Galaxy Note8이 공장 초기화 후 시스템 업데이트를 설치하지 않으면 어떻게해야합니까?

안녕하세요 삼성 갤럭시 팬들! 오늘 # GalaxyNote8 문제 해결 도움말에서이 기기의 세 가지 일반적인 문제에 대한 답변을 드릴 것입니다. 평소와 같이, 아래에 언급 된 사례는 모두 우리 지역 사회의 일부 회원으로부터받은 보고서에서 취해진 것입니다. 전체 기사를 통해 브라우저로 이동하여 사례가 귀하의 경험과 유사한 지 확인하십시오. 아래의 솔루션을 통해 자신의 노트 8 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 부팅 루프에 붙어있는 Galaxy Note8을 수정하는 방법

여보세요. 저는 2018 년 2 월부터 삼성 갤럭시 노트 8, 128GB, 홍콩 스펙을 가지고 있습니다. 최근에는 전화 (카메라 및 심장 박동 센서가 작동하지 않고 몇 가지 사소한 문제가 있음)로 인해 문제가 발생하기 시작했습니다. 하지만 지금 당면한 가장 큰 문제는 전화가 부트 루프주기 (Boot / Samsung 로고 / 진동 / 재부팅)에 걸려 있다는 것입니다. (특히 전화기를 다시 시작하고 때로는 휴대 전화를 끄고 다시 켤 때 발생하지만 전화 배터리가 소모되어 꺼지면 발생하지 않음).

그래서 전문점에 가기 전에 웹에서 모든 문제 해결을 읽으려고했지만 문제에 대한 적절한 해결 방법을 찾을 수 없습니다. 이것들은 제가 시도한 것들입니다 :

1) 전화기를 끄기 위해 "전원 키"를 단단히 누르십시오. 그러나 절대로 작동하지 않습니다.

2) "Soft Reset"을 만들기 위해 "Volume Up Key + Bixby Key + Power Key"를 단단히 누르십시오. 그러나 부팅 루프에서 멈추지 않으므로 결코 작동하지 않습니다.

3) "Volume Down Key + Bixby Key + Power Key"를 강하게 누르십시오. 부팅 루프에 계속 붙어 있기 때문에 절대로 작동하지 않습니다.

4) "Soft Reset"을 만들기 위해 "Volume Up Key + Bixby Key"를 단단히 누르십시오.하지만 부팅 루프에 멈추지 않으므로 결코 작동하지 않습니다.

5) "Volume Down Key + Bixby Key"를 몇 초 동안 세게 누르십시오. 그런 다음 "Aqua"배경 화면에 "Warning"이 표시됩니다. 우선, "볼륨 다운 키"를 눌렀지만 다시 전화가 부트 루프를 입력했습니다. 두 번째 시도, "볼륨 업 키"를 누르면 동일한 화면으로, "다운로드 중 ..."아래의 가운데 "화살표 아래쪽"으로 표시되고 화면 왼쪽 상단에 다음과 같이 씁니다. - RPMB 퓨즈 블로킹 (핑크색 CRON SERVICE : ON (흰색) - 보증 된 VOID : RPM PROVISIONED (핑크색) - CURRENT BINARY : 삼성 공식 (흰색) - SYSTEM STATUS : 공식 (흰색) - FRP LOCK : 0x0 (흰색) - QUALCOMM SECUREBOOT : ENABLE (노란색) - RP SWREV : B3 (2, 1, 1, 1, 1) K0 S0 (회색) - 안전한 다운로드 : 사용함 (파란색) - DID : 205EE96B9AD7 그레이 컬러) 나는 몇 분 동안 그것을 지켰지 만, 다시는 아무 일도 일어나지 않았다. 그런 다음 "볼륨 다운 키 + 전원 키"를 약 10 초 동안 누른 다음 전화가 부팅 루프를 다시 입력했습니다. 내가 무엇을하여야한다?????? 도와주세요!!!!!

솔루션 : 우선, 이전에 기사에서 다루지 않은 센서에 대한 초기 문제를 이미 다뤘다는 사실을 알려드립니다. 수정 제안 사항을 확인하려면이 기사를 확인하십시오. Galaxy Note8 센서 (Iris scaner, 자동 회전, 하트 비트 센서, GPS 등)가 Oreo 업데이트 후에 작동을 멈췄습니다.

둘째, 휴대 전화가 완전히 꺼져 있지 않은 경우 복구 모드로 기기를 부팅 (캐시 파티션을 초기화하고 초기화를 수행) 할 수 없습니다. 복구 모드로 장치를 부팅하려면 다음 단계를 수행해야합니다.

장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).

장치가 복구 모드로 부팅되면 캐시 파티션을 먼저 지워서 차이가 있는지 확인할 수 있습니다. 캐시 파티션을 닦은 후에도 아무 것도 변경되지 않으면 결국 공장 초기화가 필요할 수 있습니다.

플래시 재고 펌웨어

OTA (무선) 업데이트를 설치 한 후 휴대 전화에 센서 및 부트 루프 문제가 발생하거나 뿌리 뽑기 또는 깜박임 절차가 실패한 경우 재고 펌웨어를 다시 깜박이는 것을 고려해야합니다. 이전에 깜박이는 용어에 대해 들어 보지 못했다면 건너 뛰고 지원을 위해 삼성으로 직접 연결하는 것이 좋습니다.

