Verizon Galaxy S3 사용자 문제 및 해결 방법

[업데이트] 모든 삼성 Galaxy S3 문제, 오류 및 결함에 대한 색인을 만들었으므로 Galaxy S3 문제 해결 페이지를 방문하시기 바랍니다. 이미 500 가지 이상의 문제를 해결 했으므로 현재 갖고있는 것과 관련된 문제가있을 것이라고 확신합니다.

가장 많이보고되는 사용자 문제를 다루는 Verizon Galaxy S3 문제 시리즈 중 첫 번째입니다. 이러한 모든 문제는 Android 4.3 Jelly Bean 업데이트 이후에 발생합니다. 당신이 여기에 계시므로, 나는 당신이 당신의 전화로 당신이 해결 방법이나 대답을 원하는 몇 가지 질문을 모르는 몇 가지 문제가 있다고 가정합니다. 저희 웹 사이트에서 이번이 처음이라면, 귀하의 우려를 이미 해결 했으므로 아래 링크를 클릭하십시오.

Android 4.3 업데이트 후의 AT & T Galaxy S3 사용자 문제 [1 부]

Android 4.3 업데이트 후의 Samsung Galaxy S3 문제 [1 부] [2 부] [3 부] [4 부]

현재 Galaxy S3에 문제가있는 사용자는 [email protected]로 이메일을 보내 문제에 관한 모든 것을 알려주십시오. Facebook 페이지에서 우리와 대화 할 수도 있습니다. 나는 거기에 질문에 대답하는 사람들 중 하나입니다. 팔로우 할 때마다 알릴 수 있도록 Google+ 페이지도 있습니다.

#1. 모바일 데이터 3 배, WiFi 연결 끊김

문제 : 내 삼성 Galaxy SIII에서 Jelly Bean 4.3 업데이트가 발생하여 내 모바일 데이터가 3 배가되었습니다. 나는 75 % 이상을 사용하지 못했고, 지난 3 개월 동안 지금은 사용을 끝냈습니다. 이상하게도 남편은 전화로이 문제를 겪지 않았습니다. 집에서 Wi-Fi로 전환하려고 시도했지만 연결 한 다음 항상 연결을 끊습니다. 이 때문에 중요한 메시지가 누락되었습니다. Verizon은이 문제에 도움이되지 않으며 나는 10 월까지 다른 전화를 사용할 예정이 아닙니다. 네가 도울 수 있기를 바란다. 고마워, 클로 뎃 .

해결 방법 : 안녕하세요, 부인 께서 잘 하시길 바랍니다. 귀하의 데이터 소비에 관해서는, 귀하의 휴대 전화에 데이터를 가져 오기 위해 인터넷에 지속적으로 연결되는 일부 앱을 설치했다고 생각합니다. 그것은 물론, 당신의 소비를 높일 것입니다. 그렇지 않은 경우 비디오 및 음악과 같은 온라인 미디어 파일을 온라인으로 스트리밍했을 수 있습니다. 전자 메일은 어 떻게 첨부 파일이 큰 전자 메일을 받았습니까?

중요한 점은, 내가 인터넷을 얼마나 자주 사용하는지, 온라인에있을 때 무엇을하는지 모르겠다. 따라서 모바일 데이터가 3 배가된다는 것에 대해 무엇을 말해야할지 모르겠다. 하지만 나는 일부 앱이 사용자의 지식없이 휴대 전화로 데이터를 다운로드 할 수 있다고 언급 한 첫 번째 혐의에 충실 할 것입니다. 그것들을 찾아서 제거해야합니다. 서비스 제공 업체에 전화를 걸어 모바일 데이터 사용량이 급격하게 증가한 원인을 알려줄 수도 있습니다.

Wi-Fi 문제에 관해서는 제대로 설정하는 것일 수도 있습니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

모든 초기 화면에서 메뉴 키를 누릅니다.
설정을 누릅니다.
연결 탭을 누릅니다.
Wi-Fi를 누릅니다.
메뉴 키를 누르고 고급을 선택하십시오.
'수면 중에 Wi-Fi 켜기'옵션을 '항상'으로 설정하십시오.
'자동 연결'옵션의 선택을 취소하십시오.

이 절차가 도움이되기를 바랍니다. 문제가 해결되지 않으면이 게시물을 참조하는 이메일을 보내주십시오.

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# 2. 업데이트를 확인하면 '서비스를 사용할 수 없음'이 반환됩니다.

문제점 : S3 업데이트를 확인하려고했습니다. 내가 wi-fi인지 4G인지 여부에 관계없이 서비스를 사용할 수있을 때 업데이트를 확인하라는 메시지가 전혀 표시되지 않습니다. 나는 버라이존에게 가져 갔고 그들은 잘 모른다. 나는 아직도 4.1.2 어떤 도움도 크게 감사 할 것입니다 실행 중입니다 ...

