롤리팝 업데이트 후 Verizon Galaxy S5 문제 및 그 수정 방법 [3 부]

안녕 얘들 아! 이 문제에 관해 우리에게 연락 한 Verizon 가입자를위한 Galaxy S5 Troubleshooting 시리즈의 세 번째 파트입니다. 이 게시물에서 다루는 12 가지 문제가 있습니다. 이전에 이메일을 보내거나 현재 두 가지 문제로 인해 괴롭 히면 문제를 훑어보고 내가 우려한 문제인지 확인하십시오.

우리는 독자들이 휴대폰 문제를 해결할 수 있도록 항상 기꺼이 노력하고 있습니다. 따라서 질문이나 문제는 [이메일 보호]로 보내주십시오. Facebook 벽, Google+ 페이지 또는 Twitter에 게시 할 수도 있습니다. 우리 팀은 수신 한 모든 전자 메일을 읽고 연구를 수행하며 일부 질문에 답변하고 해결 방법을 쓰는 데 도움이 될 수있는 사람에게 연락하거나 문제 해결 안내서를 제공합니다. 따라서, 귀하의 전화로받은 문제와 관련된 모든 가능한 정보를 포함 시키십시오.

다음과 같은 문제가 해결되었습니다. 특정 문제로 이동하려면 링크를 클릭하십시오.

Verizon Galaxy S5는 전화를 걸거나받을 수 없습니다.
Verizon Galaxy S5는 MP3 파일을 읽을 수 없습니다.
버라이존 갤럭시 S5는 키패드에 홀수 박스를 보여줍니다.
Galaxy S5 Froze & Boot Up 동안 Verizon 로고에 붙음
버라이존 갤럭시 S5에 팝업 된 아이콘 아래로 냉각
Verizon Galaxy S5 Lollipop 및 이메일 문제
Verizon Galaxy S5 WiFi가 다시 켜지지 않습니다.
롤리팝 업데이트 후 캘린더 정보 손실
Verizon Galaxy S5가 업데이트 후 WiFi에 연결할 수 없음
업데이트 후 Verizon Galaxy S5의 여러 문제
Lollipop 업데이트 후 부정확 한 GPS

Verizon Galaxy S5는 전화를 걸거나받을 수 없습니다.

문제 : 아내의 S5가 지난 3 개월 동안 전화가 많이 끊기 시작했습니다. 이제 그녀는 전화를 걸거나받을 수 없습니다. 모든 수신 전화는 음성 사서함으로 직접 이동합니다. 다른 모든 기능은 인스턴트 메시징 및 친구와의 단어를 포함하여 작동하는 것 같습니다. 우리는 전화를 버라이존 매장으로 가져 갔고 소프트 재시작을 수행하고 심 카드를 교체했습니다. 문제가 해결되지 않았습니다. 버라이존 기술 부서에 전화를하고 3 시간 후에 전화로 공장 설정으로 전화를 가져 오지 않았습니다. Verizon은 휴대폰 타워 문제를 조사하여 이것이 원인인지 확인합니다. 우습게, 나의 타워는 같은 타워에서 잘 작동한다. 버라이존은 솔루션이 72 시간 후에 제공 될 것이라고 말했다. 아직도 기다리고있어 라 .6 시간은 간다. 처남은 보스턴 지역의 S5와 같은 문제를 가지고있었습니다 ... 동일한 문제 ... 같은 셀 타워 변명. 그는 상황을 해결하기 위해 전화를 업그레이드해야했습니다. Verizon 또는 Samsung이 전화를 교체해야한다고 생각합니다. 전화가 아직 1 년 미만이기 때문입니다. 다른 가능한 솔루션? 고마워, 매트 .

제안 : 안녕 Matt. 솔직히 말해서 솔직히 말하면 우리가 할 수있는 일은이 문제를 네트워크 문제 (반드시 해당 지역의 타워 문제는 아님)로 해결할 수있는 방법입니다. 미국의 무선 회사 중 한 곳의 기술 지원을 위해 일하면서 아내와 같은 문제가있는 고객으로부터 전화를받는 경우가 많았습니다. 종종 전화 번호 (계정이 아닌 번호 만)가 비활성화되어 있지만 시스템에 등록되어 있기 때문에 모든 수신 전화가 음성 메일로 라우팅됩니다. 클릭 한 번으로이 문제를 해결할 수있는 도구가있어서 문제가 다소 복잡 할 수 있다고 생각합니다. 그렇지 않다면 기술 부서에서 문제에 대한 피드백을주기 위해 왜 72 시간 (서비스가없는 3 일을 상상해보십시오)이 필요한가요?

