Galaxy Note5가 업데이트를 설치하지 않고 오류 코드 402를 표시하는 경우 수행 할 작업

오늘의 문제 해결 도움말은 Google에 신고 된 일반적인 # GalaxyNote5 문제 세트에 대한 답변입니다. 최근에 장치 업데이트를 설치하는 데 문제가있는 많은 Note5 사용자가 있으므로이 게시물이 도움이되기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note5가 업데이트를 설치하고 오류 코드 402를 표시하지 않으면 어떻게해야합니까?

나는 갤럭시 노트 5를 가지고있다. 나는 최근에 나의 전화가 흐릿 해지는 것을 알아 차렸다. 나는 보통 두 달에 한 번씩 내 전화를 재설정했지만 이번에는 여러 달 동안하지 않았다. 며칠 전 삼성 23 등 새로운 업데이트가 있음을 알았습니다. 나는 그것을 여러 번 다운로드했지만 설치하면 Android 아이콘이 회전하는 것을 볼 수 있지만 최대 26 % 만 설치하면 아이콘이 넘어져서 오류 코드 402가 표시됩니다. Verizon을 사용하여 시도했습니다. Software Update Assistant 및 Smart Switch가 있습니다. 같은 일이 일어난다. 다운로드가 잘되고 설치가 시작되지만 26 %에서 다운됩니다. 심지어 공장 설정으로 전화를 재설정하고 업데이 트를 검색하고 같은 일이 일어납니다. 제발 조언.

해결책 : 일부 버라이존 사용자는 이전에 오류 코드 402가 발생 했으므로 Verizon 고유의 코드 여야합니다 (운송 업체 제공 펌웨어에는 자체 오류 코드 집합이있을 수 있음). 이전 보고서를 기반으로 오류 코드 402는 대개 실패한 업데이트 후에 발생합니다. 공식 방법을 사용한 업데이트가 도움이되지 않는다면 문제를 해결할 수있는 유일한 방법이 있습니다.

이전에 깜박이는 용어에 대해 들어 보지 못했거나 스스로 해결할 수 있다고 확신하지 못하면 누군가가 대신해 줄 것을 권한다. 더 나은 방법은 전화기를 지역 버라이존이나 삼성 스토어로 가져와 대리인이 펌웨어를 플래시 할 수있게하는 것입니다. 귀하의 목표는 수동으로 원래 운영 체제 버전을 설치하는 것입니다.

깜박임은 기본적으로 시스템 수정이므로 잠재적으로 Note5의 소프트웨어 환경을 망칠 수 있습니다. 당신은 그것을 할 때 조심하고 싶다. Google을 사용하여 특정 휴대 전화 모델에 맞는 유용한 가이드를 찾으십시오. 다른 펌웨어 버전을 사용하면 장치가 손상 될 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy Note5 메모리가 손상되었거나 손상된 경우 수행 할 작업

안녕 얘들 아. 참고 5 재부팅 할 때 오류 메시지가 나타납니다. 장치 메모리가 손상되었습니다. 데이터 파티션이 손상되었습니다. 장치를 공장 기본값으로 재설정해야합니다. 이 경우 모든 데이터가 삭제됩니다. 이 메시지 아래에 "장치 재설정"버튼이 있습니다. 만질 때 전화가 짧게 진동하지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 나는 또한 충격적인 힘을 시험해 보았다. 위의 DEVICE DAMAGED 메시지로 돌아갑니다. 거기에서 움직일 수는 없습니다. 그리고 그 모드에 그대로두면 10 분마다 재부팅됩니다. 배터리가 완전히 충전되었습니다. 그것은 타락 할 수 있습니까, 아니면 끝났습니까? 이 작업에 도움을 주셔서 감사합니다. 장치에 저장된 내용을 저장하지 않아도됩니다. 추신 : 나는 그걸 짐작했을 정도로 소프트웨어 버전을 모른다.