업데이트 할 때 오류 메시지가 나타납니다. 전화 정보 탭을 선택한 다음 업데이트 확인을 클릭하면 서비스를 사용할 수 없다고 표시됩니다. 전화에 대한 설정을 클릭하고 서비스가 제공 될 때 업데이트를 확인하십시오. 나는 Wi-Fi를 시도해 보았고 4G는 전혀 작동하지 않았다. - 크리스

해결책 : " 서비스를 사용할 수없는 경우 : 장치에서 설정에 따라 시스템 업데이트를 확인합니다 ."라는 메시지 가 표시됩니다. "이것은이 문제가 발생했을 때 실제로 표시되는 오류 메시지입니다. 불행히도이 문제가 발생하는 이유에 대해서는 정보가별로 없습니다. 나는 하나의 삼성 기술 지원부에 말하기를 시도했지만 그는이 문제에 대해 모른다. 그의 제안은 문제를 펌웨어 결함으로 비난하여 공장 초기화 를 수행하는 것입니다. 그는 물론, 요점이 있습니다. 문제가 해결되지 않으면 통신사 또는 서비스 제공 업체에 문의하십시오. 그것은 또 다른 요지이며 전화를 없애기위한 중요한 단계입니다.

Verizon 헬프 데스크에서 몇 명의 친구들과 이야기를 나누었습니다. 나는 서버 문제로 인해 그러한 오류 메시지가 발생할 수 있는지 물었고 그들 중 한 명이 말했다. 고객이받는 오류 메시지는 "서버를 사용할 수 없음"과 같을 것입니다. 그러나 두 가지 모두 "서비스를 사용할 수 없음"오류 메시지와 관련이 없으며 이러한 문제가 있음을 알 수 없습니다. 결국 고객이 전화로 전화를 걸고 전화 교체를 요청할 것을 제안했습니다. 실제로 듣는 것이 좋지만 특히 고객이 전화 나 문서를 많이 가지고있을 때 번거롭기 때문에 문제가 다시 발생하지 않을 것이라는 보장은 없습니다. 리퍼브 전화기 가져 오기

나는 내가 생각한 것보다이 문제를 겪고있는 Galaxy S3 소유자가 더 많다는 것을 알아 내기 위해서만 온라인 포럼을 샅샅이 뒤졌습니다. 나는이 정확한 문제를 겪고 있다고 불평 한 적어도 8 명의 사용자를 PM으로 만들었으며 그들 중 5 명은 SIM 카드 스왑 또는 교체로 해결했다고 대답했다. 마침내, 내가 찾고 있던 대답!

따라서이 문제에 대한 해결책은 SIM 카드 교체 입니다. 내가 말한 담당자 중 어떤 사람과도 같은 생각이 없기 때문에 문제가 실제로 무엇인지 묻지 말아라.

#삼. 업데이트 후에 블루투스가 자주 연결 해제됩니다.

문제 : 삼성 HM-3300 블루투스 세트가 장착 된 삼성 Galaxy S3가 2 대 있습니다. 업데이트 후 블루투스 연결이 끊어지면 두 전화기에서 아무런 이유없이 연결이 끊어집니다. 새로운 블루투스를 구입하면 연결이 끊어집니다. 스피커폰을 활성화 한 다음 Bluetooth를 다시 열어 다시 연결할 수 있습니다. 반복적으로 그리고 방울 사이의 무작위 간격으로 발생합니다.

해결책 : 실제로는 일반적인 문제입니다. 안드로이드의 최신 버전은 더 높은 버전의 블루투스를 지원하며, 업데이트가 설치되면 이전에 캐싱 된 데이터는 이전과 같이 완벽하게 작동하지 않습니다. 이러한 데이터를 지우면 문제를 해결할 수 있지만 타사 앱과 달리 블루투스가 핵심 서비스이기 때문에 캐시 파티션을 지울 수 없습니다. 초기화를해야합니다. 따라서 아래 단계를 수행하기 전에 먼저 모든 데이터, 특히 사진, 동영상, 메시지 및 앱 데이터를 백업하십시오.

볼륨 높이기, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
휴대 전화가 진동하면 Android System Recovery (Android 시스템 복구) 화면이 표시 될 때까지 전원 버튼을 놓으십시오.
볼륨 작게 버튼을 사용하여 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
끝나면 볼륨 작게 버튼을 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
볼륨 작게 버튼을 사용하여 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 옵션을 선택하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 버튼을 한 번 더 누르십시오.

이제 앱을 설치하기 전에 Galaxy S3를 블루투스 장치와 페어링하고 여전히 연결이 끊어 졌는지 확인하십시오. Play 스토어에서 A2DP Connect를 설치하려고 할 수도 있습니다. 무료 앱이므로 블루투스 연결을보다 안정적으로 유지하는 데 도움이됩니다.