이제는 버라이즌 기술 지원부가 그 문제에 대해 말할 내용과 아내의 서비스를 복구하기 위해 할 수있는 일을 기다리 자고. 다시 말하지만, 이것은 우리가 통제 할 수없는 것입니다.

Verizon Galaxy S5는 MP3 파일을 읽을 수 없습니다.

Problem : 잠시 동안 (Galaxy s5 Verizon이 아닌)이 문제가 발생했습니다. YouTube에서 음악을 mp3 또는 기타 소스로 가져올 경우, 주식 뮤직 플레이어는 파일이 지원되지 않는다는 오류 메시지를 표시합니다. 파일과 .mp3을 확인합니다. 나는 적어도 6 개의 다른 음악 앱을 시험해 보았다. 그리고 그들은 노래를 잘 읽었다. 나는 롤리팝 뮤직 플레이어를 좋아해서 그것을 바꾸고 싶지 않습니다. 도와주세요. - 라이언

문제 해결 : 주식 뮤직 앱이 변환되지 않은 .mp3 파일을 재생할 수 있다고 언급 한 적이 없습니다. 그렇다면 문제는 전화 나 앱이 아니라 미디어 파일을 .mp3 형식으로 변환하는 데 있습니다. 또한 YouTube (또는 소스가 무엇이든간에) 비디오를 MP3로 변환하는 데 사용하는 방법이나 응용 프로그램에 대해서는 언급하지 않았으므로이 문제에 대한 구체적인 수정을 제공 할 수 없습니다.

그러나 다른 음악 플레이어는 변환 된 파일을 잘 읽을 수 있다고 말했습니다. 따라서 주식 뮤직 앱은 사용자가 MP3로 변환 한 파일을 디코딩 할 수 없습니다. MP3 파일을 MP3 파일로 변환 해보십시오. 예, 당신은 그걸 읽었습니다, MP3 to MP3. 하지만 이번에는 응용 프로그램을 사용하려고 MP3를 미디어 컨버터.

버라이존 갤럭시 S5는 키패드에 홀수 박스를 보여줍니다.

문제 : 안녕하세요, 제 이름은 Celina이고 최근에 내 은하에 문제가 발생하기 시작했습니다. 화면을 열려고 할 때 내 키패드의 숫자 옆에있는 흰색 작은 상자와 문자가 보이는데 이는 내 전화기의 잠금을 해제하는 데 사용됩니다. 이 문제를 직접 해결할 수 있는지, 아니면 휴대 전화에 바이러스 또는 그 종류의 자연이 있는지 확인해야하는지 알고 싶습니다. 이것은 최근에 일어나기 시작했고 내 휴대폰을 잠그고 다시 잠금 해제하면 더 많은 상자가 나타나고 일부는 숫자 위에 올려 놓기 때문에 키패드에서 어떤 번호를 눌러 내 전화를 잠금 해제 할 수 있는지 알 수 없습니다. 네가 나를 도울 수 있으면 고마워. 고맙습니다. - 셀리나

문제 해결 : 안녕 셀리나! 우리가이 문제에 대해 처음 들어 본 것은 독자들이보고 한 S500 가지의 문제가 이미 해결되었다는 것을 고려하면 일반적이지 않습니다. 실제로 스크린 샷을 찍어 이메일에 첨부하여 문제의 명확한 그림을 얻을 수 있기를 바랍니다.

앱에서이 문제를 일으킬 가능성이 있습니다. 안전 모드에서 휴대폰을 부팅 한 다음 그 이상한 상자가 계속 나타나는지 확인하십시오. 그렇지 않다면 문제의 원인이되는 앱을 찾아서 제거해야합니다. 그렇지 않으면 펌웨어 문제이며 마스터 리셋은 가장 논리적 인 절차입니다. 또한 이메일을 보내 주시면 스크린 샷을 제공하므로이 문제를 더 깊이 파고들 수 있습니다.

