안드로이드 5 롤리팝 업데이트 후 Verizon Galaxy S5 문제 및 그 수정 방법 [2 ​​부]

안녕하세요, 독자 여러분. Verizon Galaxy S5 문제 해결 시리즈의 두 번째 부분에 오신 것을 환영합니다. 이미 많은 S5 지원 기사를 보유하고 있지만 Verizon 브랜드 휴대 전화가 있다고 명시 적으로 언급 한 독자들에게 이와 같은 게시물을 게시해야합니다. 그러나 여기에 언급 된 모든 문제 해결 절차와 해결책은 문제가 통신사 별이 아닌 경우 S5의 변형에서 계속 작동 할 수 있습니다.

이와 같은 지원 기사를 계속 게시 할 예정이므로 전화 문제가있는 경우 전자 메일이나 소셜 미디어를 통해 문의하십시오. 문의, 질문 및 문제를 [이메일로 보호]에 보내거나 Facebook 벽 및 / 또는 Google+ 페이지에 게시 할 수 있습니다. 그러나 우리가 당신에게 묻는 것이 있습니다. 문제를 정확하게 평가하고 적절한 해결책을 제공 할 수 있도록 전화 및 문제에 대한 모든 필요한 세부 정보를 제공하십시오.

반드시 방문하십시오 : Samsung Galaxy S5 Troubleshooting 페이지

Verizon Galaxy S5 Lollipop 업데이트를 설치하지 않았습니다.

문제 : 당신들이 나를 도울 수 있기를 바랬습니다. 4 월 첫 주쯤에 새 펌웨어의 사용 가능 여부에 대한 알림을 받았습니다. 다운로드 버튼을 누르기 하루 전 기다렸습니다. 다운로드가 성공했지만 곧 펌웨어가 재부팅되고 펌웨어 버전을 확인한 후에도 Kitkat에 남아있었습니다. 물론 업데이트가 설치되지 않았습니다. 하지만 알림이 다시 나타나지 않고 설정을 통해 수동으로 검색 할 때 휴대 전화에 최신 펌웨어 4.4이 실행되고 있다고 표시됩니다. 휴대 전화를 롤리팝으로 업데이트하는 것을 도와주세요. 그건 그렇고, 그것은 갤럭시 S5와 나는 버라이존에서 내 서비스를 얻을. - 저스틴

문제 해결 : 안녕 저스틴. 당신은이 문제가있는 유일한 사람이 아닙니다. 이 문제에 대한 해결책은 업데이트를 다시 다운로드하는 것이지만 이미 말했듯이 휴대 전화에는 이미 최신 펌웨어가 실행 중이며 알림이 사라 졌다고 표시됩니다. 전화가 이미 다운로드를 시도했지만 설치가 실패했기 때문입니다. 어쨌든, 이미 전화기의 메모리에 펌웨어의 흔적이 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
  4. 오른쪽으로 스 와이프하여 ALL 화면으로 이동합니다.
  5. 다운로드 관리자로 이동하여 누릅니다.
  6. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
  7. 데이터 지우기 버튼을 누른 다음 확인을 누릅니다.

Verizon Galaxy S5 'MMS를 다운로드 할 수 없음'오류

문제 : 안녕하세요 droid들. 나는 Galaxy S5 문제에 대한 귀하의 게시물을 즐기고 있습니다. Verizon 상표가 붙은 장치가 있는데 최근에 최신 펌웨어로 업데이트했습니다. 업데이트가 끝나면 전화가 이전보다 개선되어 독자가보고 한 문제가 발생하지 않았기 때문에 모든 것이 잘되었다고 생각했습니다. 그러나 어제 친구에게서 사진 메시지를 받았을 때 오류가 발생했습니다. "MMS를 다운로드 할 수 없습니다. APN 설정을 확인하고 다시 시도하십시오. "

나는 기술적 인 지식이 없기 때문에 이것은 나에게 모든 프랑스어 다. APN은 무엇입니까? 모든 것이 원활 해지면 왜이 오류 메시지가 나타 납니까? 내 문제를 밝혀주세요. 고맙습니다. -

문제 해결 : APN이 업데이트 중에 엉망이 될 가능성이 항상 있습니다. 변경되거나 삭제 된 것입니다. 나는 APN이 무엇인지를 기술적으로 설명하고 싶지는 않지만 평신도의 용어로 설명하려고합니다. APN은 공급자의 데이터 네트워크에 연결할 수 있도록 휴대폰에 입력해야하는 데이터 집합입니다. 사진 메시지 또는 MMS를 전송할 때 휴대 전화에는 모바일 데이터가 필요합니다. 따라서이 문제를 해결하려면 APN 설정을 수정해야합니다. 이제 이걸 시도해보십시오.