참고 : Droid Guy는 A2DP Connect 개발자와 연결되지 않습니다. 나는 개인적으로 그것을 사용하고 그것이 얼마나 효과적인지 알고 있기 때문에 나는이 응용 프로그램을 권 해드립니다.

또한 읽었습니다 : Nokia Bluetooth 헤드셋과 페어링 할 때 Galaxy S4 문제

# 4. 전화벨이 울리지 만 소리가 들리지 않습니다.

문제 : 안녕하세요. 내가 전화를 "봤다"소리가 들릴 때까지 내가 왜 전화를 끊어 버렸는지 알지 못했다. 침묵하거나 진동하지 않았습니다. 모든 설정을 확인한 후에 나는 특별한 벨소리를 설정 한 사람들이 나를 "울릴"수 있다는 것을 알게되었습니다. 그러나 내가 선택한 벨소리와 상관없이 다른 모든 통화는 전화를 걸 수 있지만 음성없이 음성 메일로 끝납니다.

내 문제처럼 들리는 토론 스레드를 발견했지만, 동료 Verizon Subs in chimed가 불만을 토로 할 때 공급자별로 구체적이고 수정 사항이 적용되지 않는다고 알려주었습니다. 그렇지 않으면, 나는 아무것도 찾지 못했습니다. 아마도 우리 중 소수만이 이상한 단위를 가지고 있을까요?

모든 조언 / 방향은 매우 기뻐할 것입니다! 실망 스럽게도 , Denyse

솔루션 : 기본 벨소리는 시스템에서 찾을 수 없기 때문에 "기본"벨소리 중 하나를 사용하도록 설정된 연락처가 사용자에게 전화를 걸지 못할 때마다 시스템에서 오디오 파일을 찾을 수 없습니다. 놀이. 그러나 그것이 내 가정입니다. 핸드셋을 손에 들고 검사하면 실제 문제가 무엇인지 알 수 있기 때문에 더 좋을 수 있습니다. 솔직히, 나는이 문제가 발생하기 전에 그 문제가 발생하지 않았다.

팩토리 리셋을 시도해 볼 수있는 한 가지 방법이 있습니다. 앞에서 말했듯이, 오디오 파일이 누락되었을 수 있지만, 일부 설정으로 인해 전화가 더 이상 파일을 찾을 수 없다는 가능성이 있습니다. 따라서 이러한 설정을 수정하려면 전화기를 작동 상태로 되돌리려면 초기화를해야합니다. 그러나 모든 데이터를 백업하는 번거 로움을 겪어야합니다.

현재 공장 초기화가 어떤 이유로 든 옵션이 아니라면 두 가지 해결 방법이 있습니다. "특별"벨소리를 사용하여 휴대 전화의 기본 벨소리로 사용할 수 있습니다. 또는 Play 스토어에서 Zedge 앱을 다운로드하여 설치할 수 있으며 벨소리를 관리 할 수 있습니다. 이게 도움이 되길 바란다.

# 5. Wi-Fi는 계속 연결 해제됩니다.

문제 : 당신이 내 전화로 내 문제를 해결할 수있게되기를 바랍니다. Verizon 삼성 S3를 4.3 소프트웨어 업데이트로 업데이트 한 후 Wi-Fi에 연결되어 있지 못했습니다. Wi-Fi가 불안정하거나 Wi-Fi를 사용할 수 없거나 연결되지 않는다는 메시지가 나타납니다. 처음에는 가정용 Wi-Fi에 문제가 있다고 생각했는데 다른 장치가 문제없이 연결되었지만 그러나 나는 직장과 다른 가족 구성원들에게도 똑같은 문제를 안고있었습니다. 나는 인터넷에서 그 문제를 검색했고 많은 사람들이 자신의 전화도 업데이트 한 이후 같은 문제를 겪고있는 것처럼 보입니다. 여러분이이 문제에 익숙하고 그것을 해결하는 방법을 알고 있기를 바랍니다. 도와주세요. 감사!

해결책 : 나는 이미 첫 번째 문제에서이 문제를 해결했지만, 독자들이 문제의 실제 내용을 설명하는 이메일을 보낼 시간이 필요하기 때문에이 게시물에 메시지를 포함하기를 원합니다. 그러나 나는 또한 약간의 정보를 추가하고 싶다. 절전 모드를 사용하면 Wi-Fi 연결이 끊어 지므로 초기 문제 해결 과정에서 먼저 사용을 중지하는 것으로 개인적으로 알아 챘습니다. 방법은 다음과 같습니다.