업데이트 : 나는이 문제를 경험 한 친구에게 내 친구에게 물었다. 그는 아마도 사탕과 관련된 버그 일 것이라고 말했습니다. 이 문제에 대한 영구적 인 해결책은 없지만 일시적으로 해결하기 위해 캐시 파티션을 지우는 것은 마스터 리셋과 마찬가지로 작동하지만 문제는 다시 발생합니다. 며칠 후. 그는 이미 리셋을 두 번했고 문제는 다시 돌아 왔습니다. 삼성이 버그를 수정하기 위해 업데이트를 배포하지 않는 한, 이 문제는 계속 다시 발생합니다. 또 다른 해결 방법은 스톡 키보드 대신 Swiftkey를 사용하는 것입니다.

캐시 파티션을 지우고 마스터 재설정을 수행하려면 아래 절차를 참조하십시오.

캐시 파티션 지우기

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

마스터 재설정

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

갤럭시 S5는 부팅 도중 버라이존 로고에 얼고 붙어 있습니다.

문제 : 안녕하세요 삼성 팀, 내 갤럭시 S5가 오늘 판도라에 등록 할 때 얼어 붙었습니다. 앱을 취소하려고 할 때 반응 시간이 매우 느립니다. 판도라 앱이 닫히면 내 홈 화면의 모든 추가 AP가 사라지고 내 벽 종이 만 표시됩니다. 전화가 얼어 붙어 검은 색으로 바뀌었고, 꺼진 것처럼 흉내냅니다. 전원 키를 누른 상태에서 전화를 다시 시작하면 Verizon Wireless 로고에서 전화가 끊깁니다. 나는 배터리를 꺼내서 문제를 해결할 수있는 희망으로 되돌려 놓았지만 이제는 전화가 켜지지 않습니다.

이 문제에 대해 도움을받을 수 있습니까? 아니면 적어도 무슨 일이 일어나는지 설명해 주시겠습니까? 마지막으로, 최신 업그레이드 요구 사항이 설치 될 때까지이 전화에 문제가 없었습니다. 고마워, 커티스 .

문제 해결 : 안녕 커티스! 우선 우리는 삼성이나 버라이존과 관련이 없지만 우리는 독자들, 특히 우리에게 이메일을 보낸 사람들을 돕기 위해 항상 기꺼이 돕고 있습니다. 자, 문제는 Pandora를 사용하는 동안 문제가 발생했다는 것을 구체적으로 언급했기 때문에 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 것입니다. 이 가이드를 참조하십시오 :

장치를 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S5'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

안전 모드에서는 휴대 전화의 성능을 관찰하여 여전히 정지 상태인지 확인하십시오. 그렇다면 문제는 판도라 나 앱과는 다르지만 휴대 전화의 펌웨어와는 다릅니다. 데이터를 백업하고 완전 하드 리셋을 수행하십시오.

그러나 휴대 전화가 안전 모드로 부팅 할 수없는 경우 복구 모드로 들어가서 캐시 파티션을 지우고 다시 안전 모드로 부팅하십시오. 휴대 전화가 안전 모드에서 정상적으로 작동하는 경우 일반 모드로 부팅하고 문제의 원인이되는 앱을 찾아서 제거하십시오. 물론 Pandora로 문제 해결을 시작하십시오.

버라이존 갤럭시 S5에 팝업 된 아이콘 아래로 냉각

문제 : 안녕하세요. 나는 Verizon Galaxy S5를 가지고있다. 최근에 업데이트가있어서 다운로드하여 설치했습니다. 업데이트 설치 후 약 1 시간 후 "냉각 중"아이콘이 나타납니다. 나는 약간의 연구를 수행했으며 최근에 대부분의 사람들이 최근 Lollipop 업데이트를 통해이 문제를 겪었다는 사실을 알게되었습니다. 나는이 시스템을 Lollipop으로 업데이트 한 생각을 조사했지만 시스템 소프트웨어 버전에 맞지 않았습니다. 그것은 KitKat 4.4.4에 다시 업데이트되었거나 이미 가지고 있었기 때문에 이상하게 보입니다. 나는 약 4 시간 동안 아이콘을 식히고 알림을 연결하고 다시 연결하는 산발적 인 네트워크를 가졌습니다. My S5가 다운로드되어 Lollipop을 설치하라는 메시지가 표시되지만 안정적인 수정이있을 때까지 그렇게하지 않습니다. 왜 이렇게했는지 또는 냉각 아이콘을 없애는 방법에 대한 제안 사항이 있습니까? 감사. - RZ