  1. 기기에서 메뉴 아이콘을 탭합니다.
  2. 설정을 선택하십시오.
  3. 무선 및 네트워크를 선택하십시오.
  4. Wi-Fi가 꺼져 있는지 확인하고 (나중에 변경할 수 있음) 모바일 네트워크가 켜져 있는지 확인합니다.
  5. 모바일 네트워크를 누릅니다.
  6. 액세스 포인트 이름을 누릅니다.
  7. 메뉴 키를 누르고 기본값으로 재설정을 누릅니다.

이 절차가 실패하면 Verizon에 전화하여 담당자에게 올바른 APN을 보내달라고 요청하고 전화기에 기존 APN을 설정하거나 편집하십시오.

롤리팝 후 Verizon Galaxy S5 블랙 스크린 열림

문제 : 안녕 얘들 아! 휴대 전화에 롤리팝을 설치 한 후부터 시작된 이상한 문제가 있습니다. 어느 날, 즉시 알림을 수신하여 즉시 다운로드했습니다. 과정은 성공적이었고 실제로 몇 시간 동안 전화를 사용할 수있었습니다. 그 후, 이 검은 화면이 나타나서 전화가 응답하지 않게되었지만 여전히 소프트 키가 켜져 있기 때문에 전원이 켜져 있습니다. 전화를 재부팅하기 위해 배터리를 꺼내야 만 검은 스크린이 다시 나타나기 전에 몇 분 동안 전화를 사용할 수 있습니다. 너희들이 이것을위한 해결책을 추천 해 줄 수 있니? 감사! - 앙투아 네트

문제 해결 : Hello Antoinette! 저도 블랙 스크린이 무엇을하는지 그리고 그것이 어디서 왔는지 알기 원하거나 궁금합니다. 그러나 그것이 무엇이든지 문제는 여전히 펌웨어 문제 또는 하드웨어 문제로 좁혀 질 수 있습니다. 소프트웨어 관련 문제는 사전 설치된 앱과 타사 앱 및 Android 시스템 자체를 포함하여 휴대 전화에서 실행되는 모든 것을 다루고 있습니다. 문제를 해결할 수 있기 때문에 문제가 소프트웨어와 관련된 경우 수정하는 것이 더 쉽습니다.

안전 모드에서 전화를 부팅하여 문제를 격리합시다. 이 차례를 따라라:

  1. 장치를 끕니다.
  2. 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S5'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

안전 모드에서 검은 화면이 계속 나타나는지 자세히 관찰하십시오. 그렇지 않은 경우 타사 앱 중 하나에 문제가있는 것입니다. 롤리팝 업데이트 후 불량한 앱 스플래시 화면 일 것입니다. 따라서 어떤 앱이 해당 앱을 찾았는지 확인한 다음 (사용 가능한 업데이트가있는 경우) 업데이트하거나 제거한 다음 다시 설치해야합니다.

그러나 문제가 안전 모드에서도 발생하는 경우 전체 하드 재설정을 진행하고 중요한 데이터를 먼저 백업하십시오.

전체 마스터 재설정

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Verizon Galaxy S5 'Touchwiz has Stopped'Error

문제 : 저는 Galaxy S5를 소유하고 있으며 Verizon에서 서비스를 받고 있습니다. 전화가 최근 롤리팝으로 업데이트 된 후 이상한 문제가 시작되었습니다. 첫째, WiFi가 아닌데 인터넷이 작동하지 않습니다. 어떤 웹 사이트도 탐색 할 수 없으며 Play 스토어에서 앱을 다운로드 할 수 없으며 이메일을 확인할 수도 없습니다. 둘째, (임의로) 계속 나타나는이 오류 메시지가 있습니다. "안타깝게도 Touchwiz는 멈췄습니다."자주 홈 화면으로 돌아 가면 팝업이 나타나고 때로는 앱을 열 때 표시됩니다. 이 문제를 해결하도록 도와주세요. 고맙습니다! - Angeline

문제 해결 : 안녕하세요. 업데이트 후 휴대 전화의 APN이 변경 되었기 때문에 인터넷에 문제가있는 것 같습니다. 차이가 있는지 확인하려면이 절차를 시도하십시오. 그렇지 않으면 Verizon에 전화하십시오.

