젖은 갤럭시 S6는 충전기에 연결될 때 켜지지 않으며 과열되지 않습니다. 다른 문제들

GalaxyS6 사용자가 자신의 문제에 대한 해결책을 찾고있는 경우이 기사가 도움이 될 것입니다. 평소처럼, 우리 지부는 일부 지역 사회 구성원들에 의해보고 된 일부 S6 이슈들을 논의합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 업데이트 및 응원 설치 후 부트 루프에 Galaxy S6이 멈춤

안녕하세요. 나는 어제 아침 미성년자 20MB 공식적인 업데이 트를 받았습니다. 그걸로 끝났어. 그런 다음 cf auto를 사용하여 내 s6 edge plus를 루트했습니다. 처음 오딘 플래시 후 bootloop에 들어갔다.하지만 볼륨을 낮추고 난 후 다시 부팅하면 ok로 부팅됩니다. 일이 하루 종일 정상적으로 밤까지 계속되었습니다.

갑자기 나는 내 주머니에서 내 전화를 꺼내보고 왜곡 된 디스플레이가 보인다. 나는 당신이 매우 높은 콘트라스트처럼 왜곡 된 색상과 같이 loooong 시간 동안 물 속에 휴대 전화를 넣으면 전화가 매우 느리게 반응하는 것을 본 것과 같은 것을 본 디스플레이를 설명 할 수 없습니다. 아무 버튼이나 누르면 5-10 초 동안 아무 일도 일어나지 않습니다. 그런 다음 5-7 분 후 삼성 로고 bootloop에 들어갔다. 나는 그것을 회복하기 위해 10 분을 기다렸다. 삼성 로고가 여전히 왜곡 된 디스플레이에 머물렀다. 나는 디스플레이 IC를 잃어 버렸다고 생각했다.

그런 다음 다운로드 모드로 들어갈 때까지 오랫동안 메뉴 및 전원을 눌러 보았습니다. 거기에서 나는 vol down을 눌렀다. (취소하고 다시 시작한다.) 부팅이 잘되었고 다시 시작한 이후로 모든 것이 정상으로 돌아 왔고 지금까지 약 12 ​​시간까지 정상적으로 돌아 왔습니다.

재시작 이후 발생한 문제와 원인은 무엇이라고 생각하십니까?

나는 그 전에 설치 한 모든 앱을 생각할 수 없다.

지원해 주셔서 감사합니다. - 아부

솔루션 : Hi Abu. 설명에서 제공하는 정보가 거의없는 경우 설명되지 않은 부팅 루프의 정확한 이유를 확인할 수있는 방법은 없습니다. 펌웨어 또는 부트 로더가 제대로로드되지 않거나 응급 소프트웨어 또는 시스템 구성에 실패한 소프트웨어 때문일 수 있습니다. 문제의 맨 아래로 가려면 원하는 단계를 되돌리고 가능한 원인을 줄이기 위해 제거 방법을 사용하십시오. 예를 들어, 전화기를 처음 재설정하여 모든 것을 재고로 되돌리고 루팅 소프트웨어를 제거 할 수 있습니다. 이후에, 당신은 걸린 걸음 걸이를 복제 할 수 있습니다. 다시 말하면, 전화기를 다시 뿌리 내고 나중에 어떻게 작동하는지 관찰 할 수 있습니다. 그 후에도 아무 일도 일어나지 않으면 앱을 개별적으로 설치하고 설치할 때마다 전화 성능을 테스트해야합니다. 일부 응용 프로그램, 특히 루트 액세스를 이용하는 응용 프로그램은 핵심 시스템 파일을 변경할 수 있으며 때로는 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 앱을 완벽하다고 생각하지 마십시오. 기기가 뿌리를 내린 후 얼마나 취약한지를 감안할 때 시스템에서 허용하는 앱에 대한 인식을 두 배로 늘려야합니다.

물론이 시점에서 하드웨어가 최첨단 모양을 유지한다고 가정하므로 가능한 소프트웨어 또는 응용 프로그램 문제를 다루는 것입니다. 이전에 휴대 전화가 물리적으로 손상되거나 열 (추위, 습기 또는 습기)에 노출되지 않은 경우 부팅 루프 문제는 아마 우연 일뿐입니다.