고급 Android 사용자로서 이전에 깜박이는 기기를 사용해 본 적이 있다면 문제의 원인이 잘못된 펌웨어 버전이거나 시스템 파티션이 손상되었을 수 있습니다. 스톡 펌웨어 버전을 플래시하는 것을 고려하십시오. 펌웨어를 언 박싱 할 때 장치와 함께 제공된 버전을 플래시하는 것이 좋습니다 (플래시하기 전에 펌웨어 버전의 탭을 유지하는 것이 현명하다고 가정). 재고로 다시 깜박이면 도움이되지 않으면 휴대 전화에 손상된 소프트웨어가 설치되어 레벨에서 해결할 수 없습니다. 이 경우 장치를 교체 할 수 있도록 Samsung에 장치를 보내십시오.

문제 2 : Galaxy Note8 화면에 수평선이 있고 켜지지 않을 경우 수행 할 작업

내 갤럭시 Note8은 전면 LED 표시등이 밝은 흰색으로 켜지지만 전화 화면이 검은 색이었습니다. 전원 버튼을 누르면 약 2mm 너비의 수평 회색 막대 2 개가 화면에 나타납니다. 나는 파워와 볼륨을 20 초 이상 위아래로 눌러 리셋을 시도했지만 운이 없었다. 내가 알아 차 렸던 또 하나의 일. 화면의 수평선이있는 전원 버튼 만 누르면 화면이 꺼지고 전면 LED 표시등이 황색으로 바뀝니다. 나는 전면 LED를 끌 수 없다, 그것은 밝은 흰색에 머물러있다. 그렇지 않으면 전화기가 완전히 응답하지 않습니다. 완전히 청구되었습니다. 당신이 내게 줄 수있는 도움을 주셔서 감사합니다.

해결책 : 전화를 복구 모드로 부팅하고 (위의 단계 참조) 공장 초기화 할 수 있는지 확인하십시오. 이것은 화면이 제대로 작동하지 못하게하는 소프트웨어 버그가있을 가능성을 다루어야합니다. 복구 모드로 부팅 할 수 없거나 초기화 할 때 아무런 반응이 없으면 Samsung에서 전문가의 도움을 받아 하드웨어를 점검하고 필요한 경우 수리 할 수 있습니다.

실수로 휴대 전화를 떨어 뜨리거나 물에 노출 된 경우 소프트웨어 솔루션을 찾는 데 시간을 낭비하지 않는 것이 좋습니다. 소프트웨어를 조정하여 깨진 스크린을 고칠 수 없습니다. 대신 삼성으로 직접 수리 또는 교체하십시오.

문제 3 : Galaxy Note8이 공장 초기화 후 시스템 업데이트를 설치하지 않으면 어떻게해야합니까?

그래서 누군가에게서 삼성 갤럭시 노트 8을 구입했는데 제대로 작동하는 것처럼 보였습니다. 집에 돌아와서 모든 것을 지우는 공장 초기화를하고 최신 업데이트 설치를 시도했습니다. 업데이트가 설치되고 실패했습니다. 이제는 Samsung Galaxy Note8 화면 (모든 버튼에 응답하지 않음)에서 휴대폰이 멈 춥니 다. 화면에는 "Samsung Galaxy Note8"이 표시되고 열린 자물쇠와 열린 자물쇠 아래에 "Custom"이라는 단어가 있으며 하단에는 "powered by android"가 있습니다.

나는 집, 권력과 볼륨을 억제했다. 전화기가 Samsung Note8 화면으로 바뀌고 왼쪽 상단의 "복구 중 ..."이라고 말하면 안드로이드 그림이 "시스템 업데이트 설치 중 ..."으로 표시됩니다. 업데이트가 설치를 시도합니다. 안드로이드 그림 아래의 파란색 막대가 거의 가득 차면 안드로이드 그림 아래에 "오류!"라는 메시지가 표시됩니다. 이제 안드로이드 그림이 죽은 것처럼 돌아옵니다. 그런 다음 Samsung Note8 화면의 "RECOVERY BOOTING ..."메시지로 돌아가서 업데이트 설치를 시도하고 계속해서이 작업을 반복합니다. 나는 같은 과정을 시도했지만 전화가 진동 한 후에 전원 버튼을 놓았지만 "RECOVERY BOOTING ..."메시지 대신 Samsung Note8 화면으로 넘어 가서 거기에 갇히게된다. 딸랑 딸랑 소리는 들리지만 화면은 다른 것을하지 않습니다. 제 전화 수정 방법을 알려주세요. 나는 안드로이드 버전과 전화가 원래 버라이존에 있었는지 모르지만 나는 그것이 잠금 해제 된 것 같아요. 감사.

솔루션 : 현재 Note8이 업데이트를 설치하지 못하는 데는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. Android 기기가 업데이트를 설치하지 못할 수있는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

사용 가능한 저장 공간 부족
호환되지 않는 펌웨어를 설치하려고하는 장치
Android OS가 손상되었습니다.
알 수없는 소프트웨어 결함이있다.
알 수없는 하드웨어 오작동이 있습니다.

초기화가 아무 것도하지 않았기 때문에 소프트웨어 또는 하드웨어 오작동으로 인한 문제입니다. 가능한 경우 기기의 재고 펌웨어를 플래시하여 어떻게되는지보십시오. 당신 스스로 할 수 없다면, 전문가가 당신을 위해 그것을하도록하십시오. 깜박임은 위험한 절차이므로 장치 소프트웨어 환경에 잠재적으로 손상을 줄 수 있음을 기억하십시오. 관련된 위험을 수락 할 수 있다면 제대로 수행되었는지 조사하십시오.

어떤 이유로 기기에서 플래시를 수행 할 수 없거나 플래시가 문제의 원인 일 경우이 시점에서 수행 할 수있는 다른 작업이있을 것입니다. 가능한 경우 장치를 삼성에 가져 가서 문제를 해결할 수 있도록하십시오.