문제 해결 : Hello RZ! 일을 곧장 시작하고 다운로드하여 롤리팝 설치를 시도했지만 추진하지 않았습니다. 그런 다음 전화기가 과열되거나 뜨겁지 않았음에도 불구하고 냉각 아이콘이 나타났습니다. 따라서 분명히 실패한 업데이트 프로세스로 인해 문제가 발생했으며 일부 데이터 나 캐시가 손상된 것으로 보입니다. 즉, 할 수있는 두 가지 일이 있습니다.

캐시 파티션 지우기 - 캐시 만 손상된 경우 문제를 해결합니다. 데이터를 백업하는 번거 로움을 덜어주기 때문에 가장 먼저해야 할 일입니다.
공장 초기화 - 캐시 파티션을 삭제해도 작동하지 않으면 이것이 최후의 수단입니다. 그러나 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 파일이나 데이터를 잃어 버리지 않으려는 파일이나 데이터의 백업을 만들어야합니다.

다른 모든 방법이 실패하면 수리를 위해 전화를 보내십시오. 펌웨어를 새로 고침하면 문제가 해결 될 것이라고 확신합니다.

Verizon Galaxy S5 Lollipop 및 이메일 문제

문제 : Droid Guy, 새로운 롤리팝 시스템에 대해 상당한 어려움을 겪었습니다. 그것에 들어가기 전에, 나의 전화는 제로의 문제 (큰 전지)를 가지고 있었다, 빠르게 달렸다, 전체는 큰 전화이었다. 나는 16 시간의 중용과 중용까지 자고 나서 50 %가 될 것입니다.

Post Lollipop : 내 휴대 전화에 설치되어 휴대 전화가 매우 느려져 과열되어 배터리가 멈춰있을 때 배터리를 소모합니다. 특히 표준 Message + App을 통해 그룹 텍스트가 될 것입니다. 나는 그것들을 볼 필요조차 없을 것이고 전화기는 10 분 안에 10 % (또는 그보다 더) 단단한 물을 배출 할 것이다. 앱이 업데이트됨에 따라 전체 유출량이 증가했지만 그룹 메시지 문제는 계속 유지되었습니다. 나는 공장 초기화가 몇 가지 문제를 해결할 것이고 롤리팝은 실제로 더 나은 배터리 수명을 가져야한다는 소식을 들었습니다. 그래서 새 업데이트로 한 달 쯤 걸렸습니다. 16 시간 사용 후 배터리 백분율은 공장 초기화 전에 약 15 %입니다.

포스트 팩토리 업데이트 : EMAIL PROBLEMS! 새로운 문제가 생겨서 이전보다 훨씬 어려워졌습니다. 전화가 계속해서 따뜻할 것이고 시간당 12 %의 물이 소모됩니다. 나는 그것이 모든 배터리를 소모하는 안드로이드 시스템과 함께 "교환 서비스"였음을 발견했습니다. 그래서 마지 못해, 연락처, 캘린더 및 이메일이있는 휴대 전화에서 회사 이메일을 삭제했습니다.이 이메일은 문제가없는 전화가 있었기 때문에 설치되었습니다. 이렇게하면 배터리 소모가 줄어들었지만 휴대 전화로 가져올 수 있기를 바랍니다. 이메일을 설치하는 동안 전화가 9 시간 후에 사망했습니다. 없으면 16 세 이후 약 30 %가 될 것이므로 여전히 크지 않지만 관리가 용이합니다. 몇 가지 다른 사소한 문제는 직장에서 내 Wi-Fi에 팝업 알림을 받고 있는데, 이전에는 발생하지 않았지만 이제는 다시 초기화됩니다. 다양한 포럼에서 이러한 두 문제를 모두 들었지만 명확한 해결책은 없습니다.

내가 전자 메일로 생각한 한 가지 더. 배터리 수명 모니터 화면에서 전자 메일이 설치되어있는 동안 화면이 꺼져 있어도 전화가 "깨어"로 표시된다는 것을 알았습니다. 설치되어 있지 않으면 전화기가 올바르게 잠자기 상태가됩니다.

