Galaxy J7이 시스템 업데이트 설치에 실패한 경우 수행 할 작업 (소프트웨어 오류 업데이트 실패)

오늘의 기사에서는 Galaxy J7의 또 다른 공통된 문제인 시스템 업데이트를 설치할 수없는 문제를 다루려고합니다. 자신의 J7에서 동일하거나 유사한 문제가있는 경우 해결책 중 하나가 도움이됩니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 : Galaxy J7이 업데이트를 설치하지 않습니다 (소프트웨어 오류를 업데이트하지 못했습니다).

나는 작년에 남아프리카에서 그것을 구입 한 갤럭시 J7을 가지고있다. 나는 지금 모잠비크에있다. 업데이트를 다운로드하고 설치하라는 알림이 계속 표시됩니다. 나는 지금 4 번 시도했다. 똑같은 일이 일어나고 나는 그 과정에서 5000mbs를 사용했다. (우리는 여기서 mb로 데이터를 구매해야합니다.) 모바일 데이터를 통해 다운로드합니다 (Wi-Fi 액세스가 없기 때문에). 다운로드가 끝나면 다음 메시지가 나타납니다. 소프트웨어를 업데이트하지 못했습니다. 업데이트를 설치할 수 없습니다. 다운로드 파일이 유효하지 않습니다. 나중에 다시 시도하십시오. 그런 다음 두 번째 화면이 나타납니다. 소프트웨어 업데이트 오류 로그가 수집되었습니다 (0.60MB). 이것들은 서버에 업로드 될 것입니다. 나는 내 전화기를 부드럽게 초기화했다. 두번. 위 메시지가 표시된 후 몇 분 후에 업데이트 알림이 다시 나타납니다. 설정 / 소프트웨어 업데이트 / 일정 소프트웨어 업데이트에서 공장 출고시 설정을 오전 2 시부 터 오후 5시 30 분으로 변경하여 업데이트가 진행되고 있음을 알 수 있습니다. 그것은 위의 오류 / 잘못된 파일 메시지를 계속 제공하기 때문이 아니라는 점을 제외하고는. 나는 어떤 종류의 바이러스가 있습니까? 내 소프트웨어를 업데이트해야한다는 사실에 질린 다. 나는 낭비되는 데이터를 사는데 지겨워. 나는 서버가 무엇인지, 또는 "로그"가 전송되는지 알지 못합니다. 그리고 삼성 웹 사이트는 혼란스러운 미로입니다. 이 문제를 해결하도록 도와 줄 수 있어요? 나는 당신이 미국에 계신 것 같아. 나는 또한 미국인이지만 모잠비크에 살고있다. 아프리카 네트워크 문제 일 수 있습니다. ??? 도움이나 조언을 주셔서 감사 드리며 전 세계로 안내해드립니다.

시스템 업데이트를 설치하지 않는 Galaxy J7을 수정하는 방법

Galaxy J7이 시스템 업데이트를 설치하지 않는 이유를 생각해 볼 수있는 여러 가지 요인이 있습니다. 각각에 대해 논의하고 일반적인 원인 중 일부를 수정하는 방법에 대해 알아 보겠습니다.

비 호환성

시스템 업데이트 오류를 처리 할 때 사용자가 먼저 확인해야하는 것은 장치가 다운로드 또는 설치되는 업데이트와 호환되는지 확인하는 것입니다. 귀하의 경우, 우리가 귀하가 대답하기를 원하는 첫 번째 질문은 장치가이 동일한 네트워크에 연결될 때 시스템 업데이트를 설치할 수 있는지 여부입니다.

각 이동 통신사는 자체 앱 및 서비스를 홍보하기 위해 바닐라 Android를 수정합니다. 이것이 전 세계의 특정 휴대 전화 모델에 대해 수천 가지 Android 버전이있는 이유입니다. 예를 들어, T-Mobile 장치에 미국 AT & T 펌웨어 버전을 설치할 수 없습니다. 따라서 T-Mobile 장치가 있고 AT & T 네트워크에서이 장치를 사용하려면 무선 업데이트를 전혀받을 수 없습니다. AT & T 펌웨어를 T-Mobile 장치에 설치하면 잠재적으로이를 벽돌에 붙일 수 있습니다.

현재 Galaxy J7이 다른 운송 업체에서 작동하도록 설계된 경우 다운로드 된 펌웨어가 현재 설치되지 않는 이유가 될 수 있습니다.

저장 공간 부족

시스템 업데이트가 때때로 실패 할 수있는 또 다른 이유는 장치의 내부 저장 장치에 저장 공간이 부족하기 때문입니다. 업데이트를 다시 설치하기 전에 최소 1GB의 저장 공간이 있어야합니다.

내부 저장소에 공간을 확보하려면 사진, 비디오, 음악 등과 같은 시스템이 아닌 중요 파일을 SD 카드 나 다른 휴대 전화 또는 컴퓨터로 옮겨보십시오.

느리거나 간헐적 인 인터넷 연결

때로는 느리거나 간헐적 인 인터넷으로 인해 업데이트 파일이 손상되거나 불완전 해지는 경향이 있으므로 업데이트 문제가 발생할 수 있습니다. 빠른 모바일 데이터 연결이있을 때만 업데이트를 다운로드하십시오. 더 나은 여전히, 안정적인 와이파이 네트워크를 사용하여 업데이 트를 다운로드하려고합니다.

Google Play 스토어의 캐시 및 데이터 지우기

경우에 따라 Google Play 스토어 앱에 문제가 있으면 시스템 업데이트가 실패 할 수 있습니다. 이 응용 프로그램의 문제를 해결하려면 먼저 캐시를 지우는 것이 좋습니다. 그래도 작동하지 않으면 데이터를 지워 초기 설정으로 되돌립니다.

앱의 캐시를 지우는 방법 :

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 선택하십시오.
앱을 찾아서 탭하세요.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
Galaxy J7을 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

앱의 데이터를 지우는 방법 :

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 선택하십시오.
앱을 찾아서 탭하세요.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
Galaxy J7을 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

손상된 시스템 캐시

다른 경우에는 손상된 시스템 캐시가 시스템 업데이트 설치를 방해하거나 설치 자체를 완전히 중지시킬 수 있습니다. 시스템 캐시 문제가 있는지 확인하려면 캐시 파티션을 지우고 결과를 확인하십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

초기화

마지막으로, 휴대 전화를 초기화하고 모든 소프트웨어 설정을 초기화하여 공장 기본값으로 복원하십시오. 위의 제안 사항이 도움이되지 않으면 반드시 수행해야 할 피할 수없는 해결책입니다. Galaxy J7을 공장 초기화하려면 다음을 수행하십시오.

데이터 백업을 만듭니다.
장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.