문제 2 : 충전기를 뽑은 후에도 Galaxy S6 edge와 빨간색 LED 표시등이 계속 켜짐

안녕! My Galaxy S6 Edge Plus는 최근 나에게 약간의 문제를 안겨주었습니다.

충전기를 연결하면 (전화가 켜짐) 나중에 확인하기 위해 다시 전화하면 자동으로 전화가 끊어집니다. 맨 위에있는 붉은 빛이 거기에있을 것입니다. 충전기를 분리 한 후에도 빨간색 표시등이 계속 켜져 있습니다.

일련의 떨림을 수행하고 전화 옆에있는 볼륨 단추와 잠금 단추를 누른 후에 만 ​​전화를 켤 수 있습니다.

왜 이런 일이 일어나고 있는지 구체적인 이유가 있습니까? 그렇다면 어떻게 미래에 그것을 막을 수 있습니까?

저에게 알려주세요. 고마워요! :) - 재즈

솔루션 : Hi Jazz. 빨간색 LED 표시등은 휴대 전화가 충전기에 연결되어 있고 전원이 공급되고 있음을 나타내는 표시입니다. 충전기를 뽑으면 자동으로 꺼집니다. 충전기를 뽑은 후에도 오래 머무르면 시스템이 여전히 충전기를 "감지"하고 있음을 의미 할 수 있습니다. 이는 충전 포트가 오작동하고 있음을 의미합니다. 충전 포트에 문제가 없다면 다른 오작동하는 구성 요소가 있어야합니다. 문제의 정확한 원인을 아는 것은 불가능하므로 전문가가 기기를 확인해야합니다.

문제 3 : Galaxy S6이 다운로드 모드에서 멈춰서 "맞춤 바이너리가 FRP 잠금에 의해 차단되었습니다."오류가 발생합니다.

헤이 !! 단지 빠른 해결책을 원합니다. 나는 삼성 S6을 가지고 있는데, T-Mobile 버전 일 수도있다. 모델 번호. SM-G920T. 이제 문제는 폰이 다운로드 모드에서 멈췄다는 것입니다. 충전 중에도 "맞춤형 바이너리가 FRP 잠금에 의해 차단되었습니다."라는 오류가 표시되면 요금이 청구되지 않습니다. 그리고 볼륨 다운의 도움으로 ODIN 모드로 들어가면 설명이 + 전원 버튼 + 홈 버튼은 현재 바이너리 : 사용자 정의 시스템 상태입니다. : 사용자 정의 FRP 잠금 : 켜짐. 이 문제를 해결하기 위해 나를 도와주세요. 감사. - Umair

솔루션 : 안녕하세요. 휴대 전화에 'FRP 잠금으로 차단 된 맞춤 바이너리'오류가 표시되면 올바른 Google 계정 자격증 명을 입력해야하거나 이미 여러 번 시도했지만 실패했음을 의미합니다. FRP (Factory Reset Protection)를 우회하는 공식 방법이 없으므로 다른 Android 사용자가 제공하는 솔루션을 시도하는 것이 좋습니다. 우리는 이러한 해결책을 시도하지 않았지만 삼성이 이미 바람을 터뜨려서 현재로서는 쓸모 없게 만들 가능성이 있습니다. 기본적으로 이러한 솔루션에는 일종의 비틀기가 포함되어 있으며 다른 제품은 구형 펌웨어로 깜박 거리고 있습니다. 시도 할 내용은 사용자의 선택에 달려 있지만 펌웨어를 플래시하기로 결정한 경우 장치를 브릭 킹하지 않으려면 올바르게 수행해야합니다.

문제 4 : 충전시 Galaxy S6 과열

여보세요. 6 월 7 일 어제. 내 S6 올바르게 작동했다. 아무런 문제가 발생하지 않았고 잠자리에 들기 위해 1 회의 신청서를 열어 밤새 청구했습니다. 오늘 내가 일어 났을 때, 나는 S6가 결함이있는 것을 발견했다, 그것은 검은 스크린이고 죽은 것처럼 보인다. 보통 그런 일은 일어나지 않습니다.