도와주세요! 감사. - 브라이언

문제 해결 : 안녕 브라이언! 내가 다음에 말하는 것이 문제를 해결하는 데 도움이되지 않는다면, 이 문제가 해결 될 수 있도록 펌웨어를 새로 고침해야한다고 생각합니다.

사용자가 주식 이메일 응용 프로그램을 사용하여 회사 전자 메일을 설정하면 Exchange 서비스는 백그라운드에서 실행됩니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터 네트워크를 통한 것인지 여부와 관계없이 활성 인터넷 연결없이 계속 동기화하는 경우 전원 돼지 목록의 맨 위로 이동합니다. 다른 백그라운드 서비스와 달리 Exchange 서비스는 계속 서버에서 데이터를 가져 오려고 노력할 것이고 더 많이 수행할수록 휴대 전화가 대부분 "깨어있는"상태를 유지하는 것은 물론 배터리가 소모되는 속도가 빠릅니다. 즉, 공장 초기화 후 실제 문제의 영향 일뿐입니다.

여기에서 진짜 문제는 회사의 WiFi 네트워크 범위 내에있을 때 계속 팝업으로 표시되는 알림에 의해 나타납니다. 당신은 이전에 직장에있을 때 전화가 와이파이 네트워크의 가용성에 대해 결코 알지 못했다고했는데, 그 이유는 모바일 데이터에서 자동으로 전환하기 때문입니다 (나는 직장에 없을 때 모바일 데이터를 사용하고 있다고 가정하고 있습니다. 인터넷 연결). 자, 아직까지는 그래도 최근의 롤리팝 업데이트가 모든 것을 망쳐 놓은 것처럼 보입니다. 그것은 전화가 신호의 강도에 대해 매우 민감하게 만들었 기 때문에 그것이 자주 (모바일 데이터에서 WiFi로 또는 그 반대로) 앞뒤로 자주 전환되어 중단되거나, 느리게 또는 전혀 인터넷 연결이되지 않을 수 있습니다.

즉, 이 문제에 대한 해결책은 휴대 전화의 설정에서 찾을 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 탭합니다.
설정을 누릅니다.
WiFi를 누릅니다.
스마트 네트워크 스위치 옆의 확인란이 선택되지 않았는지 확인하십시오.

이게 도움이 되길 바란다!

Verizon Galaxy S5 WiFi가 다시 켜지지 않습니다.

문제 : 제 아내는 Verizon Samsung galaxy s5를 가지고 있으며, 오늘은 직장에서 WiFi 연결을 끊었습니다. 뿐만 아니라 WiFi를 끄고 이제는 다시 켜지 않습니다. 나는 똑같은 전화를 가지고 있었고 나는 WiFi를 껐다가 다시 켰다. 그녀의 협력자는 오늘날에도 똑같은 일이 일어났습니다. 우리의 홈 네트워크에 연결하지 않습니다. 스위치를 켜면 스위치가 곧바로 꺼집니다. 버라이존 가게에 들어가기 전에 당신을 시험해 봅니다. - 앤디

관련 문제 : 작년부터 Verizon S5가 있었는데 장치에 문제가 없습니다. 그러나 휴대 전화의 소프트웨어를 롤리팝으로 업데이트했을 때 이번 주에 문제가 발생했습니다. 기기가 자동으로 다시 시작되는 인스턴스가 있습니다. 이 모든 것이 이번 주에 시작되었으며 장치가 하루에 여러 번 다시 시작되며 해결할 수 없습니다. 도움! - 지그

문제 해결 : 안녕하세요! 아내의 휴대 전화에있는 Wi-Fi가 하루 중 빠른 시간에 정상적으로 작동하고 있었고 그저 자신을 껐다가 다시 켤 수 없다면 결함 일 수밖에 없습니다. 하지만 문제는 하드웨어 나 펌웨어와 관련이 있는지 알지 못하기 때문에 먼저 펌웨어 측면을 배제해야합니다.

내가 전화로하고 싶은 첫 번째 일은 소프트 리셋이다.

전화가 켜져 있는지 확인하십시오.
뒷판을 제거하고 배터리를 꺼냅니다.
배터리가 꺼져있는 상태에서 1 분 정도 전원 키를 길게 누릅니다.
배터리를 다시 넣고 전화를 켭니다.
이제 WiFi를 다시 켤 수 있는지 확인하십시오.