  1. 기기에서 메뉴 아이콘을 탭합니다.
  2. 설정을 선택하십시오.
  3. 무선 및 네트워크를 선택하십시오.
  4. Wi-Fi가 꺼져 있는지 확인하고 (나중에 변경할 수 있음) 모바일 네트워크가 켜져 있는지 확인합니다.
  5. 모바일 네트워크를 누릅니다.
  6. 액세스 포인트 이름을 누릅니다.
  7. 메뉴 키를 누르고 기본값으로 재설정을 누릅니다.

이제 Touchwiz 오류에 대해 다음 단계를 따르십시오. 모든 홈 화면이 삭제된다는 점에 유의하십시오.

  1. 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
  4. 오른쪽으로 스 와이프하여 ALL 화면으로 이동합니다.
  5. Touchwiz로 이동하여 누르십시오.
  6. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
  7. 데이터 지우기 버튼을 누른 다음 확인을 누릅니다.

Verizon Galaxy S5가 부팅 후 정지 함

문제 : 최근 롤리팝 업데이트로 인해 전화가 엉망이되었습니다. 나는 Verizon 브랜드의 Galaxy S5를 소유하고 있으며 며칠 전에이 소프트웨어를 업데이트했습니다. 몇 번의 심부름을해야만 다운로드가 시작되고 몇 시간 동안 전화가 끊겨 업데이트가 성공했는지 여부는 알 수 없습니다. 내가 돌아 왔을 때 전화는 이미 홈 화면에 있었지만 아무 것도 응답하지 않습니다. 배터리를 제거하고 전화가 재부팅되었지만 홈 화면에 도달하면 바로 멈 춥니 다. 나는 안전 모드에서 부팅을 시도했다. 재설정하고 싶지만 설정에 액세스 할 수 없습니다. 제발 공장 초기화 방법을 알려주세요. 내 데이터가 손실 될지 걱정하지 않습니다. 중요하지 않습니다. 그냥 내 전화 만 돌려줘. 감사. - 조세핀

문제 해결 : 안녕 조세핀! 이 문제가 생겨서 미안합니다. 사실, 마스터 리셋 전체를 수행 할 수밖에 없습니다. 복구 모드에서 전화기를 부팅해야 다음과 같이 할 수 있습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Verizon Galaxy S5 '설정이 중지됨'오류

문제 : 안녕하세요, Verizon Galaxy S5를 3 개월 동안 사용해 본 결과, 기기의 성능이 놀랍다 고 말할 수 있습니다. 그러나 이번 주에 문제는 휴대 전화의 소프트웨어를 롤리팝으로 업데이트 한 후에 발생합니다. 장치 화면에 "불행히도 설정이 중지되었습니다"라는 메시지가 항상 나타납니다. 도와주세요! - 제임스

문제 해결 : Hello James 님, 최근 업데이트로 인해 펌웨어 및 장치의 캐시 파티션이 손상된 것 같습니다. 이 문제를 해결하려면 캐시 파티션을 삭제 해보십시오. 이것은 전화가 사용하고있는 모든 캐시가 저장된 디렉토리입니다. 다음 절차를 수행하면 파일이 삭제되고보다 최신의 최신 파일로 대체됩니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 절차만으로도 문제가 해결 될 수 있지만 문제가 지속되면 장치를 하드 리셋 할 수 밖에 없습니다. 중요한 파일과 데이터는 모두 삭제되므로 백업해야합니다.

Verizon Galaxy S5는 WiFi로 이메일을받을 수 없습니다.