나는 그것을 고치는 법을 찾기 위해 노력했고이 페이지를 발견했다. 나는 15 초 동안 볼륨을 낮추고 전원 버튼을 눌러 소프트 리셋과 하드 리셋을 시도했다. 아무것도 작동하지 않는 것처럼 당신이 그것을 청구하려고했지만 몇 분 후에, 그것은 뜨거워지고 뜨거운 목욕을 만지는 느낌. 그것은 내 휴대폰이 열을 가하지 않고 매끄럽게 충전되는 곳에서는 평소와 다르게 단지 따뜻하게 만납니다. 그러나 지금 그것은 너무나 뜨거울 것 같은 느낌이 들게된다. 그리고 나는 그것이 더 뜨거워지는 것을 막기 위해 연결했다. 서비스로가는 것은 효과가있을 것이라고 생각하지만 현재로서는 돈을 다시 낭비하고 싶지 않습니다. 혹시 나 자신이 서비스에 가지 않고도 문제를 해결할 수 있습니까? 읽어 주셔서 감사 드리며 제 전화가 다시 고쳐지기를 바랍니다. ~ 안부. - 파울루스

해결책 : Hi Paulus. 충전 포트 또는 배터리에 문제가있을 수 있습니다. 과열은 대개 충전 포트가 작동하지 않거나 내부의 일부 금속 핀이 단락되거나 파손 된 경우에 발생합니다. 때로는 손상된 배터리로 인해 과열로 이어질 수 있습니다. 특히 손상으로 인해 요금이 청구되는 것을 거부하는 경우가 있습니다. 불행히도 현재로서는 할 수있는 일이별로 없습니다. 휴대 전화를 물리적으로 검사해야 하드웨어 진단을 수행 할 수 있습니다.

문제 5 : 젖은 갤럭시 S6이 충전기에 연결되었을 때 켜지지 않고 과열되지 않습니다.

안녕하세요. 내 전화기가 물에 떨어졌습니다. 나는 즉시 그것을 제거하고 그것을 껐다. 뒤 표지를 제거하고 젖은면을 말립니다. 그것을 다시 사용할 수 있기 때문에 그것을 다시 켜고 어떻게 든 안심했습니다. 나는 그것이 큰 것이 아니라는 것을 모른다. 그런 다음 배터리가 부족한 상태에서 플러그를 꽂은 다음 문제가 발생했습니다. 전화가 충전 중이 아니며 기기가 매우 뜨거워졌습니다. 그래서 플러그를 뽑고 열려고했지만 메뉴로 진행하지 않고 삼성과 공급자의 환영 로고 만 입력하면 다시 시작되고 다시 시작됩니다. 그런 다음 동생이 그것을 꺼내 뒤 표지와 배터리를 제거하고 쌀에 담아 말립니다. 거의 3 일 후에 우리가 열려고 할 때 화면이 검은 색 이었지만 전화가 응답하지 않습니다. 휴대 전화를 사용하는 것과 같지만 화면에는 아무 것도 볼 수 없습니다. 제 전화를 고칠 수있는 방법이 있는지 알려주세요. - Grsiapco

해결책 : Hi Grsiapco. 갤럭시 S6 및 S6 가장자리는 S7 및 S8과 같은 방수 보호 기능을 사용하지 않으므로 물이 하드웨어를 손상시켜야한다고 가정하는 것이 안전합니다. 운이 좋았고 손상이 화면 조립품에서만 분리 된 경우 해당 부품을 교체하면 휴대 전화의 정상적인 기능을 복원 할 수 있습니다. 전문가가 전화를 확인하고 수리가 필요한지 여부를 결정하게하십시오. 이와 같이 대부분의 경우 여러 구성 요소가 동시에 고장을 일으키므로 잘못된 구성 요소 또는 충전 포트와 같은 단일 구성 요소를 교체하면 나중에 다른 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 우리는 당신이 S6 수리를 받았다는 사실에 대해 열렬히 열정적이지는 않지만, 전화 교체가 문제가되지 않는다면 무보증 수리에 수백 달러를 소비 할 위험이 있습니다.

문제 6 : Galaxy S6 최근 응용 프로그램 버튼이 딸깍 소리를냅니다.