모든 초기 화면에서 메뉴 키를 누릅니다.
설정을 누릅니다.
절전 모드로 스크롤하십시오.
토글 스위치를 끄기로 밉니다.

위의 절차를 수행 한 후 다음을 수행하십시오.

모든 초기 화면에서 메뉴 키를 누릅니다.
설정을 누릅니다.
연결 탭을 누릅니다.
Wi-Fi를 누릅니다.
메뉴 키를 누르고 고급을 선택하십시오.
'수면 중에 Wi-Fi 켜기'옵션을 '항상'으로 설정하십시오.
'자동 연결'옵션의 선택을 취소하십시오.

# 6. 전체 배터리로 전화가 끊겼습니다.

문제 : 안녕하세요. 2011 년 10 월경 버라이존을 통해 구입 한 32GB Samsung S3가 있습니다. 거의 2 주 전에는 작동이 멈췄습니다. 시작, 청구하지 않습니다. 그것을 휴대 전화 수리 장소로 가져 갔고 그들은 어떤 진단 코드까지도 아무 것도 잘못 발견 할 수 없다고 말했다. 그들은 왜이 300 달러짜리 전화기가 죽었는지 전혀 몰랐습니다. 배터리가 두 번 검사되었습니다. 그것은 대략 1 시간 동안 차 접합기 충전기에 있었었다. 충전기에서 분리했을 때 잠깐 (0.5 초) 잠금 화면이 표시된 다음 아무 것도 표시되지 않았습니다. 내 남편이 여분의 돈을 내고 싶지 않았고 우리 계약이 올해 10 월까지 업그레이드 대상이 아니란 전화에 대한 보험이 없습니다. 제공 할 수있는 모든 정보 또는 지원을 가장 높이 평가할 수 있습니다. 아직 삼성에 연락하지는 않았지만 그건 내 다음 단계 일 것이다.

고마워, 토니 .

솔루션 : 실제로 수리공이 배터리에 대해 무엇을 말해야하는지 궁금했습니다. 그러나 배터리가 좋았다고 가정하면 전화를 켜는 데 몇 가지 방법이 있으며 각 절차를 안내합니다.

드레인 전기

이 절차는 휴대 전화의 전원을 켜지 않고 커패시터에서 저장된 전기를 방전합니다. 적당히 효과적입니다.

배터리를 제거하십시오.
전원 버튼을 1 분 이상 누르고 계십시오.
배터리를 다시 넣으십시오.
이제 전화를 정상적으로 켜십시오.

안전 모드로 부팅

이 절차는 타사 앱 없이도 휴대 전화를 부팅 할 수 있는지 테스트합니다.

전원 버튼을 길게 누릅니다.
Samsung Galaxy S3 화면이 나타나면 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 바로 길게 누릅니다. 이 문제는 이미 도달 한 경우 이미 초기에 해결되었습니다.
'안전 모드'텍스트가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드로 부팅 할 수 있다면 정상적으로 재부팅하십시오.

복구 모드로 부팅

이 절차는 캐시 파티션을 지우고 성공적으로 부팅 할 수있는 경우 초기화를 수행 할 수있는 기회를 제공합니다. 전원 버튼을 누른 채로 아무 것도하지 않으면 다음 단계를 따르십시오.
볼륨 높이기, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 버튼을 놓고 다른 버튼은 계속 누르고 있습니다.
Android System Recovery 화면이 나타나면 누르고 있던 다른 두 개의 버튼을 놓습니다.
이 시점에서 문제는 이미 해결되었습니다.

전원 스위치 문제

우리는 이미 배터리 문제뿐만 아니라 소프트웨어 문제의 가능성을 배제했습니다. 위의 모든 절차에 전화가 응답하지 않으면 전원 버튼에 문제가 있다고 생각됩니다.

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# 7. 갤러리 계속 충돌

문제 : 안녕하세요, Verizon의 Galaxy S3가 있습니다. 최근 찍은 사진을 미리 볼 때 갤러리가 경고없이 닫히거나 "불행히도 갤러리가 멈췄습니다."라는 대화 상자가 나타납니다. 사용량이 걱정되면 전화가 과도한 사용자가 아니기 때문에 남용되지 않았습니다. 나는 왜 이런 일을 계속하고 있는지 알지 못하지만이 문제를 해결하기 위해 무엇을해야하는지에 대한 제안이 있으면 매우 감사 할 것입니다. - 카렌

해결책 : 갤러리가 이미 관리해야하는 많은 사진이있어 완전히로드하는 데 시간이 오래 걸릴 수도 있습니다. Android 시스템에서로드하는 데 너무 오래 걸리는 앱을 감지하면 다른 서비스 및 앱과의 충돌을 피하기 위해 자동으로 닫습니다. 이제 모든 사진을 컴퓨터에 백업하고 갤러리 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것이 좋습니다.