 엉망으로 만들었습니다. 재부팅 후 몇 초 만에 정지되기 시작했습니다. 공장 초기화를 시도했지만이 과정이 중단되거나 다시 부팅되면서 중단되었습니다. 복구 모드에서 캐시 재설정 시도, 여전히 아무것도. 또한 복구 모드에서 공장 초기화를 시도했지만 아무런 도움이되지 않았습니다. 이 결함은 모든 내부 복구 모드에서 발생합니다. 즉, 정지되기 전에 옵션을 선택하는 데 몇 초 밖에 걸리지 않습니다. 그러나 복구 모드에서는 자동으로 재부팅되지 않습니다. Odin과 함께 새로운 주식 ROM을 플래시하려고했지만 문제가 지속됩니다. 하드웨어 문제입니까? 그리고 만약 그렇다면 어떻게 업데이트가이 문제를 일으킬 수 있습니까? 감사. - 칸디 안

해결책 : 안녕 Candian. 저장 장치가 정상적으로 손상되면 업데이트로 인해 하드웨어 문제가 발생할 수 있습니다. 어떤 이유로 업데이트가 중단되는 경우가 종종 발생합니다. 드문 경우이지만 삼성 Galaxy S7 저장 장치는 예를 들어 휴대 전화를 끄는 등 의도적으로 업데이트를 방해하더라도 정상적으로 나타날 수 있습니다. 영구적 인 하드웨어 손상이 무작위로 발생할 수 있으므로 귀하의 소송이 아닌 것으로 판단됩니다. 휴대 전화에서는 복구 모드에서 초기화를 완료 할 수 없으므로 대신 부트 로더를 리 플래시하려고 시도하는 것이 좋습니다. 문제가 해결되면 복구 모드로 전화를 다시 부팅하고 초기화를 수행 할 수 있습니다. 도움이되지 않는다면 삼성에 전화해서 하드웨어를 살펴볼 수 있도록해야합니다.

다음은 부트 로더를 플래싱하는 방법에 대한 단계입니다. 기본적으로 펌웨어를 플래시하는 것과 비슷하지만 운영 체제가 아닌 부트 로더 소프트웨어 만 변경한다는 차이점이 있습니다. 정확한 단계는 아래 가이드와 약간 다를 수 있으므로 다른 형식의 올바른 형식을 확인하십시오.

  1. 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
  2. 이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
  3. 레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
  4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
  5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
  6. 이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
  7. 절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 2 : Galaxy S7 가장자리가 켜지지 않습니다.

나는 S7 가장자리를 소유하고 있습니다. 나는 2 주 전부터 휴대폰을 충전 할 때부터이 문제를 겪어왔다. 갑자기 항상 화면이 검게 변하고 충전기를 뽑은 후에도 화면이 빨간색으로 켜졌다. 볼륨을 낮추고 전원 버튼을 길게 눌러 볼륨을 높이고 전원 + 홈 버튼을 눌러 재부팅을 시도했지만 전화가 내 명령에 응답하지 않습니다. 처음에는 배터리가 방전 될 때까지 기다리는 것을 생각하고 있었는데 시스템이 고장난 것 같았지만 대기 시간이 너무 길었습니다. 나는 도움이 필요해. 제발 저를 도와주세요 !!! 감사합니다. 그리고 당신의 도움은 많이 감사 할 것입니다. - 유진

해결책 : 유진입니다. 전화가 더 이상 충전되거나 전원이 켜지지 않기 때문에이 문제에 대해 수행 할 수있는 문제는 매우 제한적입니다.

다른 충전 케이블 및 어댑터 세트 사용

가장 먼저해야 할 일은 충전 용 액세서리 (USB 충전 케이블 및 어댑터)가 문제가 아닌지 확인하는 것입니다. 다른 USB 케이블과 어댑터를 사용하여 문제의 주요 원인이 결함있는 부속품으로 인한 것이 아닌지 알 수 있도록하십시오.

집에서 가장 좋아하는 콘센트에서 충전하는 경향이있는 경우 어댑터를 집안의 다른 콘센트에 연결해보십시오.

충전 포트 확인

모든 스마트 폰에서 쉽게 손상된 구성 요소 중 하나는 충전 포트입니다. 누구나 충전 및 더 많은 데이터 이동에 사용하며 조심하지 않으면 핀이 쉽게 손상 될 수 있습니다. 가능한 경우 확대 도구를 사용하여 포트 내부를 검사하십시오. 금속 접촉부가 구부러 지거나 제 위치를 벗어나면 휴대 전화가 올바르게 충전되지 않거나 완전히 충전되지 않을 수 있습니다.

때로는 보풀이나 먼지가 포트 내부에 쌓여 케이블이 금속 접촉부와 접촉하는 것을 차단할 수 있습니다. 이는 과도한 충전으로 이어질 수 있습니다. 내부에 약간의 이물질이나 이물질이 보이면 압축 공기 캔을 사용하여 제거하십시오. 포트 손상을 방지하려면 포트에 물건을 붙이지 마십시오.