도움!! 이것은 매우 실망 스럽습니다. 몇 달 전에 팬텀 (phantom)을 클릭하는 데 문제가있었습니다. 최근 앱 버튼 (홈 버튼 옆의 왼쪽 하단 버튼)이 며칠 동안 계속해서 클릭하기 시작했습니다. 아무리 노력해도 멈추지 않을 것이고, 그리고 나서 빵 ... 그것은 막 멈췄다.

일요일에 다시 시작되었습니다. 이번에 만 내 배터리에 영향을 미치기 시작했습니다. 내가 전화가 막 죽었을 때, GuestTek과 함께 66 블록에서 일하는 서비스 전화를 받고, 검은 색으로 갔다. 시도하고 문제를 해결하기 위해 무선 전화기를 사용해야했습니다. 여하튼, 나는 차로 집에 돌아 간다. 그리고 갑자기, 나의 전지는 초에 0에서 70 퍼센트까지 갔다. 잠시 후 0 %로 돌아 가면 지금은 전혀 청구되지 않습니다! 플러그가 꽂혀 있으면 전원이 켜지지만 최근 앱 버튼을 클릭하면 아무 것도 할 수 없습니다. 그리고 문제를 훨씬 더 악화시키기 위해서 나는 열지 않는 S6을 가지고 있기 때문에 단순히 배터리를 뽑을 수는 없습니다 ... 이러한 문제를 해결하기위한 마술 트릭이 있습니까? - 로빈

해결책 : Hi Robin. Galaxy S6에는 내부에 기계 부품이 없으므로 클릭 소리가 들리는 것은 스피커 나 충전 포트와 같은 과열 부품에서 발생해야합니다. 과열 된 전화로이 문제를 경험하지는 못했지만 실제로 어떤 일이 일어날 지 알 수는 없습니다. 클릭 소리가 다른 모드에서 발생하는지 확인합니다. 최근 앱 버튼 영역에서 어떤 소프트웨어 결함이 클릭 사운드로 이어질 수 있는지는 알 수 없지만 지금 당장 할 수있는 일은별로 없습니다.

다음은 전화를 대체 모드로 재시작하는 방법과 시도 할 수있는 후속 문제 해결 (전화를 성공적으로 부팅 할 수있는 경우)입니다.

복구 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
6. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

죽은 상태이거나 딸깍하는 소리가 계속 들리면 Samsung 또는 독립 서비스 센터에 전화를 의뢰하십시오.

문제 7 : Sprint Galaxy S6 가장자리가 모바일 네트워크 부스트와 함께 작동하지 않고 서비스 메시지를 계속 찾습니다.

최근 Sprint Samsung S6을 Boost Mobile으로 전환했으며 처음 며칠 동안은 정상적으로 작동했지만 현재는 화면 상단의 서비스 메시지를 검색하고 있습니다. 몇 분 동안 작동 한 다음 다시 잘라냅니다. Boost로 문제없이 2 시간 동안 문제를 해결할 수 있습니다. 나는 공장에서 전화를 기본값으로 설정했다. 네트워크 설정을 변경하려고 시도했지만, 지금은 손해 다. 도움이 될만한 도움이 될 것입니다. 그건 그렇고 안드로이드 7.0을 실행 중입니다. - 트리샤

해결책 : Trisha 님, 안녕하세요. 이전에 휴대폰에서 부스트 모바일을 사용 중이던 경우 문제가 발생하도록 휴대 전화에서 무언가를 변경해야합니다. Boost로 처음 이전 한 시간과 문제가 발생하기 시작한 시간 사이에 다르게 수행 한 작업이 있는지 기억하십시오. 앱을 설치했거나 기기 설정을 변경 했습니까? 전화를 뿌리 치거나 비공식 펌웨어를 플래시 했습니까? 이 특정 활동으로 인해 휴대 전화의 네트워크 구성이 변경되었을 수 있으며 지금 당장이 문제가 발생했습니다.

전혀 다른 것을 한 적이 없다면 부스트를 계속 사용하는 것이 유일한 옵션 일 것입니다. 문제가 네트워크와 관련된 경우 Google과 같은 외부 파트너 지원 팀이 도움을 줄 수 없습니다. 우리는 또한 귀하의 전화 소프트웨어의 상태를 모르기 때문에 문제가 어디에 놓여 있는지 알 수 없습니다.

