Verizon Galaxy S8 Plus 카메라가 열리지 않거나 "카메라 실패"경고가 표시됩니다. [문제 해결 가이드]

카메라는 삼성 Galaxy S8 Plus의 가장 복잡한 기능 중 하나입니다. 이 기기를 소유 한 독자로부터 아이콘을 누를 때 열리지 않는 카메라 또는 앱 대신 '카메라 실패'라는 경고 메시지가 표시되는 것에 대한 불만이 접수되었습니다. 카메라 응용 프로그램 자체의 문제 또는 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 하지만 문제는 확실하게 알 수 없기 때문에 문제 해결을 시도하지 않았는지 알 수 없습니다.

따라서이 글에서는 Verizon Galaxy S8 +가 Verizon 변종을 앓고있는 사람들의 상당수가 문제 해결의 대상이되어이 문제를 해결할 것입니다. 이 문제 해결 가이드는 물론 휴대 전화의 다른 변형에도 사용할 수 있으므로 S8 +가 잠금 해제되어 있고 카메라 문제로 인해 도청당한 경우이 문제를 해결하는 데 도움이되므로이 게시물을 계속 읽으십시오.

이제 문제 해결 단계로 넘어 가기 전에 다른 문제가 발생하는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 소유자가 기기에서 발생한 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했는지 확인하십시오. 비슷한 문제를 찾아 내고 솔루션이나 문제 해결 가이드를 자유롭게 사용하십시오. 그러나 작동하지 않는 경우 추가 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오. 우리가 필요로하는 것은 정보이므로 우리가 당신을 도울 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 무료입니다.

Galaxy S8 +가 열리지 않거나 오류가 표시되는 카메라 문제 해결

이 문제 해결 가이드는 당연히이 문제를 해결하는 방법에 중점을 둡니다. 그러나 우리가 효과적으로 작동 할 수있는 솔루션을 공식화 할 수 있도록 먼저 문제가 발생한 이유를 먼저 찾아야합니다. 우리의 경험을 바탕으로, 앱이 열리지 않으면 문제의 앱에 문제가있을 가능성이 높지만 오류 메시지가 표시되면 다른 요인이 작용할 수 있습니다. 이 앱이 열리지 않거나 오류가 표시되는 경우 복잡한 문제 일 수 있습니다. 먼저 문제의 가능한 원인을 조사해 봅시다.

  • 카메라 앱이 고장날 수 있습니다.
  • 일부 타사 앱이 오류를 유발할 수 있습니다.
  • 펌웨어에 심각한 문제가있을 수 있습니다.
  • 카메라 센서 자체에 문제가있을 수 있습니다.

이제, 이 문제에 대해해야 할 일이 있습니다.

1 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기

앱의 캐시와 데이터를 지우는 것은 실제로 시스템에서 생성 한 모든 캐시 또는 임시 파일을 삭제하고 공장 출하시 기본 설정으로 되돌려 놓음으로써 실제로 재설정하고 있음을 의미합니다. 걱정하지 마세요. 사진과 동영상은 삭제되지 않으므로 안전하게 할 수 있습니다.

  1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 앱을 누릅니다.
  3. 카메라 앱을 탭합니다.
  4. 저장소를 누릅니다.
  5. 캐시 지우기를 누릅니다.
  6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이 절차를 수행 한 후에도 카메라를 열어 문제가 지속되는지 확인한 다음 문제가 지속되면 다음 단계로 넘어갑니다.

2 단계 : 갤럭시 S8 +를 안전 모드로 재부팅합니다.

휴대 전화를 안전 모드로만 실행한다고해서 문제가 해결되지는 않습니다. 그것을 고치기 위해 뭔가를해야합니다. 그러나 문제 해결의 현 시점에서는 문제를 격리 할 수 ​​있도록 안전 모드로 휴대 전화를 부팅해야합니다. 제가 말했듯이, 이 문제는 일부 타사 앱에 의해 발생할 가능성이 있으며 그 중 하나가 실제로 문제를 일으키는 경우 휴대 전화가이 환경에있는 동안 카메라가 제대로 작동해야합니다. 즉 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 카메라가 제대로 작동한다고 가정하면 설치된 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제의 원인입니다. 이 문제를 해결하려면 해당 앱을 찾아서 제거해야합니다.

  1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 앱을 누릅니다.
  3. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  4. 원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
  5. 제거를 누릅니다.
  6. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

그러나 안전 모드에서 문제가 지속되면 펌웨어에 문제가있을 수 있습니다. 다음 단계를 시도하십시오.

3 단계 : 모든 시스템 캐시가 삭제되도록 삭제합니다.

앱 크래시 및 성능 관련 문제의 원인 중 하나는 시스템 캐시 중 일부가 손상된 경우입니다. 캐시를 교체해야하며 캐시 파티션을 지우는 것만 가능합니다. 이렇게하면 파일과 데이터가 삭제되지 않습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

그런 다음 카메라를 열고 오류 또는 문제가 계속 발생하는지 확인하고 오류가 계속 발생하면 다음 단계로 넘어갑니다.

4 단계 : 모든 설정 다시 설정

캐시 파티션을 지우는 것은 펌웨어 문제를 처리하는 데 매우 효과적인 절차이지만 그렇게 한 후에도 문제가 계속 발생하기 때문에 휴대 전화의 모든 설정을 재설정해야합니다. 기본적으로 공장 초기화는 파일, 데이터, 앱 등을 삭제하지 않는 것과 같습니다. 그러나 모든 설정은 출고시 기본값으로 되돌려 지므로 문제가 해결 될 수 있습니다.

  1. 메인 스크린에서을 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
  2. 홈 화면에서 설정> 백업 및 재설정으로 이동합니다.
  3. 설정 재설정을 살짝 누르십시오.
  4. 설정 재설정을 살짝 눌러 확인하십시오.
  5. 해당하는 경우 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력하십시오.
  6. 설정 재설정을 살짝 누르십시오.

이 후에도 문제가 계속 발생하면 다음 단계를 수행해야합니다.

5 단계 : 모든 파일과 데이터를 백업 한 다음 마스터 재설정을 수행합니다.

이것이 당신의 최후의 수단입니다. 이 후에도 문제가 계속 발생하면 하드웨어에 문제가 있다고 말할 수 있습니다. 마스터 리셋을 수행하면 펌웨어 문제로 인해 카메라가 손상 될 가능성이 배제됩니다. 그러나 파일과 데이터를 삭제하기 전에 반드시 백업해야합니다. 그 후 재설정 후 장치를 잠글 수 없도록 팩토리 리셋 보호를 비활성화하십시오.

  1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  3. 계정을 살짝 누르십시오.
  4. Google을 탭합니다.
  5. 여러 계정이 설정되어있는 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
  6. 3 점 아이콘을 누릅니다.
  7. 계정 삭제를 누릅니다.
  8. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

이제 삼성 갤럭시 S8 +에서 마스터 리셋을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

리셋을하면 문제를 해결하기에 충분하지만, 문제가 지속되면 매장으로 다시 가져와 기술자에게 문제를 확인하기위한 테스트를 해줄 때가 되었으면합니다.