소프트 리셋으로 문제가 해결되지 않는 경우 다음 절차를 시도하십시오.

장치를 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S5'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
WiFi를 켜보십시오.
안전 모드에서 켜지면 계속 켜고 정상 모드로 재부팅하십시오.
전화기가 정상적으로 부팅되면 WiFi가 켜져 있는지 확인하고 켜고 끄면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

안전 모드 절차 후 문제가 남아 있으면 캐시 파티션을 지우십시오. 경험을 토대로이 절차는 종종 다음과 같은 문제를 수정하므로 가치가 있습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

다른 모든 것이 실패하면, 완전 하드 재설정을 수행하십시오. 문제가 해결 될 것이라고 확신하지만, 귀하 (또는 귀하의 아내)는 귀하의 휴대 전화 내부 저장 장치에 저장된 모든 중요한 파일 또는 데이터를 백업하는 번거 로움을 겪어야합니다.

롤리팝 업데이트 후 캘린더 정보 손실

문제 : 모든 정보가 사라진 전화와 함께 제공되는 캘린더 앱을 열 때 롤리팝 업데이트로 Verizon Wireless에서 Galaxy S5를 업데이트하기 만했습니다. 다른 모든 것들이 매끄럽게 업데이트 된 것 같습니다. 어떻게 든 캘린더 정보를 검색 할 수 있습니까? 어떤 도움을 주셔서 감사합니다! - 다나

문제 해결 : 안녕 데이나! 업데이트 후에 모든 캘린더 정보가 손실되었지만이 문제는 흔히 발생합니다. 죄송합니다. S Planner를 Google 캘린더와 같은 온라인 캘린더 서비스와 동기화했다면 다시 동기화하면 저장된 모든 데이터가 검색됩니다. 그렇지 않으면 업데이트 도중 S Planner가 재설정되고 모든 데이터가 지워지므로 복구 할 수있는 방법이 없습니다.

Verizon Galaxy S5가 업데이트 후 WiFi에 연결할 수 없음

문제 : 안녕하세요, 제 아내에게는 삼성 갤럭시 S5가 있습니다. 그녀는 그것이 몇 주 전에 업데이 트했다 그래서 나는 그것이 롤리팝이라고 가정합니다. 문제는 지난 3 일 동안 발생하고 있습니다. 그녀는 집에서 Wi-Fi에 잘 연결되어 있었지만 이제는 계속해서 몇 분만 가면됩니다. 와이파이 신호가 모든 방법입니다. 그녀의 전화와 그녀의 ipad는 와이파이에 잘 연결됩니다. 그녀가 4g로 전환하면 괜찮습니다. 물론 비용은 들지 요. 그녀는 공공 wifi에서 잘 연결되어 있지만 집에서는 그렇지 않습니다. 그녀의 ipad는 wifi에 연결합니다, 아빠의 타블렛은 연결이 너무 잘되어서 라우터가 아니라고 가정하고 라우터를 리셋 했는데도 그녀의 전화를 다시 부팅했고 여전히 똑같이 재개했습니다. 우리는 새로운 것을 추가하지 않았습니다. 우리의 인터넷은 잘 작동하며 컴퓨터 문제도 없습니다. 라우터를 통해 실행되는 것은 컴퓨터, 블루 레이 플레이어 및 무선 프린터 뿐이며 그 중 하나에 문제가 없습니다. 방금 "잊어 버린 네트워크"에 대해 읽은 그녀는 그것을 시도 할 것입니다. 가능한 경우 초기화를하지 않으려합니다. 그녀는 인터넷 캐시를 비 웠습니다. 나는 또한 시도하고 싶은 라우터의 설정에 관한 몇 가지 내용을 읽었다. 나는 사람들이이 문제에 대해 알고 있었는지 알고 싶었습니다. 왜냐하면 많은 사람들이 그것을 가지고 있었고 직접 수정이 수정을 찾기 위해 훨씬 더 빠르고 덜 좌절 할 것이기 때문입니다. 만약에 당신이 알고 있다면, 이 문제를 해결하기 위해 이메일을 보내주십시오. 왜냐하면 저는 매일 이것에 대해 짜증을 내기 때문입니다! 고맙습니다. 진심으로, 키이스 .