Verizon과 Sprint와 같은 CDMA 전화가 다른 네트워크에서 사용될 때 때때로 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. Boost가 귀하의 계정이 주문되었다고 말할 경우 Boost와 함께 작동하도록 소프트웨어를 수정할 수있는 전자 상점을 찾아야합니다. 이 점에 관한 세부 사항은 매우 기술적이며이 블로그에서는 다루지 않습니다. 이전에 Boost로 작동하도록 휴대 전화를 구성한 타사 상점이 있었다면 다시 전화를 가져 오는 것이 좋습니다.

그리고이 문제가 다시 발생하지 않도록하는 방법에 대한 조언을 요청하십시오. 비 - 스프린트 펌웨어로도 작동 할 수 있도록 약간 수정 (네트워크 잠금 해제)되었지만 전화기는 여전히 원래의 스프링 펌웨어를 실행합니다. 대부분의 경우 공장 초기화를 수행하면 모든 소프트웨어 설정이 원래 구성으로 되돌려 지므로 휴대 전화가 Sprint가 아닌 네트워크에서 실행되도록 수정 한 내용을 잃어 버렸을 수 있습니다.

문제 8 : 갤럭시 S6이 켜지지 만 화면이 검게 남아 있습니다.

괜찮아. 내 전화가 활성화되어있는 것 같습니다. 즉 충전이 가능하고 눈치 채실 수 있습니다. 전화는 벨소리 및 색상 알림으로 인해 메시지를받을 수 있지만 화면이 켜지지는 않습니다. 터치 만해도 완벽하게 검은 색으로 유지됩니다. 어떻게 해결할 수 있습니까? 로지. 라슨 1092

해결책 : 안녕 Rosie.larson1092. 먼저 소프트 리셋을 시도하고 싶습니다. 이는 종종 S6과 같은 고정식 또는 비 반응식 배터리 팩을 고정시키는 반응이없는 응답 장치에 효과적인 솔루션입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 및 볼륨 작게 버튼을 12 초 동안 누릅니다.
2. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 차단 옵션으로 스크롤하십시오.
3. 홈 키를 눌러 선택하십시오.

화면이 검게 남아 있으면, 대체 모드로 부팅하여 작동하도록 할 수 있는지 확인하고 싶습니다 (위의 단계 참조). 동일한 결과를 얻으려면 화면이 깨져야합니다. 수리 또는 교체를 위해 보내십시오.

문제 9 : Galaxy S6 신용 카드 판독기가 Intuit Quickbooks 앱과 연결되지 않습니다.

내 삼성 Galaxy S6은 더 이상 내 신용 카드 판독기 (Intuit Quickbooks)에 연결하지 않습니다. 마침내 포기하고 업데이트를 허용하기 전에 완벽하게 작동했지만 지금은 전혀 연결되지 않습니다. 나는 전화를 끄고 몇 번에 걸쳐 다시 시도했다. 운이 없다! 나는 또한 "Intuit tech team"에게 연락했고 거기에는 운이 없었습니다. 도와주세요! - Dtrm2000

솔루션 : 안녕 Dtrm2000. Android 업데이트를 설치 한 후 문제가 발생하는 경우 캐시 파티션을 초기화하고 초기화를 설정하는 것이 효과적인 해결책입니다. 먼저해야한다는 것을 명심하십시오. 완료 방법은 다음과 같습니다.

닦는 S6 캐시 파티션

1. 장치를 끕니다.
2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

S6 공장 초기화

1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다. 문제가있는 앱에 스마트 스위치를 사용하여 컴퓨터에 복사 할 수없는 중요한 정보가있는 경우 먼저 Intuit에 문의하여 백업 방법에 대한 정보를 요청하십시오.
2. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
3. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
4. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
5. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

위의 두 가지 해결책으로 문제가 해결되지 않으면 최신 Android 업데이트를 설치해야합니다. 또한 해당 앱이 완전히 업데이트되어 Android 버전과 호환되는지 확인해야합니다. 새로운 Android 운영체제에서 작동하도록 모든 앱에 업데이트가 제공되는 것은 아니므로 개발자와 대화하여 개발자가 실제로 호환되는지 확인해야합니다.