다른 부팅 모드로 전화 부팅

물방울, 열, 추위 등의 요소에 떨어 뜨리거나 젖었거나 문제가 생기지 않는 휴대 전화를 오용하지 않은 경우 문제가 단순히 파란색으로 나 타 나면 전화를 다시 켜서 대체 모드로 전환 할 수 있는지 확인해야합니다. 이 모드는 다른 코드를 실행하며 Android가 필요하지 않습니다. 이러한 모드 중 일부 또는 전부에서 휴대 전화가 정상적으로 켜지면 Android 관련 문제 일 가능성이 가장 높습니다. 이렇게하면 공장 초기화 또는 플래싱을 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.

다음은 휴대 전화를 대체 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드로 부팅

  1. 전화기를 끕니다. 이것은 중요합니다. 전화가 꺼져있을 때 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 충전 표시등이 켜져 있거나 전화가 여전히 소리 나 진동 알림을 울리는 경우 켜져 있어야합니다. 정상적으로 전원을 끌 수 없으면 전화기가 꺼질 때까지 기다려야합니다.
  2. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  3. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
  5. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅

  1. 전화기를 끕니다. 이것은 중요합니다. 전화가 꺼져있을 때 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 충전 표시등이 켜져 있거나 전화가 여전히 소리 나 진동 알림을 울리는 경우 켜져 있어야합니다. 정상적으로 전원을 끌 수 없으면 전화기가 꺼질 때까지 기다려야합니다.
  2. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  3. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
  5. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
  6. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
  7. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

수리 또는 교체를 위해 보내십시오.

전화기가 전혀 켜지지 않거나 위의 모드로 부팅되지 않는다면 이는 하드웨어에 이상이 있음을 나타내는 신호입니다. 수리 또는 교체 할 수 있도록 삼성에 연락해야합니다.

문제 3 : 갤럭시 S7 가장자리 화면이 검은 색으로 켜지지 않습니다.

내 삼성 S7 가장자리가 검게되었습니다. 나는 버튼의 다른 조합뿐만 아니라 동시에 4 개의 버튼을 모두 누르려고했지만 내 화면은 여전히 ​​공백이며 은하계 로고를 켜거나 표시하지 않습니다. 홈 버튼을 가끔씩 누를 때 사이드 터치 버튼이 깜박이고 상단에 홍당무 플래시가 때때로 표시됩니다. 그러나 내 화면은 여전히 ​​어둡다. 그것은 또한 그것이 가득한 전지를 가지고있다라는 것을 알고 있기 위해 부담 시키게되었다. 또한 내 andriod 버전이 무엇인지 모르며 휴대 전화가 켜지면서 확인할 수 없습니다. - Atika.sundus

솔루션 : Hi Atika. 여전히 전화가 잘 충전되어 있고 전원이 켜져있는 것처럼 보이면 (사이드 터치 버튼이 여전히 작동하는 것으로 표시됨) 문제는 화면에만 격리되어야합니다. 이것은 전화가 전혀 죽지 않았 음을 의미하지만 화면은 아마도 그렇습니다.

스마트 폰 화면은 일반적으로 견고하며 여러 해 동안 계속해서 계속해서 운영 할 수 있습니다. 우리는 삼성 스크린이 혼자 힘으로 마주 치지 않는 경우가 거의 없습니다. 대부분의 경우 전화가 물리적 손상을 입은 후에 화면이 작동을 멈췄습니다. 젖은 채로 전화기가 떨어지거나 문제가 발생하면 소프트웨어 솔루션을 찾는 데 시간을 낭비하지 마십시오. 대신 기술자가 검사하는 데 시간과 노력을 집중해야합니다. 불필요한 충격 및 / 또는 물로 인해 모든 종류의 문제가 발생할 수 있으며 소프트웨어를 미세 조정하여 문제를 해결할 수 없습니다.

그러나 이런 종류의 일이 발생하지 않고 전화가 갑자기 이미지를 표시하는 능력을 잃어 버리면 소프트웨어가 비난받을 수도 있습니다. 먼저 안전 모드로 부팅하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단하므로 화면이 반환되면 콘텐츠에 책임이 있습니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
  6. 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

복구 모드를 통한 공장 초기화

휴대 전화가 안전 모드에있을 때 아무 것도 바뀌지 않거나 안전 모드로 전혀 부팅 할 수없는 경우 전화를 복구 모드로 부팅 할 수 있는지 확인해야합니다. 전화기가 복구 모드로 전환되면 작동하는 것이므로 소프트웨어 관련 문제가 발생할 가능성이 가장 높습니다. 초기화를했는지 확인하십시오.

다른 한편으로, 시도한 단계에 관계없이 문제가 지속된다면 그것은 어떤 이유로 든 지속적인 손상을 가져 왔음을 나타내는 명확한 신호입니다. 하드웨어를 검사해야합니다.