해결책 : 이 오류는 소프트웨어 정보가 저장된 플래시 메모리가 손상되어 Android가 제대로 부팅되지 않는 것을 나타냅니다. 정상적인 상황에서 전화가 제안하는 것과 같은 공장 초기화를하면 도움이됩니다. 이미 시도한 적이 있거나 기기를 복구 모드로 부팅하여 초기화 할 수없는 경우 휴대 전화가 거의 없을 수 있습니다. 이유 때문에 휴대 전화의 메모리가 파티션되어 있고 파티션이 더 이상 존재하지 않으면 Android는 정상적으로 작동해야하는 파일의 디렉토리를 찾을 수 없습니다.

삼성 갤럭시 장치의 메모리는 일반적으로 시스템 변경이없는 한 손상되지 않습니다. 이러한 요소에는 시스템 업데이트, 루팅 또는 깜박임 오류가 포함될 수 있습니다. 문제를 직접 해결할 수 있는지 알아 보려면 먼저 휴대 전화를 복구 모드로 부팅하십시오. 복구 장치를 부팅 할 수 있으면 문제를 해결할 수있는 기회가 있습니다.

참고로, 복구 모드를 통해 Note5를 공장 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 3 : Galaxy Note5를 고치는 방법 충돌이 계속되는 Facebook 앱

나는 AT & T Samsung Galaxy Note 5를 가지고있다. 나는 Facebook 앱을 다운로드했는데 열리지 않을 것이고, 블루 스크린으로 돌아가서 검은 색에서 파란색으로 바뀌며 결코 열리지 않을 것이다. Snapchat은 똑같은 일을하고 열리고 닫히고 실제로 로그인 할 수 없게됩니다. 캐시 파티션을 정리했습니다. 그것은 아무것도하지 않았다. 나는 또한 내 애플 리케이션을 통해 시도하고 페이스 북의 메신저, 페이스 북, snapchat 및 textnow를 제외하고 설치되어 있던 모든 것을 삭제했습니다. 도움이되는 것으로 보이지 않으며 소프트웨어 업데이트가 없습니다. 도와주세요 !!

솔루션 : Facebook 앱 및 기타 관련 앱 (Instagram 및 Whatsapp 등)에 문제가있었습니다. 기본적으로, 어떤 사용자는 앱이 열리지 않을 때 앱이로드되지 않고 계속 충돌한다고보고 한 사용자가있었습니다. 페이스 북은 이미 문제를 패치 했으므로 문제를 일으키는 것이 무엇이든간에 당신의 목적을 위해 무엇인가가 다른 것에 의해 야기되어야합니다. 최근 많은 기기에서 Snapchat이 다운되는 것을 알지 못했습니다. 이 두 앱은 코딩 오류 이외의 다른 문제로 인해 충돌해야합니다.

문제를 해결하려면 시도 할 수있는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

업데이트 설치

Android 업데이트 만 확인하지 말고 모든 앱에 대해 확인하십시오. 공식 앱만 제공되는 경우 Google Play 스토어 앱을 열고 앱을 업데이트해야합니다. PLAY가 아닌 상점 출처의 앱을 가지고있는 경우, 현재 Android 운영 체제 버전과 업데이트되고 호환되는지 확인하십시오. 이를 수행하는 방법을 모르는 경우 앱 개발자에게 문의하여 개발자에게 문의하십시오.

안전 모드로 부팅 (Facebook 앱이 사전 설치되어있는 경우에만 적용)

설치된 타사 앱 중 하나가 문제의 원인 일 수 있습니다. 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하십시오. 이 모드에서는 타사 앱이 차단되어 사전 설치된 앱만 작동합니다. Facebook이 정상 모드가 아닌 안전 모드에서 제대로 작동하면 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다.

Note5를 안전 모드로 다시 시작하는 것은 쉽습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
  8. Facebook 앱을 열고 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 차이가 있는지 알아 보려면 Facebook 앱을 몇 시간 동안 사용하십시오.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. Note5에 여전히 문제가있는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

앱 환경 설정 재설정

필수 앱을 사용 중지하거나 사용 중지 한 경우 일부 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. Note5의 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
  5. Note8을 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

초기화

궁극적으로 위의 제안 사항이 도움이되지 않는다면 Note5를 공장 초기화해야합니다. 앱이 정상적으로로드되지 못하게하는 시스템 버그가있을 수 있습니다. 이전에 휴대 전화를 초기화하지 않은 경우 위의 단계를 수행하십시오.