관련 문제 : 안녕하세요, 최근에 KitKat에서 롤리팝으로 Galaxy S5 OS를 업데이트했습니다. 어제 아침 문제는 집 Wi-Fi에 장치를 연결하려고 할 때 발생합니다. 몇 번 시도했지만 전화가 네트워크에 연결되지 않고 무엇이 문제를 일으켰는지 알 수 없습니다. 이미 배터리를 제거하고 다시 장치에 연결하여 다시 연결하지 않으려 고 시도했습니다. 저는 기술에 정통한 사람이 아니며이 문제를 해결하는 방법을 모르겠습니다. 당신이 그것을 고칠 수 있다면 그것은 좋을 것입니다! 감사! - 스티브

문제 해결 : 안녕 키이스! 예, 네트워크를 잊어 버리면 전화를 감지하고 다시 연결하여 문제를 해결할 수 있습니다. 아내가 그렇게하도록 도와주세요. 그러나 문제가 해결되지 않으면 복구 모드로 부팅하여 캐시 파티션을 지우십시오. 귀하의 설명을 토대로, 그것은 문제가 귀하의 네트워크가 아니에요, 그것은 전화. 하지만 문제없이 다른 무선 네트워크에 연결할 수 있다고 말한 이후로 문제가있는 유일한 네트워크입니다. 이 두 가지 절차로 문제가 해결 될 것입니다.

업데이트 후 Verizon Galaxy S5의 여러 문제

문제 : Lollipop 업데이트 이후로 나는 내 S5를 포기하고 싶어하는 3 가지 주요 문제를 겪었습니다.

1) 내 전화 걸기 / 잠금 화면의 숫자와 문자가 흰색으로 바뀌어 숫자 나 문자를 볼 수 없습니다. 잠금 화면이 올바르게 표시 되려면 하루에 한 번 전화를 다시 시작해야합니다.

2) 내 전화로 전화를 걸고 다른 전화가 오면 응답하기 위해 클릭합니다. 두 번째 통화가 끝나고 원래 통화로 다시 돌아 가려하면 더 이상 스왑 키가 다시 클릭되지 않습니다. 위에.

3) 내 배터리 수명이 끔찍합니다.

4)이 이메일을 보내는 동안 다른 것을 알아 챘습니다. 이 전자 메일의 일부를 복사하여 붙여 넣으려고하면 커서가 맨 위에 오게되지만 Enter 키를 누르면 강조하려는 부분으로 이동합니다.

(나는 이미 제조업체 리셋을했고이 문제를 수정하지 않았다)

고마워, 엘레 노어 .

문제 해결 : Hi Elenor! 이것은 "나쁜 업데이트"라고하는 것의 가장 좋은 예입니다. 즉, 업데이트가 진행되었지만 일부 데이터가 프로세스 중에 손상되어 팩토리 리셋으로도이 문제를 해결할 수없는 이유를 의미합니다. 이 모든 문제에 대해 문의 해 주셔서 감사 드리며 죄송합니다. 가장 좋은 방법은 수리를 위해 전화를 보내는 것입니다. 펌웨어를 다시 플래시하면 이러한 문제가 해결 될 수 있습니다.

Lollipop 업데이트 후 부정확 한 GPS

문제 : 안녕하세요. 롤리팝으로 소프트웨어를 업데이트 한 후 내 Galaxy S5 (Verizon)에 문제가 있습니다. 요즘 내 GPS가 내 위치에 대해 부정확 한 특정 문제를 발견했습니다. 내 전화를 두 번 재부팅했지만 내 GPS는 여전히 정확하지 않습니다. 나는 친구들에게 문제에 대해 물었다. 그러나 심지어 그들에게도 문제를 해결할 방법이 없다. 이런 문제가 발생하는 사람이 있습니까? 도와주세요! - 앙드레

문제 해결 : 안녕하세요 Andre! 이 문제는 특히 주요 펌웨어 업데이트 이후에 만연합니다. GPS 위치 지정이 장치에 제대로 설정되지 않았기 때문에 더 자주 발생합니다. 기기의 정확한 위치를 설정하려면 설정> 위치> 모드로 이동하여 높은 정확도를 선택하십시오.