문제 : 좋은 하루, 기기를 Lollipop으로 업데이트 한 후 Verizon Galaxy S5에 사소한 문제가 있습니다. 2 일 전에 내 휴대 전화에서 문제가 발생했습니다. 집에 Wi-Fi에 연결되어 있지 않으면 이메일을받을 수 없습니다. 그러나 직장에 갈 때마다 이메일을받을 수없는 경우가 있지만 집에있을 때 수많은 이메일을받을 수 있습니다. 어떻게 해결할 수 있습니까? 도움! - 마이클

문제 해결 : 문제를 해결 하기 위해 가장 좋은 방법은 이메일의 동기화 빈도를 올바르게 구성하는 것입니다.

  1. 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
  2. 이메일을 누릅니다.
  3. 메뉴 아이콘을 탭합니다.
  4. 설정을 누릅니다.
  5. 아이콘 관리를 살짝 누르십시오.
  6. 이제 원하는 계정을 선택하십시오.
  7. 동기화 설정을 누릅니다.
  8. 동기화 일정을 탭하고 원하는 동기화 시간을 선택하십시오.

추가로 문제를 해결하려면 모바일 데이터가 켜져있을 때 휴대 전화가 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하십시오. Wi-Fi에 연결된 경우에만 전화가 전자 메일을 다운로드 할 수 있다는 사실을 고려할 때 항상 연결 문제 일 가능성이 있습니다.

업데이트 후 Verizon 로고에 갇힌 Galaxy S5

문제 : 안녕하세요. Kitkat에서 Lollipop으로 Galaxy S5를 업데이트 한 후 문제가 발생했습니다. 업데이트 후 내 전화가 잘 작동하고 그것에 문제가되지 않습니다. 하지만 이틀 전 제 휴대폰을 켤 때마다 버라이존 로고가 붙어 있습니다. 문제가 해결 될 것이라고 가정하고 여러 번 기기를 재부팅했지만 불행히도 아무 것도 작동하지 않습니다. 도와주세요! - 게리

문제 해결 : 안녕 Gary. 업데이트 후 전화가 정상적으로 작동하고이 문제가 발생하면 캐시 파티션을 간단하게 닦아서 문제를 해결할 수 있습니다. 그게 다야!

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Verizon Galaxy S5가 원래 충전기를 인식 할 수 없음

문제 : 안녕하세요. Verizon S5를 롤리팝으로 업데이트 한 후이 성가신 문제가 있습니다. 업데이트 후 처음 2 일 동안 휴대 전화가 정상적으로 작동하지만 아침에 휴대 전화를 충전하면 기기가 충전되지 않습니다. 화면에 충전기가 호환되지 않는다는 메시지가 표시됩니다. 그래서 우리는 같은 전화기를 가지고 있기 때문에 엄마의 충전기를 시험해 보았습니다.하지만 제 휴대폰에 연결 한 후에도 여전히 화면에 메시지가 팝업으로 나타납니다. 나는 그것을 고칠 방법을 모른다. 그리고 나는 당신이 나의 이슈로 나를 도울 수 있기를 바란다. 감사! - 막대

문제 해결 : 안녕하세요, 이 문제는 일반적인 것이 아니며 최근 업데이트가 귀하의 휴대 전화로 가져 왔다고 생각하지 않습니다. 먼저 배터리를 제거하고 잠시 기다렸다가 다시 넣을 때 소프트 리셋을 시도 할 수 있습니다.이 절차로 해결 된 충전기 관련 문제가있었습니다. 그러나 그 후에도 문제가 지속되면 공급자에게 살펴보십시오.

Verizon Galaxy S5에서 알림 표시 줄이 작동하지 않음

문제 : 소프트웨어를 롤리팝으로 업데이트 한 후 Verizon Galaxy S5에이 문제가 있습니다. 처음 4 일 동안 소프트웨어를 업데이트했습니다. 장치가 훌륭하게 작동했는데 아무런 문제가 없었습니다. 그러나 지난 며칠 동안 나는 갤럭시 S5의 알림 표시 줄이 더 이상 작동하지 않는다는 것을 알았다. 장치를 여러 번 재부팅했지만 알림 표시 줄이 여전히 작동하지 않습니다. 어떤 도움? - Charles

문제 해결 : 안녕하세요. 귀하와 같은 문제는 종종 손상된 캐시 및 / 또는 데이터로 인해 발생합니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 그래도 작동하지 않으면 데이터를 백업하고 초기화를 수행하십시오.